【全域旅游背景下的旅游营销推广分析文献综述5500字】

全域旅游背景下的旅游营销推广研究文献综述目录TOC\o"1-2"\h\u1867全域旅游背景下的旅游营销推广研究文献综述 121060关键词：旅游；营销推广；网络营销 128648一、引言 11282二、旅游营销国内外研究现状 132408（一）国内市场营销及旅游业研究现状 27769（二）国外市场营销及旅游业研究现状 413306三、总结 5摘要：我国的旅游事业蓬勃发展，旅游市场营销是发展旅游事业的重要问题，研究的主要内容是全域旅游背景下贵安新区旅游营销现状和存在的问题，并提出解决问题的对策，探究了全域旅游背景下旅游市场营销的合理发展趋势。由于学者对于全域旅游的相关文献的研究较少，因此笔者主要是从旅游营销推广的方面来进行综述的。分析了国内外旅游市场营销以及旅游业的研究现状，并进行总结。文献总结了一些国内外旅游业新出现的营销模式等等，旨在为文章的写作提供一些思路和借鉴。关键词：旅游；营销推广；网络营销一、引言目前，旅游业已成为全世界重要的经济产业，也是一个国际性很强的行业。随着我国社会主义市场经济和全域旅游的发展，我国的旅游业蓬勃向上，然而在全域旅游背景下只有出色的旅游营销策略才能将地区、城市的旅游业推向世界。因此，研究全域旅游背景下的贵安新区旅游营销策略是十分必要的。近年来，国内外各地的旅游城市都在开拓自己的旅游市场，都在运用各种营销理论及观点（如麦卡锡的4Ps理论，劳特朋的4Cs营销理论，谭白英提出的提出了旅游营销的新业态，郭之英的系统的旅游市场营销策略，以及林越英的入境客源市场分析，道格拉斯•皮尔斯的商务旅游的市场等等），并结合各地区的优势，纷纷推出自己的旅游产品及营销策略，使营销策略成为旅游业发展的关键因素。同时国际化的旅游城市也在这样的发展形势下日益增多，生态观光，商务活动都成为有效的营销手段之一。本文通过对各种营销理论的系统分析和综述，指出目前旅游营销现状及存在的问题，提出旅游营销的新思路。二、旅游营销国内外研究现状（一）国内市场营销及旅游业研究现状谢刚（2016）认为20世纪90年代国内旅游出游人数平均每年以18.5%的增长速度发展，城镇居民和农民的出游率不断上升。随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，节假日的延长，闲暇时间的增多，必然会极大的促进国内旅游的发展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。曹晗（2016）认为发达国家发展旅游业的经验表明，在人均GDP达到1000美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展，我国已经接近于这一临界值，说明我国的大众旅游时代很快就要到来。蒙欣欣（2016）提出国际旅游收入与国内收入的比例为1：8或1：9，我国目前仅达到了1：2.35，潜力很大。中国的国际旅游与发达国家相比差距很大，入境过夜旅游人数只及法国的一半，国际旅游收入还不到美国的1/5。由此可见，中国旅游业的发展潜力巨大。付云（2014）指出中国的市场正处于转型阶段，与西方成熟市场相比还存在着很大的差距，而中国旅游业同样在承受着经济转型的洗礼，于是在旅游市场营销方面必然经历一个由市场初级阶段向市场高级阶段转化的过程。随着中国加入WTO，国际先进理念和成功的运作经验也随着一片“狼来了”的惊呼声进入了中国，这些先进理念和成功经验将被有识之士通过与中国特色的有效“对接”，合理运用到我国的市场实践当中，从而有效促进中国经济的快速发展。曾祥辉,郑耀星（2015）认为中国作为世界旅游资源第一国，又拥有着世界最大的国内旅游市场，2020年将成为世界最大目的地国。在这种供需双向互动下，中国的旅游业前景辉煌。国内对市场营销主要基于国外学者的理论及观点之上，同时对自身的市场进行剖析。在全球经济迅速发展的今天,市场营销已越来越重要,同时旅游市场营销的重要性也在逐步提升。越来越多的学者就旅游市场营销提出了许多新的理论。谭白英（2011）提出了21世纪中国旅游营销的新业态。她认为旅游业是迅速崛起的朝阳产业，中国的旅游产业也将日益发展，并且在各国之间，它的竞争也是十分激烈的。樊文斌（2015）提出了旅游营销的新业态：连锁营销，我国的旅游业要与国际接轨，参与国际竞争，必须走集约化的道路，连锁营销，以强大的攻势，夺回自己的市场，开拓国际市场。廖兆光,肖鸾（2015）指出。网络营销以信息化发展为基础，信息产业的发展和网络的全球化，使旅游企业可以一种全新的方式进行自己的营销活动，用较低的成本将活动范围扩展到全国。阮氏秋庄（2015）指出全球参与国际市场竞争。罗丹（2015）认为观念营销，是从卖方立场出发，进行旅游营销观念和旅游消费观念的创新。厉新建,张凌云,崔莉（2013）认为绿色营销是旅游业持续发展的唯一途径。旅游业的发展不仅局限于整个国家，还需细分到一个地区或城市。潘建民（2013）提到了优秀旅游城市研究的基本理论，他从城市的角度来看待旅游市场。定义了旅游城市，就是指以旅游作为其主要功能，以提供优异的旅游产品并产生良好的环境、社会和经济效益为主要特征的城市。安国柱（2013）分析了旅游城市发展的国际形势以及发展过程中一些相关策略的研究。比普遍旅游营销策略增加了几点：面向旅游城市的旅游规划制定，如何根据旅游城市的特点来进行规划；塑造城市新形象、创造城市形象产品、建立城市品牌，是推动城市发展的基本动力之一。刘伟平（2013）给予旅游市场营销以总的定义。同时他还提出了旅游市场学研究的内容，主要包括，对市场营销环境的分析和研究；旅游者购买行为分析以及市场调研与预测；目标市场的选择与市场定位；制定营销组合策略；旅游市场营销组织与控制研究。研究旅游市场的意义：有利于企业转换观念，有效指导经营活动；有利于减少浪费，达到供求平衡；有利于认识市场、发现市场；有利于更好地处理旅游业和社会上多个行业和部门之间关系；有利于市场营销学进一步发展。各个学者对旅游市场营销学有不同的观点，郭之英(2011)归纳总结了系统的旅游市场营销策略。杜玮（2015）详细介绍了旅游市场细分，一般来讲，潜在旅游者人数众多，分布广泛，而且他们的旅游需求差异很大，但企业要取得竞争优势，就要识别能够有效服务的最具吸引力的细分市场，服务于特定的旅游细分市场，而不是到处参与竞争。吴飞美,黄力（2013）侧重于旅游目标市场的选择，主要有四种目标市场选择模式：单一市场集中化；选择性专业化；旅游产品专业化；市场专业化。黄蓉（2015）则重点分析了旅游广告市场营销策略，认为很好的广告创意，会获取意想不到的效果。肖悦,程冰（2015）分析了旅游市场营销战略，主要分为旅游市场开拓模式，竞争发展战略，竞争营销战略，热点开发战略。张雪（2014）分析了旅游市场促销策略，如果说旅游广告为旅游者提供购买的原因，那么销售促销手段则是提供立即购买的原因。林越英林越英，《资源型城市》[M]，中国水利水电出版社，2015年9月（2015）提到的旅游客源市场营销中，指出了旅游价格策略，在旅游客源市场营销中合理利用价格策略，可以招徕和吸引更多的游客，提高市场占有率，可以有效调整游客的流向、流量，提高旅游服务设施的利用率和服务质量，对旅游资源以及环境进行保护。他还提到了通过旅行社和部门单位为主的两个营销渠道。甚至把营销经费和营销队伍一起纳入旅游市场营销之中。同时，他把国内和国外的旅游客源市场区分开来，简略说明了在不同地区内分别推广不同的旅游产品，使用不同的营销手段等。SaraDolnicar,FriedrichLeisch（2013）指出林越英，《资源型城市》[M]，中国水利水电出版社，2015年9月（二）国外市场营销及旅游业研究现状20世纪的60年代，美国营销学学者麦卡锡教授提出了著名的4P营销组合策略，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。4P理论重视产品导向而非消费者导向，以满足市场需求为目标。然而随着环境的变化，这一理论逐渐显示出其弊端：一是营销活动着重企业内部，对营销过程中的外部不可控变量考虑较少，难以适应市场变化。二是随着产品、价格和促销等手段在企业间相互模仿，在实际运用中很难起到出奇制胜的作用。然而，随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，以4Ps理论来指导企业营销实践已经“过时”，4Ps理论越来越受到挑战。到80年代，美国劳特朋针对4P存在的问题提出了4Cs营销理论：一是瞄准消费者需求；二是消费者所愿意支付的成本；三是消费者的便利性；四是与消费者沟通。YangZhongHong,CaoShuYan,YangYang（2012）在实际运用中，学会与消费者沟通是十分重要的，以消费者为中心实施营销沟通，通过互动、沟通等方式，将企业内外营销不断进行整合，把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。21世纪，许多外国学者开始注重于对旅游营销的研究，并结合某一地区优势进行分析。道格拉斯•皮尔斯于道格拉斯•皮尔斯，《国际商务旅游市场分析》，20道格拉斯•皮尔斯，《国际商务旅游市场分析》，2010年10月TonderaiMaswera,JanetEdwards,RayDawson（2014）指出传统的商务旅游纯属是企业为了开拓国际市场，积极向海内外扩展，以寻求发展机会的旅游。从全球来看，欧美地区作为全球经济中心，聚集了商务旅游的主要目的地。奖励旅游业随着时代的发展而被推行，现在美国，奖励旅游已涉及到许多行业。除了一些传统奖励旅游地外，许多新的目的地正脱颖而出。JonathanZ.Bloom（2013）指出大型商业性活动，主要指大型国际博览会或交易会。举办大型商业性活动，可以扩大举办国和地区的影响，提高举办城市的知名度，吸引成千上万游人前来旅游，促进举办城市的市政建设，给旅游业等带来大量生意。举办大型体育活动对旅游资源缺乏的国家或地区，可以弥补其旅游资源不足，吸引更多的旅游者；对具有较好旅游接待条件和设施的国家或地区城市，可以获得巨大的经济效益。麦考姆•库柏于2011年在《在新的都市环境内发展旅游业》一文中讲到了利用主题公园重新吸引游客来哈维湾。哈维湾优良的都市环境为发展旅游业、吸引游客提供了绝佳的条件。“自然世界”公园是哈维湾一个家庭经营模型的、发展澳大利亚野生动物类似于“动物园”的主题公园。为弥补平时的开销、开拓现有的市场，公园准备扩展现有旅游产品，在公园内发展高级住宅。这些改进为哈维湾市观光旅游业的发展提供良好的契机。AnnettePritchard,NigelJMorgan（2011）认为都市旅游必须结合其城市自身的旅游特点，才能使其旅游业变得旺盛，才能持久地发展。三、总结文献展现了目前旅游业的新业态，并提出了一系列的系统的市场营销策略，例如市场细分，目标市场的选择，广告营销策略，促销策略和产品策略等综合营销组合策略。国内外学者的相关理论及营销策略为文章提供了很好的理论依据，面对这些理论对旅游业现状的定义和有效的开拓旅游市场的营销策略，对各地都有很好的参考价值。但就其不足点，要制定一个良好的营销策略必须结合当地的旅游情况，比如可以根据当地的文化特点，在制定营销策略时则需考虑其文化特色。同时还须改进营销渠道，综合利用各部门的优势，加强游客关系的维护。用现代化的营销方式，使其旅游企业效益最大化，全面推动经济发展。综上所述，贵安新区必须用科学、先进的旅游市场营销来武装自己，从而实现在全域背景下旅游经济的飞速发展。参考文献：[1]谢刚.滁州市文化旅游营销策略研究[D].安徽大学,2016.[2]曹晗.全域旅游背景下的目的地O2O营销模式探析[D].北京林业大学,2016.[3]汤和银,王维.坚持问题导向发展全域旅游[J].今日海南,2016,04:29-31.[4]蒙欣欣.解析全域旅游发展模式[J].旅游纵览(下半月),2016,04:12-13.[5]王红.“全域旅游”目的地内部营销中的政府角色创新探析[J].中国商论,2016,14:9-11.[6]YangZhongHong,CaoShuYan,YangYang.Tourism:AHighEcologicalImpactIndustry[J].AdvancedMaterialsResearch.2012(524)[7]SaraDolnicar,FriedrichLeisch.Selectivemarketingforenvironmentallysustainabletourism[J].TourismM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