国际部年工作总结

国际部年工作总结今日是XX年1月24日，距离进入公司已经过去10个多月了，这将近一年的时间里，从起点走到现在，经受了学习，成长和适应的阶段。XX年4月份开头渐渐接手国际部船务方面的工作，在公司同事的教导和帮忙下，使得我从对单证和船务一无所知到现在可以独立完成整个流程，这其中学习到的不仅是专业学问，更多的是感受到这个大家庭的暖和！在做好本职工作的根底上很快的成长起来！

把XX年的工作可以归于三个方面：

（1）国际部全部的货物出运和费用。在这方面，需要和大家严密的协作，在和跟单确认完交期之后安排订舱，和客户部同事的协作尤其重要。和协商港杂费用，通常状况下的客户指定货，费用都会很高，但是必需在合理范围内协调这个价钱以便降低出运本钱，在这方面需要特殊的留意事先询价。现在根本上客户的指定货代费用已经协调在一个统一的范围之内。在可以使用我们自己货代的状况下，保障目的港合理收费，查找到价格，专业性和效劳都不错的货代出运是很重要的，并且全部港口的费用谈拢到一个固定的标准，不仅可以削减我们的本钱，而且不易对客户造成不必要的麻烦。订舱之后跟进全部的流程，去年一年中也犯了许多错误，例如空仓，尽管是外力因素的影响，但是给公司造成了实际的损失，这让我学习到任何事情都是需要统筹兼顾，提前安排的。

工作不仅仅只是做而已，在做的过程中思索是很重要的。

（2）报关，单证。在没有实行erp之前，工厂和供给商出货数据是无法完全保障的，常常消失实际出货和文档数据不符的状况从而造成报关消失失误，幸而这些并没有产生实际的损失，但是可能因此造成货物无法根据客户的交期出运，所造成的损失将会更大。实行erp之后，这种状况就有了根本性的改善，而且可以在出货后第一时间得到精确数据，以便于准时安排客户单据，跟单给到客户付款。

（3）跟进epic的船务和单证。在刚接手的时候给客户带来了很不好的印象，后来渐渐学习，才开头跟上步伐，信用证的问题也是，客户开出的条款都很严苛，许多时候消失晚船期的现象造成不符点，在合理的状况下和客户协商，同意免除，但是回款仍旧不抱负，目的港银行的扣款明细也无法得知，虽然12月份有邮件跟客户沟通这方面的问题，但是没有实质性的进展。不过1月份的几票单子在严密沟通下还是有所改善的，所以工作是可以有进展的，XX年集中跟进epic的单子之后会详尽想方法改善这些问题，往后这个工厂的单子会越来越多，信用证的问题就更加的重要，是急需解决的问题。实际为公司节约这些费用。

（4）XX年工作重心会有转移，虽然现在还没有明确的工作范围，但是在船务工作交接的过程中，会提前学习更加专业的学问，为以后的工作随时预备，期望可以在以后的工作道路上更进一步，踏踏实实，每一步都是深刻和坚决的，能够被公司所需要，能够制造价值。

国际部年工作总结2

今年1至12月份以来，国际贸易部在公司领导下，积极开拓国际市场，向外商介绍公司的经营状况和产品性能，做好报价和寄样工作，参与国内国外有关展览会，抓好有关工作的落实。现将我们所做的主要工作汇报如下：

一、积极参展，开拓国际市场。

今年4月6日至9日，我们去莫斯科参与了20xx年莫斯科国际建材展览会。这个展会规模较大，有9个大型展览馆，参展商除了俄罗斯外，还来自中国、韩国、日本、德国、意大利等国家和地区，商家精英荟翠，建材产品琳琅满目，展览馆设计新奇，装璜高雅。选购商来自世界各地，奔跑于各个展览馆，寻求自己所需的产品，搜集资料和价格。我们热忱接待来访的每一位客户，积极做好报价工作，细心解释他们询问的有关问题，将样品发送给一些重点客户。6月3日至5日，我们派人去北京参与了第四届中国国际墙材展，10月20日至24日，去南宁参与第七届中国－东盟博览会，11月22日至25日，赴迪拜参与了20xx年阿联酋迪拜国际建筑、水处理技术、空调制冷、五金玻璃及卫浴设备展。通过上述四次展会我们共接待国内外客户200多名，扩大了企业和产品的知名度，广交了朋友，开阔了视野，更新了观念，为今后进一步开拓混凝土外加剂的国际市场奠定下了良好的根底。

二、推介产品，进展国外客户

请有关部门对我们的4种主要产品作了鉴定，并出具了相关证书，

从而为我们的产品供应了科学的.依据和有效的出口保障条件。与100多名外商保持着业务信函的来往，谈产品的功能，报价，寄样，测试产品，了解工业萘的国际市场价格。有位巴西客户对我们的TJ－9聚羧酸高性能减水剂非常感兴趣，为了使这个产品打入巴西市场，自3月份以来，他和他的客户对我们的样品进展了大量试验，虽然试验屡次未到达预期的目标，但他们仍不放弃努力。七月份，他从巴西带来了在巴西销量较好的一种聚羧酸减水剂，要我们做试验，比拟我们产品与他们样品之间的差异，寻求我们样品在巴西试配胜利的有效方法。为了协作好他们的试验，我们试验室对客户和我们的样品，根据对方要求，反复试验，最终查找到了最正确方案，并供应给客户。

三、想方设法，争取政策支持

今年以来，在上级有关部门和公司有关部门的支持和帮忙下，我们开展了国际市场宣传推介工作，印制了3000册产品名目，花费资金22300元，争取到资金补助15000元；开展了电子商务工作，在阿里巴巴国际贸易网上建立了电子贸易平台，花费资金19800元，争取到资金补助13800元；参与了20xx年莫斯科及迪拜两大国际建材展览会，花费资金191828元，争取到资金补助166663元；参与了第七届中国－东盟博览会，花费资金1万元，争取到资金补助8千元。开展上述活动共计花费资金243928元，争取到资金补助203463元。

四、克制困难，翻开工作局面

为了与时俱进，做好本部门所肩负的工作，我们提出了“十二字岗位职责”，即学习、勤奋、创新、奉献、团结、守纪。我们去俄罗斯参展所带的资料都是中英文资料，没有附俄文资料。这给我们与一些

不懂英语的俄罗斯客户沟通带来了困难。为了克制这一难题，一是请四周摊位懂俄语的人帮助接待，二是聘请俄语翻译，从而给参展工作带来了便利。依据俄罗斯客户的建议，为使他们更简单和更便利地了解我们的产品用途及特点，我们找翻译公司将公司简介和产品信息翻译成了俄文，并发送给客户，这为我们今后的工作制造了良好的气氛。

积极寻求国内外的贸易合作伙伴，通过朋友、网络、展销会和国外市场考察等方式，我们广泛结识朋友和客户，培育市场，建立网络，开展贸易活动。今年11月份，在徐董事长的带着下，我们参与了20xx年迪拜国际五大行业展。徐董事长带病参与展展览会，驱车数小时赴阿联酋首都阿布扎比考察了几家混凝土搅拌站，了解了阿布扎比今后的进展规划。随后，还到约旦参与了20xx年约旦中国商品展，考察了一家混凝土搅拌站，该公司的总经理和销售经理接待了我们，相互交换了资料，介绍了生产经营、产品和价格等状况。对方每月需求萘系产品100吨、木钠20吨。我们取得了客户正在使用的样品，带回与我们的TJ-FDN-100IIC型产品进展了比照试验。试验结果说明，我方样品的多数指标性能优于对方样品，现在正在向客户报价。

通过一年来的工作，我们有如下三点体会：

一是国际市场浩大。俄罗斯地域宽阔，建筑业兴旺，位于欧洲，商机多，贸易量大。迪拜是个无税港口，地理位置非常重要，毗邻欧洲和非洲市场，贸易兴旺，市场富强，建筑火爆，高楼林立，别具一格，是个巨大的建筑市场。

二是国际市场竞争剧烈。俄罗斯和迪拜建筑市场点多面广，商家来自世界各地，价格竞争特别剧烈。客户对产品质量要求高，但对价

格却要求低。这给贸易成交带来了极大的阻力，每次要想取得一笔订单都要花费特别大的努力。

三是提高国际市场竞争力量。为了抓住良好的进展机遇，迎接剧烈的国际市场竞争，我们必需进一步加强企业治理，提高产品质量，降低产品本钱，改善效劳态度，提高业务水平，积极开拓国际市场，参与国际和国内的专业展览会，推介自