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文档简介

火车连接员管理制度一、制度目的为规范火车连接员的工作行为，保证车站及列车运营安全，加强管理、提高服务质量，制订本管理制度。二、适用范围本管理制度适用于所有火车连接员。三、角色职责1.火车连接员根据工作计划和列车进出站记录，准时到达工作岗位。要求车长或列车长确认车辆、车厢号，并在确认无误后进行检查连接作业。检查连接前，要仔细查看钢丝绳、抱箍、吊装器和绷紧器等作业用具是否符合卫生规定和送电线要求，确保不出现危险。严格执行作业步骤，检查连接后，使用打轮机或手摇绞车将连接器齐整、紧密连接。每次作业前，必须进行自我检查，确保达到安全作业标准。2.火车服务员要求车长、列车员、检票员公开宣传本制度，并在旅客中广泛宣传。在列车成员和乘客遇到问题时，确保尽快联系列车长，并只为在车站等客人提供大小便服务和其他帮助。协助消防部门在灾难中做好现场服务。四、工作规范1.作业前准备严格按照车站质量标准，检查设备、工具、技术、物资等。并根据工作计划，进行规范订购和分类存储。根据《防止误杀、误伤安全条例》的规定和车站消防要求，携带个人消防设备和遵守消防卫生规定，并以柜台体现相关专业知识。对于普通车辆和特殊车辆，不得擅自调整管壳、底端和寿命，必须进行指导、协助和意见征集，确保高质量的自然检验数据。2.作业时规范到达工作岗位前，火车连接员必须注意自己的安全，并着装工作服、戴好手套后，开始作业。当前连接部位是车辆和车厢之间的接口，必须确保连接稳定，不掉落，不松动，防止发生意外事故。作业时必须严格操作程序，严禁多人操作，保证安全作业。当工作中发现有人行李、车票随意乱放时，应及时提醒乘客，并将情况报告给列车长。作业结束后，必须清理现场，并归还工作用具，同时填写班主任的日志记录表，并作出必要的改进意见。五、奖惩办法1.奖励在工作中表现优秀、出色完成作业计划的火车连接员，可以荣获以下奖项：工龄奖专业奖先进个人勤奋奖、进步奖2.处罚因不履行工作职责或部分履行，导致服务失当，造成财产和人身伤害的，责任人按规定予以处罚，并赔偿相应损失。严重违反规章制度，影响服务品质和影响安全生产的，取消年终绩效考核和与持续培训学分不得超过80学分。员工因个人操作不当或违规操作而造成不良后果，服务质量遭到严重批评的，按规定给予惩罚，并通报有关单位。六、附则火车连接员必须严格遵守国家和企业颁布的安全生产政策和法律法规，确保不发生类似爆炸事件。本制度由车站管理部门负责制订

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