4s店关键技术主管岗位职能职责

4s店技术主管岗位职责【篇一：汽车4s店各岗位职责】岗位职责一、服务经理岗位职责1、负责售后服务部工作整体运作，确保用户满意。2、制订策略，实现企业所制订业绩目标。3、负责掌握售后服务部业绩指标完成情况，并对其进行监控和督促。4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理步骤和程序。5、领导和激励下属职员，使全部职员思维和行动全部以用户为中心。6、依据每个月实际目标达成情况进行总结、分析，并制订和落实改善计划。7、立即处理并处理用户投诉，针对用户投诉反应问题制订改善方法。8、组织并安排维修部人员日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员业务能力。9、负责前台、车间及配件部各项日常工作协调。10、负责和长安铃木大区服务主管联络、落实好各项工作。11、完成领导交办其它任务。二、技术总监岗位职责1、帮助服务经理在售后服务部开展技术管理工作。2、负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。3、负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。4、负责车间人员多种维修技能培训。5、负责规范使用专业工具。6、负责售后服务部维修工具和设备统一订购，对维修工具和设备进行管理。7、对直接下属日常工作进行监督考评。8、负责制订维修质量、培训、工具、资料等管理制度。9、完成领导交办其它任务。三、三包索赔员岗位职责1、开展新车首次保养索赔工作，正常维修车辆配件索赔工作2、保留好天天单据，天天整理好单据。3、在坚持三包标准基础上维护用户正当权益，负责对用户解释工作4、将索赔件按时返厂，帮助财务人员和厂家结算三包费用。5、和厂家索赔信息和政策进行定时沟通。6、熟悉车辆配件名称，知道三包范围内全部零件，和零件三包时间。7、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。8、负责填写，打印信息汇报，和申请单填写工作。9、负责每个月保修零配件申请表汇总存档。10、完成领导交办其它任务。四、服务顾问岗位职责1、引导、受理用户预约工作。2、负责预约准备工作落实。3、负责维修车辆用户登记、接待工作。4、负责用户来店维修时各部门协调。5、负责用户车辆故障诊疗。6、向车间主管下达维修派工单。7、负责用户委托书签署。8、主动处理用户埋怨。9、完成领导交办其它任务。五、备件主管岗位职责1、负责配件订货计划和库位改善，建立合理备件库存量。2、负责制订配件贮备上下限定额。3、负责到货配件入库。4、负责新车计划、配件知识培训工作。5、负责紧急件订货管理。5、负责对新老车型、库存限额制订合理计划。6、负责提升部门职员专业能力和现场管理能力。7、配合财务部进行每个月盘点工作。8、完成领导交办其它任务。六、仓库管理员岗位职责1、负责验收材料及零配件验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作2、负责保持仓库内部货物和环境整齐卫生工作3、负责仓库日常物资挑选、复核、及发货工作。4、负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。5、完成领导交办其它任务。七、维修工岗位职责1、依据前台和车间主任分配，认真、仔细完成维修工作。2、负责在维修过程中对用户车辆采取有效防护方法。3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现问题立即向维修主管汇报。4、对每个维修项目必需自检，合格后转到下个工序，不停提升专业技术，确保维修质量。五、耐心、周到、热情解答用户相关疑问，提升服务质量。6、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。7、负责维修后整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整齐、有序及开展6s具体实施。8、完成领导交办其它工作。八、财务经理岗位职责1、坚持标准忠于职守自觉维护企业权益，认真落实实施财经纪律和企业各项要求。2、负责设计企业合适帐务处理措施使其既符合会计制度要求又满足税收法规要求。3、细化会计核实措施，使核实结果既能满足企业外部需要，又能最大程度地满足企业内管理要求。4、负责记帐凭证、会计报表复核工作，并在每个月初对企业多种明细帐薄进行例行检验和必需实物抽查，以确保帐帐、帐表、帐实正确衔接。5、监督并帮助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编制及纳税申报工作。6、负责各项业务付款及费用报销审核工作；7、负责和厂家对接财务方面相关工作。8、每个月末对企业经营情况做出财务分析，并上报相关领导。9、负责财务部日常管理，协调本部门和企业其它部门工作关系。10、负责税务检验和审计接待工作。11、编制企业年度决算汇报和财务预算汇报。12、负责组织部门工作例会及部门职员培训工作。13、完成上级领导临时交办其它工作。九、主办会计岗位职责1、配合财务经理管理企业日常工作，直接对财务经理负责。2、负责凭证录入，总账及明细账务处理，编制月报、季报，年度报表；提供管理所需要其它报表及资料。3、负责财务软件凭证及个科目标审核。4、负责资金盘点工作。5、负责进项税票登记、认证；申报纳税工作。6、负责固定资产，低值易耗品、配件登记和盘底昂工作；负责整车监盘工作。7、负责折让审核及采购和销售折让统计和对接，负责厂商三包查对和经销商三包统计对接。8、负责往来账款查对。9、负责发票和财务印章保管。10、负责整理和保管会计档案。11、负责出纳培训工作。12、完成领导交办其它任务。十、出纳岗位职责1、负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和维修单并和配件系统行进核对、立即反应价格变动情况；审核维修收入日报表。2、立即登记现金和银行存款日志账、日清月结、账实相符；按月编制银行存款余额调节表。3、立即传输原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。4、立即规范处理银行存兑汇票。5、统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格证，立即还款、立即反应融资车辆到期情况。6、保管合格证，负责整车盘点工作。7、负责整车和维修发票开票工作。8、负责收银员培训巩工作。9、配合主办会计工作。10、完成领导交办其它工作十一、收银员岗位职责1、做好收费结算工作2、领取、使用、管理和归还收银备用金。3、制作、打印、查对收银相关凭证。4、汇总收据、发票，编制相关报表。5、依据收款凭证登记现金和银行日志账，并将凭证送至会计。6、妥善保管收银备用金。7、完成领导交办其它任务。薪酬制度【篇二：4s店人员岗位职责】xxx汽车销售服务组织结构图总经理岗位职责1、全方面负责企业日常经营、管理工作。2、负责调研和分析市场和行业现实状况，结合集团战略计划制订中、长久发展战略计划，组织实施企业年度经营计划和发展计划。3、负责组织制订年度预算及年度工作计划，并有效分解成月工作计划，经过检验、调控、监督和考评等过程管理，保障各项计划及指标完成。4、负责完善4s店各项管理，健全岗位职责目标，连续改善各项业务步骤，对经营过程实施有效地监督、指导、考评、并确保企业可连续发展。5、负责企业公共关系、厂家关系沟通，网点经销商开发、支持；组织经济协议洽谈和经济协议签署。6、负责市场信息、宣传推广、用户拓展和服务联络等工作，组织市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。7、负责推进各项管理规章制度建设和完善，量化管理步骤，严格推行品牌总企业管理体制。8、9、负责协调、激励所属部门工作，坚持6s管理，并严格进行量化考评。负责对所属职员支持激励、培训、考评、打造团结高效优质友好团体。人资行政经理岗位职责1、负责组织企业工作、要求、汇报、总结及决议等文件成文工作，组织制定企业规章制度，公布相关事项通告、通知等。2、负责企业企业文化计划及宣传工作。3、负责企业运行过程中法律相关事务及文书档案管理和保密工作。4、负责企业各项证照审核、年检工作。5、负责对企业固定资产、办公设备管理工作。6、负责企业各项规章制度组织学习和落实、检验工作。7、负责管理企业后勤服务保障工作。8、负责企业组织架构、人力资源计划、开发工作。9、责任人力资源招募、职员培训工作。10、负责企业人力资源绩效考评、激励制度及职业发展计划工作。11、负责企业职员关系及薪酬福利管理工作。12、完成领导交办其它任务。人资主管岗位职责1、负责帮助人事行政经理完成企业组织架构、制订并落实企业人力资源计划工作。2、负责企业招聘、培训、职员入职、转正、离职等工作综合管理；3、负责企业职员薪酬、福利、社会保险等工作综合管理；4、负责做好职员考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩实施情况；5、负责企业人事档案、劳动协议管理工作；6、负责每个月各项人事报表处理工作。7、完成领导交办其它任务。行政专员岗位职责4、负责帮助人资行政经理对企业固定资产、办公用具管理工作。5、帮助人资行政经理管理企业后勤服务保障工作。6、负责企业各项证照审核、年审工作。7、完成领导交办其它任务。【篇三：4s店岗位职责】4s店岗位职责每个4s店岗位设置和岗位职责各有差异，各店也会依据实际情况进行调配人力资源，下面是某店面岗位职责具体概述。总经理岗位职责一、负责建立，实施和改善企业各项制度、目标和要求。二、制订质量方针、质量目标，确保用户需求和期望得到确定和满足。三、确定企业组织机构和资源配置。四、确保企业现有业绩，并使管理体系连续改善。五、负责向全体职员传达，满足用户和法律、法规关键性。六、组织企业各部门力量，完成董事会确实各项经济指标。七、关心职员生活、劳动保护，预防发生重大安全事故；加强职员安全教育、提升职员安全系数。八、在发展生产基础上提升职员福利和技术业务、文化水平。九、主持管理评审，确保管理体系适宜，充足和有效。十、计划好企业未来战略方针和发展目标，并落实落实好企业各项要求和指示，率领企业不停发展。配件经理岗位职责一、负责监督、指导配件工作人员做好配件管理工作，确保充足、纯正配件供给。二、负责依据授权企业要求和市场需求，合理高速库存，将库存周转率控制在合理范围以内，加紧资金周转。三、负责立即向相关部门传输汽配市场信息及本站业务信息。四、负责每个月向相关部门提供月度报表及相关文件。五、负责配件环境卫生、管理，确保仓库整齐有序，物品摆放规范，实施好6s管理。六、负责定时对配件部进行盘点，确保帐、卡、物一致。七、负责定时召开部门会议，不停提升配件工作人员业务水平和服务意识，确保本部门职员良好工作状态。八、负责企业各项制度在本部宣导及相关信息传输。九、负责本部人员配件业务培训指导及制订本部门培训计划。十、负责协调和其它业务部关系，并使配件工作步骤不停优化、提升。十一、负责质量管理体系中相关工作。车间主任岗位职责一、负责合理安排维修人员工作及车间看板管理、开展并控制车间6s具体实施，并确保本部人员有良好工作状态。二、负责督促职员对车间工具、设备定时保养和维护，并作统计。三、负责车间安全生产环境卫生管理、物品规范摆放，监督职员做到油、水、物件，“三不落地”。四、负责协调和各部门关系，控制维修质量及生产成本，确保车辆维修按时、按质完成。五、负责车间管理过程中事务处理，并立即向管理层反应。六、负责定时召开会议，使车间工作步骤不停优化和改善，以提升工作效率。七、负责确定维修职员培训需求及计划制订，平时对本部人员岗位考评并立即上报和存档。八、负责质量管理体系中相关工作。九、负责企业各项制度在本部门宣导及信息传输。办公室主任岗位职责一、负责企业各类文件控制和信息管理。二、帮助总经理做好各部门各项目标、任务考评。三、负责企业人事管理和培训管理，制订培训计划，帮助领导做好职员考评工作。四、负责内部质量审核和质量改善工作日常管理工作。五、负责不合格项纠正和预防方法和质量改善工作日常管理工作。六、配合总经理抓好安全工作。七、落实企业质量方针，遵纪遵法，敬业守则，完成领导交办任务。内训师岗位职责一、负责本企业内部培训讲课工作和技术部工作。二、切实落实授权企业对本企业专业技术培训计划。三、切实掌握企业内部技术培训率，并对职员内部技术培训进行考评及评定跟踪工作。四、搜集和分析重大技术案例和故障案例，立即传达，立即学习。五、负责组织研究技术难题攻关工作。六、帮助企业开展培训其它相关工作。服务经理岗位职责一、负责监督、指导业务接待、索赔员具体工作并作月度考评。二、负责索赔事务严格按授权企业索赔政策正常动作。三、负责参与关键用户和万无以上付出金额用户相关工作。四、制订、安排和协调售后服务工作具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间关系，确保全部职员有良好工作状态。五、严格按企业运作标准或相关要求开展工作。六、定时对本部门工作进行审核及改善。七、主动开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部确定工作目标。八、做好业务统计分析工作，定时填写并上报多种报表。九、负责控制和提升车间维修质量，安全生产成本控制