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远程协作办公研究国内外文献综述1国外研究现状远程办公的概念研究最早可追溯到20世纪80年代。NillesJM(1988)认为美国燃料成本不断上涨,发展远程办公是应对环境污染交通拥堵的一种社会解决方案。当然缓解通勤压力并非影响远程办公的主要原因。借助电脑与相关控制设备工作,通过电子通讯工具进行沟通的远程工作方式。使得工作者的工作场所与企业办公场所分离。接着,Harrington(1999)认为远程办公是信息时代的产物上并在数字化技术的助力下得到进一步发展升级。数字化能力是实现远程办公的基本要求。通信技术互联网技术的发展,为实现远程办公提供了协作保障。MokhtarianPL(1995)认为远程办公室意味着在虚拟专用网络(vpnl)上临时连接到公共网络(通常是互联网)。通过一个混乱的公共网络,创建一个安全和安全的隧道,为远程用户、公司分支机构、业务合作伙伴、供应商和公司内部网建立远安全的连接。确保数据的安全传输。通常是进来的。该方法可以支持用户的总体和正常办公需求。可以访问文件服务器,如内部电子邮件、局域网、内部数据库、CRM、ERP。Timothy(2006)认为远程办公室是指远程控制技术或远程控制软件。使用远程计算机。远程办公模式,如非本地办公、异地移动办公。这项技术的关键是激发内联网和远程控制的安全性。JosephS(2004)认为,在紧急情况下,远程办公室是企业的最大利益,政府必须在政府明确说明房屋分隔的前提下,在家庭办公室方法中提出紧急情况,以实现正常活动。如果无法在员工自身的特殊情况下处理工作,可以使用通信工具立即执行远程工作,并处理与同事和职责完全对接相关的工作对接。Timothy(2006)认为,员工之间最大的区别在于,办公环境从传统的办公环境转变为相对自由和轻松的家庭环境。根据罗伯特·哈夫(RobertHalf)的2008年国际金融就业指数,1400名首席财务官中有13%表示远程工作是会计师的最佳就业激励。根据初步调查。33%的人认为远程办公室是最好的工作激励。50%的人认为这是第二好方法。Peretz等(2018)对远程办公在实际应用过程中的影响因素做了深入的研究发现,所处行业、组织规模、科技化水平、女性职工比例、员工比例等组织特点,会对缺勤率、离职率等结果变量产生影响。Eve等(2021)就远程办公这一方式对员工工作绩效的影响机制和路径研究做了更深入的探究后发现在所有自我控制策略中,改变躯体条件和自主动机与工作绩效显著相关。现有研究更多从个体视角,探讨远程办公这一工作形态对个体身体健康、工作生活状态等的影响及其中的作用机制。马克思在《资本论》中指出,分工协作使公司能够产生和扩大规模,集中资本。通过强调分工和协作,分布式组件被集成为一个整体,实现更高的生产效率,并实现整体“1+1>2”效果。合作导致企业的出现。伯纳德从社会学的角度研究管理,并将商业组织中人与人之间的关系视为一个合作系统。他建议,任何正式组织的合作制度也包括三个基本要素。管理层的三个主要职能是建立和维护信息和通信系统,从组织的不同成员获得必要的服务,确定组织的共同目标,并描述每个部门的具体目标。泰勒进一步坚持规划职能和执行职能应分开,并推进了分工与合作理论的发展,规划工作应与工人的工作分开,并移交给专业规划部门。计划部发布标准操作方法、操作程序、任务和计划,以监督和控制计划的实施。从事计划职能的人被称为管理员,负责计划的人被称作工人。人们必须密切合作,配合他们的工作,以确保按照科学的设计程序完成工作。在个人和组织中,协作的定义并不相同。Brau和Scott(1962)认为,对于单个个体而言,合作可以理解为个体“过程”的互动行为,以实现团队的总体和可预测目标;Guptay(2010)将组织层面的合作定义为来自组织不同部门的人力资源、资源和信息的整合和对接过程,以完成共同任务或实现共同目标。Golden(2006)认为团队协作包括团队和环境之间的沟通以及团队成员之间的互动。上述定义一般解释了团队协作的性质,但缺乏对团队协作概念的详细解释和定义。Golden(2016)在组织领域引入了计算机领域调整过程。他的研究是在团队成员、团队流程、团队流程和团队流程之间进行协作,并实现一系列互动活动,以实现预期绩效或共同目标。Glass(2017)认为,只要是团队协作过程,就应该包括沟通和互动。2国内研究现状邓凯(2020)认为远程办公并不是非常态下的权宜产物,其在某种程度上表征为产业互联网通过办公数字化实现价值提升,增效降本的必然结果。借助数据平台及管理协作工具套件支撑决策精准与协同合作,并透过产品体验与应用设计回溯办公实景,进而对日常办公的工作关系和组织方式产生影响。刘超(2020)认为远程办公不断在一些企业中得到实施,同时也渗透到一些国家事业单位或不局限于办公室的机构中,并且围绕远程办公,以提升制造业员工积极性为切入点,通过分析远程办公的利与弊以及潜在挑战,从制度调控,形式创新以及活动激励三个维度,给出如何提升员工积极性的可实施举措。刘林平(2020)认为,4G通信技术的成熟和5G技术的崛起将显示人类社会在移动互联网的通信能力、速度和通信模式方面的显著进步。云计算技术的发展支持互联网信息系统后台服务的计算、检索、积累和分析。在复工后,国内技术服务公司可以在两小时内扩展超过10000台云服务器,并快速扩展其能力,以确保不断增长的用户的需求。许小颖(2012)认为,远程办公的一个特点是使用专用网络在家工作。对于仍处于调查阶段的企业而言,组织内部信息系统的维护相对薄弱。此外,人员素质参差不齐,信息系统的安全维护水平不同,远程办公很可能在信息系统中存在安全问题。潘逸瀚(2021)认为在疫情常态化和数字经济的时代背景下,办公模式正在发生新的变化,远程办公成为日常工作中的重要组成部分,通过对企业组织模式和交易模式的剖析,揭示了办公模式转变的内因与方向,总结了分布式协作办公的模式。李圣(2020)认为当前企业远程办公渐成常态,员工也逐渐适应了这种在线沟通方式,然而与之相关的安全问题始终是困扰企业的难题,任何企业也都明白,确保远程办公的安全,也是保障自身业务安全重要方面。李昱昕(2020)认为,协调是管理的中心,组织活动的关键是个人和组织之间的协调。协同理论对管理中的协同思维有很大影响。协同作用不同于传统的对必要资源和个别要素的关注。不仅关注公司自身资源的效益,还关注公司与环境变化的关系,即调整业务和环境。合作原则不仅对企业内部资源的优化配置和合理利用很重要,对企业外部资源的充分利用也很重要,将公司内部和外部的资源组合成合作类别也很重要。综上所述,上述研究显示国外学者针对远程办公工作形式下个体层面研究其影响因素和作用路径,而组织层面针对远程办公团队协助效率和管理问题的研究稍显不足。国内针对小微电商企业远程办公团队协作管理的研究大多从静态角度讨论,如何提高小微电商企业远程办公效率方面研究较少。而小微电商企业远程办公团队协作是一个动态过程,如何提高小微电商企业远程办公团队协作的效率,成为本文研究的主要课题。参考文献张洁.小微企业融资可得性影响因素研究[D].西北农林科技大学.牛骏儒.远程办公形态下工作时间认定问题的初步思考[J].西部学刊,2020,(12):26-29.莫心鹏.如何塑造高效的“远程办公”模式[J].智能制造,2020(03):20-22.周冰,吕昕鹏,陈兴奥,等.远程协同办公系统的应用研究[J].电脑知识与技术:学术版,2021,17(18):3.邓凯,姚京宏.远程办公的范式革新与权力重构:一个产业互联网的视角[J].2020.潘逸瀚.从远程办公到分布式协作办公的无边界办公研究[J].绿色建筑,2021.李昱昕,刘超,刘安游,等.基于团队建设的远程协作效能提升举措研究[J].商业文化,2020(8):4.沈臻懿.远程办公新科技[J].检察风云,2020(8):2.刘超,张超成,杨雨昕,等.浅谈互联时代远程办公提升员工积极性的有效措施[J].经济与社会发展研究,2020(2):1.金磊,银锋."互联网+"经济背景下远程办公对企业人力资源的启示[J].营销界,2020(15):62-63.孔冰欣.远程办公App推动企业数字化转型[J].新民周刊,2020(9):4.王东红,赵洋.远程协同办公背景下图书出版编辑加工流程的规范与创新[J].2021.屈哲锋.浅谈企业并购财务尽职调查中内外部团队的分工与协作[J].商场现代化,2020(8):4.芮雪.互联网经济时代下远程协同办公效率提升方法研究[J].中国管理信息化,2020,23(19):3.李圣.远程办公安全:保护员工也是保护企业[J].网络安全和信息化,2020(5):2.邢怡.中日远程办公现状的比较[J].视界观,2020.胥日.疫情下的远程办公优化路径[J].中国管理信息化,2020,23(14):3.杨晨华.目前远程办公工作模式探究[J].2021.李白咏.新冠疫情之下,远程办公迎来发展机遇[J].中国电信业,2020(3):3.韦妮娅.数字化条件下对远程办公发展的推动思考[J].现代经济信息,2021.颜惺炜.小微电商企业与农村金融机构的共赢需求与方法[J].经贸实践,2017,(17):141王辉.远程办公的优缺点和解决方案[J].数字通信世界2017(07):36.曹恒平.远程办公也需要目标管理[N].中国航天报,2020-8-06(003).王晓红.互联网发展报告中的商机[J].知识经济(中国直销),2020,(6):70-76.王若琪领导授权赋能行为对远程员工工作嵌人的影响研究[D].江苏:南京邮电大学,2018.盟国.坎特合作理论与组织效率探析[J].文存阅刊,2019,(11):204.张怡.基于模糊模式识别的高管团队生命周期的判定研究[J].科技与经济,2017,(5):61-65.刘超,张超成,杨雨昕,等.浅谈互联时代远程办公提升员工积极性的有效措施[J].经济与社会发展研究,2020(2):1.李振华.疫情防控时期远程办公及管理应用[J].环球市场,2020.刘林平.远程办公的管理与挑战[J].人民论坛,2020(11):3.崔健,姜佐.日本和美国远程办公发展比较研究[J].现代日本经济,2021,40(3):12.KurlandNB,EganTD.Telecommuting[J].OrganizationScience,1999.GoldenTD,VeigaJF,SimsekZ.Telecommuting'sDifferentialImpactonWork-FamilyConflict:IsThereNoPlaceLikeH
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