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文档简介

(店长、导购)提成与工作制度文章润色改写：公司管理制度的完善与实施为了提升公司的规范化管理水平，优化各个环节的责任分配，完善公司制度，推动公司的发展壮大，提高经济效益与业绩，我们实行制度化管理。依据公司章程，特此制定以下分工管理制度：一、乐家店内管理规定1.团队成员间应相互包容、理解、监督、提醒、沟通与配合，尊重平台、领导及同事。2.门店导购接待客户时，应使用统一礼貌用语：进店时，“欢迎光临乐家卫浴！”；离店时，“欢迎再次光临！”3.每位员工在工作中应自觉、负责，若团队内发生争执、拉帮结派或挑衅行为，将直接予以开除。4.公司内部禁止发展男女关系，违者需自行承担后果，公司有权开除相关员工。5.缺席周会罚款30元/次，缺席月会罚款60元/次，缺席月会聚餐罚款30元/次。6.所有罚款由店长开具罚单并交至公司财务部，在当月工资中扣除。若店长包庇，将受到双倍处罚。所有工作必须遵循黄董、张总的操作模式与思维，损害公司利益的行为将直接导致开除。7.导购在销售单上必须注明折扣、设计师及业务员信息。8.团队奖励制度：完成月度业绩目标，员工将获得相应奖励；完成年度总指标后，集体出游。9.员工福利包括生日及国家规定节日时，公司发放慰问金。二、导购职责与提成制度1.导购职责包括跑高端小区、别墅销售，尊重平台与同事，监督、提醒并配合业务员成单，以及配合店长工作。2.导购每日任务包括回访老客户、跟踪意向客户、服务落单客户及学习专业知识。3.导购负责的销售单需全程服务，处理客户问题或投诉，必要时与店长或业务员一同上门服务。4.乐家店实行团体制业绩考核提成体系，根据业绩完成情况给予不同比例的提成。5.折扣权限与申请流程规定了不同层级的折扣权限及申请流程。6.工程单无提成，但需及时上报并服务到位，违者将受到罚款或开除。7.导购需全力配合店长工作，新导购试用期内无提成，试用期后重新商谈薪资待遇。8.员工请假将扣除当日工资与提成，导购有权投诉领导并获得保密奖励。三、店长职责与提成制度1.店长负责店内样品调整、布置，配合导购与业务员服务，处理复杂客户事务。2.店长需传授销售经验与产品知识，提升店内业绩，配合经理完成年度业绩目标。3.店长需定期考核导购的专业知识，处理导购间矛盾，实行高效工作态度。4.店长根据店内总业绩获得提成，装饰公司全包单等特殊情况提成为半。5.违反公司规章制度的店长将受到处罚，严重者可能降职或开除。6.处罚由经理开具罚单，奖励由店长以现金方式发放。备注：1.店长离职后一年内不得进入同行工作，导购半年内不得进入同行工作。2.董事长、总经理的指示需立即执行并上报结果。3.所有员工必须遵守制度，违者公司有权开除

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