中小企业绩效管理考核指标制订专项方案

某某企业绩效考评方案一、考评目标：1、为了提升企业综合竞争力，充足挖掘广大职员潜力，让职员个人目标最大程度配合企业整体目标。2、对部门、职员价值发明过程及结果给客观公正评价。3、为企业薪酬调整、人力资源调配、职员发展及培训提供依据。二、考评范围：本方案适适用于全体职员，将岗位职责作为绩效考评关键参考依据，部门依据岗位职责，从数量、质量和效率等方面来确定考评内容。三、考评周期考评项目考评时间考评方法考评目标月度绩效考评每个月29、30、31日《职员季度绩效考评表》年度考评及绩效工资发放依据季度绩效考评3月、6月、9月《职员季度绩效考评表》年度考评及人事安排依据年度绩效考评12月《职员年度绩效考评表》年度调薪及年底奖金发放依据四、考评标准：1、综合指标：对于职员考评工作要综合指标，包含职员职业技能、工作态度、团体合作、工作效率、工作主动性、出勤率等多方面综合评定；2、权重划分：对于职员考评要多方参与评定，依据评定项目不一样，选定对应评定人员进行评定，各方评定权重以该职员上级主管为主，其它评定为辅；3、客观公正：考评人员要做到客观公正，开诚布公沟通交流，考评结果须立即反馈给被考评人员，肯定成绩，指出不足，提出以后努力和改善方向；4、评定表格：对于职员考评以表格形式表现，依据表格各项目进行不一样等级打分，最终由绩效考评主管负责加权运算得分并交由主管、经理及职员本人审核复议后签字确定。五、考评方法采取客观业绩评定和主观打分方法对职员进行全方位绩效考评。六、工作分工考评负责：总经理主考评人：主管次考评人：总经理助理组织协调：人事工资核实：财务具体分工：总经理：负责绩效考评复核工作，负责对直接下属考评。主管：负责对本部职员进行考评，对本部门考评结果负责；总经理助理：负责绩效考评落实和监督，并依据考勤表对职员出勤率进行考评；人事：制订和修改绩效考评计划；组织计划宣讲和落实；负责统计绩效考评结果并组织复议及上报；财务：复核绩效考评情况，上报考评结果，依据绩效考评标准发放绩效工资。七、考评内容考评项目考评人员关键内容权重工作任务部门直接主管职员负担工作工作量、难易度、关键性、计划指标完成量。30工作效率部门直接主管完成工作时间、质量和完成情况。20工作态度部门直接主管服从领导安排和完成工作任务态度。10主动意识部门直接主管主动负担本职员作外任务表现。10学习能力部门主管、总助职员在工作任务、效率、态度等方面学习提升情况。10团体精神部门主管、总助工作中表现出团体精神。10出勤情况部门主管、人事主管职员考评期内出勤情况。10八、职员绩效考评表姓名：部门：岗位：考评日期：考评周期权重□年度考评□季度考评□月度考评□其它评定等级考评项目ABCD考评内容考评人员10.90.80.70.60.50.40.30.20.1工作任务30□很重□重□通常□轻职员负担工作工作量、难易度、关键性。部门直接主管工作效率20□很高□高□正常□低完成工作时间和工作质量。部门直接主管工作态度10□很好□好□通常□不好服从领导安排和完成工作任务态度。部门直接主管主动意识10□很好□好□通常□低主动负担本职员作外任务表现。部门直接主管学习能力10□很强□强□通常□低职员在工作任务、效率、态度等方面学习提升情况。部门主管、总助团体精神10□很强□强□通常□低工作中表现出团体精神。部门主管、总助出勤情况10□全勤□有病事假□迟到早退□无故旷工职员考评期内出勤情况。部门主管、人事主管考评评定□优异□良好□合格□不合格考评得分100-9089-7079-6059以下考评人员意见请写下您评定理由及意见：署名：本人复核意见请写下您复核意见:署名：领导复核意见请写下您复核意见:署名：计算方法：根据职员表现确定评定等级，依据评定等级可细化为得分系数，每项考评内容得分系数乘以该项内容权重值为该项内容加权分，各项内容加权分逐一相加得出该职员最终考评得分，根据最终得分确定最终考评评定等级。（比如职员A，工作任务较重，所以任务得分系数为0.8，而工作任务一项所占权重为30%，则职员A该项考评得分为0.8×30=24，以这类推算出各项得分后相加即可）。考评等级所占百分比：优异占10%（100-90分）；良好占30%（89-70分）；合格占50%（79-60分）；不合格占10%（59分以下）。九、绩效考评奖惩考评周期绩效奖金绩效奖金标准备注月度绩效考评季度绩效考评年度绩效考评奖金发放优异良好合格不合格1.3倍奖金1.1倍奖金全额奖金扣减40%绩效奖金绩效奖金标准有待确定十、考评步骤：1、绩效计划：考评前企业组织召开工作任务计划会议，传达企业战略目标、企业年度经营计划，和各部门进行沟通，并确保双方对此没有任何歧义。各部门根据企业整体经营目标落实工作目标，确定考评期间工作计划及任务，再将计划分配任务责任到人，职员则以工作职责为出发点，将个人工作目标和职位要求联络起来，设定个人工作目标。2、考评实施：考评期内部门主管立即了解职员工作任务、工作效率、工作态度、学习能力、主动意识、团体精神和出勤情况等各项考评指标，部门领导有责任及义务为职员提供指导和帮助，以使职员在考评实施过程中能够更深入落实工作责任和目标，为考评提供依据。3、绩效评定：考评周期结束后，实施部门和各考评人员进行沟通，听取考评人员评定和意见，根据各考评人员评定和意见，将《职员绩效考评表》所要求相关内容填写好，经本人和领导复核后签字确定立案，作为确定职员工作酬劳，职员潜能评价和相关人事调整依据。4、绩效反馈：经过考评者和被考评者之间沟通，就被考评者在考评周期内绩效情况进行面谈，在肯定成绩同时，找出工作中不足并加以改善。让职员了解自己在本绩效周期内业绩是否达成所定目标，行为态度是否合格，双方共同探讨绩效未合格原因所在并制订绩效改善计划，同时，向职员传达组织期望，双方对绩效周期目标进行探讨，最终形成共识。十一、考评协调工作：被考评人如对考评结果或考评人有疑义，可向绩效考评主管部门提出申诉，人力资源部进行调查，并同考评人进行沟通，如需对原考评结果进行修改或重新进行考评，报由主管部门及领导审批后进行。绩效考评方案补充说明补充说明：绩效考评表打分标准序号考评内容说明评分标准1工作任务职员负担工作工作量、难易度、关键性。职能部门：正常工作时间内无法完成任务，需加班，可记A等级，依据工作难易度，关键性可在A等级选择1分获或0.9分。经过努力可在正常工作时间内完成任务，记B等级，依据工作难易度、关键性选择0.6~0.8分。80%工作时间可完成任务，记C等级，依据工作难易度、关键性打0.3-0.5分，60%工作时间即可完成任务，记D等级，按难易度和关键性打分。业务技术部门：可按企业下达计划指标进行打分，完成任务既可打1分。未完成可对应扣减。2工作效率完成工作时间和工作质量。提前并无差错完成任务记A等级，按工作难易度、关键性选择打分。按指定时间无差错完成任务记B等级。按指定时间完成任务但有少许不影响大局错误可记C等。未按指定时间完成任务并有错误，记D等级。3工作态度服从领导安排和完成工作任务态度。服从领导安排，态度认真，并可提出建设性意见可记A等级。服从领导安排，态度认真可记B等级。服从领导安排，但态度有争议，可记C等。不服从领导安排，并态度恶劣记D等。4主动意识主动负担本职员作外任务表现。完成本职员作情况下主动申请负担其它任务记A等。完成本职员作情况下主动帮助同事完成任务记B等。在她人请求下帮助完成额外任务记C等。未主动申请也从不帮助她人记D等。5学习能力职员在工作任务、效率、态度等方面学习提升情况。能主动经过学习新知识，新技能，提升效率，完善自己记A等。在领导和同事帮助提醒下，经过学习提升了效率，更正了态度可记B等。在被迫情况下经过学习提升了效率,改善态度可记C等。即使经过学习也无法提升效率、更正态度记D等。6团体精神工作中表现出团体精神。有大局意识，协作精神和服务精神可记A等。能主动主