服务外包合同协议书规范

服务外包合同协议书规范合同编号：__________服务外包合同协议书规范甲方（委托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方愿意将部分业务或服务外包给乙方，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：第一条服务内容1.1甲方同意将__________业务或服务外包给乙方。1.2乙方同意按照甲方的要求，提供__________服务。第二条服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年。2.2如双方同意续约，应提前__________个月书面通知对方。第三条服务质量和标准3.1乙方应按照甲方的要求，确保提供的服务质量符合__________标准。3.2乙方应保证服务的稳定性，确保在服务期间内，服务中断时间累计不超过__________小时。第四条保密条款4.1乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密和机密信息予以保密。4.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条费用和支付5.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。5.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改正或赔偿损失。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.服务外包合同协议书规范2.乙方服务方案及人员配置清单3.甲方业务需求说明书4.服务质量评估标准5.保密协议6.付款凭证及发票7.合同履行过程中的沟通记录二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务或服务质量不符合约定的，视为违约。2.乙方未保守甲方商业秘密和机密信息，导致泄露的，视为违约。3.甲方未按照约定时间支付服务费用的，视为违约。4.甲方未按照约定提供业务需求或提供不真实、不完整的业务需求的，视为违约。三、法律名词及解释：1.服务外包：指甲方将部分业务或服务委托给乙方进行处理的行为。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.服务质量：指乙方提供服务的能力和效果，包括服务稳定性、响应速度、准确性等方面。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方服务人员不足或能力不符合要求。解决办法：及时与乙方沟通，要求乙方增加合适的服务人员或进行人员调整。2.问题：乙方提供的服务质量不符合约定。解决办法：要求乙方在规定时间内进行整改，如仍不符合要求，可按照合同约定索赔。3.问题：甲方支付服务费用不及时。解决办法：提前与甲方沟通，确保甲方按时支付服务费用。4.问题：合同履行过程中产生争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.企业因业务拓展需要，将部分非核心业务外包给专业服务提供商。2.企业因人力资源不足，将部分工作任