2024全新医院物业服务协议(场景详尽)

2024全新医院物业服务协议(场景详尽)2024全新医院物业服务协议(场景详尽)2024全新医院物业服务协议(场景详尽)2024全新医院物业服务协议(场景详尽)2024全新医院物业服务协议一、服务内容（1）医院环境卫生保洁；（2）医院绿化养护；（3）医院设施设备运维；（4）医院安保服务；（5）医院消防设施维护；（6）医院停车管理；（7）医院食堂运营管理；（8）医院废弃物处理；（9）医院节能减排措施实施；（10）医院其他相关物业服务。1.2乙方应按照甲方的要求和医院实际情况，制定详细的物业服务方案，并报甲方审批。未经甲方书面同意，乙方不得擅自改变物业服务内容。二、服务期限2.1本协议自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。2.2如甲乙双方同意续约，应在本协议到期前三个月内签订书面续约协议，明确续约期限和条款。三、服务费用及支付3.1乙方为甲方提供物业服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元/年。（1）合同签订后七个工作日内，支付全年服务费用的50%；（2）每半年支付一次，每次支付全年服务费用的25%。3.3甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应支付逾期付款部分万分之五的滞纳金。四、甲方权利与义务4.1甲方有权监督乙方履行本协议约定的物业服务职责，对乙方的工作进行指导和评价。4.2甲方应确保医院设施设备的正常运行，为乙方提供必要的工作条件。4.3甲方应按照约定支付乙方服务费用。4.4甲方应配合乙方做好医院物业管理工作，及时提供相关资料和信息。五、乙方权利与义务5.1乙方有权根据甲方的要求和医院实际情况，制定物业服务方案，并报甲方审批。5.2乙方应按照甲方的要求和本协议的约定，提供符合标准的物业服务。5.3乙方应定期向甲方报告物业服务工作情况，接受甲方的监督和指导。5.4乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方相关信息。六、违约责任6.1甲乙双方应严格履行本协议约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2乙方未按照约定提供物业服务的，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。七、争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议经甲乙双方签字盖章后生效。8.3本协议附件为甲乙双方确认的物业服务方案，与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____医院乙方（盖章）：____物业公司签订日期：____年____月____日附件：物业服务方案（见附件1）========本合同更广泛的场景，特设场景及条款========特殊应用场合及增加条款：1.特殊应用场合：医院内有危化品存储增加条款：（1）乙方应具备危化品存储的资质和专业知识，负责医院危化品的储存、运输、处置等管理工作。（2）乙方应定期对医院危化品存储区域进行检查和维护，确保存储设施安全可靠。（3）乙方应对医院危化品的使用、存储、处置等环节进行培训，提高医院员工的安全意识。2.特殊应用场合：医院内有传染病患者增加条款：（1）乙方应制定传染病防控预案，加强医院环境卫生管理，防止疫情传播。（2）乙方应为传染病患者提供专门的物业服务，包括消毒、废弃物处理等。（3）乙方应定期对医院员工进行传染病防控培训，提高防控能力。3.特殊应用场合：医院内有特殊病种患者增加条款：（1）乙方应为特殊病种患者提供针对性的物业服务，如残疾人设施维护、特殊病房管理等。（2）乙方应确保医院内无障碍设施正常运行，为特殊病种患者提供便利。（3）乙方应对医院员工进行特殊病种患者的护理培训，提高服务质量。4.特殊应用场合：医院内有重要领导来访增加条款：（1）乙方应提前做好医院环境布置和接待准备工作，确保医院形象良好。（2）乙方应加强医院安保力量，确保来访领导的人身安全。（3）乙方应为来访领导提供专门的物业服务，如车辆引导、接待咨询等。5.特殊应用场合：医院内有大型活动举办增加条款：（1）乙方应协助甲方做好活动策划和筹备工作，确保活动顺利进行。（2）乙方应加强活动期间的安保工作，确保参会人员安全。（3）乙方应为活动提供专门的物业服务，如会场布置、餐饮服务等。附件列表及要求：1.附件1：物业服务方案要求：详细列出乙方为甲方提供的各项物业服务内容、服务标准、服务周期等。2.附件2：危化品管理制度要求：明确乙方在危化品存储、运输、处置等方面的职责和管理制度。3.附件3：传染病防控预案要求：详细描述乙方在传染病防控方面的具体措施、应急预案等。4.附件4：特殊病种患者物业服务方案要求：明确乙方针对特殊病种患者提供的物业服务内容、服务标准等。5.附件5：重要领导来访接待方案要求：详细列出乙方在重要领导来访期间的接待流程、服务内容等。6.附件6：大型活动物业服务方案要求：明确乙方在大型活动期间的物业服务内容、服务标准等。实际操作过程中相关问题及解决办法：1.问题：乙方在提供服务过程中，遇到甲方需求变更。解决办法：双方应及时沟通，签订补充协议，明确变更内容和服务费用。2.问题：乙方在提供服务过程中，遇到不可抗力因素导致无法履行合同。解决办法：根据合同约定，双方协商解决，必要时可申请仲裁或诉讼。3.问题：乙方在提供服务过程中，遇到甲方拖延支付服务费用。解决办法：乙方应及时催促甲方支付，必要时可按照合同约定收取滞纳金。4.问题：乙方在提供服务过程中，遇到甲方对服务质量不满意。解决办法：双方应积极沟通，乙方及时整改，提高服务质量。5.问题：乙方在提供服务过程中，遇到医院内有患者或家属投诉。解决办法：乙方应积极处理投诉，及时整改，并向甲方反馈处理结果。6.问题：乙方在提供服务过程中，遇到医院设施设备故障。解决办法：乙方应根据合同约定，及时联系设备供应商或专业维修人员进行维修，确保医院运营不受影响，并向甲方报告故障处理情况。7.问题：乙方在提供服务过程中，遇到医院内有突发事件，如火灾、医疗事故等。解决办法：乙方应根据应急预案立即采取相应措施，如报警、疏散人员、实施急救等，并在事后向甲方提供事件报告和处理结果。8.问题：乙方在提供服务过程中，遇到医院内有员工违纪行为。解决办法：乙方应立即调查并处理违纪行为，根据公司规章制度采取相应措施，并向甲方报告处理结果。9.问题：乙方在提供服务过程中，遇到医院内有患者隐私泄露的情况。解决办法：乙方应立即采取措施防止隐私进一步泄露，调查泄露原因，并根据法律规定和合同约定采取补救措施，向甲方报告处理情况。10.问题：乙方在提供服务过程中，遇到医院内有知识产权保护的需求。解决办法：乙方应确保医院内的知识产权得到妥善保护，制定相应的保护措施和保密制度，并在合同中明确知识产权的保护责任和违约后果。11.问题：乙方在提供服务过程中，遇到医院内有患者满意度调查的需求。解决办法：乙方应根据甲方的要求，协助开展患者满意度调查，收集和分析数据，并根据调查结果改进物业服务。12.问题：乙方在提供服务过程中，遇到医院内有新的法律法规实施，影响物业服务的内容或标准。解决办法：乙方应及时了解新的法律法规，评估对物业服务的影响，并与甲方协商调整服务内容或标准，必要时签订补充协议。13.问题：乙方在提供服务过程中，遇到医院内有员工劳动纠纷。解决办法：乙方应积极解决劳动纠纷，遵守劳动法律法规，提供合理的解决方案，并向甲方报告处理情况。14.问题：乙方在提供服务过程中，遇到医院内有信息安全风险。解决办法：乙方应加强信息安全防护措施，制定信息安全管理制度，防止信息泄露和损失，并向甲方报告信息安全状况。15.问题：乙方在提