售后客服合同模板_第1页
售后客服合同模板_第2页
售后客服合同模板_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

售后客服合同模板这是小编精心编写的合同文档，其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款，请基于您自己的需求，在此基础上再修改以得到最终合同版本，谢谢！

售后客服合同模板

甲方：__________

乙方：__________

鉴于甲乙双方就售后客服服务事宜达成一致，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条服务内容

1.1乙方作为甲方的售后客服服务提供商，应按照甲方的要求，为甲方产品用户提供优质的售后客服服务。

1.2乙方应设专门的客服团队处理甲方产品用户的咨询、投诉、建议等问题，确保客服服务质量。

第二条服务时间

2.1乙方提供售后客服服务的时间为每天8:00至22:00（北京时间），节假日及法定休息日除外。

2.2如甲方有特殊需求，可与乙方协商调整服务时间。

第三条服务质量

3.1乙方客服人员应具备良好的沟通能力、专业知识和服务意识。

3.2乙方应确保客服响应时间不超过30秒，问题解决时间不超过2小时。

3.3乙方应定期对客服人员进行培训，提升客服服务质量。

第四条保密条款

4.1乙方应对在提供售后客服服务过程中获得的甲方商业秘密、用户信息等予以保密。

4.2未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方透露本合同内容以及与甲方有关的任何信息。

第五条费用及支付

5.1甲方应按照约定的价格向乙方支付售后客服服务费用。

5.2双方可根据实际服务情况，协商调整服务费用。

5.3乙方提供发票，甲方按约定时间支付服务费用。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。

6.2乙方未按照约定提供售后客服服务，甲方有权要求乙方支付违约金。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

签订日期：__________签订日期：__________

请根据您

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论