2024年嘉兴智慧产业创新园高端酒店物业管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年嘉兴智慧产业创新园高端酒店物业管理合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3丙方名称及定义第二条合同范围及目标2.1物业管理范围2.2物业管理目标第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条管理服务内容4.1客房管理4.2餐饮服务管理4.3会议与宴会服务管理4.4康体与休闲服务管理4.5安全保障与消防管理4.6环境卫生与绿化管理4.7设备设施维护与管理4.8其他管理服务内容第五条服务质量标准5.1客房服务质量标准5.2餐饮服务质量标准5.3会议与宴会服务质量标准5.4康体与休闲服务质量标准5.5安全保障与消防服务质量标准5.6环境卫生与绿化服务质量标准5.7设备设施维护与管理服务质量标准5.8其他服务质量标准第六条合同价格与支付方式6.1物业管理费6.2维修费用6.3人员工资及福利6.4其他费用6.5支付方式与时间第七条合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3丙方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径解决第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果处理第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1合同的签订、生效与终止13.2甲方、乙方、丙方的权利与义务13.3甲方、乙方、丙方的联系人与联系方式13.4合同的保管与复制第十四条附件14.1附件列表第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方定义：甲方为智慧产业创新园的业主，拥有园区的所有权和管理权。1.2乙方定义：乙方是根据甲方授权，负责智慧产业创新园高端酒店物业的管理和运营的公司。1.3丙方定义：丙方为合同涉及的第三方，包括但不限于酒店客人、供应商等。第二条合同范围及目标2.1物业管理范围：包括但不限于酒店客房、餐厅、会议室、健身中心等所有酒店设施。2.2物业管理目标：确保酒店设施的正常运行，提供高品质的酒店服务，满足甲方和酒店客人的需求。第三条合同期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2029年12月31日第四条管理服务内容4.1客房管理：负责客房的日常清洁、维护及客用品的供应。4.2餐饮服务管理：负责酒店餐厅、咖啡厅等餐饮场所的日常运营和管理。4.3会议与宴会服务管理：负责会议厅、宴会厅等场地的预订、布置和服务。4.4康体与休闲服务管理：负责健身中心、SPA、泳池等康体休闲设施的日常运营和管理。4.5安全保障与消防管理：负责酒店的安全保障、消防设施的检查和维护。4.6环境卫生与绿化管理：负责酒店环境的清洁、绿化和美化。4.7设备设施维护与管理：负责酒店各类设备设施的日常维护和保养。4.8其他管理服务内容：根据酒店运营需要，提供其他相关的管理服务。第五条服务质量标准5.1客房服务质量标准：按照五星级酒店的标准提供客房服务。5.2餐饮服务质量标准：提供多样化的餐饮选择，保证食品卫生和安全。5.3会议与宴会服务质量标准：满足客户的不同需求，提供专业的会议和宴会服务。5.4康体与休闲服务质量标准：提供高品质的康体休闲服务，满足客人的放松需求。5.5安全保障与消防服务质量标准：确保酒店的安全和消防设施正常运行，预防安全事故。5.6环境卫生与绿化服务质量标准：保持酒店环境的整洁和绿化美观。5.7设备设施维护与管理服务质量标准：保证设备设施的正常运行，及时处理故障。5.8其他服务质量标准：根据酒店服务和管理的需要，提供其他相关的服务质量。第六条合同价格与支付方式6.1物业管理费：乙方按照客房销售额的一定比例收取物业管理费。6.2维修费用：乙方负责酒店设施的维护和维修，相关费用包含在物业管理费内。6.3人员工资及福利：乙方向员工支付工资和福利，确保员工的服务质量。6.4其他费用：包括但不限于水、电、物业管理费等公共费用。6.5支付方式与时间：甲方按照约定时间和方式向乙方支付物业管理费和其他费用。第七条合同的变更与解除7.1合同变更条件：合同的变更需经甲方和乙方协商一致，并签订书面变更协议。7.2合同解除条件：合同的解除需符合法律规定和合同约定，包括但不限于违约解除、协议解除等。第八条违约责任8.1甲方违约责任：甲方未按约定时间支付费用或违反合同其他约定的，应向乙方支付违约金，违约金为应付费用总额的10%。8.2乙方违约责任：乙方未按约定提供服务或违反合同其他约定的，应向甲方支付违约金，违约金为应付费用总额的10%。8.3丙方违约责任：丙方未按约定履行合同或违反合同其他约定的，应向甲方或乙方支付违约金，违约金为应付费用总额的10%。第九条争议解决9.1协商解决：甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决：协商不成时，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决：调解不成时，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的仲裁机构申请仲裁。9.4法律途径解决：仲裁不成时，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容：甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、运营秘密等。10.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。10.3违约责任：违反保密义务的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的后果处理：因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，甲乙双方应立即协商解决，根据事件的影响，部分或全部免除责任。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式：如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定进行调整，但不影响其他条款的效力。第十三条其他条款13.1合同的签订、生效与终止：本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的期限届满之日终止。13.2甲方、乙方、丙方的权利与义务：双方应严格按照合同约定履行各自的义务，享有相应的权利。13.3甲方、乙方、丙方的联系人与联系方式：双方应互相提供合同执行期间的联系人及其联系方式，并确保信息的准确性。13.4合同的保管与复制：双方均有权保管合同正本，并按需要复制合同副本。第十四条附件14.1附件列表：附件1：酒店设施清单附件2：服务标准和要求附件3：员工管理协议附件4：保险条款附件5：技术支持和服务协议附件6：保密协议附件7：其他相关协议和文件第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、供应商、承包商、客人、以及其他与甲乙方业务往来的单位和个人。1.2第三方范围：第三方介入包括但不限于合同履行过程中，提供服务、商品、技术支持、咨询建议等情况。第二条第三方介入的具体情形2.1中介方介入：如甲方需要通过中介方进行招投标、采购等行为，乙方应协助甲方完成相关流程。2.2供应商介入：乙方在提供服务过程中，可能需要向供应商采购物资、设备等，应保证供应商的合法合规性。2.3承包商介入：如甲方需要对酒店设施进行改造、维修等，乙方应协助甲方选择合适的承包商，并监督施工质量。2.4客人介入：客人根据酒店服务需要，可能直接与乙方进行互动，乙方应保证服务质量，确保客人满意度。2.5其他第三方介入：根据合同履行需要，可能还会有其他第三方介入，乙方应积极配合，确保合同顺利实施。第三条第三方责任及限额3.1第三方责任：第三方应按照合同约定或甲乙双方的指示，履行相应的义务，并对其提供的服务或商品负责。3.2第三方限额：甲乙双方应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、质量保证期限等。第四条甲乙方的义务4.1甲方义务：甲方应对第三方提供的服务或商品进行验收，确保符合合同约定。4.2乙方义务：乙方应协助甲方对第三方进行筛选、监督和管理，确保合同顺利履行。第五条第三方介入的变更与解除5.1变更条件：如因市场环境、业务需求等原因，需要对第三方进行变更，应提前书面通知对方。5.2解除条件：如第三方未按照合同约定履行义务，甲乙双方有权解除与第三方的合同，并追究其责任。第六条第三方与甲乙方的沟通与协调6.1沟通渠道：甲乙双方应与第三方建立畅通的沟通渠道，确保合同履行过程中的问题能够及时解决。6.2协调机制：甲乙双方应建立协调机制，对第三方介入过程中出现的问题进行协商，共同维护合同的履行。第七条第三方介入的合同管理7.1合同签订：甲乙双方与第三方签订合同时，应确保合同条款符合本合同的约定，并明确第三方的责任及限额。7.2合同履行监督：甲乙双方应对第三方的合同履行进行监督，确保第三方按照合同约定提供服务或商品。第八条第三方介入的风险管理8.1风险识别：甲乙双方应识别第三方介入可能带来的风险，并制定相应的预防措施。8.2风险应对：如第三方介入导致合同履行出现风险，甲乙双方应共同协商，采取应对措施。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决方式：如第三方介入导致合同履行出现争议，甲乙双方应通过友好协商解决。9.2调解与仲裁：协商不成时，可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解，或向甲方所在地有管辖权的仲裁机构申请仲裁。9.3法律途径：仲裁不成时，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条保密义务及责任10.1保密义务：第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。10.2保密责任：第三方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此造成的损失。第十一条不可抗力及后果处理11.1不可抗力：第三方因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，应立即通知甲乙双方。11.2后果处理：根据不可抗力事件的影响，甲乙双方可协商部分或全部免除第三方责任。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式：如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定进行调整，但不影响其他条款的效力。第十三条其他条款13.1合同的签订、生效与终止：本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的期限届满之日终止。13.2甲方、乙方、丙方的权利与义务：双方应严格按照合同约定履行各自的义务，享有第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：酒店设施清单详细列出酒店的所有设施，包括但不限于客房、餐厅、会议室、健身中心等，并注明各设施的面积、容量、设备等详细信息。附件2：服务标准和要求详细列出客房、餐饮、会议与宴会、康体与休闲等各服务领域的具体服务标准和要求，包括但不限于服务质量、服务态度、服务效率等。附件3：员工管理协议详细规定乙方对酒店员工的管理职责、培训要求、劳动纪律等，并明确员工的薪酬、福利、晋升等事项。附件4：保险条款详细列出乙方应购买的保险类型、保险金额、保险公司等信息，以及保险事故发生时的处理流程。附件5：技术支持和服务协议详细规定乙方在技术支持和服务方面的义务，包括但不限于设备维护、软件升级、技术咨询等。附件6：保密协议详细列出甲乙双方在合同履行过程中应保守的商业秘密、技术秘密等信息，并规定违反保密义务的责任和后果。附件7：其他相关协议和文件包括与第三方签订的合同、协议，以及其他对甲乙双方有约束力的文件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：包括但不限于甲方未按约定时间支付费用、乙方未按约定提供服务、第三方未按约定履行合同等。责任认定标准：根据合同约定或法律规定，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损