印刷企业绩效考核全案模板

生产工艺人员绩效考评6.1生产管理部关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1生产计划达成率季/年度生产管理部2内部利润达成率季/年度财务部3劳动生产效率季/年度质量管理部4交期达成率季/年度销售部5产品抽检合格率月/季/年度质量管理部6生产成本下降率季/年度财务部7生产设备利用率年度设备部8生产安全事故次数季/年度考评期内生产安全事故发生次数累计生产管理部6.2工艺管理部关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1新产品工艺设计任务完成按时率季/年度工艺管理部2工艺试验立即完成率月/季/年度工艺管理部3工艺工装文件差错率月/季/年度质量管理部4工艺工装文件犯错损失季/年度因本部门提供工艺工装文件错误造成经济损失金额生产管理部财务部5标准工时降低率依据实际工艺管理部6工艺改善成本降低率依据实际生产管理部财务部7部门管理费用预算达成率季/年度财务部6.3生产车间主任绩效考评指标量表被考评人姓名职位生产车间主任部门生产车间考评人姓名职位生产管理部经理部门生产管理部序号KPI指标权重绩效目标值考评得分1生产计划按时完成率15%考评期内确保产量、产值计划100%按时完成2劳动生产效率10%确保本考评期内劳动生产效率比上一期劳动生产效率提升%3交期达成率10%考评期内确保交期达成率在%以上4产品抽检合格率10%考评期内产品抽检合格率不得低于%5生产计划排程正确率10%考评期内不得低于%6工时标准达成率10%考评期内工时标准达成率达%7物耗标准达成率10%考评期内应达成%以上8生产现场5S质量5%考评期内5S要求不合格项数不得超出项9生产安全事故发生次数10%考评期内通常性生产安全事故不超出起，重大生产安全事故为010职员技能提升率5%考评期内应达成%以上11有效步骤和制度得到实施百分率5%考评期内确保有效步骤和制度100%得到落实实施此次考评总得分考评指标说明职员技能提升率被考评人考评人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：6.4生产车间班组长绩效考评指标量表被考评人姓名职位生产车间班组长部门生产车间考评人姓名职位生产车间主任部门生产车间序号KPI指标权重绩效目标值考评得分1生产计划按时完成率20%考评期内确保产量、产值计划100%按时完成2劳动生产效率20%确保本考评期内劳动生产效率要比上一期劳动生产效率提升%3产品一次性合格率20%考评期内产品一次性合格率达成%以上4产品返工率10%考评期内产品返工率应控制在%以内5工时标准达成率15%考评期内工时标准达成率达%6生产安全事故发生次数15%考评期内通常性生产安全事故不超出起，重大生产安全事故为0此次考评总得分考评指标说明被考评人考评人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：6.5生产车间班组长绩效考评方案方案名称生产车间班组长绩效考评方案受控状态编号一、考评目标为加强生产车间班组建设，提升班组长素质，全方面评价班组长工作绩效，确保企业经营目标实现，同时，为职员薪资调整、教育培训、晋升等提供正确、客观依据，特制订生产车间班组长绩效考评实施方案。二、考评标准（一）公平公开标准1.人事考评标准、考评程序和考评责任全部应该有明确要求且对企业内部全体职员公开。2.考评一定要建立在客观事实基础上进行评价，尽可能避免掺入主观性和感情色彩。3.企业生产车间全部班组长全部要接收考评，同一岗位考评实施相同标准。（二）定时化和制度化绩效考评制度作为人力资源管理一项关键制度，企业全部职员全部要遵守实施。将生产车间班组长考评分为季度考评和年度考评两种。（三）定量化和定性化相结合生产车间班组长考评指标分为定性化和定量化两种，其中，定性化指标权重占40%，定量化指标权重占60%。（四）沟通和反馈考评评价结束后，人力资源部或生产部门相关领导应立即和被考评者进行沟通，将考评结果通知被考评者。在反馈考评结果同时，应该向被考评者就评语进行说明解释，肯定成绩和进步，说明不足之处，提出以后努力方向参考意见等，并认真听取被考评者意见或提议，共同制订下一阶段工作计划。三、绩效考评小组组员人力资源部负责组织绩效考评全方面工作，其关键组员包含人力资源部经理、生产部经理、生产车间主任、人力资源部绩效考评专员、人力资源部通常工作人员。四、生产车间班组长绩效考评内容（一）生产车间班组长季度考评内容（以下表所表示）生产车间班组长绩效考评表（季度）编号：日期：年月日姓名部门岗位生产车间班组长考评时间考评周期业绩指标信息起源考评人员权重考评标准得分标准定义得分区间产值达成率（A）产值统计表生产车间主任15%A≥1.291~100分1≤A＜1.281~90分0.9≤A＜161~80分0.8≤A＜0.951~60分A＜0.80~50分产品质量合格达成率（B）月度产品质量检验表生产车间主任15%B≤191~100分0.9≤B＜181~90分0.8≤B＜0.961~80分0.7≤B＜0.851~60分B＜0.70~50分排单计划达成率（C）日排单计划及日排单计划履行统计生产车间主任20%C≥0.991~100分0.8≤C＜0.981~90分0.7≤C＜0.861~80分0.6≤C＜0.751~60分C＜0.60~50分现场问题处理效果技术问题处理统计生产车间主任20%立即发觉生产现场问题，处理十分妥当，没有造成任何损失91~100分立即发觉生产现场问题，处理适当，造成损失很小81~90分能够应对生产现场问题，采取处理方法，但造成一定损失61~80分未能立即发觉生产现场问题，处理方法通常，但造成较大损失51~60分不能立即发觉生产现场问题，且处理方法不妥，造成很大损失0~50分领导综合满意度生产车间主任生产车间主任20%大大超出计划要求，给企业带来预期外较大收益90~100分超出计划要求，超出企业预期目标80~90分达成计划基础要求，完成了基础目标70~80分未能达成计划要求，但还未给企业带来较大损失60~70分远远未完成计划，给企业正常工作开展带较大消极影响60分以下工作态度工作主动主动性及合作意识生产车间主任10%工作主动主动，含有良好团体合作精神80~100分能和同事很好合作，立即完成工作70~80分能和同事相处工作，偶然有矛盾但能立即完成工作60~70分和人极难相处，常有矛盾发生，消极60分以下最终绩效得分生产车间主任评语签字：日期：年月日人力资源部评语签字：日期：年月日（二）生产车间班组终年度考评内容（以下表所表示）生产车间班组长绩效考评表（年度）编号：日期：年月日姓名部门岗位生产车间班组长考评时间考评周期考评事项评分权重加权得分工作业绩50%工作能力30%工作态度20%综合得分工作业绩考评细则表资料起源月度考评汇总表人力资源部绩效考评专员季度考评得分平均值生产车间主任评语签字：日期：年月日人力资源部评语签字：日期：年月日五、考评周期对生产车间班组长考评，在绩效考评小组直接领导下进行，季度考评时间通常是下一个季度开始第30天1~10日进行；年度考评时间为第二年1月5~20日进行。六、考评实施绩效考评小组工作人员依据职员实际工作情况展开评定，职员本人将自己述职汇报于考评期间交于人力资源部，人力资源部汇总并统计结果，在绩效反馈阶段将考评结果通知被考评者本人。七、考评结果应用考评结果分为五等（划分标准以下表所表示），其结果为人力资源部薪资调整、职员培训、岗位调整、人事变动等提供客观依据。绩效考评结果等级表ABCDE优异好合格待提升差相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期第7章产品质量人员绩效考评7.1产品管理部关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1产品项目立项一次性经过率季/年度产品管理部2产品计划方案经过率季/年度产品管理部3新产品产值率年度财务部4新产品利润贡献率年度财务部5产品销售额达成率月/季/年度销售部6产品品牌著名度年度接收随机调查人群对产品品牌著名度评分算术平均值市场部7新产品开发周期年度新产品开发周期即为新产品从立项到批量生产所花费总天数研发中心7.2质量管理部关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1质检工作立即完成率月/季/年度质量管理部2原辅材料现场使用合格率月/季/年度质量管理部3产品质量合格率月/季/年度4产品质量原因退货率月/季/年度质量管理部5质量会签率月/季/年度财务部6批次产品质量投诉率季/年度售后服务部7用户投诉改善率季/年度售后服务部8质量体系认证一次性经过率年度质量管理部9产品免检认证经过率年度质量管理部7.3质量经理绩效考评指标量表被考评人姓名职位质量经理部门质量管理部考评人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考评得分1质检工作立即完成率15%考评期内确保质检工作100%按时完成2原辅材料现场使用合格率10%考评期内确保投入生产过程原辅材料、外协产品100%合格3产品质量合格率10%考评期内确保达成%以上4产品质量原因退货率10%考评期内确保低于%5质量会签率10%考评期内达成%以上6批次产品质量投诉率10%考评期内不得超出%7用户投诉改善率10%考评期内不得低于%8部门管理费用控制5%考评期内部门管理费用控制在预算范围内9质量认证一次性经过率5%考评期内确保达成%以上10产品免检认证经过率5%考评期内确保达成%以上11质量整改项目按时完成率5%考评期内确保质量整改项目100%按时完成12质量培训计划达成率5%考评期内确保质量培训工作100%按时完成此次考评总得分考评指标说明1.“质量成本占销售额比率”中“质量成本”计算方法质量成本=内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费外部故障（损失）成本=用户退货损失费+产品责任费+投诉费2.质量整改项目按时完成率被考评人考评人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：7.4质控主管绩效考评指标量表被考评人姓名职位质控主管部门质量管理部考评人姓名职位质量经理部门质量管理部序号KPI指标权重绩效目标值考评得分1质量控制计划按时完成率20%考评期内确保质量控制工作100%按时完成2质量控制方案编制立即率15%考评期内质量控制方案编制立即率达成100%3产品质量合格率15%考评期内确保达成%以上4质量事故发生次数10%考评期内质量事故发生控制在次以内5质量事故立即处理率10%考评期内确保质量事故100%立即处理6有效质量投诉发生次数10%考评期内控制在次以内7质量标准制订立即率5%考评期内质量标准制订立即率达成100%8质量整改项目按时完成率5%考评期内确保质量整改项目100%按时完成9质量控制报表正确率5%考评期内确保达成%以上10质量成本占销售额比率5%考评期内不得超出%此次考评总得分考评指标说明1.质量控制计划按时完成率2.质量事故立即处理率3.质量控制报表正确率被考评人考评人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：7.5产品经理绩效考评方案方案名称产品经理绩效考评方案受控状态编号一、考评目标基于以下三个目标，定时对产品经理实施绩效考评。1.产品经理业绩情况、工作能力、工作态度评定。2.产品经理动态工资发放。3.产品经理晋升或降职、提薪或降薪。二、考评主管人员和考评对象1.考评主管人员为人力资源总监、产品管理部主管副总。2.考评对象为产品经理。三、考评周期及具体时间1.上六个月绩效考评，具体时间为7月1日至7月15日。2.下六个月绩效考评，具体时间为第二年度1月1日至1月15日。四、考评指标设置依据产品经理工作职责，核查其年初和企业签署经济责任书达成情况，设置对应考评指标。具体考评指标以下表所表示。产品经理绩效考评量表考评对象：产品经理考评周期：年月日~年月日考评项目定量指标权重指标值考评得分加权得分工作业绩新产品利润贡献率（A）15%产品品牌著名度（B）15%新产品开发周期（C）15%考评项目定性指标权重自评得分考评得分加权得分企业不一样产品线产品计划产品市场调查和研究8%新产品开发需求正确性10%产品结构合理性8%产品计划明确性8%产品价格政策制订及调整价格政策合理性和明确性8%价格政策调整立即性8%部门管理部门内部人员管理情况5%综合得分关键统计期初备注期末说明人力资源部审核被考评人：署名：日期：被考评人：署名：日期：署名：日期：考评人：署名：日期：考评人：署名：日期：注：定量指标按指标值和目标值差距进行打分；定性指标评分标准则详见“产品经理绩效考评指标等级定义表”中要求。产品经理绩效考评定性指标等级定义表指标等级评分标准产品市场调查和研究＜6分能够搜集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面市场信息，但分析汇报内容空泛，分析结果不能够对企业产品计划决议提供支持6分能够搜集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面市场信息，分析汇报内容缺乏针对性，分析结果不能够对企业产品计划决议提供给7分立即搜集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面市场信息，能够对用户和市场需求提出分析，分析结果可对企业产品计划决议提供通常性支持8分立即搜集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面市场信息，能够对用户和市场需求提出分析，分析结果能够对企业产品计划决议提供支持9分立即搜集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面市场信息，分析汇报内容含有针对性，分析结果能够对企业产品计划决议提供支持10分立即充足搜集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面市场信息，分析汇报内容充实、合理、针对性强，对产品计划决议含有强有力支持新产品开发需求正确性＜6分依据调研结果，向研发部提供新产品研发需求内容模糊，过程改动频繁6分依据调研结果，向研发部提供新产品研发需求内容明确，过程改动较多7分依据调研结果，向研发部提供新产品研发需求内容明确清楚，但过程改动较多8分依据调研结果，向研发部提供新产品研发需求内容明确清楚，过程改动较少9分依据调研结果，向研发部提供新产品研发需求内容明确10分依据调研结果，向研发部提供新产品研发需求内容明确清楚，过程改动极少，对现有产品和新产品设计缺点能够提出改善意见（事后证实合理）产品结构合理性＜6分不一样产品线发展战略、具体策略和实施步骤有重大缺点6分不一样产品线发展战略、具体策略和实施步骤不能有效兼顾市场改变和企业战略7分不一样产品线发展战略、具体策略和实施步骤基础兼顾市场改变和企业战略8分不一样产品线发展战9分不一样产品线发展战略、具体策略和实施步骤能立即兼顾市场改变和企业战略10分不一样产品线发展战略、具体策略和实施步骤能立即有效地兼顾市场改变和企业战略，反应也较快产品计划明确性＜6分不能平衡市场需求、库存、产品策略关系，产品月度滚动计划和年度计划很差6分能平衡市场需求、库存、产品策略关系，产品月度滚动计划和年度计划欠佳7分能立即平衡市场需求、库存、产品策略关系，产品月度滚动计划和年度计划欠佳8分能立即平衡市场需求、库存、产品策略关系，产品月度滚动计划和年度计划合理9分能立即平衡市场需求、库存、产品策略关系，产品月度滚动计划和年度计划合理，能够降低相关费用（相对往年同期）10分能正确立即地平衡市场需求、库存、产品策略关系，产品月度滚动计划和年度计划合理有效，显著降低相关费用，对企业取得利润方面贡献显著（相对往年同期）价格政策合理性和明确性＜6分财务和市场数据不正确，计算结果脱离实际，不可实施6分财务和市场数据正确，计算结果合理性欠佳，实施有难度7分财务和市场数据正确，计算合理，易于实施8分财务和市场数据正确，计算合理，针对性强，易于实施9分财务和市场数据正确，计算合理，明确针对竞争对手价格政策，易于实施10分财务和市场数据正确，计算合理，针对性很强，符合企业战略，易于实施价格政策调整立即性＜6分不能立即调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等）6分依据产品市场和竞争对手改变，有时能调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等），但无目标性7分依据产品市场和竞争对手改变，基础会平衡企业实际情况，有时能及8分依据产品市场和竞争对手改变，平衡企业实际情况，立即调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等），但目标性不明确9分依据产品市场和竞争对手改变，平衡企业实际情况，立即、适时调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等），目标性明确10分依据产品市场和竞争对手改变，平衡企业实际情况，立即、适时调整产品价格策略（定价、调整、大单协作定价等），确保销售目标实现和市场竞争地位确实立部内部人员管理情况＜6分对本部门人力资源管理不重视，对开展绩效考评缺乏应有认识6分对本部门人力资源管理认识不够清楚，绩效考评情况不够理想7分能对下属工作提供较多指导，定时内部培训，绩效考评情况能够较正确反应实际8分能对下属工作提供较全方面指导，定时内部培训，绩效考评情况能够较正确反应实际9分能对下属工作提供全方面指导，内部培训方法灵活，职员对绩效考评情况基础满意10分能够极大地促进下属全方面发展，内部培训方法灵活，职员对绩效考评情况很满意五、考评实施①由企业人力资源总监牵头，人力资源部、财务部、市场部、销售部参与，对产品经理进行目标管理考评，落实上六个月或整年目标实施情况，利用“产品经理绩效考评量表”进行评分，并进行汇总。②将汇总评分结果呈交总裁办公会和董事会审定，确定其结果。③被确定考评结果即为产品经理考评结果，公布于众。六、考评结果及其应用（略）相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期第8章设备管理人员绩效考评8.1设备动力部关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1万元产值维修费用率季/年度设备动力部2动力设备系统故障停机率季/年度设备动力部3动力设备检修作业计划完成率季/年度设备动力部4动力系统维护立即率季/年度设备动力部5设备保养计划按时完成率季/年度设备动力部6设备购置计划编制立即率季/年度设备动力部7主设备完好率季/年度设备动力部8设备档案归档率季/年度设备动力部8.2设备能源部关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1设备故障停机率季/年度设备能源部2万元产值维修费用率季/年度财务部3设备检修作业计划完成率季/年度设备能源部4能源供给计划按时完成率季/年度设备能源部5能源消耗定额标准编制正确率季/年度设备能源部6设备保养计划按时完成率季/年度设备能源部7设备购置计划编制立即率季/年度设备能源部8设备档案归档率季/年度设备能源部8.3设备维修部经理绩效考评指标量表被考评人姓名职位设备维修部经理部门设备维修考评人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考评得分1部门工作计划完成率20%考评期内部门工作计划完成率达成100%2部门管理费用控制15%考评期内管理费用控制在预算范围之内3单位产量维修费用10%考评期内单位产量维修费用控制在元以下4外委维修费用控制10%年度外委维修费用控制在万元以内5设备检修计划完成率10%考评期内设备检修计划完成率在%以上6设备保养计划按时完成率10%考评期内设备保养计划按时完成率达成%7设备购置计划编制立即率10%考评期内设备购置计划编制立即率达成100%8设备故障停机率5%考评期内设备故障停机率控制在%以下9设备故障修复率5%考评期内设备故障修复率在%以上10职员管理5%考评期内部门职员绩效考评得分平均在分以上此次考评总得分考评指标说明1.单位产量维修费用单位产量维修费用=（总维修费用=故障维修费用+主动预防维修费用）2.外委维修费用外委维修指将已过保修期设备委托第三方专业维修机构进行修理所发生费用被考评人考评人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：8.4设备采购部经理绩效考评指标量表被考评人姓名职位设备采购部经理部门设备采购部考评人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考评得分1采购计划完成率20%考评期内采购计划完成率达成100%2采购资金节省率15%考评期内采购资金节省率达成%3部门管理费用控制10%考评期内部门管理费用控制在预算范围之内4设备质量检验合格率10%考评期内设备采购质量检验合格率达成100%5设备采购立即率10%考评期内设备采购立即率达成%6大宗设备成本节省率10%考评期内大宗设备采购成本节省率达成%7采购招标计划完成率10%考评期内采购招标计划完成率达成%8供给商评价合格率5%考评期内供给商评价合格率达成100%9供给商履约率5%考评期内供给商履约率达成100%10职员管理5%考评期内部门职员绩效考评得分平均在分以上此次考评总得分考评指标说明大宗设备成本节省率大宗设备成本节省率＝被考评人考评人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：8.5设备采购人员绩效评定方案方案名称设备采购人员绩效评定方案受控状态编号一、总则为了提升设备采购人职员作质量，提升采购人职员作热情，规范企业设备采购人员工作评定，特制订本方案。二、绩效考评标准（一）客观性标准以企业对采购人员工作业绩指标及相关管理指标，和职员实际工作中客观事实为基础考评依据。（二）公开、公正标准以全方面、客观、公正、公开、规范为关键开展考评工作。（三）立即性标准立即地对设备采购人员过去一段时间工作绩效进行评定，肯定成绩，发觉问题，为下一阶段采购工作绩效改善做好准备。三、适用对象本方案关键是为负责企业大小设备采购人员设计(设备采购部经理由直属上级依据企业相关经理考评进行考评)。但下列人员不在考评范围内。①试用期内，还未转正职员。②连续出勤不满六个月或考评前休假停职六个月以上人员。③兼职、特约人员。四、职责（一）设备采购部经理①负责对部门绩效考评工作实施工作。②负责月度职员绩效评定面谈工作。③负责月度绩效考评统计工作。（二）绩效考评小组①负责年度绩效考评领导工作。②负责考评工作具体安排。③负责考评纠偏及考评争议处理工作。④负责下十二个月度绩效目标制订工作。五、绩效考评周期设备采购人员绩效考评周期为月度考评和年度考评。①月度考评于每个月××日进行，由设备采购部经理在三天内完成。②年度考评在××月××日进行考评，六、绩效考评指标企业从采购成本、采购效率、设备质量、个人综合表现四个方面确定设备采购人员绩效考评指标，以下表所表示。设备采购人员绩效考评指标一览表绩效考评内容权重（%）考评指标指标标准考评周期采购成本40%40%采购成本降低额依据市场改变而定年度30%采购成本费用不超出企业预算月度30%大宗设备采购成本节省额比同类设备节省万元年度采购效率30%30%设备采购立即率达成%以上月度30%订货差错率0年度40%按时交货率不低于%年度设备质量20%设备质量检验合格率不低于%年度个人综合表现10%40%工作态度工作统计统计月度30%工作能力和上十二个月度比较年度30%日常考勤出勤统计统计月/年度七、绩效考评程序①设备采购部经理组织设备采购人员，将绩效考评指标和考评周期、标准通知采购人员。②在绩效考评周期内，设备采购部经理要对设备采购人员在采购过程中给指导，对出现问题提出提议、督促改善。③在月度考评周期结束后，设备采购人员要对此考评周期内个人工作情况进行自我评价，并以“自我绩效评价表”形式来表现（详见下表）。自我绩效评价表填表日期：年月日姓名部门职务任职时间考评期限年月日至年月日请按项列出本年度你关键工作任务：请列出本年度你关键工作业绩（数量化、事实化）绩效指标目标值完成情况未完成原因下一阶段工作任务或计划：自我评分：部门主管：审核人：④设备采购人员完成自我考评以后上交考评表，由设备采购部经理和绩效考评小组对照绩效目标进行考评，其考评结果根据得分划分为以下多个等级。考评得分等级表考评结果评价特优优异中等需改善淘汰人员考评得分90分以上80~90分以上66~79分以上56~65分以上55分以下所属等级ABCDE八、绩效考评反馈设备采购部经理在考评结果确定后三天内将考评结果通知被考评人员，并听取被考评采购人员对绩效考评各方面意见，在面谈过程中部门经理填写《职员绩效面谈统计表》，经过绩效反馈面谈使被考评人了解部门经理对自己期望，了解自己绩效，认识自己有待改善方面。《职员绩效面谈统计表》以下表所表示。职员绩效面谈统计表部门名称：填表日期：年月日姓名职位入职时间年月日考评期限年月日至年月日考评内容考评指标权重（%）考评得分备注采购成本采购效率设备质量考评总分职员自我评价工作中哪些方面比较成功？工作中哪些方面需要改善？你认为自己工作在本部门和全企业中处于什么情况？职员需求提议是否需要接收相关培训或指导（具体）？你对此次考评有什么意见和提议？下一步工作和绩效改善方向是什么？备注受谈人：面谈人：审核人：说明：1.此表目标是了解职员绩效考评反馈信息，并最终提升职员业绩；2.绩效面谈由上级主管在考评结束后一周内安排，并报人力资源部立案。九、绩效考评利用（一）月度奖金发放企业每个月依据采购人员月考评得分进行奖金分配。月度奖金发放标准以下表所表示。月度奖金发放标准考评结果评价特优优异中等需改善淘汰奖金发放标准元元元—离岗①累计三个月考评结果为特优者，第三个月奖金加发元②累计三个月考评结果为优异者，第三个月奖金加发元③累计三个月考评结果为需改善者，第三个月停发奖金；如第四个月考评结果仍为需改善者，进行淘汰（二）年底奖金发放年底奖金发放，以采购人员本年度平均绩效考评得分为依据进行奖金发放。年度平均绩效考评得分计算公式为：年平均绩效考评得分=每个月绩效考评得分÷连续工作月份数年底奖金发放标准所属等级ABCD年平均绩效考评得分90分以上80~90分66~79分55~65分年底奖金发放额元元元元注：工作连续月份在六个月以下采购人员，年底奖金不应高于等级D采购人员奖金额度。十、附则①本方案从××××年××月××日起实施。②如需对部分内容进行更改，需经直属上级及总经理指示同意后方可进行调整、修改，修改后通知人力资源部立案。相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期第25章印刷企业绩效考评全案25.1业务部关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1销售计划达成率月/季/年度业务部2销售增加率季/年度业务部3销售回款率季/年度财务部4坏账率季/年度财务部5新用户开发率月/季/年度业务部6用户满意度月/季/年度接收调研用户对业务部工作满意度评分算术平均值业务部7用户回访率月/季/年度业务部8用户投诉处理满意率月/季/年度业务部9销售费用预算节省率月/季/年度财务部25.2设计部关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1图文设计任务达成率月/季/年度设计部2图文设计用户满意度月/季/年度用户对图文设计质量、效果满意度评分算术平均值业务部3排版犯错率月/季/年度每单排版任务犯错或不符合规范次数之和质检部4人均设计产量月/季/年度设计部5销售利润贡献率季/年度财务部25.3生产部关键绩效考评指标序号KPI指标考评周期指标定义/公式资料起源1产量达成率月/季/年度生产部2生产效率月/季/年度生产部3按时交货率月/季/年度业务部4产品质量合格率月/季/年度质检部5产品退货率月/季/年度业务部6纸张消耗达标率月/季/年度生产部7工时标准达成率月/季/年度生产部8每千印张生产成本下降率月/季/年度生产部9生产安全事故千人负伤率季/年度生产部25.4质检部经理绩效考评指标量表被考评人姓名职位质检部经理部门质检部考评人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考评得分1原辅材料现场使用合格率25%考评期内确保投入加工生产过程原辅材料100%合格2签样质量合格率15%考评期内确保达%以上3印刷品质量合格率10%考评期内确保达%以上4质检灭错率10%考评期内确保达%以上5材料质量问题损失率10%考评期内控制在%以内6印刷工序质量损失10%考评期内控制在万元以内7包装工序对印刷工序不良品质投诉次数5%考评期内控制在次以内8用户对产品印刷质量有效投诉次数5%考评期内控制在次以内9部门管理费用预算节省率5%考评期内确保费用预算节省率≥010绩效考评工作协作满意度5%考评期内确保评分平均值达成分以上此次考评总得分考评指标说明签样质量合格率被考评人考评人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：25.5设备部经理绩效考评指标量表被考评人姓名职位设备部经理部门设备部考评人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考评得分1设备有效利用率20%考评期内确保达%以上2设备负荷率15%考评期内确保达%以上3设备保养率15%考评期内确保达%以上4设备速度利用率10%考评期内确保达%以上5设备故障停机率10%考评期内控制在%以内6设备故障报修立即率10%考评期内确保设备故障100%按时报修7设备安全操作培训覆盖率10%考评期内确保达%以上8大宗设备采购成本节省率5%考评期内确保达%以上9绩效考评工作协作满意度5%考评期内确保评分平均值达成分以上此次考评总得分考评指标说明1.设备安全操作培训覆盖率2.大宗设备采购成本节省率被考评人考评人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：25.6储运部经理绩效考评指标量表被考评人姓名职位储运部经理部门储运部考评人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考评得分1物料入库质量合格率15%考评期内确保入库物料100%合格2物料保管完好率15%考评期内确保达%以上3物料入库差错率10%考评期内不得超出%4原材料供应立即率10%考评期内因原材料未能立即供给而耽搁生产进度次数不得超出次5物料库存盘点账实相符率10%考评期内确保达%以上6因供给商材料质量问题引发损失索赔成功率10%考评期内达%以上7平均装卸成本10%考评期内确保不超出元/吨8吨公里成本10%考评期内确保不超出元9绩效考评工作协作满意度5%考评期内确保评分平均值达成分以上10部门管理费用预算节省率5%考评期内确保费用预算节省率≥0此次考评总得分考评指标说明被考评人考评人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：25.7印刷企业绩效考评管理制度制度名称印刷企业绩效考评管理制度受控状态编号一、总则（一）实施绩效考评目标企业为深入加强管理，提升效益，激励职员士气，树立绩效观念，依据本企业实际情况，按公平、公正、公开标准，制订本管理措施。（二）绩效考评关键标准1.公平、公开、公正标准绩效管理过程、评定结果公开，绩效面前人人平等、实事求是，绩效考评标准客观，评定评议客观，在评定标准面前人人平等。2.重视实绩标准职员绩效管理关键评定其安全、经济小指标及其它很规性工作，时兼顾思想品德、工作能力、工作态度。3.循序渐进标准绩效评定标准和评定力度循序渐进，逐步健全完善，步加大绩效工资评定百分比。（三）绩效考评结果应用本企业经过设置各岗位绩效目标，每个月考评各岗位任职人员完成情况，结合企业经营情况，以发放奖金和精神激励等形式对职员进行奖励。二、绩效管理总体思绪绩效管理分为二级管理，即印刷企业（一级）及职员（二级）绩效管理。（一）建立绩效管理组织体系成立印刷企业绩效目标管理领导小组，管理领导小组负责关键绩效和非关键绩效评定。（二）建立绩效考评标准体系依据本企业绩效目标确定职员个人绩效目标。（三）建立绩效评定体系明确印刷企业和职员个人绩效目标评定者。（四）建立绩效应用体系①依据绩效进行薪酬分配。②依据绩效进行职务升降、人事调配。③依据绩效确定学习培训和职业发展方向。三、绩效管理组织体系①成立印刷企业绩效管理领导小组。其中，组长1人，组员3人。②绩效管理领导小组关键职责：负责本企业绩效管理相关制度制订；研究和绩效管理相关重大事务；决定本企业绩效管理方法改善；决定绩效考评结果关键奖惩；对企业级绩效评定情况（一级评定）进行审查；对绩效争议进行仲裁和负责职员个人关键绩效目标和非关键目标评定和协调。四、绩效评定体系（一）管理人员绩效目标评定①企业总经理绩效由集团企业分管领导和党委书记进行评定。②企业职员绩效由其分管领导进行评定。③各岗位绩效目标详见企业岗位标准，各岗位绩效奖金分配系数以下表所表示。印刷企业各岗位绩效奖金分配系数表生产部门其它部门说明等级百分比系数职等系数①生产部门考评以组为单位，班组长绩效为本组平均奖1.2再乘以考评得分（即考评系数）。②一职等职员按每个月考评得分排序，按百分比从高到低评定“优”、“良”、“中”、“差”四个等级。③其它部门人员以生产部门绩效为基数，以全企业平均奖0.7、0.8、0.9乘以考评得分（即考评系数）。④业务开拓人员绩效计算另有要求，从其要求。（副）组长1.2二职等0.7一职等优20%1.2三职等0.8良30%1.1四职等0.9中30%0.9五职等以上职员绩效考评另有要求，从其要求差20%0.8④全企业生产绩效奖金总额通常按工资总额27%核实，其具体考评措施以下表所表示。印刷企业生产绩效奖金考评措施考评项目计算方法核实单位生产效率生产管理部印刷质量质检部产品退货率业务部质检部纸张消耗率仓储部安全事故因发生安全事故造成经济损失（含工时）所折合金额行政部生产环境5S检验不合格项数行政部职员士气违章乱纪次数，人员不正常流动次数人力资源部交办任务完成情况期初确定里程碑（包含截止时间、阶段性结果、质量标准），期末检验是否按期完成总经理（二）生产部职员绩效考评要求①各组班组长按下属职员工作表现，从“产量、品质、配合”三个方面，天天给评选公布。②“产量”是指当日生产任务按定额指标完成情况，以实际产量（按系数折合）达成情况表示。③“品质”是指职员生产产品质量情况，以天天成品质检统计不合格数量（按系数折合）表示。④“配合”是指当日职员工作表现和工作态度情况，按总分为10进行评选。比如，职员上班迟到、早退、不服从生产调度，有扰乱生产秩序等行为时应扣分；当职员服从生产调度，主动配合加班，赶超产量，主动处理生产问题，做好作业环境整理、整理工作，则不扣分。⑤每个月5日前，各组按“岗位标准”指标考评上月每位职员绩效得分，把绩效得分以从高到低次序进行排序，并按要求百分比评定“优”、“良”、“中”、“差”四个等级，送印刷主管审核。⑥印刷主管按当月生产绩效核实结果，依据组长岗位标准考评当月各班组长绩效得分（即考评系数）。⑦印刷主管审核无误以后，知会每位当事人考评结果，让其签字确定，再由印刷主管送交人力资源部核实工资。⑧绩效考评连续三次全组最差者，由人力资源部给解聘处理。（三）其它部门职员绩效考评要求①各部门主管按当月生产绩效核实结果，依据“岗位标准”对本部门人员进行绩效考评。②考评结果知会每位当事人后，送交人力资源部核实工资。五、职员年度绩效考评本企业年底奖金实施年底双薪制，职员年度绩效考评是职员年底奖金和年度调薪依据。①年底奖金计算=（职员基础薪酬+岗位津贴）×奖金系数×月份百分比。②“奖金系数”按考评评定等级确定。③“月份百分比”是指本年度不满1年职员按实际工作月份百分比发给。比如，到企业5个月职员按发给。（一）职员年度绩效考评指标体系①职员年度绩效考评分为本部门工作考评、人力资源部出勤考评、奖惩考评三部分。②职员本部门工作考评由各部门主管按“工作绩效”、“技能知识”和“工作态度”三个方面进行考评。其中“工作绩效”占55%，“技能知识”占25%，“工作态度”占20%。具体以下表所表示。职员本部门工作考评被考评者姓名所属部门考评时间考评内容评分标准得分考评项目考评指标差0分需改善1分合格2分好3分优异4分任务绩效产品质量常常犯错，质量低下偶然犯错，质量通常达成企业要求标准质量较高质量超出通常标准工作任务完成情况不能在要求时间内完成工作任务在她人指导下才能完成要求工作在要求时间内完成工作任务完成工作超出通常标准在要求时间内以优异成绩完成工作任务工作能力专业知识对专业知识了解甚少通常性地掌握有较深了解熟练掌握本职位所要求专业知识除掌握本专业知识外，还了解其它相关知识专业技术不能处理工作中出现技术问题大部分技术问题能独立处理，但少部分问题需要得到她人帮助和指导才能处理符合岗位任职资格要求，能有效地处理生产过程中通常性问题工作中出现有一定难度问题，全部能很好地处理专业技术能力强，能独立处理部分疑难问题创新能力工作因循守旧，极少有比较新奇想法或创意工作比较保守，偶然会有新创意有一定创新意识，在小范围工作内进行改善学习能力强，常常将新知识或新技术利用到实际工作中并取得一定结果工作锐意进取，有较大突破工作态度纪律性常常迟到早退较少迟到早退自觉遵守企业各项规章制度因特殊原因极少数情况下迟到早退从不迟到早退，常常加班加点主动性工作懈怠，常常偷工减料工作中偶然需要她人监督自觉主动地做好本职员作对本职员作尽可能做得愈加好努力做好本职员作，主动负担分外工作责任心工作敷衍、不认真工作中不愿意负担责任工作认真，有一定责任意识工作兢兢业业，不容丝毫马虎，主动负担过失工作扎实、敬业，能放心地交付工作奖惩情况奖励事项加分惩处事项加分综合得分综合评语考评者签字：日期：年月日（二）人力资源部出勤考评（占10%）人力资源部依据整年职员出勤情况进行统计，并按下列标准进行考评（总分100分，按扣分制）。①事假1天扣5分，超出10天部分天天扣10分，扣完为止。②病假2天扣5分，不足2天按2天计，超出15天部分天天扣10分，扣完为止。③工伤休假按要求办理，不扣分。④婚丧假按要求办理，不扣分。⑤公假、调休按要求办理，不扣分。⑥有旷工统计，该项考评为0分。（三）奖惩考评（占10%）人力资源部依据整年职员奖惩情况进行统计，功过相抵后按下列标准进行考评（总分100分，按扣分制）。①批评1次扣10分，表彰1次加10分。②警告1次扣20分，嘉奖1次加20分。③小过1次扣50分，小功1次加50分。④有大过统计该项考评得0分，大功1次加80分。（四）年度考评结果等级年度考评按下列标准评定等级，作为年底奖金和年度调薪依据。年度考评结果等级表等级得分所占百分比奖金系数晋级优异90分以上10%1.2升2级良好76分~89分30%1.1升1级中等60分~75分50%1.0保留原等级差59分以下10%0.5降1级六、附则①本管理措施由人力资源部负责制订、解释和修订。②本管理措施自××××年××月××日起实施。相关说明编制人员审核人员同意人员编制日期审核日期同意日期25.8印刷设备管理绩效考评制度制度名称印刷设备管理绩效考评制度受控状态编号第1章总则第1条考评目标。为保障印刷设备正常运行，确保企业生产产品质量、交货期，最大程度地降低产品生产成本，经企业决定，对设备管理工作及设备运行率考评做以下相关要求。第2条设备管理定员编制人。第2章设备管理要求第3条各生产部门必需如实填写好设备运行统计，对纸箱车间，只填写有故障设备或机台。第4条纸板车间生产线运行时间（开机时间和正常停机时间）必需填写。生产过程中设备维修停机时间必需有设备维修人员签字才能生效，不然不计为设备运行率。第5条生产部门必需如实填写好设备运行统计并经维修人员确定，不准弄虚作假，欺上瞒下，不然一经查到，将给每次元处罚。假如车间弄虚作假，元处罚由车间全部负担假如维修人员不予确定签字，经核实后，设备部机修人员负担元处罚金。第6条由车间人员操作不妥造成设备损坏而造成停机，由车间负担责任，车间每小时负担处罚费用，参考生产部处罚要求实施。第7条人为有意破坏造成停机损失由责任人负担，情节恶劣者送司法机关处理，人为有意破坏经调查属实，一律给予开除。第8条设备厂家未提供资料，设备人员无法处理，需请厂家来维修而造成停机，设备部不负担责任。第3章考评依据及奖罚标准第9条企业要求设备正常运行率应达成A1%以上，即设备在正常生产过程中，因设备故障停机率小于。第10条设备运行时间按正常生产时间计算。比如，生产线生产以当日每班累计时间为准，即生产自接班后开机起至本班生产结束为止，中间扣除生产线每班吃饭、更换特种纸时间。第11条在正常生产过程中，因设备原因产生一切停机时间，均计入设备运行率。其中：1.纸板生产线设备运行率应达成A1%；2.纸箱车间印刷机设备运行率应达成A2%；3.纸箱车间装订机运行率应达成A2%；4.车间辅助设备（如汽泵、单面机、彩印机、小分机、切纸机等）运行率应达成A3%。第12条纸板生产线设备运行率低于A1%，每小时给设备部及相关人员罚款元；超出A1%者每小时给奖励元。第13条纸箱车间印刷设备运行率低于A2%者，每小时给设备部及相关人员罚款元；超出A2%者每小时奖励元。第14条车间辅助设备运行率小于A3%者，每小时给设备部及相关人员处罚元；运行率超出A3%者，每小时奖励元。但若是因为辅助设备引