商业经济行业技能考试-亚马逊平台笔试（2018-2023年）真题摘选含答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。商业经济行业技能考试-亚马逊平台笔试（2018-2023年）真题摘选含答案（图片大小可自由调整）卷I一.参考题库(共30题)1.关于亚马逊退换货政策描述正确的是（）A、需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策B、该政策可以通过亚马逊——帮助——退货与退款页面进行查询C、退款到达买家账户的时间由不同的支付方式决定D、如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需在5天内进行回复，否则系统自动进行退款2.关于Bag的品类商品（子商品），对于拥有的品牌产品，标题：“ My brand Men’s Leather Retro Style Briefcase Red-brown，符合亚马逊规范。3.关于广告的哪些说法是正确的（）A、跟卖做点击付费可以在跟卖界面排名第一B、单个词组付费越高转化率越高C、可以恶意重复的点击竞争对手的页面消耗其广告经费D、产品做广告要先拥有购物车4.促销类型、促销信息，是否存在对同一个商品设置了多重促销的问题是正确设置促销的关键。5.以下说法正确的是？（）A、FBA的库存可以用来为其他平台的订单发货B、上传变体产品只需要使用一个UPC码就可以C、亚马逊标题内可以放入促销语句增加销量D、亚马逊所有产品主图要使用纯白底的图片6.亚马逊有假期模式，卖家不需要处理任何售后问题。7.以下是无品牌（Generic）电子品类商品的主图，其中有侵权风险的是：（）A、B、C、D、8.在马逊平台，非长期促销的商品，一定要正确输入促销时间，以免实际促销活动结束了而显示给买家的信息是促销依然在进行。9.如果看到业绩通知，正确的处理方式是（）A、对于暂停店铺销售的业绩通知，需要及时进行申诉或回复邮件B、如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系卖家支持C、如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系招商经理10.关于全球开店账号那些是正确的（）A、全球开店账号与企业账号的唯一区别是就是产品上传即可获得购物车B、可以用同一套资料注册企业账号与全球开店账号C、企业注册账号招商经理会给与活动的支持D、全球开店的安全性比企业账号高11.在操作FBA是哪些选择是正确的（）A、亚马逊要求所有卖家发送到仓库的货品超过21kgB、在打包发货时产品标签要贴在产品本身上不能贴在产品的销售包装上C、发到亚马逊仓库的产品单个超过2kg，亚马逊会拒收D、如果退货产品较多，可以委托亚马逊销毁产品12.有关卖家操作账号的问题，以下正确的选项是：（）A、卖家可以根据自身情况，申请开通多个运营账号B、多个卖家可以在同一台电脑上（同一IP地址）登陆多个账号C、在不同的IP地址登陆同一账号，回答安全问题错误时，有可能会引起账号冻结D、卖家可以为主账号设置多个操作员子账号13.亚马逊平台销售所有产品佣金都是15%。14.关于产品上传哪些说法是正确的（）A、亚马逊上标题书写越短越好可以提高用户的阅读体验B、产品上传是只需要编带有*号的选项，其他不需要填写C、产品上传后不可以自己跟卖自己D、同一款产品可以上传到不同类目15.对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是（）A、如果有业绩通知，我需要检查我的卖家绩效是否都合格B、买家如果提交了亚马逊交易保障索赔，那么我需要在7日内进行回复C、业绩通知只是系统对我业绩情况的自动邮件，可以不用回复16.您的店铺商品上线销售后，您遇到店铺相关的运营问题时，最及时有效的处理方式是（）A、再次联系上线经理进行处理和沟通咨询B、再次联系招商经理进行处理和沟通咨询C、点击卖家平台页面最下方“联系卖家支持”通过电话或者邮件，对亚马逊工作人员进行咨询和反馈，以便及时处理D、卖家支持电话工作时间为6＊8小时，邮件沟通时间为7＊24小时 E、后台右上角的帮助页面，也可以为您提供关于平台的相关帮助信息17.关于亚马逊购物车哪些说法是正确的（）A、账号只要获得购物车就不会失去B、购物车可以通过付款给亚马逊获得C、账号在拥有购物车的情况下才能做D、没有购物车需要点击在二级界面完成付款18.买家在产品评价内不能留下了关于商家服务的内容。19.买家可以通过与卖家取得联系的方式是（）A、通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系B、通过账户信息中的客户服务电话与您联系C、通过您的信息与政策中的资料与您联系D、通过商品描述中的客服电话与您联系20.以下描述错误的是：（）A、商品主图必须要与商品文字信息对应一致如颜色、尺寸、款式等B、商品描述中不能出现任何促销类信息C、全新的商品可以在商品标题中注明New或 Brand NewD、为了提醒消费者商品是免运费的，可以在商品标题或 Bullet Point中注明 Free Shipping21.关于跟卖的说法哪些是正确的（）A、跟卖某一款的产品有15次的限制，超过次数后就不能跟卖此产品B、跟卖一个卖家，对方发来警告信后，不用理睬继续跟卖C、对方有品牌不能跟卖对方D、通过商标查询能够知道对方是否拥有品牌22.哪些行为不会导致关联（）A、同一站点两个账号使用同一套产品资料B、同一站点两个账号使用同一张信用卡C、同一站点两个账号在同一网络下操作D、同一站点两个账号在同一个listing页面跟卖同一款产品23.从其他平台导入数据至亚马逊的批量上传存文件模板之后，仔细检查导入的数据格式是否与批量上传库存文件模板的格式一致，数据是否准确无误，然后点击上传。24.客户发起了退货不用回应亚马逊会7天内给你处理。25.7KG货品按首重175元、续重35元计算，该笔运费总额为多少？26.跟卖亚马逊平台已有商品，必须具有跟卖商品的品牌授权。27.上传产品图片时可以到同行的listing上截取产品图片上传。28.关于下面订单处理相关按钮含义，正确的是（）A、cancel order是用来取消订单的，如果没货最好尽快取消订单，如果消费者发来取消订单的邮件也可以在此处点击取消订单B、print packing slip是打印发货单的意思，卖家也可使用自己的发货单系统来打印发货单C、Confirm shipment是确认订单的意思，发货后必须在此处入发货信息，如物流公司名称，物流服务名称，追踪码等D、Buy shipping是通知快递公司来取货发货的意思，卖家可以点击此按钮通知中国的快递公司来取货29.亚马逊对于评价相当严格低于销售价格5%以上都不会留下评价。30.如果将要上传的产品已经在亚马逊有售，如下操作正确的是（）A、因为亚马逊已经有售，放弃此商品的添加B、在跟卖编辑此商品信息时，只需要添加产品的价格，数量，商品新旧程度等信息即可，无需填写商品标题和图片信息C、要仔细确认搜索到的产品与要销售的产品完全一致，才可以点击“ SeLler Yours”D、如果是个品牌商品，在没有授权的情况下，即使我有正品行货也不可以销售卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C2.参考答案:正确3.参考答案:D4.参考答案:正确5.参考答案:D6.参考答案:错误7.参考答案:A,B,C,D8.参考答案:正确9.参考答案:A,B10.参考答案:D11.参考答案:D12.参考答案:C,D13.参考答案:错误14.参考答案:D15.参考答案:A16.参考答案:C,D,E17.参考答案:D18.参考答案:错误19.参考答案:A,B,C20.参考答案:C,D21.参考答案:D22.参考答案:D23.参考答案:正确24.参考答案:错误25.参考答案: 根据公式：运费=首重运费+（货重*2-1）*续重+报关费 运费=175+（7*2-1）*35+4=634元26.参考答案:正确27.参考答案:错误28.参考答案:A,B,C29.参考答案:错误30.参考答案:B,C,D卷II一.参考题库(共30题)1.关于FBA费用问题正确的是（）A、所有类目的FBA的费用都一样B、亚马逊物流对于存储时间过长的商品免收仓储费C、亚马逊会把卖家损坏的退回商品直接销毁D、买家退货亚马逊不会收取买家的费用2.有利于产品的展示和购买的选项是：（）A、上传尽可能多的产品，更有利于产品的曝光B、保证产品信息的完整，尤其是推荐分类节点，有于分类查找C、优化产品的搜索关键词，填写有利于产品被搜到的关键词D、确保所销售的产品都有恰当的主图，合理的报价3.亚马逊有关刊登商品，必须保证在上线销售时有库存，否则只能暂时下架。4.跟卖别人的产品只要有90%的相似度就可跟卖。5.如果所售商品与跟卖商品完全一致，便可以跟卖亚马逊平台已有商品。6.在亚马逊平台，服装商品的主图背景不是纯白将降低商品信息质量。7.Review留在listing上永远都无法删除掉。8.在使用亚马逊“创建促销”模板时，如果选择了“每购买指定商品5件，可对优惠商品减免5元”这条促销类型，例如购买A商品件，可对B商品减免5元，那么，创建过程中在“指定商品”处填写B商品；“应用优惠至”处填写“A商品”。9.买家收到货后，我们可以写邮件给买家索要好评，并有返现回馈。10.亚马逊账户还可以用PAYPAL收款。11.亚马逊的买家都需要购买超过35美金的产品才能包邮。12.每个listing页面都属于每个特定的卖家。13.实家后台设置中“通知首选项”的主要用途是：（）A、用来设置与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱B、可以把负责订单管理的人员的邮箱设置为接收订单通知邮箱，便于处理订单C、可以把售后服务部门的邮箱单独设置为索赔通知邮箱，方便管理14.自发货发EUB那些行为是正确的（）A、自发货液体粉末产品只需缴纳保险就可发出B、自发货会计算产品体积重，运费是体积重与实重取大值C、供应商发来的产品拥有简单包装，此产品不用填充保护材料D、自发货的产品面单无需要向邮政索取，自己打印贴上即可15.为增加曝光率，相同的商品可以刊登到多个不同品类入。16.关于亚马逊开店账号哪些描述是正确的？（）A、账号前三个月可以享受FBA运费减免优惠B、亚马逊账号必须要有美国公司此案呢个注册C、开通美国站加拿大站墨西哥站每月分别都会扣除39.99美金的月租D、美国站账户不需要缴纳美国的联邦税与州税17.创业者小王接到一笔来自法国的订单，客户购买了一双净重为1.9Kg的劳保鞋，打包后准备使用EMS快递寄往目的地，包装后重量增加了0.2Kg，寄往法国首重费用是280元/0.5Kg， 续重费用是75元/0.5Kg，折扣为五折，报关费为每票4元，试计算小王需要为该订单支付 的费用总额。18.美国亚马逊账号一定要有美国公司身份来注册。19.通过“管理促销”可以实现产品促销优惠的选项是（）A、全场6折产品大促销B、购物满50元，包邮C、买A产品，免费赠送B产品D、购买指定商品3件以上，可以优惠10元20.亚马逊刊登的商品必须明确详细分类，可以通过设定精确的 Item Type Keyword或 Recommended Browsed Nodes去实现。21.在图中，美国的 Item Type Keyword的正确选项是：（） A、AB、BC、CD、D22.有关卖家操作账号的问题，以下正确的是（）A、卖家可以根据自身情况，申请开通多个运营账号B、多个卖家可以在同一台电脑上（同一IP地址）登陆多个账号C、在不同的IP地址登陆同一账号，回答安全问题错误时，有可能会引起账号冻结D、卖家可以为主账号设置多个操作员子账号23.跟卖亚马逊平台已有商品，所售商品必须与跟卖商品价格相同。24.以下电子配件类商品标题中最符合亚马逊规范的选项是（）A、Apple Plastic Cell Phone Case Suitable for iPad2 iPad mini Colof YellowB、Generic Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhoneS Color RedC、Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhone5 Color Red-GenericD、Generic Apple Plastic Cell Phone Case for IPhoneA Iphone4S Color Red25.在亚马逊平台，未设置有效的信用卡信息，不会影响卖家销售权限。26.使用亚马逊的网店入驻工具或者其他第三方软件从其他平台导入商品信息时，首先确保其他平台上的商品数据本身是准确的。27.卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋，100袋/包，50包/箱，0.29元/袋 ，卖家准备100袋起卖，以下对商品名称的描述和价格设置正确的是（）A、商品名称：芝竹堂 老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包 泡脚药 足浴药 促进血液循环 通筋活络 缓解疲劳；价格29B、商品名称：芝竹堂 老姜粉沐足剂6g＊100袋 泡脚药 足浴药 促进血液循环 通筋活络   缓解疲劳；价格29元C、商品名称：芝竹堂 老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包 泡脚药 足浴药 促进血液循环 通筋活络 缓解疲劳；价格1450元D、商品名称：芝竹堂 老姜粉沐足剂6g＊100袋 泡脚药 足浴药 促进血液循环 通筋活络   缓解疲劳；价格0.29元28.如果想查看在这个月的销售情况，可以采取的方式是：（）A、可以通过“数据报告——业务报告”进行该时间段的销售情况查看B、可以通过“数据报告——付款”查看该时间段的结算情况C、通过“数据报告——库存和销售报告”进行该时间段的报告的下载29.关于后天设置配送费用（运费）说法正确的是：（）A、“配送设置”选项里可以不用