GB/T 40769-2021 基础地理信息服务质量评价（正式版）

ICS07.040国家市场监督管理总局国家标准化管理委员会I Ⅲ 12规范性引用文件 1 1 14.1评价对象 14.2数据要求 24.3样本提取 24.4样本审核 24.5检测与评价 3 35.1评价程序 35.2样本提取与样本审核 35.3服务质量检测 35.4服务质量评价 75.5评价报告编制 7参考文献 8Ⅲ本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由中华人民共和国自然资源部提出。本标准由全国地理信息标准化技术委员会(SAC/TC230)归口。本标准主要起草单位：国家测绘产品质量检验检测中心、自然资源部四川测绘产品质量监督检验站、国家基础地理信息中心。1GB/T40769—2021基础地理信息服务质量评价本标准规定了基础地理信息服务质量评价的基本要求，质量评价。本标准适用于基础地理信息服务的质量评价工作。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件GB/T24356测绘成果质量检查与验收与服务进行直接、间接交互或从服务中获取收益的个人或组织。4基本要求基础地理信息服务的质量评价对象包括：c)服务端和客户端软件产品；d)实施方案、专业设计书等附件资料。2GB/T40769—20214.2数据要求4.2.1服务使用的基础地理信息数据应是经检验合格的数据。4.2.2利用互联网提供的基础地理信息服务应符合国家保密规定。4.3样本提取按照100%的比例提取下列与服务相关的样本原件或复印件：a)服务器硬件及相应的规格说明材料；b)服务器操作系统及相应参数说明材料；c)基础地理信息服务软件；d)技术设计要求的全部基础地理信息数据；f)操作说明书或操作手册；g)合同书。4.4样本审核4.4.2硬件环境符合下列全部条件时，视为审核通过：a)服务器应采用服务型计算机，不应采用个人计算机；c)服务器CPU缓存容量符合或优于技术设计要求；d)存储设备类型与规格应不低于技术设计要求；e)网络带宽应符合或优于技术设计要求。4.4.3软件环境符合下列全部条件时，视为审核通过：a)服务器操作系统应为专业服务型操作系统；b)若采用第三方商业软件应取得合法正式授权，且授权内容应满足服务技术设计要求；c)服务能够正常部署、获取及调用执行。4.4.4基础地理信息数据符合下列全部条件时，视为审核通过：a)基础地理信息数据应符合4.2的基本要求；b)基础地理信息数据生产单位具备相应成果类型的测绘生产资质；c)基础地理信息数据应具备合法检验结构出具的质量合格的检验报告；d)基础地理信息数据切片层数、切片数据综合应符合技术设计要求；e)切片后数据应与具体业务数据保持一致，数据内容应清晰、可见，数据关系应准确；f)切片后数据应满足调用、可视化的技术设计要求；g)基础地理信息数据应完整。4.4.5附件资料符合下列全部条件时，视为审核通过：c)操作手册内容应与服务软件功能一致。4.4.7样本审核通过后，方可进行质量检测与评价，否则将检验样本全部退回生产单位或部门进行处3GB/T40769—20214.5检测与评价4.5.1质量检测原则上应送样检测，若受检单位软件环境和硬件环境满足检测要求，可在受检单位进行现场检测。4.5.2服务项的质量检测结果以通过和不通过表征。5质量评价5.1评价程序评价程序包括样本提取、样本审核、服务质量检测、服务质量评价、评价报告编制等五见图1。样本提取样本提取样本审核否通过是5.2样本提取与样本审核样本提取与样本审核按照第4章的要求执行。5.3服务质量检测5.3.1服务质量检测包括硬件环境质量检测、软件环境质量检测、基础地理信息数据质量检测、服务质5.3.2硬件环境质量检测内容为检测硬件环境是否通过审核，参照4.4.2执行。5.3.3软件环境质量检测内容为检测软件环境是否通过审核，参照4.4.3执行。5.3.4基础地理信息数据质量检测内容为检测基础地理信息数据是否通过审核，参照4.4.4执行5.3.5附件质量检测内容为检测附件内容是否通过审核，参照4.4.5执行。5.3.6服务质量检测包括服务项选取、构建检测指标体系、检测方案编制、质量检测、检测记录填写确认等5个步骤，见图2。4GB/T40769—2021服务项选取服务项划分服务项选取构建检测指标体系检测项选取检测基准确定检测项选取检测方案编制质量检测检测记录填写确认图2服务质量检测程序5.3.6.1服务项划分应以技术设计书中明确规定的最小功能项为基础进行划分。若技术设计书中未明确最小功能项，则按照是否具有独立输入输出单元为条件划分服务项。5.3.6.2服务项选取应从划分的服务项集合中选择全部或部分服务项进行检测。服务项一般应全部选取，当检测委托方同意选取部分服务项进行检测时，可依据检测委托方要求，选取部分服务项进行检测。5.3.6.3构建检测指标体系应选取检测项，并为确定检测基准，检测项的选取和检测基准的确定应符合以下要求：a)检测项的选取范围为5.3.6.4规定的服务质量检测指标体系；b)检测项的选取应依据选取的全部服务项检测需求以及用户测试需求；c)应选取5.3.6.4规定的必检检测项；d)各检测项的具体检测内容在概念一致的前提下可结合服务的具体类型、核心功能模板以及用户测试需求具体细化明确；e)各个检测项的检测基准应依据该指标相关的标准、约定、法规或合同具体细化。维护性指标、可移植性指标、附件指标等9个质量元素，涉及30个检测项。质量元素、检测项、检测内容、检测结果等内容及其体系结构见表1。表1服务质量检测指标体系质量元素检测项是否必检检测内容检测结果基准通过条件服务功能完备性是实际服务项数量(n)占设计功能的总数(N)的比例正确性是服务项调用运行结果是否与设计相符合通过/不通过通过通过适合性是获取、调用服务是否存在不必要的冗余操作通过/不通过通过通过服务性能效率执行时间否全部服务项运行所使用的时间(t),以秒计量t执行速率否服务项单位时间内处理的数据量(c),计量方式数据量每秒，数据量单位可为比特、字节、千字节、兆字节等c容量否服务参数的最大限量满足需求的程度，以绝对值(P)计量，包括存储容量、并发数量、通信带宽、数据库规模等P服务兼容性共存性是在共享相同的硬件或软件环境的条件下，服务是否能够有效执行而不会对其他产品造成影响通过/不通过通过通过互操作性是需要交互信息的系统、组件之间是否能够正确的交换信息通过/不通过通过通过服务易用性可辨识性是服务项的含义、边界是否清晰准确通过/不通过通过通过易学性否学习获取服务难易程度通过/不通过通过通过易操作性否操作难易程度，包括是否存在操作提示、冗余操作等内容通过/不通过通过通过用户差错防御性否服务是否具有对用户误操作的提示、捕捉、处理能力通过/不通过通过通过用户界面舒适性否获取、使用服务的用户界面美观程度通过/不通过通过通过易访问性否务目标用户群的使用感受检测通过/不通过通过通过服务可靠性可用性是服务项是否能够按需被正常获取、调用，以可用时间(t)占系统运行总时间(T)的比例(r)计量容错性是在硬件或软件存在异常的情况下，服务项是否能够按照需求期望的状态运行通过/不通过通过通过易恢复性是在发生中断或失效的情况，服务能否将环境恢复到中断或失效之前的状态通过/不通过通过通过1服务质量检测指标体系(续)质量元素检测项是否必检检测内容检测结果基准通过条件信息安全性保密性是服务是否具有授权机制，保证数据只有在授权的情况下才能被访问通过/不通过通过通过完整性是服务是否具有访问、篡改程序文件及数据应具有权限控制机制通过/不通过通过通过抗抵赖性是服务在信息安全事件或活动发生后是否具有举证机制通过/不通过通过通过可核查性是服务是否具有追溯调用服务的实体的能力通过/不通过通过通过真实性是服务是否具有证实资源或对象身份标识真实性的能力通过/不通过通过通过服务可维护性模块化否依据技术设计或其他资料检测服务是否对其他服务具有不合理依赖或者影响通过/不通过通过通过易分析性否依据技术设计或其他资料检测服务对服务产品的整体的影响是否易于分析和评估通过/不通过通过通过易修改性否依据技术设计或其他资料检测所有服务能否被有效、有效率地修改，且不影响其他服务通过/不通过通过通过易测试性否依据技术设计或其他资料检测所有服务是否能够被有效、有效率地被测试通过/不通过通过通过服务可移植性适应性是服务是否能够在不同的或演变的硬件、软件以及其他运行环境中正常安装且正确、有效、有效率地运行通过/不通过通过通过易安装性是服务是否能够被有效、有效率地安装卸载通过/不通过通过通过注2:通过条件中的基准指标(to、po、c。等)可结合服务具体类型以及技术设计或合同针对所有受检服务项具体约定。注3:检测内容为本标准建议检测内容，针对具体的服务类型可参照该指标相关标准、约定、法规或合同具体细化。7GB/T40769—20215.3.6.5检测方案编制应满足以下要求：a)明确检测计算机硬件环境和软件环境；b)明确受检服务项的选取原则与选取依据；c)明确列出全部受检服务项；d)明确每一个服务项的检测项、检测基准和检测方法；e)与具体受检服务涉及的相关标准保持一致；f)明确质量评价的执行方式。5.3.6.6按照检测方案确定的服务项的检测项，对每一个服务项的检测项逐一进行质量检测。5.3.6.7检测记录编制应满足以下要求：a)明确硬件环境、软件环境、基础地理信息数据以及附件是否通过审核；b)客观记录全部受检服务的检测结果；c)对不同服务项的相同检测项检测结果描述一致；e)应由检测人员和校核人员签名确认；f)签名确认后的检测记录不应更改、增删。5.4服务质量评价5.4.1硬件环境、软件环境、基础地理信息数据、附件中的任何一项内容检测不通过时，参照4.4.6和5.4.2服务项涉及的全部检测项的检测结果为通过时，服务项检测结果为通过，否则服务项检测结果为不通过。5.4.3若全部服务项检测结果为通过时，产品评价结论为合格；若存在不通过服务项时，产品评价结论为不合格。5.5评价报告编制5.5.1评价报告应明确阐述受检产品的主要质量问题及质量评价结果。5.5.2评价报告应明确表述受检产品、受检单位的基本信息。8GB/T40769—2021[1]GB/T13923—2006基础地理信息要素分类与代码[2]GB/T18316数字测绘成果质量检查与验收[3]GB/T21336—2008地理信息质量评价过程[4]GB/T21337—2008地理信息质量原则[5]GB/T250