物业费收缴工作总结思路及5月份计划

物业费收缴工作总结思路及5月份计划物业费收缴工作总结思路及5月份计划篇一一、道路保洁工作计划为做好道路长效管理工作，确保机场路干净整洁、安全畅通，确保环境综合整治及“美丽广西，清洁乡村”工作的顺利开展，根据公司要求，结合实际，制定5月份保洁工作计划：(一)继续加强业务学习，提高物业部的整体综合素质。(二)进一步规范道路保洁工作：1、加强巡视和检查每天巡视道路3遍以上，每周至少2次不定期对道路保洁工作进行抽查，并做好抽查记录。2、完善奖惩制度，充分调动员工工作积极性，按照制定的评选细则每月评选一名“优秀管段员”和一名“优秀保洁员”，并给予奖励。3、定期召开部门会议，传达上级要求和精神，及时解决工作中遇到的各类问题。(三)继续加强与机场路交警、辖区城管的沟通，全力做好创城等政治任务的迎检工作。(四)进一步加强道路保洁机械化作业，与各城区同步，在原有的三台清扫车的基础上，争取城市段(香江饭店至中隐路口)实现1～2台电瓶清扫车作业，减轻保洁员的工作强度和降低道路作业的危险性。(五)完成公司领导交办的其它工作任务。二、道路设施维修计划(一)、维护、维修范围负责公司所有水、电气设备的维护维修，机场路全线路灯及道路设施的维护维修以及上级领导和公司领导交办的各项临时任务。(二)、维护、维修计划所有维修人员要加强安全生产教育及业务学习。在道路上抢修时要严格的按要求摆放好反光安全锥，穿好反光背心，高空作业时下面的维修人员要带好安全帽。电工要加强电工专业知识、安全用电知识的学习，电工在维修作业时要严格的按照电工操作规程进行。坚决杜绝安全事故的发生。每周进行一次工作小结，并对下周工作进行计划安排。1、坚决完成上级领导和公司领导交办的各项临时任务。2、白班负责道路的巡查、设施日常的维修维护，处理晚班处理不了的问题，道路设施及办公区、两站报修的做到随坏随修，及时处理好。3、夜班负责道路巡查及维修路灯，并处理道路上的突发事件。确保路灯亮灯率随时都可以达到百分之九十八以上。4、定期检查维护：⑴、每个星期一次对高速路段的道路设施(重点是高护栏)进行定期检查维护，确保设施完好无损。⑵、每个月一次对两个收费站及办公区的用电设备进行定期检查维护，确保所有用电设备处于良好的运行状态。⑶、每个月一次对公司发电设备进行定期检查维护试运行，确保发电机组随时处于良好的工作状态。⑷、每个月一次对机场路上的20个控制柜及变压器柜进行定期检查维护，确保路灯设施处于良好工作状态。物业费收缴工作总结思路及5月份计划篇二一、客户服务板块每日召开客服部早晚会，并将每天的任务落实下去，具体到责任人，如未完成分析其原因并跟踪处理。每周召开部门周例会，对每日工作作出总结并对下周工作做出计划。二、培训工作加强对客服部整体的培训：1、礼貌的规范及服务用语；2、前台仪容仪表及电话礼仪；3、催费操作流程；4、前期物业服务协议。三、与各部门的沟通现由于各部门之间的信息不及时，故每日项目早会后与各部门负责人对接好上日的工作以及待处理的事件。四、客服资料的完善1、根据公司品质检查的内容将客服部的资料落实到每日，前台工作台账上要将报事者及新视窗内的服务单号详细记录，做到可追溯性。2、检查新视窗中装修流程是否及时批复，房态是否准确无误。3、建立业主档案资料装修负责人的联系方式的台账。4、完善客服部三标文件中要求的资料。五、行政人事板块1、招聘安管以及客服人员；2、对制服进行盘点编号，夏装制服的整理清洗；3、完成各类费用的报销；4、制作资金计划；5、制作各类盘点表；6、5月份考勤制作。六、秩序维护板块1、配合项目物业费的催缴。2、做好第二季度品质检查的检查接待工作。3、对五期大厅的车辆进行管理要求划线统一停放4、宿舍卫生的整改5、加强员工的队列培训和业余活动的开展6、对部门员工的动态做好调查做个谈心7、加强对小区搬运队及外来施工人员的管控材料进场必须铺垫8、在园区设点进行巡查签到，重点位置五期河道边要加强巡查9、车辆通行证的办理七、工程维保板块1.继续对地下室水泵进行维保。2.对147单元车库坡道明沟盖板进行安装。3.对1130单元屋顶消防设施进行保养。4.及时完成客服、业主的日常报修。5.对公共部位、管道井设施设备房继续进行清理安装门锁。6.对园区损坏的大理石进行修补。7.东门喷泉水泵进行修复。物业费收缴工作总结思路及5月份计划篇三一、前言随着5月份的到来，我们将迎来一个充满活力和挑战的新月份。为了确保物业工作的顺利进行，提高服务质量，我们制定了以下5月份工作计划。本计划旨在明确工作重点，优化资源配置，提升物业管理水平，为业主创造更加舒适、安全、和谐的居住环境。二、工作计划1.设施维护与管理（1）加强对小区内公共设施的巡检力度，确保设施设备的正常运转。对发现的问题及时记录并安排维修，减少因设施故障对业主生活造成的不便。（2）针对电梯、空调、水泵等重点设备，制定详细的维护计划，并严格按照计划执行。同时，加强设备操作人员的培训，提高设备使用效率和维护水平。（3）定期对消防设施进行检查，确保消防设备完好有效。加强消防安全教育，提高业主的消防安全意识。2.环境卫生整治（1）加强小区内绿化带的维护和管理，定期修剪草坪、灌木等植物，保持绿化带的整洁和美观。（2）加大对垃圾分类工作的宣传力度，督促业主按规定投放垃圾，确保垃圾分类工作取得实效。（3）加强小区内公共区域的清洁工作，确保楼道、电梯间、大堂等区域的卫生状况良好。3.安全管理（1）加强对小区内安全隐患的排查，发现问题及时整改，确保小区内无安全死角。（2）加强对进出小区人员的管理，严格执行门禁制度，确保小区安全。（3）加强对小区内监控设备的巡检和维护，确保监控设备正常运行，为小区安全提供有力保障。4.社区文化建设（1）组织丰富多彩的社区活动，如健康讲座、文化展览、趣味运动会等，增进邻里间的交流和友谊，提升小区整体文化氛围。（2）加强与业主的沟通和互动，定期召开业主大会或座谈会，听取业主的意见和建议，及时改进工作。（3）通过微信公众号、宣传栏等渠道，及时向业主发布小区动态、通知等信息，提高业主对物业工作的满意度。5.节能减排与环保（1）加强对小区内节能减排工作的宣传和推广，提高业主的环保意识。（2）对小区内的照明、空调等设备进行节能改造，降低能耗，减少碳排放。（3）鼓励业主参与环保活动