农村留守儿童、困境儿童爱心暑托班服务投标技术方案技术标

1农村留守儿童、困境儿童爱心暑托班服务投标方案目录第一章项目整体服务设想及策划 第一节项目需求分析 一、项目概况 二、服务需求 第二节项目整体服务设想 一、服务原则 二、服务理念 三、服务目标 第三节项目管理方式 一、管理原则 二、管理机制 三、管理模式 四、管理方法 29五、管理内容 第四节项目难点分析 一、项目难点 二、合理化建议 第二章项目组织机构及人员配置 第一节项目组织机构设置 一、组织机构设置原则 二、组织机构图 2三、部门职责 第二节项目人员配置 一、人员配置的含义 二、人员配备原则 三、人员配备情况 四、人员岗位分配表 第三节人员岗位职责 一、项目经理岗位职责 二、财务人员岗位职责 三、人事人员岗位职责 四、教务处主任岗位职责 五、教研组长职责 六、班主任岗位职责 七、教师岗位职责 八、后勤人员岗位职责 九、心理咨询师岗位职责 第四节人员管理 第三章项目人员培训方案 第一节培训总体方案 一、指导思想 二、现状分析 四、培训原则 3六、措施 七、组织管理 八、培训规定 第二节教师职业道德素养培训 一、培训目标 二、培训要求 三、培训流程 四、主要内容 五、主要措施 第三节班主任工作能力提升培训 一、培训目标 二、培训内容 三、课程设置 第四节教师能力提升培训 一、培训目标 二、培训任务 三、课程设置 四、流程建议 五、教学设计技能培训 六、教案编制程序培训 七、课堂教学技能培训 八、教学评价技能培训 九、试题命制技能培训 第四章项目拟投入物资 4第一节拟投入设施设备 一、办班场地 二、设备配备表 第二节设施设备维护 第三节多媒体设备使用管理 一、多媒体设备的使用范围 二、多媒体设备的操作流程及注意事项 三、多媒体设备的管理职责 第五章项目规章制度 第一节管理制度的建立 一、项目管理策划 二、项目管理原则 三、管理制度优化 第二节公司管理制度 一、人事与劳动管理 二、财务与资产管理 三、会议管理制度 四、办公室用品管理制度 第三节教学管理培训制度 一、教学管理的基本内容 二、教学工作要求 三、教学计划与要求管理 四、课表的编制制度 五、教学进度管理制度 5六、教学检查制度 七、教学考核制度 八、教研活动制度 九、备课制度 十一、教学档案管理制度 十二、教学质量管理制度 第四节教师管理制度 一、教师选聘制度 二、教师考核制度 三、教师奖惩及淘汰制度 四、课堂管理要求 第五节学生管理制度 一、学生行为规范 二、学生考勤制度 三、学生道德规范 四、课堂守则 第六节爱心暑托班安全管理制度 一、安全制度总则 二、门卫安全管理制度 三、课堂教学安全制度 四、设备设施检查制度 五、饮水安全制度 六、课间管理制度 6七、物品放置安全制度 八、用电安全制度 九、组织保障制度 十、后勤管理制度 十一、突发灾害安全防护工作制度 第六章项目实施方案 第一节开班仪式 一、前期准备 二、仪式具体流程 三、仪式结束 201第二节课业辅导 一、工作目标 二、具体计划 第三节心理辅导 一、心理辅导服务计划 二、考试焦虑的心理辅导 三、心理障碍的心理辅导 四、人际交往问题的心理辅导 五、心理教育活动策划方案 六、驻点咨询与辅导方案 第四节法制教育宣传活动 一、指导思想 二、活动目的 三、具体步骤 7第七章服务质量保障方案 257第一节服务承诺 第二节服务质量保障体系 一、质量方针 二、质量指标 三、思想保证体系 四、组织保证体系 五、工作保证体系 六、建立服务质量监督部门 第三节服务质量保障制度 一、员工职业道德准则 二、员工培训制度 三、文明服务制度 262第四节服务质量保障措施 一、服务质量制度化 二、服务质量体系化 三、服务质量及时化 四、服务质量社会化 五、奖惩措施 六、人才资源的利用 第五节服务质量考核 一、人员组成 二、检查范围 三、考核办法 8 第八章投诉处理方案 第一节常见投诉处理 一、投诉的分类 二、投诉处理原则 三、投诉处理步骤 第二节投诉处理管理制度 272 272二、适用范围 三、职责部门 四、处理投诉的原则 五、投诉性质的界定 六、客户投诉的处理时效 273七、投诉处理程序 八、相关人员的负激励 第三节投诉处理制度 一、适用范围 二、职责 三、管理内容 四、投诉处理流程 五、处理的时效 第九章档案管理方案 第一节档案管理的重要性 一、档案在企业经营过程中发挥的作用 9二、做好档案管理工作 三、健全制度 四、与时俱进，实现管理现代化 五、提高档案全面质量管理的方法 六、档案管理工作重要的意义 第二节档案管理制度 一、文书档案管理制度 二、设施设备档案管理制度 三、会计档案管理制度 四、声像档案管理制度 五、档案统计制度 六、档案借阅利用制度 七、档案保密制度 八、档案鉴定销毁制度 九、档案工作突发事件应急处置预案 298第三节档案管理方法 一、档案管理工作的现状 二、档案管理工作现存问题 三、档案管理方法 第四节档案管理方案 二、业务档案分类 三、归档范围 四、档案收集、移交 五、档案立卷 六、档案归档 七、档案借阅 八、档案保管 九、档案销毁 第五节档案安全保密制度 第六节档案管理人员职责 第十章项目应急预案 313第一节总体方案 一、编制目的 二、工作原则 三、适用范围 四、成立应急组织机构 五、应急救援预案启动程序 六、后期处置 七、应急处置保障 八、责任追究 第二节各项应急预案 一、停电应急预案 二、消防应急预案 三、盗窃事件应急预案 四、触电应急预案 五、电梯困人应急预案 六、地震应急预案 七、活动安全保卫应急方案 八、设备故障应急预案 九、网络故障应急预案 十、可疑爆炸物及其他危险物品事件 十一、突发公共卫生事件应急预案 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如一、如招标文件要求“项目整体服务设想及策划”,详二、如招标文件要求“项目组织机构及人员配置”,详三、如招标文件要求“项目人员培训方案”,详情见本四、如招标文件要求“项目拟投入物资”,详情见本方五、如招标文件要求“项目规章制度”,详情见本方案六、如招标文件要求“项目实施方案”,详情见本方案七、如招标文件要求“服务质量保障方案”,详情见本八、如招标文件要求“投诉处理方案”,详情见本方案九、如招标文件要求“档案管理方案”,详情见本方案十、如招标文件要求“项目应急预案”,详情见本方案编制依据(二)其他法律法规。第一章项目整体服务设想及策划第一节项目需求分析一、项目概况(一)项目名称：农村留守儿童、困境儿童“农村留守(四)主要内容：项目以农村留守儿童、困境儿童为主标人代表(法人或授权委托人)在开标现场进行随机抽取(抽结果),中标单位可在合同签订前根据工作实际进行调剂(调剂结果必须于合同签订前报经市民政局备案，否则按抽签结果签订合同)。二、服务需求(一)服务内容项目以农村留守儿童、困境儿童为主要服务群体。以促进留守儿童健康成长为重点内容，以经济困难家庭的、缺乏关爱的、有不良行为的留守儿童、困境儿童为重点对象，重点开展落实家庭监护主体责任、学习教育、安全守护、心理疏导等关爱保护服务。(二)实施地域、实施周期及服务对象2.实施地域为市辖区范围内，具体实施地点采取中标人随机抽取与自行调剂相结合的方式确定。3.服务对象：以经济困难家庭的、缺乏关爱的、有不良行为的留守儿童、困境儿童为重点对象，重点开展落实家庭监护主体责任、学习教育、安全守护、心理疏导等关爱保护4.服务人数：每个办班点招募、服务的留守儿童、困境(三)项目要求1.按照合同规定分批拨付资金。合同签订并经市民政局理财程序后拨付项目总金额的XX%;项目实施完毕，通过结项评估并经市民政局理财程序后拨付项目总金额的XX%。2.公益性。项目要坚持非营利性和社会效益性，切实解决农村留守儿童、困境儿童最关心、最直接、最现实的利益问题和迫切需求。3.操作性。项目要符合政府相关政策导向；项目目标清晰、预算合理，方案具有实际可操作性。4.规范性。项目要规范实施，各项制度健全、档案资料齐备、财务核算严格、运作规范有序。5.执行过程中，市民政局委托第三方专业社工机构对项目执行情况进行全程督导和结项评估和绩效评价。(四)项目管理1.中标人应当按照“专款专用、单独核算、注重绩效”的原则，建立健全项目资金专项财务管理和会计核算制度，将项目资金纳入单位财务统一核算和管理，便于追踪问效和监督检查；严格遵守项目资金支出范围，将项目资金全部用于受益对象和服务活动，确保专款专用。2.中标人应建立有效的内部控制程序，购买物资或服务履行必要的询价或比价程序以保证购买价格的公允，并保存有关资料；受益对象选择遵循公开、公正、公平和诚实信用原则，妥善保管相关材料，必要时在一定范围内公示。3.中标人应规范项目资料管理，及时将项财务、受益对象确认、监督、评估等资料汇集整理，保证项目资料的妥善保管、有序存放、方便查阅。4.市民政局、团市委和第三方督导监管评估机构将不定(五)办班条件包括班主任X名、班主任助理X名、志愿者X名以上，其中为服务对象提供暑期看护服务并开展符合其身心发展需要的拓展活动，内容由规定环节(包括开班仪式、课业辅导、远程亲情互动、成果展示等)和自选环节(包括科学普及、手工实验、素质拓展、益智游戏等)组成。项目活动天数应第二节项目整体服务设想立留守儿童台账，使留守儿童建档率达100%,入学率、巩固率均达100%。6.落实留守儿童帮扶人，确保活动收到实效，并按照第三节项目管理方式公司结合以往的管理经验对本项目的管理模式进行深刻的(一)把握整体(二)专注要点理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为。(三)利用优点(四)相互信任(五)正面思维正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考(一)目标机制效分配资源，确保项目各项工作的开展及经营活动有序实将目标的完成度与相关管理人员的绩效工资挂钩，通过定(二)激励机制(三)监督机制我公司将严格依照有关法律法规及采购方的规章制度(四)信息反馈机制(五)自我约束机制我公司将制定严格廉洁自律基本要求及服务规范，为项目工作人员划定履职“高压线”,要求全体项目工作人员自觉遵守项目及采购方的各项制度。通过培训不断提高项目工作人员的思想素质，尤其强化工作人员对所服务单位的认同度，让他们意识到自己是我公司的员工，自己的一言一行代表着公司的形象，自我约束机制与激励机制、监督机制互相配合，外在监督手段可以提升公司工作人员自我约束的动力，从而保证并提升工作水准。(六)应急机制我公司将根据项目的特点，对工作中的重点、难点、突现，立即启动应急预案，让突发事件处理变得科学、有序、及时、高效，我公司要求项目所有相关管理人员保持24小时联络畅通，以便在发生紧急情况时，能第一时间赶到现场(七)激励机制1.激励是我们人性化管理的方式，尊重个体权利，保持团队精神，服务客户和创造经济、社会双重效益是权衡考核2.思想工作机制重在激发潜能，形成共享的价值观，充分发挥群众效能和工作积极性，引导员工动机，尊重个人情感，并且针对个性心理做适时的思想工作。3.奖惩机制在实际工作中以奖为主，以惩为辅，坚持优5.工资福利系统重在考核，依据贡献大小进行工资决(一)项目管理步骤1.制定目标(1)制定一个合理的目标，是实现目标的一半。作为管理者的任务，就是在工作过程中去找到并制定合理的目标。中层管理者，要为部门以及下属制定任务。目标关键在于它的内容，而不是在于它的形式。设定目标至关键的一点标，甚至一个月的目标。因为只有把目标分解到个人，才有希望实现的目标。(2)制定合理目标的原则1)制定尽量少的目标。目标太多的话，肯定是没有办法实现的。制定少数的目标，确定哪个目标是重要的。2)制定具有挑战性的目标。要注意目标的现实性，如果目标跳起来也够不着的话那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”,必须通过制定目标来引导和管理团队。3)原则是把目标尽量的量化如果一个目标不可以量化的话，那么就很难实现它。4)目标和措施、资源要相匹配。5)局面越是困难，就越需要短期目标：当十次、二十次、几十次实现短期目标的时候，会发现突然之间大目标实现了，所以局面越是危险，越是困难，越需要短期的、具体6)目标应该有书面的记录，这样便于检查目标是否实2.组织实施位，第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起3.做出决策(1)一定要弄清楚问题所在：往往是因为没有找到正(2)尽量不要在逼迫的情况下去做出一个决策，在逼(4)决策本身是重要的，但是实施比决策还重要。最(1)不要想监控得太多，也就是说只去监督和控制最(2)从监督的方法上来看，要抽查，而不一定要逐一(3)监督和控制的目的是实现目标，而不是为了搜集(4)监控的目的是改变未来，是为了让未来按照意愿5.培育人才人才是公司最重要的资产，管理者就是让别人完成任进关”,引进的人才要具有较高的专业技能、较好的综合素质和较强的服务意识。二是“培训关”,针对不同的人员分年的培训考核成绩都要作为职务晋升和年终奖励的重要依(二)建立和实施完善的项目管理体系行业的发展过程(三)加强项目工作的日常规范管理设置专门的小组，理工作，定期(每周或每月)汇报上阶段的项目情况，增强(一)项目管理的定义理的目标包括时间、质量、金钱和交付，以及资源收益的等损耗和有形成果。项目管理是一种整体从定位、分工、组织、统筹，安排，控制和决策等环节，有效控制和统筹、协调项目进度，快速、低成本实现项目成果的管理活动。(二)项目管理的基本要素项目管理主要由四个要素组成，它们是：1.目标：项目管理的第一要素为目标，目标是指组织的具体目的，即项目的最终实现目标。要实现这些目标，必须要有明确的项目政策和计划，以及清楚的职责分配。2.资源：项目的成功实施必须有着合理的资源安排，主要资源有人力资源、物力资源和财力资源等。其中，物力资源是指物质上的资源，如科技因素、土地以及设备等。3.策略：指根据项目实施的指导方针，综合衡量、细化、调整项目，并沿着明确方向、步骤、过程实施项目来实现具4.组织：组织指调整进行项目管理的活动所必要的组织形式，把合适的职责、权力，归属的角色和需要的资源有效地结构化，这样才能让项目实施地有针对性、有组织性和有(三)项目管理的核心内容项目管理的核心内容主要有五点，它们是：1.把握项目核心由于项目的规模大小、时间段长短、费用以及复杂等各种因素不同，把握的方式也不尽相同。在一般情况下，把握思想、把握资源、把握行动，对于对项目的成功实施起着重2.确定目标要正确定义项目的投资方式，就必须把握目标分解和评价的关键，统一定义项目投资方向，建立报酬率模型，建立评价标准，以有效提高投资回报率。3.明确责任通过明确和调整项目责任、权力、职责，从而巩固整个项目团队到一定的安排，把握项目运作活动，及时处理有关矛盾，最终实施项目进度。4.控制风险在项目实施的过程中，要及时组织管理，把握和核实活动实施的进程，控制可能存在的风险，以保证项目的可持续5.激励管理项目管理中，必须将激励管理作为重要的一环，根据项目的实施情况，科学地有效地激励，建立起良好的工作激励机制，以便提高项目活动的效率。(四)项目管理的优势1.有效管理资源：项目管理能够有效把控资源利用，即时及时统筹协调把各工作资源有效地集中到正确的资源正2.高质量的管理：项目管理能够及时地控制，对各环节的活动可以进行预定目标的精准、客观地评估；3.有效改善信息沟通：项目管理是把项目资源以信息化的方式组织、收集和传输，这样就提高了资源活动的效率；4.提高了项目工作效率：通过项目管理，可以实现及时协调有效筹划，节省时间完成工作，有效提高了工作效率。(五)具体方法1.合适的项目经理项目团队应受到严格有效的管理才是正确的做法。最重要的是聘用能够得到团队成员的尊重并且理解团队成员正在做什么的项目经理。其次项目经理需要有从事相同类型的、类似项目的经验。2.合适的团队根据能力而不是可用性来分配资源。资源的分配常常是为了清理替补席，而不是出于技能与需求的匹配。最终，这只会破坏项目的成功。3.了解团队的优势和劣势控制项目最重要的事情是“了解你的马”。也就是说，你需要知道，在最少监督的情况下，团队中谁的工作效率最佳，可以任其发展，谁需要受到激励，谁需要受到约束，并对他们进行相应的管理。4.确定项目范围项目经理应该从头到尾确定整个项目的范围。然后将其削减近50%。从项目那50%中，选出3件可以开始并完成的事，推动项目的成功，基本上是最小可行的方法。5.确定任务优先级冲突的指导方针没有什么东西是同等重要的，必须确定任务的优先级，这就是管理。项目经理应该知道，多任务处理是巨大的生产力杀手，因此应该创建这样一个环境，个人和团队可以一次专注于几项任务。6.积极监控项目和团队项目经理必须时刻警惕正在发生的事。在资源级别上监控项目指标，让其成为始终如一的例行公事，不要让传统的项目工具成为唯一的指南。7.使用项目管理软件不要将电子邮件或电子表格用于项目管理，因为它们太难跟踪了。要使用更为可靠管理工具，分解结构，实时审计追踪(区块链)每个项目活动或可交付成果。向每个项目成员显示唯一的、一致的、实施精准的项目计划与执行合二为一的信息视图，从而能完全消除由多个版本的真相而造成的8.定期举行会议举行简短、强制的每日会议或每周会议非常必要，每位团队成员需要花一两分钟时间来汇报他们在过去这个周期的工作内容、下个周期的计划、团队可以帮助他们解决的障碍。这给团队中的每个人带来了紧迫感，并且每周都能有进9.管理变更管理最初工作范围的变更对于控制项目至关重要。使用所选择的项目管理工具中的变更控制功能，分析变更对时间、成本和本质的影响，这一点非常重要。项目经理还应跟踪被视为表面(次要)的变更，因为有时候，实施和测试这些变更可能会占用大量的时间。五、管理内容(一)项目的资金管理除了政府购买的资金支持外，我公司还通过多种方式募集资金，保障机构及项目正常运行和发展，如寻求基金会支持、向服务对象收取低额费用等。这种多元化的筹资方式能够为农村留守儿童、困境儿童爱心暑托班服务项目的正常运作提供经济上的支持，有助于提升项目管理的能力，提升服务质量，同时在处理多元的资金时机构的项目管理能力也能得到提升，有利于整合机构内外资源，在与外界的沟通合作中扩大机构的影响力，为机构筹集到更多的项目管理资金提供了更多的机会和平台。(二)项目的组织管理农村留守儿童、困境儿童爱心暑托班服务项目的组织管理能够维护项目良好的运作秩序，更好地整合资源，提高机构工作的效率。除了按照采购单位的规定和制度开展服务外，为保障服务高效、有字的顺利开展，我公司也会制定适应自身发展的组织内部规范性要求和相关服务流程。其中，项目实施的组织结构是项目组织管理的重要内容。农村留守儿童、困境儿童爱心暑托班服务项目实施的组织结构是为了实现项目的总体目标，对所掌握的资源进行整合而建立的组织结构，这一组织结构的构成和行政上的分工决定着项目的决策、管理和执行是否有序。只有组织内部分共同完成工作。(三)项目的服务管理农村留守儿童、困境儿童爱心暑托班服务项目的服务管理和一般的项目服务管理一样，是指在项目管理的过程中，为确保项目服务的内容和质量达到采购单位规定的要求而开展的一系列项目管理工作，服务管理贯穿于项目的日常计划、执行和评估等方面项目的服务管理是项目管理的重要一环，甚至可以说是核心环节。通过对农村留守儿童、困境儿童爱心暑托班服务项目的质量进行全过程的监督和管理，保证项目逻辑和内容科学、严谨。在项目的服务管理过程中，要始终从服务对象的实际需求出发，在了解服务对象的情况、服务需求等后，坚持以此为导向，追求服务品质。对于项目的服务管理需要我机构持续努力，以目标群体满意为目标。在农村留守儿童、困境儿童爱心暑托班服务项目管理中，从最开始的需求调查，到项目中期的总结意见反馈，最后到结项时的总结评估是一个完整的服务管理流程，涵盖了服务管理的基础理念和模式。同时，对项目进行系统化的服务管理要求服务管理者从大处着眼、从全局出发，对各个因素、环节和服务内容进行细致地观察分析，在此基础上追求项目的整体效果，兼顾采购单位(四)项目的人力资源管理决定项目的成效。人力资源管理为最合适的项目人员的选验和优势的人，善于运用督导的资源来指导整个项目的开第四节项目难点分析(一)生活问题(二)教育问题通和交流。而留守儿童在成长过程中缺乏父母的关爱与监没人夸；学坏了，无人骂”,渐渐使孩子对学习产生一种无(三)心理问题由于经济原因加上路途遥远，留守儿童的父母很少回(四)安全问题需要保护的时期，属于实质意义上的“弱势群体”,经常受(五)社会关爱不足问题农村的社会活动和人际关系基本上是以家庭和亲缘关系为题已经不是个别儿童的问题，而是一个庞大社会群体的问合政府、学校、家长(监护人)、社会四方力量，为留守儿(一)加强农村学校环境建设管理，学校要充分利用有效资源，加大对留守儿童的心理教(二)关爱孩子家长绝不能缺位必要的关怀，既避免因父母不在导致孩子情感上的依恋中(三)社会的共同努力以及关注另一方面，加强家庭与家庭之间的联系，建立“邻人互助”(四)鼓励加强农业生产父母外出打工，没有条件把孩子带在身边。解决“留守儿第二章项目组织机构及人员配置第一节项目组织机构设置与人之间关系的数量随之增大。跨度(N)与工作接触关系的大小进行权衡。美国管理学家戴尔曾调查41家大企业，管理跨度的中位数是6—7人之间。对项目管理层来说，管织也必须是一个完整的组织结构系统，恰当分层和设置部项目组织是企业组织的有机组成部分，企业是它的母企业是项目管理的外部环境，项目管理的人员全部来自企人事行政部人事行政部財务部社工部数学部数研部教务处总经理项目经理(一)财务部部门职责10.负责做好资金管理，组织各营业部门收银员、出纳11.负责组织项目内部各个环节的财务收支情况，遵守13.遵守、维护国家的财政纪律，严格掌握费用开支，14.审查各部门的开支计划，并转报项目负责人和公司15.督促有关人员重视应收账款的催收工作，加速资金16.负责审查各项开支，密切与各部门的联系，研究并17.组织财务人员，定期开展财务分析工作，考核经营18.保存项目关于财务工作方面的文件、资料、合同和19.负责本部门职工的思想教育和业务水平的提高，定(二)人事行政部职责(1)编制人力资源管理的各项规章制度及员工的日常(2)根据项目进行状况，及时对人力资源各项规章制(1)结合项目发展战略，综合分析项目人力资源现状和未来一段时间内人力资源供需状况，编制项目人力资源规划方案。(2)将所拟定的人力资源计划提交总经理审核，并根据其修改意见对人力资源计划进行修改与完善。(3)根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案(包括人员内部调入和调出),经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置。(1)根据项目具体需要及各部门对员工的需求状况，编制员工需求计划。(2)选择适当的招聘途径进行人员招聘。(3)人员面试组织工作。(4)做好被录用员工的入职手续办理工作。4.负责公司内部人员培训管理：(1)编制企业年度培训计划，报领导审批后执行。(2)组织培训、培训效果评估、培训档案建立及管理。(1)建立健全绩效考核标准，编制考核办法及实施方(2)负责员工的日常考勤管理，进行统计、整理与分析工作。(3)负责员工的考核、评优、评先的组织工作。(4)接收、处理有关员工绩效考核的投诉。(5)做好相应的职位说明书，并根据项目职位调整需(1)组织制定适合本项目的薪酬管理制度。(2)按规定做好日常工资计划、核算、发放及统计分(3)根据相关规定，负责办理员工的各项保险及福利(1)执行项目的人力资源管理制度，办理员工的聘用、(2)组织员工的职称与技术等级评定。(3)企业人事档案管理及人力资源信息系统的维保工(4)劳动关系管理协调企业内部员工工作，维保良好(1)协助项目负责人和公司总经理做好综合、协调各(2)协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计(3)负责总公司年度综合性资料，组织并起草公司综(4)负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，(5)搜集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要(6)负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会(7)监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事(8)负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司(9)负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工(10)负责公司办公用品的管理。(11)负责公司员工活动的策划和组织。(12)负责公司档案管理工作。(13)加强部门之间的协调，为促进相互之间的团结做(三)教学部职责教学部是爱心暑托班教学工作的重要职能部门和具体6.制定学生评优标准，并组织实施优秀学生的评选工10.负责师资队伍建设的策划，组织实施，监控实施过14.组织教学竞赛和观摩活动，建立与管理教学档案、15.汇总审核教师系列工作量，负责学生作息时间及休(四)教务处职责1.负责制订和实施爱心暑托班教育工作的长期规划和8.安排好教师教育理论学习、业务学习和教学研究活(五)教研部(1)开展教学研究：组织教师进行教学研究，探索和(2)教材研究与开发：研究和评估教材的适用性，参(3)教学评估：组织教师进行教学评估和反思，收集(1)制定培训计划：根据爱心暑托班的教学需求和教(2)组织培训活动：组织和安排教师的培训活动，包(3)教学经验分享：组织教师之间的教学经验分享和(1)教学资源收集与整理：收集和整理与教学相关的(2)教学资源分享与应用：组织教师之间的教学资源(1)教学指导：根据教师的需求和爱心暑托班的教学(2)课堂观摩与辅导：组织教师之间的课堂观摩和辅(3)教研成果分享：组织教师之间的教研成果分享会，(1)参与教学改革：积极参与爱心暑托班的教学改革(2)探索新课程发展：研究和探索新课程的开发与实(3)教育科研合作：与教育研究机构和其他爱心暑托(1)教学资源协调：协调和管理教学资源的使用，包(2)教学支持与服务：为教师提供教学支持和服务，(1)与教务处的协作：与教务处密切合作，共同制定(2)与学科部门的协作：与学科部门合作，共同研究(六)社工部定社工组织长远发展规划及年度工作计划并做好年终工作第二节项目人员配置(二)一般认为，人员配置很简单，就是按招聘要求和(三)对单位而言，组织机构变革和技术工艺革新及员(一)经济效益原则不是单纯为了解决职工就业，而是为了保证组织效益的提(二)任人唯贤原则(三)因事择人原则因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作(四)量才使用原则量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗(五)程序化、规范化原则定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的(六)因材起用原则(七)用人所长原则在，组织也不一定非要选择用这种“通才”,而应该选择最(八)动态平衡原则(一)项目人员基本情况表序号姓名性别岗位学历职称经验备注123456789(二)管理人员汇总表关键岗位人数项目经理教务处主任教研组长班主任教师心理咨询师社工财务人员人事人员其他管理人员(三)拟派项目负责人履历表1.一般情况姓名年龄学历毕业院校专业职务职称拟任何职务参加工作2.个人简历时间专业工作经历序号项目名称该项目中任何职123456(说明：后附学历证书、职称证书、身份证等复印件加盖公章。本表可在不改变格式的情况下根据具体需要自行增减。)(四)其他项目管理人员履历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事管理工作年限服务期和已完成项目情况合作单位项目名称规模开始、完成日期是否在服务期质量(说明：附相关人员证书、证件及其他相关证明文件照片或相关复印件等。)四、人员岗位分配表部门岗位姓名证书号到岗情况履职情况单位监督机构处理意见XX年XX月XX日第三节人员岗位职责(一)整体职责2.健全项目内部财务运作规范和经济责任制度并实施6.负责督促财会人员正确及时计算缴纳各种税款。7.组织协调各项目的多种经营工作。(二)主管会计岗位职责1.对部门经理负责，具体做好财务的日常管理工作。2.每日做好各种财务处理工作。3.每月、每季按时做好各种会计报表，送部门经理审核。4.负责检查、审核各经营部门及下属机构的收支账目，及时向部门经理汇报。5.检查银行、库存现金和资产账目，做到账账相符、账6.根据行业的特点和需要，组织各部门及下属机构参加业务培训，提高财务部的整体业务水平和服务水准。7.完成经理交办的其他事项。(三)出纳岗位职责1.对部门经理负责，服从领导安排，尽职尽责做好本职2.严格遵守国家制定的财会制度和公司制定的财务管理细则，按制度管理好公司的银行存款和库存现金。3.及时办理各种转账、现金支票业务，并交会计做账。4.及时追收各种应收的款。三、人事人员岗位职责1.负责月度考勤表的统计核算信息收集，协助财务部门(一)教学管理：(二)教务文件管理：(三)教学改革与创新：1.推进教学改革：积极参与爱心暑托班的教学改革工(四)师资培训：2.师资培训组织(五)教务信息系统管理：(六)与其他部门的协作：1.教研组长应树立全心全意为本组教师服务的思想和学科特点定出教研组工作计划(教研计划、课题研究计划、教师培训计划、理论学习计划等),经教导主任批准后实施，3.积极有效地组织教师开展各种活动(教研、理论学习4.带领和指导备课组长制定学期教学进度计划和教学5.教研组长有权对学科任课教师在教学实践活动中的规定节数，组织开展好教师的研究课和青年教师评优课活课题研究等进行量化考核，不断提高管理质量和管理水平 批改、课外辅导),有责任向老师提出改进教学的意见和建(一)班级管理：(二)教学管理：2.指导和辅导学生的学习，关注学生的学业和个人发3.对学生的学习情况进行评估和跟踪，及时反馈给家(三)师生关系管理：2.培养学生的品德和道德素养，教育学生遵守规章制3.解决学生之间的冲突和问题，进行适当的引导和调(四)家校沟通与合作：(五)文档管理与记录：(六)自我专业发展：(七)危机处理与应急救援：2.组织和参与安全演练活动，提高应急处理和逃生能(八)团队合作与协调：(九)教师自身素质提升：(一)教学准备：(二)教学实施：(三)学生管理：(四)与家长沟通：(五)教育研究与自我提升：1.教育研究：持续关注教育领域的最新发展和研究成(六)师德师风建设：(七)教育协作：(八)紧急情况处理：(1)维护教室和场地的卫生和整洁：负责定期清理教(2)安排教室和场地的使用：根据爱心暑托班的课程(1)维护设备的正常运行：负责检查和维护爱心暑托(2)管理和妥善使用物资：负责爱心暑托班所需的学(1)安全检查和隐患排查：定期进行安全检查，及时(2)灾难事故应急处理：制定应急预案，组织开展灾(1)提供后勤支持服务：根据爱心暑托班的需求，提(2)与其他部门协调合作：与教务处、教师团队等部第四节人员管理(一)充分了解企业的员工(二)聆听员工的心声(三)德才兼备，量才使用统计资料里默默工作。因此不仅要注重人事考核表上的评(四)淡化权利，强化权威司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方(五)多表彰员工(六)适宜的工作环境(七)提高员工士气此公司必须结合企业的实际情况，采取相应的措施进行变2.管理者层面(1)深入了解员工的需求(2)创造良好的工作氛围出错就被指责；大事小事都要请示；办公/现场环境乱七八办公/现场整洁温馨；团队成员相互帮助，精诚合作；人际因此创造一个良好的工作氛围就是我们中基层主管日(3)认可与赞美(4)促进员工成长计重点包括4个方面的内容：设计好一套激励机制后需要实施，以检验激励机制的有效(1)薪酬式。就目前而言，能否提供优厚的薪水(即货币报酬)仍然度，激发员工积极性。怎样才能解决这些问题呢?通常在薪(2)制度(3)激励出了人的5种层次的不同需要，这5个方面的内容就是：基本生活需求——安全感——归属感——地位与尊重——自人在这5方面的需求层次就是逐步加深的，只有满足了前一层次的需求后，才会追求更高层次的需要。这5个方面除了基本生活需求外，其他4个均为情感需要，因此，情感④参与激励：现代人力资源管理的实践经验与研究表(八)建立优秀的企业文化企业在发展过程中，应有意识地通过建立共同的价值9.所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话(工作业务除外),并注意水、电、煤气节约使用。第三章项目人员培训方案第一节培训总体方案1.干部队伍。领导班子和干部队伍结构合理，勤政廉2.教师队伍。本公司的教师队伍，是一支相对年轻、学生是指爱心暑托班的所有教师。根据我校教师的特(一)班主任教师。(二)教育教学能力相对较弱的教师。(三)新调入爱心暑托班的教师。(四)具有发展潜力的青年骨干教师。(五)志愿者教师。体性，实际上就是要将教师从制度和权力的桎梏中解放出(一)总目标1.形成一支具有较大规模的适应课程改革需要的现代(二)具体目标(三)内容认识是行动的先导，我们本着“观念先行、行动跟进”施教水平以及学生基础等因素的影响，教学过程中出现了不能促进学生进行有效的学习，促进学生全面发展的三维目标得不到落实，学生的创新意识和实践能力得不到(1)师德师风培训。培训内容包括教师职业道德规范，(2)教育理论培训。其内容包括课程改革的内容，课(3)课程标准培训。重点学习所教学科课程的目标内(4)教材培训，目的是提高教师驾驭教材的实际能力。(5)科学素养的培训。学习教育科研的基本方法，从(6)教学基本功培训。内容包括备课上课、说课、批(7)信息技术培训。重点包括两方面内容。一是信息六、措施研讨、技能培训等多种形式加强教师的师德修养和业务培(一)提高对教师培训的认识是做好工作的关键，要加(二)加强教师培训的组织领导，加强过程监控管理和(三)走出去，请进来。与外界建立广泛联系，交流教(四)发挥骨干教师的带头作用，指派他们承担爱心暑(五)教师培训与课题研究相结合。确定爱心暑托班教(六)师徒结对。(七)推动“五个一”活动。即教师每学期研读一本教育理论专著;每月研读一本业务杂志；每学期上交一篇教学(八)充分利用每周的教师例会时间组织教师培训、研(九)为每位教师建立继续教育档案，及时收集相关资八、培训规定1.参加“教师培训”是每个教师的权利和义务，教师2.教师参加继续教育的情况将作为年度考核、职务聘第二节教师职业道德素养培训一、培训目标1.在政治上要拥护党的基本路线，遵守国家的法律法1.承担讲座的成员要认真研读原著,针对委托爱心暑托2.严格按照培训计划开展活动并按委托爱心暑托班关都要对照《教师职业道德规范》,认真查找在政治思想、教(一)教师职业道德的特点(1)教育性；(2)自觉性；(3)榜样性；(4)继承性。(二)教师职业道德修养的基本内容(1)世界观、人生观和价值观的修养。(2)爱国主义、社会主义和集体主义的修养。(3)政治修养。(4)道德品质修养。(1)学科专业知识和技能的修养。(2)广博的普通科学文化知识的修养。(3)系统的教育科学理论知识的修养。(三)教师在进行职业道德修养时应该坚持的原则(四)教师职业道德评价标准基本内容(五)教师职业道德规范(1)爱国守法：热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产(2)爱岗敬业：忠诚于人民教育事业，志存高远，勤(3)关爱学生：关心爱护全体学生，尊重学生人格，(4)教书育人：遵循教育规律，实施素质教育。循循(5)为人师表：坚守高尚情操，知荣明耻，严于律己，(6)终身学习：崇尚科学精神，树立终身学习理念，(1)培训采用集中和分散相结合的形式进行。集中培(2)结合爱心暑托班实际，爱心暑托班领导精心编写(3)爱心暑托班翻印原著部分内容，供教师自学，教(4)组织教师开展“做受学生爱戴、让人民满意的教(5)拓展多样化学习渠道，提高师德认识水平：1)教务处、教研组利用周前会议时间，组织教师学习2)发挥教研组小组优势，积极组织教师学习《中小学教师职业道德规范》,并结合教学和自身实际在组内进行交3)利用周前会议时间进行反例警示教育，让教师学习(6)搭建全方位宣传平台，营造育人良好氛围：1)每位老师时时告诫自己的教学行为，做一个为人师2)把新《规范》的主要内容张贴在各个办公室，树教3)宣传先进教师的事迹，正面引导充分发挥榜样的示4)教务处、教研组还要注重培育、宣传爱心暑托班中(7)以落实活动为载体，塑造教师崇高形象：1)开展学习新《中小学教师职业道德规范》大讨论活2)以加强师德测评为保障机制，做好师德考核。一是3)开展教师师德承诺制度，结合新的中小学教师职业4)以德育导师制为载体，让一线的每位教师选择一位(六)中学教师专业标准(1)师德为先：热爱中学教育事业，具有职业理想，引路人。(2)学生为本：尊重中学生权益，以中学生为主体，(3)能力为重：把学科知识、教育理论与教育实践相(4)终身学习：习先进中学教育理论，了解国内外中(1)职业理解与认识：1)贯彻党和国家教育方针政策，遵守教育法律法规。2)理解中学教育工作的意义，热爱中学教育事业，具3)认同中学教师的专业性和独特性，注重自身专业发4)具有良好职业道德修养，为人师表。5)具有团队合作精神，积极开展协作与交流。(2)对学生的态度与行为：1)关爱中学生，重视中学生身心健康发展，保护中学2)尊重中学生独立人格，维护中学生合法权益，平等3)尊重个体差异，主动了解和满足中学生的不同需要。4)信任中学生，积极创造条件，促进中学生的自主发(3)教育教学的态度与行为：1)树立育人为本、德育为先的理念，将中学生的知识2)尊重教育规律和中学生身心发展规律，为每一位中3)激发中学生的求知欲和好奇心，培养中学生学习兴4)引导中学生自主学习、自强自立，培养良好的思维5)尊重和发挥好共青团、少先队组织的教育引导作用。(4)个人修养与行为：1)富有爱心、责任心、耐心和细心。2)乐观向上、热情开朗、有亲和力。3)善于自我调节情绪，保持平和心态。4)勤于学习，不断进取。5)衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明礼貌。(5)教育知识：1)掌握中学教育的基本原理和主要方法。2)掌握班级、共青团、少先队建设与管理的原则与方3)掌握教育心理学的基本原理和方法，了解中学生身4)了解中学生世界观、人生观、价值观形成的过程及5)了解中学生思维能力、创新能力和实践能力发展的6)了解中学生群体文化特点与行为方式。(6)学科知识：1)理解所教学科的知识体系、基本思想与方法。2)掌握所教学科内容的基本知识、基本原理与技能。3)了解所教学科与其他学科的联系。4)了解所教学科与社会实践及共青团、少先队活动的(7)学科教学知识：1)掌握所教学科课程标准。2)掌握所教学科课程资源开发与校本课程开发的主要3)了解中学生在学习具体学科内容时的认知特点。4)掌握针对具体学科内容进行教学和研究性学习的方(8)通识性知识：1)具有相应的自然科学和人文社会科学知识。2)了解中国教育基本情况。3)具有相应的艺术欣赏与表现知识。4)具有适应教育内容、教学手段和方法现代化的信息(9)教学设计：1)科学设计教学目标和教学计划。2)合理利用教学资源和方法设计教学过程。3)引导和帮助中学生设计个性化的学习计划。4)营造良好的学习环境与氛围，激发与保护中学生的5)通过启发式探究式讨论式参与式等多种方式，有效(10)教学实施：1)营造良好的学习环境与氛围，激发与保护中学生的2)通过启发式、探究式、讨论式、参与式等多种方式，3)有效调控教学过程，合理处理课堂偶发事件。4)引发中学生独立思考和主动探究，发展学生创新能5)发挥好共青团、少先队组织生活、集体活动、信息6)将现代教育技术手段整合应用到教学中。(11)班级管理与教育活动：1)建立良好的师生关系，帮助中学生建立良好的同伴2)注重结合学科教学进行育人活动。3)根据中学生世界观、人生观、价值观形成的特点，4)针对中学生青春期生理和心理发展特点，有针对性5)指导学生理想、心理、学业等多方面发展。6)有效管理和开展班级、共青团、少先队活动。7)妥善应对突发事件。(12)教育教学评价：1)利用评价工具，掌握多元评价方法，多视角、全过2)引导学生进行自我评价。3)自我评价教育教学效果，及时调整和改进教育教学(13)沟通与合作：1)了解中学生，平等地与中学生进行沟通交流。2)与同事合作交流，分享经验和资源，共同发展。3)与家长进行有效沟通合作，共同促进中学生发展。4)协助中学与社区建立合作互助的良好关系。(14)反思与发展：1)主动收集分析相关信息，不断进行反思，改进教育2)针对教育教学工作中的现实需要与问题，进行探索3)定专业发展规划，积极参加专业培训，不断提高自(1)教师个人成长策略：1)自主学习策略：坚持钻研教材，阅读参考书，阅读2)实践优先策略勇于教学实践：认认真真上好每一节3)角色变换策略：充足认识新形式背景下老师角色转教导；从“教书匠”转换为“研究者”,即从自己研究中找降低无效反复劳动；从“课程实施者”转换为“课程开发者”,在参与课程开发中发挥潜能，体验成功，提升专业素(2)个人成长实施方法：1)善于学习，做终生学习示范者。2)勇于实践，在实践中提升技能。3)重视自我反思，提升个人道德修养。(八)师德师风查整培训(1)爱心暑托班层面：1)爱心暑托班按国家和各级教育行政部门的有关规定在爱心暑托班门口和宣传橱窗设置师德及其他投诉举报电2)爱心暑托班严格建立师德学习、培训制度。按学生3)爱心暑托班建立教师、学生、家长和社会对本单位、4)爱心暑托班建立师德师风奖惩制度。通过考核评议(2)教师层面：1)对全体教师进行有偿家教或有偿补课行为进行检查。2)对教师体罚或变相体罚、歧视学生行为进行检查。3)对学生使用威胁性、侮辱性的语言和动作的行为进4)对收受在校(园)学生家长的礼品、礼金(卡),5)在上班时间进行股票期货交易、网络游戏等，观看(浏览)与教育教学工作无关的视频(网页),进行网络(手机)聊天、微信(微博)发布等行为进行检查。6)对教师擅自离岗离校行为进行检查。7)对教师利用职务之便销售或强制推销教辅资料、谋8)向学生(家长)组织、参与、推介社会培训机构举(1)个别教师对自身要求不严，有违反爱心暑托班规(2)极少数教师终身学习意识不强，在政治、业务学(3)个别教师对后进学生缺乏耐心，对后进学生的个(4)个别教师遇事只顾自身利益，不考虑爱心暑托班(1)组织校师德师风建设工作领导小组学习文件要求，(2)动员教职工学习师德师风等检查文件，落实各项(3)深刻认识纠正行业不正之风的重要性和紧迫性，(一)加强领导、精心组织(二)广泛宣传，营造氛围(三)开展活动、增强效果，开展形式多样、丰富多彩第三节班主任工作能力提升培训(1)党史学习教育，教育政策法规、心理健康、师德(2)班主任工作基本规范，专业理论学习班主任的职(3)学生心理特点及心理健康教育指导、班级活动设计与组织班级管理、未成年人思想道德教育与校园法律知(1)有助于实现爱心暑托班的教育目标：班级是爱心(2)有助于促进学生身心健康成长。(3)有利于爱心暑托班工作的组织与管理：班主任工(4)班主任工作有利于教师的专业发展。(1)班主任是学生健康成长的引领者。(2)班主任是班集体的教育者，组织者和指导者。(3)班主任是爱心暑托班素质教育的具体实施者。(4)班主任是联系校内外各种教育力量的纽带。(1)进行班级管理与教育：班主任工作的重要内容1)组建班集体，完成由群体到集体的转变；2)指导班级的核心组织开展工作；3)发挥每位学生的主观能动性，积极参与班集体建设。(2)进行思想品德教育：班主任工作的首要内容，也1)树立正确的人生价值观，端正学生的人生态度；2)培养学生良好的行为习惯(小学强调行为习惯的养成，中学强调行为习惯的巩固与变通);3)引导学生了解社会的行为规范，获取必要的社会实4)培养学生基本社会能力(包括动手能力，自主能力，自我保护能力)。(3)组织与教育学生有效学习：班主任工作的最主要(4)组织学生参与各种教育活动。(5)协调各方面教育影响。1)加强与任课教师的沟通与合作；2)配合爱心暑托班做好其他教育工作；3)协调家庭与社区的教育力量。(6)评定学生操行：道德品质，公民素养，学习能力，(7)做好班主任工作的计划与总结：班级工作不可缺(1)调查研究法：1)观察法：在自然情况下，有目的，有计划地进行了解和研究(最常用，最基本方法)。2)谈话法：有目的，有准备地与学生通过问答方式直(2)榜样示范法1)注意榜样的适应性(小学用榜样行为的直接示范，中学引导关注榜样的精神因素);2)注意榜样的真实可信性；注意班主任的示范性。(3)情境感染法：强调在自然状态下接受教育，包括(4)规范制约法：包括遵守的准则和执行或违反规范1)引导共同制定班规，并成为全体成员共同追求，将2)注意加强指导和监督，防止规范软化现象；3)适当运用奖惩手段，优化规范的运用效果；4)班主任要起执行规范的示范作用。(5)舆论影响法1)明确班级发展目标，树立舆论价值导向；2)注意引导和培养正确的班级舆论；3)注意利用各种因素营造良好的舆论氛围。(6)心理疏导法：(7)行为训练法：(8)正强化法：(9)负强化法：第四节教师能力提升培训一、培训目标1.进一步提高参训教师的政治站位，增强服务意识，助2.进一步了解新的教学评价体系，更新参训教师的教育3.进一步提升参训教师的核心素养，增强参训教师的教4.进一步提高参训教师的学科教学科研能力，强化参训教师的学科专业引领作用。二、培训任务1.明确发展目标。引导教师基于专业标准和培训课程指导标准自主开展专业发展现状诊断与分析，立足培育学生、学科核心素养，明确专业发展目标、落实立德树2.升华教育情怀。激发教师专业发展热情，坚定教育理想信念，深化职业理解，提升教育情怀。3.探索教学创新。提升教师单元教学内容设计、学生学习方法指导、学生学业发展评价、校本课程开发及实施等能力，引导教师总结和凝练个人教学方法与特点，提高学生、聚焦市县骨干教师专业发展不同阶段的核心素养和关(一)职业信念与教育情怀(二)教学创新与学生发展(三)信息素养与技术应用重点从信息素养提升与学习方式转变等模块设计课程(四)教学反思与教学研究(一)能力诊断(二)专题研修组织参训学员进行不少于10天的系统学习。围绕主题(三)名校访学组织参训学员到优质中小学进行不少于7天的名校访学，按照导师与学员之比不低于1:5的比例，为学员配备“影子导师”,学员深度参与导师的备课、授课、反思等工(四)实践创新学员返岗实践不少于2个月，在岗位实践中落实所学所悟，学员在带教导师指导下，在工作坊内开展1—2次的线(五)总结提升通过开展为期3天的成果展示、专题研讨、经验总结、成效考核等活动，引领参训学员对培训全过程进行深入反(一)教学目标的编制(1)教学目标的含义：预期性，生本性，具体性。(2)教学目标和教学目的的区别：1)描述主体看，教学目的以教师为主体，教学目标以2)陈述方式看，教学目的一般用“了解理解掌握领会3)适用对象看，教学目的只对教师适用；教学目标教4)结构层次看，教学目的孤立单一结构，缺乏明确层(1)美国布卢姆等人的分类理论1)认知领域目标分类③运用：运用已学的知识(包括概念，方法和理论等)2)情感领域的目标分类3)动作技能领域的目标分类③有指导的反应：在他人或自我指导下进行的动作行⑥适应：能修正动作模式以适应特殊的需要或问题情(2)加涅的学习结果分类理论1)言语信息：知识或书本知识；2)智力技能：辨别，概念，规则，高级规则；3)认知策略：学习者对学习过程进行自我控制和调节4)态度：通过学习形成的影响个体行为选择的内部状5)动作技能：以它为基础的行为表现反映在身体运动(3)我国关于教学目标分类的探索(1)编制教学目标的要求1)明晰性；尽可能将模糊的，以心理动词表述的目标2)整体性：体现纵向的层次性和横向的融贯性；3)灵活性：有所侧重；体现差异；灵活变通。(2)教学目标的陈述方法1)认知观的陈述：用内部心理过程描述教学目标，往2)行为观的陈述：用可观察和可测量的学生外显行为3)内外结合法：用内部过程与外显行为相结合来描述(二)教学方案的编制(1)有利于提升教学活动的有效性；(2)促进教师专业成长；(3)有助教研活动开展。(1)概况：课题，授课班级，授课时间，教学目标，(2)教学过程：教学步骤和时间分配，教学内容分析，(3)板书，板画设计或教学媒体的运用；(4)教学后记：教师课后的小结或教学随感。(1)记叙式教案：备课最基本最常用的方法。讲稿式(2)表格式教案：重点突出，使用方便；(3)卡片式教案：分教案纲要提示；教学内容提示和材料补充。(1)新课程教学备课的重点：备教师，备学生，备课(2)教案突出人的因素：优化教师的教学方法，强化(3)教师备课：先备自己，包括备教法、学法、心理、(4)学生自主学习，强调因材施教。(一)导入的技能(1)引起注意，激起好奇；(2)激发兴趣，诱发学习动机；(3)铺设桥梁，衔接新旧知识；(4)提示课题，明确教学目标；(5)渲染气氛，创设教学情境。(1)情境导入：通过语言，图片，幻灯，纪录片，故(2)温故导入：适用于导入前后连贯性和逻辑性较强(3)问题导入：可由教师或学生提问；直接提问或侧(4)实验导入：演示实验，引导观察并思考实验中各(5)悬念导入：创设悬念性问题，激起好奇心和求知(6)观念冲突导入：针对某一自然或社会现象呈现互3.导入的应用(1)导入的原则：目的性、启发性、关联性、趣味性，(2)导入的基本要求：趣味性、启发性、迁移性、目的性(短新精快奇准)。(二)讲授的技能(1)讲授的优点和局限1)讲授的优点效率高；成本低；较好发挥教师的主导2)讲授的局限：本质是单向的信息传输方式，不易培(2)课堂讲授的适用范围1)适用于传授事实性的知识；2)班级教学；3)低年级或性格内向学生；4)思维清晰，擅长表达的教师。(1)讲述：分叙述式和描述式；偏重讲事。(2)讲解：偏重讲理，侧重发展逻辑思维能力：1)解说式(用学生熟悉事实事例，以感知为起点理解概念或说明事物本质属性和基本特征);2)解析式(解释和分析规律，原理和法则，主要有归纳和演绎两种途径);3)解答式(以解答问题为中心，具一定探索性)。(3)讲读：把讲解和阅读材料结合起来，在语文和外(4)讲演：讲授最高形式，不仅要系统全面描述事实，(1)准备充分；(2)科学性；(3)启发性；(4)生动形象；(5)简洁通俗；(6)和谐性；(7)讲授要与板书配合。(三)提问的技能(1)最常见教学方式，提高教学针对性有效性最直接(2)激发学习动机，集中注意力；(3)促进学生学习；(4)启发学生思维；(6)培养能力；(7)反馈教学信息；(8)管理课堂教学。(1)知识型提问：考查概念，字词，公式，法则等基(2)理解性提问：检查已学知识和技能理解和掌握情(3)应用性提问：检查把所学概念，规则和原理等应(4)分析性提问：要求分析知识结构因素，弄清概念(5)综合性提问：要求发现知识间内在联系，把教材(6)评价性提问：要求运用准则和标准对观念作品方(1)提问问题数量过多；(2)不能倾听学生回答问题；(3)总是少数学生回答；(4)控制问题答案；(5)给予消极反馈；(6)忽视学生提问。(1)设问得当；(2)发问巧妙；(3)启发诱导；(4)归纳总结。5.提问的原则(1)充分准备；(2)以学生为中心；(3)宁静毋滥；(4)兼顾各种类型问题。(四)板书的技能(1)有助吸引学生注意力(听觉与视觉刺激巧妙结合);(2)有助提高学生的记忆力(视觉获的信息占83%,听觉占11%,其他占6%);(3)有助理解和巩固知识；有助突出教学重点与难点；(4)有助发展学生思维(有步骤边讲边写，知识层次化，系统化);(5)有助课后复习；板书有示范作用。2.板书的类型(1)提纲式：层次分明，内容系统，便于提纲挈领地(2)词语式：紧扣课文，突出教学重点，激发思考，引起联想；(3)表格式：内容扼要，对比性强，易使学生把握事(4)线索式：反映文章内容情节变化，注意各部分相(5)图文图式：图画与文字相结合，形象直观突出重(6)阐述式：边分析边阐述，加深理解，提高记忆效(7)电子式：省时省力，生动美观，效果好。3.板书的要求(1)文字正确清楚美观；用语准确简洁生动；(2)计划周密，布局合理(一般正版书从左至右依次书写，副板书靠右侧书写，可适时擦去);条理清晰，重点突出；因材施“书”,详略有度；(3)板书，讲解协调一致(先写后讲；先讲后写；边讲边写);(4)板书样式灵活多样；注意色彩运用(引起视觉反应，精神振奋，思维活跃，但不宜过多)。(五)课堂小结的技能(1)完整课必不可少的环节；(2)帮助梳理知识；(3)巩固与提升知识；(4)活跃思维，发展兴趣；(5)铺垫后续教学内容。(1)计划性；(2)针对性；(3)趣味性；(4)简明扼要；(5)引导性；(6)前呼后应；(7)可用图表或表格做小结；(8)重视课堂当堂检测。(1)归纳总结式：最常见的结课方式——提纲挈领，(2)练习式：课堂练习强化知识，和时反馈课堂教学(3)悬念式：诱发强烈学习欲望；(4)比较式：引导通过对教学内容采用辨析，比较，(5)首尾呼应式：将课堂小结设计与课堂导入时设置(六)课堂管理的技能(1)教师的教与学生的学的管理；(2)课堂时间的管理：一定意义上是学生学习时间的(3)学生的管理：课堂管理的直接对象是学生；(4)教师的管理：教师起组织，引领，指导，督促和(5)课堂纪律的管理：课堂纪律的管理应以课堂规范(1)重视课堂管理本身的教育功能：着眼学生全面发(2)突出学生的主体发展；(3)坚持面向全体学生；(4)重视学习活动的过程管理.(1)着力改进教师的教学行为：有效教学是防止课堂(2)建立科学合理的学习行为规范：提高课堂教学效(3)切实加强学习过程的管理与指导：1)营造课堂氛围；2)轻敲响鼓：把声音的声色情融为一体，运用到语气3)目光暗示：期待目光，尽可能平视或环顾大多数；4)动作指引：手势具有状物，言志，召唤，传情的特5)行为矫正：奖优为主，罚劣为辅；奖励以精神奖励6)旁敲侧击。7)自我管理：指导自我管理的方法和经验，使教学成(4)课堂突发事件的处理：(一)课堂教学评价技能1.课堂教学评价的意义与含义(对教和学的评价)(1)课堂教学评价：以形成性评价和表现性评价为主；1)诊断与监控：评价即知识反馈；通过课堂提问，课2)强化与激励：强化动力和情感激励；课堂教学评价开始于教学起始和教学过程中，核心是为促进教学顺利进3)反馈与改进：强化目的是提高学生积极性，反馈旨(2)课堂教学评价的含义1)课堂教学评价的关键指标：课堂教学质量观；2)课堂教学评价主体：走向多元(专家，领导，同行，学生，家长等评价；教师自评；);3)课堂教学评价重点：以学论教：学生学习状态和生(1)课堂教学评价的内容1)课堂教学评价内容的要素说：2)课堂教学评价内容的行为说：教师行为和学生行为；3)课堂教学评价内容的重点说：注意发挥导向功能，强调课堂教学评价内容的重点转移；学生发展包括独立发(2)课堂教学评价的方法1)课堂观察法：课堂教学评价最常用最基本的方法一一听评课制度；听课记录内容根据评价重点有所侧重和选2)录像评价法：录像评价最好与教师访谈结合。3)问卷调查法：较大范围进行课堂教学评价，对教师(二)学生学业评价技能(1)学生学业评价的含义1)学生学业评价是一种总结性评价和终结性评价(广义的课堂教学评价包括学生学业评价)。2)学生学业评价重在评定等级：3)走向基于学生差异的学生学业评价：(2)学生学业评价的意义1)对学生，有助清晰了解学习状态；2)对教师，有助了解教学效果，提升自我认同感；3)对爱心暑托班，有助提升知名度和核心竞争力。(1)评价目的：(2)评价方式：1)定性为主，学习态度，习惯，动机，书面作业或成2)定量为主，首选为各类标准化测验。(3)学科特点；(4)学生年龄特点和个体差异：多元智能理论。(1)定性评价与定量评价1)定性评价：非数量化的语言进行评定，多以优良中2)定量评价：数量化语言进行评定，以精确分数(主要是百分制)表示学业成绩；优点在精确性和严密性，缺点(2)纸笔试题编制与标准化测验1)最大优点：能将数量众多学生成绩进行比较，相对2)存在问题：不考虑个性差异和能力差异，只用同一(3)真实性评价与表现性评价1)真实性评价：在真实生活环境中评价表现，包含表2)真实性评价和表现性评价的主要方式：成长记录袋可归课堂教学评价；另有水平评估；)(三)教学反思技能(1)教学反思的意义(2)教学反思的含义1)教学前反思：教学设计(备课)过程中的反思；备2)教学中反思：教学过程就是课程开发过程；教学机3)教学后反思：能把教学前，教学中，教学后反思统(1)教学反思的内容与形式1)依据教学进程来分：教学前反思，教学中反思，教2)依据获取信息的途径分：通过学生视角反思，通过3)依据写作方式分：教学案例，教学日记，教育自传(包括传记),教学随笔等。(2)教学反思的方法1)回顾教学事件，保持反思的习惯：解决问题的过程2)保持学习的习惯：教师学习是教师反思的前提；3)教师叙事：往往用“深描”的写作方式；夹叙夹议(3)教学反思的特征与要求1)教学反思的特征：强调自我反思，实践反思，整体2)教学反思的要求：组成有意义的故事；道德无形；(一)指导思想学理念的转变和教学方式的改进，促进学生学习方式的转(二)培训目标(三)培训内容(四)试题命制力求体现的特点(五)试题命制的原则(1)试题应注意理论联系实际，关注生活、关心科技(2)注重实验和探究能力以及创新意识的考查。(3)注重运用基础知识和基本技能分析和解决实际问2.基础性原则(1)考查的内容应注重基础知识和基本技能。(2)考查的形式要尽量贴近中考。平时训练，要让学(3)试题的表述形式要注意学生的实际水平和经验，(4)基础靠什么。1)基础知识(概念、规律、常用数据);2)基本技能(观察、操作、读数、记录，思维技能);3)基本方法(研究方法，解题策略);4)基本思想(研究问题的思想，能量守恒);5)基础的演变：从培养合格公民的角度思考义务教育(1)在难易程度上，易、中、难试题要有合适的比例，一般为7:2:1。(2)在能力要求层次上，了解、认识和理解层次水平(3)对一些综合试题的命题上，要落实“入题容易深(4)体现在科学探究和科学内容的考查上，注意三维(5)着眼于基础和能力：基础是指“三基”,即基础(1)科学性是保证试卷质量的关键，也是对命题的基(2)命题时我们要保证试题内容的正确性、表述要规(3)要保证试题的科学性，要求我们教师要熟悉教材，(4)为保证科学性要注意审题。每次在审题时不是一试题时间的2—2.5倍，这样就可以避免考试时间掌握不恰(1)时代性原则就是要反映时代精神，体现社会热点。(2)就是要联系生活实际。尽量贴近学生思想、行为、(六)试题结构1.试题结构与中考题型保持一致，如物理采用五大题2.试题难度控制在0.60—0.65之间。(七)试题命制流程1.命制规划——学习课程标准——试题结构(题型及分值)——知识考查的范围——双向细目表——命制试题。3.命制试题：优先确定重点知识的大题.顺序为实验题(1)选择题：题干文字精练、插图规范、答案均匀、题3分，共30分。(2)填空题：每个问题一般两个空、空格长短基本一致，一般是5或10个小题分值为10或20分资料仅供参考。(3)作图与简答题：一般为1—2个作图题和1个简答题(4分),分值6—8分。(4)实验与探究题：重点知识、过程性考查要体现出来，一般为4个题，分值24—32分。(5)计算题：2个题，共10分。(八)双向细目表所谓“双向细目表”,实际上就是教材内容和学习结果以物理为例，命题一般分为四个层次：了解(知道)、1.选择题————————10个题————30分；2.填空题——————--5个题————10分；3.作图与简答题—————2个题————6分；4.实验探究题——————5个题————24分；5.计算题————————2个题————10分。第四章项目拟投入物资第一节拟投入设施设备(根据项目实际情况填写。)(一)设施设备汇总表序号设备名称型号品牌数量(二)通用设施设备明细表序号设备名称型号品牌数量(三)教学设施设备序号设备名称型号品牌数量其他要求(四)后勤设施设备序号设备名称型号品牌数量其他要求第二节设施设备维护2.桌椅整齐度3.桌洞4.黑板及板槽6.门窗第三节多媒体设备使用管理 (有遥控器)、电脑、高拍仪、电动幕布(有遥控器)(电脑室配备电子白板)、音响(会议室还包括功放机、无线话筒)等。(一)打开设备(二)关闭设备(三)注意事项果连续两节课(或相隔10—15分钟)都要用到投影机时，不要关闭投影机电源，可按下A/V键(待机键),继续使用时再按一次A/V键即可打开投影机。使用的课件储存在自己的U盘或电脑其他系统盘，以防止操设备的损坏或丢失的，项目负责人将责令相关人员照价赔(一)设立专人专职管理爱心暑托班安排两名人员任专职管理多媒体设备的管4.听取使用教师对多媒体设备和教学软件的意见和建(二)第一责任人规定使用教室多媒体设备的教职工是管理设备的第一责任交综合管理部保管，期末将钥匙上交爱心暑托班综合管理(三)使用人员职责1.使用多媒体设备的教职工应熟练掌握设备的使用方第五章项目规章制度第一节管理制度的建立一、项目管理策划项目管理策划是一种具有建设性、逻辑性思维的过程，在此过程中，总的目的就是把所有可能影响决策的决定总结起来，对未来起到指导和控制作用，最终借以达它是一门新兴的策划学，以具体的项目活动为对象，体现一定的功利性、社会性、创造性、实效性和超前性特征的项目管理策划是项目持续良性运行的总体纲要，是决策层在项目具体管理思路、管理目标实施前起到未雨绸缪的奠基石，并实施过程中起到定航引导的作用，可针对风险因素及早制定预防措施，开展纠偏工作，实施纠偏措施，使项目管理工作中导线始终保持正常轨道上。因此，我们将在全面执行相关法律法