企业绿色物流管理可持续发展策略探讨

企业绿色物流管理可持续发展策略探讨摘要当前经济高速发展之下,物流行业发展迅猛，作为现代经济的第三利润源,物流活动不仅仅表现出了自身的增值性,也日益突显出了环境保护的重要性。针对环境保护方面,迫切需要发展绿色物流,因此物流可持续发展受到了国家和企业的高度重视，加快发展现代物流的同时也必须注意经济效益与环境效益相统一。本文以京东为例，分析京东绿色物流的发展概况以及发展现状，并通过研究我国目前绿色物流存在的现状及矛盾，对比国内外物流发展的情况，提出我国发展绿色物流的必要性以及重要性；并在探索物流管理与环境保护之间的关系,分析物流与可持续发展之间的密切联系,紧密结合我国绿色物流发展实际的基础下，为我国绿色物流事业的健康良性发展提出了针对性对策。关键词绿色物流；物流企业；可持续发展；发展现状；对策分析AbstractWiththedevelopmentofeconomy,modernlogisticsdevelopsrapidly.Asapartofeconomicactivities,logisticsactivitiesshowtherichness,butalsoincreasetheenvironmentalburdenofthissideoftheincreasinglyprominent.Basedontheconsiderationofenvironmentalprotection,itisnecessarytomakethelogisticsgreen,Sogreenlogisticsishighlyvaluedbyenterprises,governmentsandordinarypeople,andbecomestheinevitabletrendofmodernlogistics.Thispaperdiscussesthepresentsituationandsomecontradictionsoflogisticsingreen,explorestherelationshipbetweenlogisticsmanagementandenvironment,andanalyzestherelationshipbetweenlogisticsandsustainabledevelopment.CombinedwiththerealityofthedevelopmentofgreenlogisticsinChina,thispaperputsforwardthecorrespondingsolutionstoreducetheenvironmentalburdenunderthepremiseofensuringthatthelogisticsmeetsthenationaleconomyandtheenterpriseeconomicdevelopmentasfaraspossible.Strivetomakeourlogisticsactivitiestoachievesoundandhealthydevelopment,andthenacceleratethedevelopmentofChina'sgreenlogistics,toobtaincompetitiveadvantagetomeetfuturechallenges.Keywordsgreenlogistics;logisticsenterprise;sustainabledevelopment;developmentstatus;countermeasureanalysis引言我国物流行业得到了很大的发展得益于1979年引入了物流概念，这对我国的物流行业有着巨大的影响，长江沿岸也相应衍生了众多的物流公司，江苏京东物流有限公司（以下简称京东公司）正是其中一家。但是由于我们物流业的起步较晚，在运行的过程中还存在许多问题，例如绿色物流的规模达不到实际需要的水平，人们对于可持续发展的绿色物流在认知上存在着许多的不足之处，对绿色物流研发投入资金不充足，因此绿色物流发展水平远远滞后与其他发达国家。随着物流的高速进展之下，对生态造成了很大大的破坏，然而我国在绿色物流观念的政策上、行业的发展以及技术支撑上都存在着一定的差距，制约着我国绿色物流的发展。绿色物流是能够实现对物流环境的净化，降低物流在包装上和运输中对环境的污染，减少对资源的消耗，近年来随着经济社会发展带来的一系列问题，专家们提出了绿色物流的新课题，它可以利用先进物流技术实现运输路线的最优方案，同时也可以规划和解决一系列的物流活动，因此，绿色物流具有理论和实践相结合的重要意义。本文研究的对象京东公司，位于江阴经济开发区靖江园区，属于长三角地带。这是一家典型的物流企业，该企业成立于2011年，主要经营货物配送、货运代理、仓储、船舶租赁等等。该公司在发展的过程中，由于一直沿用传统的物流模式，逐渐显示出整体能力不强，运输及仓储管理成本高，对环境造成一定影响，效益低下，电子信息化程度低等问题。发展绿色物流是京东公司顺应物流发展趋势，解决公司面临问题的重要选择，而如何发展绿色物流技术，推进绿色物流革新，成为摆在京东公司面前的一个突出问题。因此本文研究该公司物流发展的策略，可以帮助该公司提高物流配送效率，降低经济成本，节约能源，帮助该企业抓紧有力契机，在政策支持和导引下，大力发展绿色物流、拓展绿色物流业务，开发第三方绿色物流管理的新模式。一、绿色物流理论基础及其必要性（一）绿色物流相关理论基础（1）在我国，绿色物流被定义为定义为：在物流过程中抑制物流对环境造成危害，并实现对物流环境的绿化，充分利用好物流资源，包括物流作业环节、物流管理全过程的绿色化。企业、政府和消费者这三者都是绿色物流的行为主体，其中绿色物流的实施者是企业，但是企业为了追求利益而忽略了资源与环保，因此单靠企业的自觉并不能促使绿色物流高效发展，其中政府也起着至关重要的作用，而且绿色物流发展的原动力也离不开消费者的绿色需求。（2）绿色经济与物流经相互影响下产生了绿色物流，主要是指物流活动每一环节注重环境保护，减少污染，具体来看，包括以下7个方面的内容：绿色仓储、绿色运输、绿色包装、绿色流通加工、装卸绿色化、信息处理绿色化、逆向物流绿色化。（3）绿色物流是指物流活动不仅要尽量减少对环境的负面影响，还要加强环境保护。实现物流资源的高效合理利用。绿色物流力求通过环境保护等方式实现物流系统的转型，构建有利于环境的物流管理体系。该系统以环境保护和可持续发展为基础，适应传统物流与经济和生活之间的单向效应，以减少物流对环境的负面影响促进经济发展。其系统结构如图1-1所示。图1绿色物流系统图绿色物流系统绿色正向物流绿色物流系统绿色正向物流绿色逆向物流（二）绿色物流模式的必要性与迫切性1.商务部流通业发展司处长，张祥曾提议：“发展绿色物流是全社会共同的责任”，这意味着我国正式启航了绿色仓储与配送计划。2.长期以来，我国物流一直处于粗放型发展阶段：其一，在传统观念，“大而全、小而全”的影响之下，自建物流的企业很多，因为自营物流并未向社会开放，而且其自身资源利用率低，造成大量资源闲置浪费;其二，在设施设备非常陈旧，占比达到1/4的旧仓库的物流企业中，由于超排放的车辆多，自动化立体仓少，导致大气污染严重，物流资源利用率低;其三，目前我国物流信息不对称，信息技术和物流技术应用相对滞后，有货却找不到库的现象和有库却找不到货的现象此起彼伏。中国道路运输协会调查显示：真正运营车辆约占60%，接近40%的道路空驶率，这是因为缺乏整合物流资源与信息共享不到位；此外，还存在着竞争能力弱的众多小型物流企业，标准化组织化水平低的现象，所以当前物流市场杂乱无序，一体化水平低，导致成本高效率低。绿色物流发展正如张祥所说的，已然作为全球可持续发展的一种必然趋势。这就需要做到政府、行业、企业以及个人等全社会共同推进，多措并举。发展绿色物流不仅仅可以增强企业的社会责任感，还可以做到经济效益与社会效益相统一，“金山银山”与“绿水青山”二者缺一不可。二、发展绿色物流的优势（一）相得益彰的绿色物流与经济发展绿色物流适应了当前经济发展形势的需要，经济发展和绿色物流相辅相成，随着经济全球化的快速发展以及不断提高的信息技术发展水平，我国绿色物流的发展也做到了日益向好，与此同时，绿色物流也会大大改善经济发展的环境，提高资源利用率，减少经济发展的成本。(二）绿色物流在可持续发展的基础上追求利润最大化传统物流主要目标就是追求企业利润最大化，无法正视资源消耗率的增长、废物排放量的大幅度增长和环境破坏等问题，站在生态保护的角度来看，绿色物流管理模式的产生必然有利于资源的充分利用，促进经济向友好型环境方向发展，在可持续发展的原则下，物流绿色化发展非常必要。（三）绿色物流是当代循环经济下是不可或缺的重要环节传统物流仅仅是将产品从产地按一定方式运输到目的地的单一流程，然而绿色物流做到了将传统物流模式和逆向物流模式相结合，是一种循环经济活动，逆向物流注重废物回收和再生能源回收利用，是传统物流的一个反向过程。可见，绿色物流与循环经济是相辅相成的，绿色物流是循环经济发展中不可忽视的重要环节。（四）绿色物流作为现代新型物流模式的主要形式绿色物流的含义本身就是站在保护环境的角度实现物流发展，绿色物流概念的出现就是以最小成本与社会经济代价实现经济主体的利益最大化。因此，绿色物流从长远的角度看，与经济利益的增长是一致的，与社会和谐发展的目标也是一致的三、京东公司绿色物流发展的现状分析（一）京东绿色物流概况现代物流是电子商务可持续发展的关键所在。京东自主设计建立独特的物流体系模式，提供“商物合一、仓配一体(仓储+配送)”供应链解决方案，致力于解决商家成本、时效、网络、稳定、安全、系统六大痛点，提供多、快、好、省的服务，保障用户享受卓越、方便、快捷的配送服务和购物体验，帮助实体商家打造O2O大入口，实现电商化京东绿色物流的发展理念：“绿色节能、高效智能”，驱动力为“科技创新”，在此基础上打造了“时效、环保、创新、智能”全方位的绿色物流新模式，从而真正实现了电商模式从商品仓储运输到配送等环节下的“一件商品的绿色旅行”。（二）京东公司绿色物流现状京东的“亚一仓”：中国最先进电商物流中心之一，其分为四个区域。其中，立体库利用自动存取系统(AS/RS系统)的设计，从而使其拣货具备自动化、高密度的能力；采用了现代化设备的多层阁楼拣货区也因此拥有了自动补货等手段，这使得京东具备了快速准确的拣货和输送能力；采用了京东自主研发的任务分配系统的生产作业区，可以自动化合理化的实现任一生产工位的任务分配，确保做到满负荷运转的生产岗位，实现了任务分配不均的杜绝，劳动效率得到了极大的提高；作为出货分拣区，不仅采用了自动化输送系统，还采用了全球先进的分拣系统，具备了16000件/小时的分拣处理能力，并且准确率高达99.99%，将之前人工分拣效率差和分拣准确率低的问题彻底解决。京东从商品仓储、运输到配送，打造出电商模式下的绿色高效物流：1.绿色仓储：通过使用电商专用的商品包装，循环使用二次纸箱，大力推广新型防撕袋专利技术等措施，京东实现了资源的节约利用。京东也利用射频和电子运单等设计做到了无纸化。另外，在亚洲一号仓库的基础建设中，使用节能环保材料，做到了仓储设备的环保。2.绿色运输：京东通过集装单元化与物流容器共用，与托盘租赁公司开展合作，使用托盘、周转箱、笼车运输，并全国共用，提高了装卸效率，减少了破损与浪费。TC转运服务的设计，从源头上整合供应商零散货物，实现共同配送、整车运输到全国。一方面，与中国铁路总公司合作，部分线路使用电商专列；另一方面，自建干线车队，最早开启甩挂运输试点，引进进口牵引车以及铝制挂车，进一步提高运输效率。3.绿色配送：整个绿色配送体系包括电动车、移动自提车、自提柜的使用。电动车的使用贯穿摆渡、传站、终端配送全流程作业环节，实现了从库房到库房的摆渡、从库房到站点的传站、从站点到客户的“最后一公里”的绿色配送。移动自提车每天分时段流动于不同社区，用户可以直接通过移动自提站点的IPad下单、取货，最大限度地提高用户体验。自提柜支持24小时随时提货，支持货到付款，安全、隐私、无须等待。四、国内外物流发展现状分析（一）国外绿色物流发展现状在美、日、欧等发达国家和地区，发展绿色物流早已是政府和企业的共性认知，绿色物流活动也受到政府高度关注，并在物流规划中充分体现了重视程度。1.美国：最早发展绿色物流的国家在自由经济政策下，受到美国政府的宏观引导，美国物流业务量巨大，并且频繁，这就使得美国投入了更多精力在绿色物流上。在美国物流业高度发达，再加上美国政府在这样的经济环境下不断宏观调控引导，明确了发展目标并制定了绿色物流带动经济发展的战略战术。在运输系统方面要做到安全和高效、充足可靠，要做到在运输系统上的国际性，综合性，而且还要做到运输的智能性，并极大程度地确保环境绿色化有善化。因此，诸多先进的物流技术应运而生;电子数据交换，包装绿色化，JIT等等，这不仅使得美国环境得以保障，还促进了绿色物流发展，完善了其物流产业结构。2.欧洲：提效率、促规范、保绿色作为绿色物流先行军的欧洲，在物流管理方面，率先开始使用现代物流技术，这大大提高了资源利用率以及物流作业效率。早在二十世纪八零年代开始，物流供应链管理模式就在欧洲人的探索中开启了，它整合了消费者与供应商之间的物流和信息流，这样不但改变了传统物流模式下企业各自运作的现象，还能够在商品流通过程中的企业之间建立良好的合作关系，做到上下游之间紧密合作，从而提升运作效率，减少成本，保障环境。欧洲货代组织出于对绿色物流的重视，制订了运输装卸等过程的绿色标准，以此来推进绿色物流事业的发展。同时，政府和行业协会也不断对欧洲社会绿色物流发展提供政策支持和方向引导，引导欧洲企业结合环境保护的思维来建设物流设施设备，规划公路、铁路、空运等运输方式，要以环保和追求经济效益相结合来进行物流活动。在绿色物流事业上，欧洲十分倡导企业运用全新的绿色物流理念，大力投入到绿色新技术的探索，并积极探索运输路线最优化，试验绿色化包装，以及研究绿色包装材料。3.日本：标准化运作绿化物流物流行业作为日本国家经济的生命线，从一至终物流绿色化在日本就具有重要而深刻的意义。日本政府部门在防交通事故方面和抑制道路沿线噪音等问题上持续加大监管控制作用，此外，还提出了绿色物流标准化的具体数值：托盘的利用率是否合格，货物停留在库区的时间长短等，排污标准等等，一这些数值为标准，来严格规范绿色物流事业的发展，从而做到节能减排，减低成本，减轻环境压力，并持续带动国家经济发展。（二）国内绿色物流发展现状自20世纪90年代以来，绿色物流就已然成为了全世界可持续发展的必然趋势，将绿色物流作为新的经济增长点。目前，绿色物流已经成为世界各国物流发展的重中之重，绿色物流技术在不断的被研究，新型绿色材料不断的开发和广泛应用，提出回收物流并加以实践，绿色物流政策法规不断建立健全，都在努力为绿色物流在可持续发展道路上奠基。然而在我国，由于传入不久的绿色物流理念，故此很多企业对于绿色物流的认知并不全面具体。在国家大政方针“科学发展观”和“可持续发展”理论的指引引导下，整个物流行业都意识到了：绿色物流不仅可以作为他们企业经营和竞争的制胜法宝，还能增强其社会责任感，努力做到经济发展和社会效益相统一；而且目前已经有一些按照环境标志开始清洁生产的企业，例如海尔集团，不仅取得了ISO14001标准的资格认证，还建立和完善了环境管理标准。但是绿色物流依然没有成为大多数企业的共同抉择，主要是由于绿色物流在中国起步很晚，对其认知十分有限，对于绿色物流的成本估算和资源价值分析缺乏一个完整的认知，这使得在我国绿色物流并未向欧美发达国家那样得到良好发展。五、存在问题及原因分析（1）硬件问题-中国绿色物流1.绿色法制法规未建立健全。在可持续发展道路上，绿色物流作为其中重要的一环，是当前国民经济更好更快发展的一种必然趋势，这项系统工程仅仅只靠市场作用是远远不够的，还必须倚靠国家宏观调控，政府大政方针的支撑。2.物流管理水平滞后于发达国家，绿色物流新技术发展水平有待提升。绿色思想的建立与物流政策的制定正是发展绿色物流事业的关键，但不仅仅只有这二者，其中绿色物流技术在其中也扮演着至关重要的作用，然而我国目前的绿色技术水平显然距离欧美等发达国家还有很大一段差距。例如：在我国物流行业内，许多企业都没有做好规划，基本上是属于各自为政，独自作业，而且整个行业内的情况基本都是无序化竞争和发展的一个状态，在这样缺乏管理的基本情况之下，我够的环境生态遭到了巨大的破坏；在技术方向上，我国在自动化、信息化等环节上更是远远被欧美甩了很远。与传统物流相比较而言，绿色物流模式对于技术的要求显然是更高要求的：设计绿色化、包装装卸绿色化、流通加工绿色化、绿色处理和绿色材料等等等等都是绿色物流事业亟待解决的技术难关。3.物流设施设备成本高的难题，在大环境推动绿色物流发展的趋势之下，很多企业会由于物流设施设备采购成本高而望而止步，不愿花钱采购。（2）软件难关-中国绿色物流发展1.人们的绿色思想观念还没有完全建立起来。企业方面：市场内部很多企业都会认为“绿色物流”只是一个先进的概念而已，这与当前的企业经营与管理关系不大，认为这仅仅只是未来的发展方向。政府层面：缺乏前瞻性，对于绿色物流采取放任态度，任其自由发展，而没有直接采取扶持态度，直接建立完善的发挂制度；消费者方面：缺乏绿色消费的理念，绿色思想淡薄，都没有给予对绿色经济的重视。2.供应链上所有成员对于利益分配存在这分歧。在供应链各环节，个各成员之间，如何做好利益分配，这是一个十分现实的问题。优化产业结构、优化物流运作流程、加快发展多式联运、推进物流园区和公共配送中心建设、强化托盘的循环使用、提倡绿色包装、提倡使用节能车辆、推进公共信息平台建设、支持第三方物流发展、加速标准化体系和评价体系建设、大力发展甩挂运输等，可以说措施多元、力度空前。“较以往相比，本次课题研究打破了就物流谈物流这样一种长期的模式。从经济全局出发探讨绿色物流的发展，这也是今后发展绿色物流的一个主要方向。” 对于企业来说，则应强化企业的社会责任。现代物流企业的最终目标不应只是利润最大化，还要加上可持续发展，这样才能实现企业整体竞争力的提高。而要实现这一新的目标，就需要企业具有强烈的社会责任感。也就是说，绿色物流的发展，通过提高企业的社会责任意识，可以为消费者提供更安全、更放心、更环境友好的物流服务。“流通活动不只是简简单单的货物转移，还是一个净化的问题。物流企业也好，批发零售企业也好，他们在流通活动中本身起一个净化的作用。安全、安心、环境友好应该是物流发展的必然趋势和目标。六、我国物流企业发展绿色物流的策略和建议（一）加强物流服务过程的质量控制物流服务的过程是非常繁琐的，通常来说服务质量的好坏取决于过程，京东应加强服务观念，在提供基础物流服务的同时，不断创新增值物流服务，对供应链进行整合优化，减少资源浪费，加强物流过程中的管理。从时间、质量、成本优化企业内部业务流程。预防和减少货物被损伤或者延迟的现象。另外物流服务是不断发展的，新的物流服务的概论也会不断被提出，也会形成新的服务质量要求。（二）合理调整市场定位 物流这个行业之所以兴起的这么快就是因为顾客在这个方面产生了需要，所以物流想要发展的更加成功，就必须要透彻的明白顾客究竟需要的是什么，究竟期望的是什么，才可以在如此激烈的市场中占据主导地位。京东物流企业需要根据当前调查市场的实际情况，不断的而研究和分析京东物流公司在市场上哪些方面占据优势，哪些方面存在不足，有规划的进行补充，从而让京东物流公司更上一步，想要确切的了解顾客的需要，细分市场的作用是十分关键的，同样还需要合理利用现有资源和自身优势，以最有效的方式满足甚至超越顾客期望，获取客户的忠诚度，才能不断的在市场上扩张占有率。（三）合理地提高物流技术水平现在的科技发展的十分迅速，这对于物流行业来说是一个非常大的助力，信息化的普及，不但可以减少物流在管理上所消耗的成本，还可以大大的提升物流的工作速度，此外，还能够让物流行业的优势渐渐的加强，增加抢占市场的资本。因此，每一个物流企业都需要加强在物流技术水平方面的应用和研发。（四）提高响应性响应性作为支撑京东企业运作的一个重要组成部分，从顾客选择京东企业开始已经成为了不可或缺的一部分。在竞争激烈的今天，随着物流产业的发展进步，未来从事物流行业的企业势必会注重物流服务质量的管理，完善服务网络系统，改善企业的软硬件环境。在面临巨大市场竞争压力的同时，京东企业的首要任务就是提高企业提供物流服务的响应性。首先要准时为顾客提供所承诺的物流服务，如上门取货、送货上门、货品暂存等等物流服务，充分尊重顾客对所得物流服务质量的心理感知和实际体会。其次，要及时处理顾客的需求，顾客的时间是宝贵的，减少顾客等待的时间是赢得顾客再次光顾的关键，针对不同顾客的需求提供个性化的物流服务，充分体现顾客的主体地位。与此同时，京东企业还需要有快捷的响应能力，不断强化各方面问题的快速介入和反应能力，建立顾客服务机制，不断的补充和完善，进一步提升顾客在体验物流服务的实际感知。同样的，京东企业还需加强对货损、货差、货丢问题的处理能力，对于自然灾害、暴雨、沙尘暴等不可抗力的外在因素造成的货损、货差、货丢问题的，企业应该建立一个完整的应急方案，可通过不同情况的货损、货差、货丢问题来对顾客进行相应的经济赔偿；而对于人为原因造成的货损、货差、货丢问题，企业应该主动承认错误，第一时间给予顾客一个合理的解决方案。（五）政府的宏观引导与科学指引1.处理环境污染源，从制定环境政策规章开始，并大力推行此环境法规，对废弃排放量和车种进行限制，鼓励使用低排放，低公害车辆，