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文档简介

租户投诉和意见处理方式合同书甲方：房屋出租方（以下简称“甲方”）乙方：租户（以下简称“乙方”）鉴于：甲方是房屋的合法所有人，拥有出租房屋的权利；乙方作为租户，现以甲方所属房屋为租赁房屋；甲乙双方就租户投诉和意见处理方式等事宜进行协商并达成一致。现协商如下：第一条投诉主体乙方作为租户，有权对租赁房屋和相关事宜提出投诉和意见。第二条投诉方式乙方可通过书面、口头或电子邮件等方式向甲方提出投诉和意见，双方也可约定其他有效的投诉方式。第三条投诉内容乙方的投诉和意见应当涉及以下内容：1.房屋使用安全问题；2.房屋维修和设备保养问题；3.房屋卫生和环境问题；4.其他与租赁房屋相关的合法、合理投诉和意见。第四条投诉处理甲方应及时、有效地处理乙方的投诉和意见，具体处理方式如下：1.接到乙方的投诉后，甲方应尽快与乙方取得联系，并进行初步了解和核实；2.如乙方的投诉属实，甲方应及时采取措施进行整改修正，确保租户的合法权益；3.如果投诉涉及其他租户或需要协调其他单位的问题，甲方将积极协助乙方解决，并保持良好的沟通和协商。第五条协商解决如乙方对甲方处理投诉和意见的结果不满意，双方应进行协商解决。协商不成的，可根据相关法律法规进行仲裁或诉讼。第六条保密条款甲乙双方应对涉及租户投诉和意见的处理过程及结果保密，不得将相关信息向第三方泄露。第七条争议解决双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。如协商不成，可依法提交甲方所在地法院解决。第八条合同生效与终止本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为租赁期限届满之日止。第九条其他事项1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；2.本合同未尽事项，双方另行协商解决。甲方（盖章）：

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