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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版美食城会员管理合同本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同订立的时间、地点1.3合同订立的方式1.4合同的生效条件2.会员资格2.1会员资格的申请条件2.2会员资格的审核流程2.3会员资格的有效期2.4会员资格的变更及终止3.会员权益3.1会员消费优惠3.2会员积分政策3.3会员专属活动3.4会员信息保护4.会员消费规则4.1消费金额计算4.2会员消费限制4.3消费纠纷处理4.4会员消费积分兑换5.会员资料管理5.1会员资料收集5.2会员资料更新5.3会员资料保密5.4会员资料删除6.会员违约责任6.1会员违规行为6.2违约责任承担6.3违约赔偿标准7.合同解除7.1合同解除的条件7.2合同解除的程序7.3合同解除后的处理8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决期限8.3争议解决费用9.合同变更9.1合同变更的条件9.2合同变更的程序9.3合同变更后的生效10.合同终止10.1合同终止的条件10.2合同终止的程序10.3合同终止后的处理11.合同附件11.1附件一:会员申请表11.2附件二:会员积分兑换规则11.3附件三:会员违约行为及处理规定12.法律适用12.1合同适用的法律法规12.2争议解决的法律依据13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址及联系方式13.3送达方式14.其他14.1合同解释14.2合同附件的效力14.3合同的生效与解释权第一部分:合同如下:1.合同订立1.1合同双方基本信息1.1.1甲方(美食城)名称:___________1.1.2甲方地址:___________1.1.3甲方联系方式:电话_________,电子邮箱_________1.1.4乙方(会员)姓名:___________1.1.5乙方地址:___________1.1.6乙方联系方式:电话_________,电子邮箱_________1.2合同订立的时间、地点1.2.1合同订立时间:____年____月____日1.2.2合同订立地点:___________1.3合同订立的方式1.3.1甲方通过正式书面形式向乙方发出会员资格邀请。1.3.2乙方在收到邀请后,按照甲方要求填写会员申请表,并提交相关资料。1.3.3双方在会员申请表签署后,视为合同订立完成。1.4合同的生效条件1.4.1乙方成功缴纳会员费。1.4.2甲方审核乙方提供的资料,确认无误。1.4.3双方签署合同。2.会员资格2.1会员资格的申请条件2.1.1申请人须年满18周岁。2.1.2申请人须具备完全民事行为能力。2.1.3申请人须认同本合同条款。2.2会员资格的审核流程2.2.1乙方提交会员申请表及相关资料。2.2.2甲方在收到资料后5个工作日内完成审核。2.2.3甲方审核通过后,通知乙方。2.3会员资格的有效期2.3.1会员资格有效期为____年。2.3.2会员资格到期后,乙方可申请续费。2.4会员资格的变更及终止2.4.1乙方因个人原因需变更会员信息,应在有效期内向甲方提出申请。2.4.2甲方在收到乙方申请后5个工作日内完成变更。2.4.3乙方如有严重违约行为,甲方有权终止其会员资格。3.会员权益3.1会员消费优惠3.1.1会员享受本美食城消费满____元减____元的优惠。3.1.2会员享受本美食城特定时段的折扣优惠。3.2会员积分政策3.2.1会员消费金额的____%计入积分。3.2.2积分可在本美食城消费时抵扣现金。3.3会员专属活动3.3.1会员可免费参加本美食城举办的会员专属活动。3.3.2会员享有优先报名参加本美食城举办的活动。3.4会员信息保护3.4.1甲方对会员信息负有保密义务。3.4.2未经会员同意,甲方不得向第三方泄露会员信息。4.会员消费规则4.1消费金额计算4.1.1会员消费金额以人民币计价。4.1.2会员消费金额包含商品价格及服务费用。4.2会员消费限制4.2.1会员消费时,不得使用伪造、变造的会员卡。4.2.2会员消费时,不得冒用他人会员卡。4.3消费纠纷处理4.3.1会员消费发生纠纷,应与商家协商解决。4.3.2协商不成的,可向甲方投诉。4.4会员消费积分兑换4.4.1会员积分可在本美食城兑换商品或服务。4.4.2积分兑换规则详见附件二。5.会员资料管理5.1会员资料收集5.1.1甲方在会员申请时,收集乙方的基本信息。5.1.2乙方在会员资格变更时,需提供相关证明材料。5.2会员资料更新5.2.1乙方信息发生变更时,应在5个工作日内通知甲方。5.2.2甲方在收到通知后5个工作日内完成资料更新。5.3会员资料保密5.3.1甲方对会员资料负有保密义务。5.3.2未经会员同意,甲方不得向第三方泄露会员资料。5.4会员资料删除5.4.1会员退会时,甲方应在5个工作日内删除其会员资料。5.4.2甲方在会员资料删除前,应确保资料的安全性。6.会员违约责任6.1会员违规行为6.1.1伪造、变造会员卡。6.1.2冒用他人会员卡。6.1.3侵犯他人合法权益。6.2违约责任承担6.2.1乙方违反本合同约定,应承担相应的违约责任。6.2.2甲方有权要求乙方承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.3违约赔偿标准6.3.1乙方因违约给甲方造成损失的,应赔偿甲方实际损失。6.3.2乙方违约行为严重,甲方有权终止其会员资格。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。8.1.2如协商不成,任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决期限8.2.1双方应在争议发生后30日内进行协商。8.2.2如协商不成,任何一方应在协商期限届满后15日内向人民法院提起诉讼。8.3争议解决费用8.3.1诉讼费用由败诉方承担。8.3.2双方协商解决的争议,费用由双方自行承担。9.合同变更9.1合同变更的条件9.1.1合同双方协商一致。9.1.2合同变更不违反法律法规。9.2合同变更的程序9.2.1双方书面提出变更请求。9.2.2双方签署变更协议。9.3合同变更后的生效9.3.1合同变更协议自双方签署之日起生效。9.3.2合同变更不影响已履行部分的效力。10.合同终止10.1合同终止的条件10.1.1会员资格到期且未续费。10.1.2会员自愿退会。10.1.3会员严重违约。10.2合同终止的程序10.2.1甲方通知乙方合同终止。10.2.2双方确认合同终止。10.3合同终止后的处理10.3.1甲方退还乙方已缴纳的会员费用。10.3.2双方应妥善处理合同终止后的未尽事宜。11.合同附件11.1附件一:会员申请表11.1.1会员申请表应包含会员的基本信息、申请时间、申请原因等。11.1.2会员申请表由甲方提供,乙方填写。11.2附件二:会员积分兑换规则11.2.1积分兑换商品或服务的种类、数量及兑换比例。11.2.2积分兑换的有效期。11.3附件三:会员违约行为及处理规定11.3.1列举会员可能出现的违约行为。11.3.2对每种违约行为对应的处理措施。12.法律适用12.1合同适用中华人民共和国法律法规。12.2合同的解释和履行应遵循诚实信用原则。13.通知与送达13.1通知方式13.1.1甲方以书面形式通知乙方。13.1.2乙方以书面形式通知甲方。13.2送达地址及联系方式13.2.1甲方送达地址:___________13.2.2乙方送达地址:___________13.3送达方式13.3.1甲方通过邮寄、电子邮件等方式送达。13.3.2乙方通过邮寄、电子邮件等方式送达。14.其他14.1合同解释14.1.1本合同条款如与法律法规相冲突,以法律法规为准。14.1.2本合同条款如与本合同附件相冲突,以本合同附件为准。14.2合同附件的效力14.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.2.2本合同附件作为本合同不可分割的一部分。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中所称的第三方,是指除甲乙双方以外的,根据合同约定参与合同履行或提供相关服务的任何自然人、法人或其他组织。15.1.2第三方可以是中介方、技术服务提供方、顾问、担保方等。15.2第三方责任15.2.1第三方应根据其与甲乙双方签订的协议或合同,履行相应的职责。15.2.2第三方在履行职责过程中,应遵守相关法律法规和合同约定。15.3第三方权利15.3.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助,以履行其职责。15.3.2第三方有权根据合同约定,收取相应的服务费用。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方的关系:第三方与甲方之间的关系由双方签订的协议或合同约定。15.4.2第三方与乙方的关系:第三方与乙方之间的关系由双方签订的协议或合同约定。15.4.3第三方与合同履行的关系:第三方在合同履行过程中的责任和权利,由其与甲乙双方签订的协议或合同约定。16.第三方介入程序16.1甲方或乙方在认为有必要引入第三方时,应书面通知对方。16.2双方应就第三方介入的必要性、职责和权利进行协商,达成一致意见。16.3双方应与第三方签订书面协议,明确第三方在合同履行中的角色和责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定17.1.1第三方责任限额应根据第三方与甲乙双方签订的协议或合同约定。17.1.2第三方责任限额应包括但不限于直接损失、间接损失、违约金等。17.2责任限额的调整17.2.1如第三方责任限额不符合实际情况,甲乙双方可协商调整。17.2.2调整后的责任限额应以书面形式通知第三方。18.第三方介入后的额外条款18.1第三方介入时,甲乙双方应确保第三方了解并遵守本合同的条款。18.2第三方介入后,甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。18.3第三方介入后,甲乙双方应就第三方介入相关事宜保持沟通,确保合同履行的顺利进行。19.第三方介入后的合同变更19.1第三方介入导致合同需要变更的,甲乙双方应协商一致,并签订书面变更协议。19.2变更协议作为本合同的一部分,具有同等法律效力。20.第三方介入后的争议解决20.1第三方介入产生的争议,应由甲乙双方与第三方协商解决。20.2协商不成的,任何一方均有权根据本合同约定的争议解决方式解决争议。20.3第三方介入产生的争议,不影响甲乙双方之间其他合同条款的效力。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:会员申请表详细要求:申请表应包含申请人的基本信息,如姓名、身份证号码、联系方式等。申请表应明确会员资格的申请条件。申请表应包含申请人的承诺条款,如同意遵守会员规则等。申请表应包含申请人的签名或盖章。附件说明:会员申请表是会员资格申请的必要文件,用于记录会员的基本信息和申请情况。2.附件二:会员积分兑换规则详细要求:规则应明确积分的获取方式、兑换比例、有效期限等。规则应包含积分兑换的流程和限制条件。规则应说明积分兑换的具体商品或服务。附件说明:会员积分兑换规则是会员享受积分权益的依据,应详细明确会员的积分权益。3.附件三:会员违约行为及处理规定详细要求:规定应列举会员可能出现的违约行为。规定应明确每种违约行为的认定标准和处理措施。规定应包含违约行为的证据收集和处理程序。附件说明:会员违约行为及处理规定是维护会员权益和合同纪律的重要文件。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:甲方违约行为:a.未按时提供会员服务。b.提供的服务质量不符合合同约定。c.未按约定退还会员费用。乙方违约行为:a.伪造、变造会员卡。b.冒用他人会员卡。c.侵犯他人合法权益。d.未按时缴纳会员费。2.责任认定标准:甲方违约责任认定:a.甲方未按时提供会员服务,应承担违约责任,赔偿乙方因此遭受的损失。b.甲方提供的服务质量不符合合同约定,应承担违约责任,进行整改或赔偿乙方损失。c.甲方未按约定退还会员费用,应承担违约责任,退还乙方相应费用。乙方违约责任认定:a.乙方伪造、变造会员卡,应承担违约责任,赔偿甲方因此遭受的损失。b.乙方冒用他人会员卡,应承担违约责任,赔偿会员所有损失。c.乙方侵犯他人合法权益,应承担违约责任,赔偿受害方损失。d.乙方未按时缴纳会员费,应承担违约责任,补缴费用并支付滞纳金。示例说明:甲方未按时提供会员服务,导致乙方无法享受会员权益,甲方应赔偿乙方因无法享受会员服务而遭受的损失,如餐饮消费损失等。乙方冒用他人会员卡,在美食城消费,导致他人权益受损,乙方应赔偿受害人因此遭受的损失,并承担相应的法律责任。全文完。2024版美食城会员管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3联系方式1.4法定代表人或授权代表2.合同签订背景2.1美食城概况2.2会员制度设立目的2.3合同签订时间3.会员资格3.1会员类别3.2会员申请条件3.3会员申请流程3.4会员资格有效期4.会员权益4.1购物优惠4.2积分政策4.3会员专享活动4.4会员服务保障5.会员义务5.1会员信息真实性5.2会员积分使用规则5.3会员活动参与规则5.4会员违规行为处理6.积分管理6.1积分获取方式6.2积分兑换规则6.3积分有效期6.4积分查询与核对7.会员卡管理7.1会员卡种类7.2会员卡遗失补办7.3会员卡挂失与解挂7.4会员卡注销8.会员服务8.1会员咨询与投诉8.2会员活动组织8.3会员信息保护8.4会员满意度调查9.合同变更与解除9.1合同变更9.2合同解除9.3合同解除后的处理10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的处理13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3送达方式14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同解释14.3合同附件效力第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方:美食城乙方:会员1.2双方地址甲方地址:____市____区____路____号乙方地址:____市____区____路____号1.3联系方式甲方联系方式:电话:______;邮箱:______乙方联系方式:电话:______;邮箱:______1.4法定代表人或授权代表甲方法定代表人:______;授权代表:______乙方法定代表人:______;授权代表:______2.合同签订背景2.1美食城概况美食城是一家集餐饮、娱乐、购物于一体的综合性商业场所,提供各类美食、休闲娱乐设施和商品。2.2会员制度设立目的为提高顾客满意度,增强顾客粘性,美食城特设立会员制度,旨在为会员提供更多优惠和服务。2.3合同签订时间本合同签订时间为____年____月____日。3.会员资格3.1会员类别美食城会员分为普通会员、金卡会员、钻石卡会员三个等级。3.2会员申请条件1.具有完全民事行为能力的自然人;2.愿意遵守美食城会员制度相关规定;3.持有效身份证件。3.3会员申请流程1.乙方携带有效身份证件至美食城会员服务中心;2.填写会员申请表;3.美食城工作人员审核乙方资料;4.审核通过后,乙方缴纳相应会员费用;5.美食城为乙方办理会员卡。3.4会员资格有效期会员资格自办理之日起计算,有效期为____年。4.会员权益4.1购物优惠1.普通会员:享有美食城内消费满____元返____元现金优惠;2.金卡会员:享有美食城内消费满____元返____元现金优惠,并可享受____折优惠;3.钻石卡会员:享有美食城内消费满____元返____元现金优惠,并可享受____折优惠。4.2积分政策1.普通会员:每消费____元积____分;2.金卡会员:每消费____元积____分;3.钻石卡会员:每消费____元积____分。4.3会员专享活动1.定期举办会员专享活动,如:生日优惠、节日促销等;2.会员可优先参加美食城举办的活动。4.4会员服务保障1.会员在美食城消费时,如遇商品质量问题,可享受退换货服务;2.会员在美食城消费时,如遇服务问题,可向美食城会员服务中心投诉。5.会员义务5.1会员信息真实性乙方保证提供的会员信息真实、准确、完整。5.2会员积分使用规则1.会员积分可在美食城内消费时抵扣现金;2.会员积分不可转让、赠与、兑换现金。5.3会员活动参与规则1.会员需按照美食城规定的时间和地点参加活动;2.会员在参加活动时,需遵守活动规则。5.4会员违规行为处理1.会员如有违反美食城会员制度规定的行为,美食城有权对其进行警告、暂停会员资格、注销会员卡等处理;2.会员如有违法行为,将依法追究其法律责任。6.积分管理6.1积分获取方式1.在美食城内消费可获得积分;2.参加美食城举办的会员活动可获得积分。6.2积分兑换规则1.会员积分可兑换美食城内商品或服务;2.积分兑换比例为____分兑换____元。6.3积分有效期1.会员积分有效期为____年;2.会员未在有效期内使用积分,积分将自动作废。6.4积分查询与核对1.会员可登录美食城官方网站或前往会员服务中心查询积分;2.会员对积分有异议,可在____个工作日内向美食城会员服务中心提出,经核实后,美食城将予以处理。8.会员服务8.1会员咨询与投诉1.会员可通过电话、邮箱、现场等方式向美食城会员服务中心咨询;2.会员对服务有投诉时,应提供相关证据,美食城将在____个工作日内给予答复。8.2会员活动组织1.美食城将定期举办各类会员活动,包括但不限于美食节、节日庆典等;2.活动信息将通过美食城官方网站、公众号等渠道提前通知会员。8.3会员信息保护1.美食城承诺对会员信息严格保密,未经会员同意,不向任何第三方泄露;2.会员信息仅用于会员服务、营销推广和内部管理。8.4会员满意度调查1.美食城将定期进行会员满意度调查,以了解会员需求和改进服务;2.会员可参与调查并提供反馈,美食城将根据反馈进行相应调整。9.合同变更与解除9.1合同变更1.任何一方提出合同变更,需提前____个工作日以书面形式通知对方;2.双方协商一致后,签订补充协议,作为本合同的一部分。9.2合同解除1.会员因个人原因要求解除合同,需提前____个工作日以书面形式通知美食城;2.美食城因会员严重违反合同规定,有权单方面解除合同。9.3合同解除后的处理1.合同解除后,会员应将会员卡交还美食城;2.美食城将退还会员剩余的有效积分及未消费的会员费用。10.违约责任10.1违约情形1.任何一方未履行合同约定的义务;2.任何一方提供虚假信息或隐瞒重要事实;3.任何一方违反合同约定的保密义务。10.2违约责任承担1.违约方应承担由此产生的全部责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等;2.违约金金额由双方协商确定。10.3违约赔偿1.因违约造成对方损失的,违约方应承担相应的赔偿责任;2.赔偿金额由双方协商确定。11.争议解决11.1争议解决方式1.双方发生争议时,应通过友好协商解决;2.若协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构1.双方同意将争议提交至合同签订地人民法院;2.争议解决机构为合同签订地人民法院。11.3争议解决费用1.争议解决费用由败诉方承担;2.若双方协商一致,可由双方共同承担。12.合同生效与终止12.1合同生效条件1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效;2.甲方收到乙方会员费用后,合同生效。12.2合同终止条件1.合同期满;2.双方协商一致解除合同;3.合同因法定原因终止。12.3合同终止后的处理1.合同终止后,双方应按照本合同约定履行各自的义务;2.合同终止后,双方的权利义务终止。13.通知与送达13.1通知方式1.通知可采取书面、口头、电子等方式;2.书面通知应以挂号信、特快专递等方式寄送。13.2送达地址1.甲方送达地址:____市____区____路____号;2.乙方送达地址:____市____区____路____号。13.3送达方式1.送达方式以实际送达为准;2.送达后,双方应签字确认。14.其他约定事项14.1合同附件1.本合同附件包括:会员申请表、会员卡、补充协议等;2.附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同解释1.本合同未尽事宜,由双方另行协商解决;2.本合同解释权归甲方所有。14.3合同附件效力1.合同附件与本合同具有同等法律效力;2.合同附件与本合同有冲突时,以本合同为准。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定义在本合同中,第三方指除甲方(美食城)和乙方(会员)以外的任何个人、法人或其他组织,包括但不限于中介方、技术服务提供方、咨询顾问等。1.2第三方介入目的第三方介入旨在协助甲方提供更优质的服务,优化会员管理,提高运营效率。1.3第三方介入方式1.1.1服务外包:甲方将特定服务项目外包给第三方;1.1.2技术支持:第三方为甲方提供技术支持服务;1.1.3咨询顾问:第三方为甲方提供咨询服务。2.甲乙方责任划分2.1甲方责任1.对第三方提供的服务进行监督和评估;2.对第三方提供的服务质量负责;3.按合同约定支付第三方服务费用。2.2乙方责任1.遵守本合同条款,配合第三方工作;2.对第三方提供的服务提出合理建议和意见;3.对第三方提供的服务质量负责。3.第三方责任3.1第三方责任限额1.第三方对甲方和乙方的责任限额由合同约定,具体如下:3.1.1第三方对甲方责任限额:____元;3.1.2第三方对乙方责任限额:____元。3.2第三方责任范围1.第三方对甲方和乙方的责任限于其在合同约定范围内的服务;2.第三方对甲方和乙方的责任不涉及合同约定范围外的行为。3.3第三方责任承担1.第三方在合同约定范围内的责任,由其自行承担;2.第三方在合同约定范围外的责任,由甲方或乙方自行承担。4.第三方介入合同条款4.1第三方介入合同1.第三方介入合同应与本合同同时签订,作为本合同的一部分;2.第三方介入合同应明确甲、乙、第三方三方的权利义务。4.2第三方介入合同内容4.2.1第三方介入目的;4.2.2第三方介入方式;4.2.3第三方介入期限;4.2.4第三方服务内容;4.2.5第三方责任限额;4.2.6第三方责任范围;4.2.7第三方责任承担;4.2.8第三方介入合同解除条件;4.2.9第三方介入合同争议解决方式。5.第三方介入合同解除5.1第三方介入合同解除条件1.第三方未履行合同义务;2.第三方提供的服务存在重大缺陷;3.第三方存在违法行为。5.2第三方介入合同解除程序1.甲方或乙方发现第三方未履行合同义务或存在重大缺陷时,应书面通知第三方;2.第三方收到通知后,应在____个工作日内采取措施予以改正;3.若第三方未在规定时间内改正,甲方或乙方有权解除第三方介入合同;4.第三方介入合同解除后,甲方或乙方有权要求第三方承担相应的责任。6.第三方介入合同争议解决6.1争议解决方式1.第三方介入合同争议,由甲、乙、第三方三方的协商解决;2.协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决机构1.争议解决机构为合同签订地人民法院。7.第三方介入合同终止7.1第三方介入合同终止条件1.第三方介入合同期限届满;2.第三方介入合同解除;3.第三方介入合同其他终止条件。7.2第三方介入合同终止程序1.第三方介入合同终止,甲、乙、第三方三方应共同确认;2.第三方介入合同终止后,甲、乙、第三方三方应按照合同约定履行各自的义务。8.本合同与第三方介入合同的效力关系8.1本合同与第三方介入合同同时有效;8.2本合同与第三方介入合同有冲突时,以本合同为准。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.会员申请表要求:填写完整,包括会员基本信息、申请类别、联系方式等。说明:会员申请表用于记录会员的基本信息和申请过程。2.会员卡要求:卡面信息清晰,包括会员姓名、卡号、有效期等。说明:会员卡是会员身份的凭证,用于享受会员权益。3.会员积分明细要求:记录会员积分获取、使用、过期等信息。说明:会员积分明细用于核对会员积分情况。4.会员活动记录要求:记录会员参与活动的时间、地点、活动内容等。说明:会员活动记录用于统计会员参与活动情况。5.会员投诉处理记录要求:记录会员投诉的时间、内容、处理结果等。说明:会员投诉处理记录用于跟踪会员投诉处理过程。6.第三方介入合同要求:合同内容完整,明确甲、乙、第三方三方的权利义务。说明:第三方介入合同是本合同的一部分,用于规范第三方介入行为。7.合同补充协议要求:合同内容完整,经甲、乙双方签字(或盖章)。说明:合同补充协议用于对本合同进行补充和修改。8.争议解决协议要求:协议内容明确争议解决方式、机构等。说明:争议解决协议用于明确争议解决的具体流程。说明二:违约行为及责任认定:1.乙方未按时缴纳会员费用责任认定:乙方应承担逾期付款的违约责任,支付逾期付款利息。示例:乙方未在规定时间内缴纳会员费用,逾期付款金额为____元,乙方应支付逾期付款利息____元。2.甲方未按时提供会员服务责任认定:甲方应承担未按时提供会员服务的违约责任,向乙方提供相应的补偿。示例:甲方未在规定时间内提供会员服务,导致乙方损失____元,甲方应向乙方支付赔偿金____元。3.第三方未履行合同义务责任认定:第三方应承担未履行合同义务的违约责任,向甲方或乙方支付赔偿金。示例:第三方未按合同约定提供技术服务,导致甲方损失____元,第三方应向甲方支付赔偿金____元。4.任何一方提供虚假信息责任认定:提供虚假信息的一方应承担相应的法律责任。示例:乙方在申请会员时提供虚假信息,乙方应承担相应的法律责任。5.任何一方泄露会员信息责任认定:泄露会员信息的一方应承担相应的法律责任。示例:甲方工作人员泄露会员信息,甲方工作人员应承担相应的法律责任。全文完。2024版美食城会员管理合同2本合同目录一览1.会员资格与注册1.1会员资格要求1.2会员注册流程1.3会员资料更新2.会员权益与义务2.1会员权益说明2.2会员义务规定3.会员积分制度3.1积分获取规则3.2积分使用规则3.3积分有效期4.会员优惠活动4.1优惠活动说明4.2优惠活动参与资格4.3优惠活动使用规则5.会员消费规则5.1消费积分规则5.2消费折扣规则5.3消费退换货规则6.会员卡使用与保管6.1会员卡使用说明6.2会员卡保管责任6.3会员卡丢失与补办7.会员卡挂失与解挂7.1会员卡挂失流程7.2会员卡解挂流程8.会员卡退卡与退款8.1会员卡退卡流程8.2会员卡退款规则9.会员投诉与处理9.1会员投诉渠道9.2会员投诉处理流程10.会员信息保护与隐私政策10.1会员信息保护措施10.2隐私政策说明11.合同变更与通知11.1合同变更流程11.2通知方式与生效时间12.争议解决与法律适用12.1争议解决方式12.2法律适用规定13.合同解除与终止13.1合同解除条件13.2合同终止条件14.其他约定事项第一部分:合同如下:第一条会员资格与注册1.1会员资格要求1.1.1申请人须年满18周岁,具备完全民事行为能力。1.1.2申请人须认同本合同条款,并同意遵守美食城的各项规定。1.1.3申请人须提供真实有效的身份证明文件,包括但不限于身份证、护照等。1.2会员注册流程1.2.1申请人可通过美食城官方网站、手机应用程序或现场服务台进行会员注册。1.2.2注册时,申请人需填写真实个人信息,包括姓名、联系方式、身份证号码等。1.2.3美食城将对申请人提交的资料进行审核,审核通过后,申请人将获得会员资格。1.3会员资料更新1.3.1会员如有个人信息变更,应及时更新会员资料。1.3.2会员资料更新可通过美食城官方网站、手机应用程序或现场服务台进行。第二条会员权益与义务2.1会员权益说明2.1.1会员享有美食城提供的积分累积、消费折扣等权益。2.1.2会员享有参加美食城举办的各类优惠活动、会员专享活动等。2.2会员义务规定2.2.1会员应遵守美食城的各项规定,维护美食城的正常运营秩序。2.2.2会员应爱护美食城的设施设备,不得损坏或占用。2.2.3会员应自觉维护会员卡,不得转借、涂改或伪造。第三条会员积分制度3.1积分获取规则3.1.1会员在美食城消费可获得积分,具体积分比例为消费金额的一定比例。3.1.2会员通过参与美食城举办的各类活动也可获得积分奖励。3.2积分使用规则3.2.1会员积分可用于抵扣美食城的消费金额。3.2.2会员积分不可兑换现金,且仅限在美食城使用。3.3积分有效期3.3.1会员积分自获取之日起计算,有效期为一年。第四条会员优惠活动4.1优惠活动说明4.1.1美食城将定期举办会员优惠活动,包括但不限于折扣、赠品等。4.1.2优惠活动详情将在活动前通过美食城官方网站、手机应用程序或现场公告告知会员。4.2优惠活动参与资格4.2.1会员凭有效会员卡可参与美食城举办的优惠活动。4.2.2部分优惠活动可能设有额外参与条件,具体以活动公告为准。4.3优惠活动使用规则4.3.1优惠活动仅限在活动期间使用,过期无效。4.3.2优惠活动不可与其他优惠活动同时使用。第五条会员消费规则5.1消费积分规则5.1.1会员在美食城消费时,可获得相应积分。5.1.2积分累积上限及积分兑换比例将根据美食城相关规定进行调整。5.2消费折扣规则5.2.1会员凭有效会员卡可享受美食城规定的消费折扣。5.2.2折扣活动期间,会员仅限享受一次折扣优惠。5.3消费退换货规则5.3.1会员在美食城消费后,如遇商品质量问题,可凭购物凭证进行退换货。5.3.2退换货流程及具体政策将遵循美食城相关规定。第六条会员卡使用与保管6.1会员卡使用说明6.1.1会员卡仅限持卡人本人使用,不得转借他人。6.1.2会员卡在美食城消费时,需出示给工作人员验证。6.2会员卡保管责任6.2.1会员应妥善保管会员卡,防止遗失或损坏。6.2.2如会员卡遗失或损坏,会员应及时办理挂失或补办手续。6.3会员卡丢失与补办6.3.1会员卡丢失,会员应立即办理挂失手续,以避免他人冒用。6.3.2会员卡补办需支付一定费用,具体费用以美食城规定为准。第七条会员卡挂失与解挂7.1会员卡挂失流程7.1.1会员卡丢失或被盗,会员可拨打美食城客服电话或到现场办理挂失手续。7.1.2挂失时,会员需提供本人身份证明和会员卡信息。7.2会员卡解挂流程7.2.1会员卡挂失后,如找回会员卡,可凭会员卡和身份证明到现场办理解挂手续。7.2.2解挂后,会员卡恢复正常使用。第八条会员卡退卡与退款8.1会员卡退卡流程8.1.1会员如需退卡,需携带本人有效身份证件和会员卡到现场服务台办理。8.1.2退卡时,会员卡内积分将按照美食城规定的退卡积分规则进行退还。8.2会员卡退款规则8.2.1会员卡退款仅限于会员卡内余额部分,不包括会员卡本身的价值。8.2.2退款将通过原支付途径进行,具体退款时间根据支付渠道的规定执行。第九条会员投诉与处理9.1会员投诉渠道9.1.1会员可通过拨打美食城客服电话、发送电子邮件或现场服务台进行投诉。9.1.2投诉内容应具体、详实,便于美食城进行调查和处理。9.2会员投诉处理流程9.2.1美食城收到会员投诉后,将在3个工作日内进行初步调查。9.2.2调查结束后,美食城将根据情况采取相应的处理措施,并及时告知会员处理结果。第十条会员信息保护与隐私政策10.1会员信息保护措施10.1.1美食城承诺对会员信息进行严格保密,未经会员同意,不对外公开。10.1.2美食城将采取技术和管理措施,确保会员信息的安全。10.2隐私政策说明10.2.1美食城隐私政策将遵循相关法律法规,确保会员的隐私权益。第十一条合同变更与通知11.1合同变更流程11.1.1美食城有权在不影响会员权益的前提下,对本合同进行变更。11.1.2合同变更将通过官方网站、手机应用程序或现场公告告知会员。11.2通知方式与生效时间11.2.1合同变更通知自发布之日起生效。11.2.2会员在收到变更通知后,继续使用会员卡即视为同意变更。第十二条争议解决与法律适用12.1争议解决方式12.1.1会员与美食城之间的争议,应通过友好协商解决。12.1.2如协商不成,双方可向美食城所在地人民法院提起诉讼。12.2法律适用规定12.2.1本合同的解释、履行、变更、解除及争议的解决,均适用中华人民共和国法律。第十三条合同解除与终止13.1合同解除条件13.1.1如美食城出现严重违约行为,会员有权解除本合同。13.1.2如会员严重违反本合同约定,美食城有权解除本合同。13.2合同终止条件13.2.1本合同在会员卡过期、会员主动退卡或美食城宣布终止会员制度时终止。13.2.2合同终止后,会员卡将自动失效,会员卡内余额不予退还。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定义与介入1.1本合同中所称“第三方”是指除甲方(美食城)和乙方(会员)以外的任何个人或组织,包括但不限于中介方、担保方、技术服务提供方等。1.2第三方介入本合同的,需与甲方和乙方另行签订书面协议,明确各方的权利和义务。2.第三方责任限额2.1第三方在本合同中的责任限额,应根据其与甲方和乙方签订的书面协议中约定的责任限额为准。2.2若第三方未与甲方和乙方签订书面协议或协议中未约定责任限额,则第三方对本合同项下的责任限额为人民币50万元。3.第三方权利义务3.1第三方在本合同中的权利包括但不限于:3.1.1根据与甲方和乙方签订的书面协议,获取相应的费用或报酬。3.1.2在其职责范围内,对甲方和乙方的业务进行监督和指导。3.1.3在必要时,代表甲方或乙方与其他方进行沟通和协商。3.2第三方在本合同中的义务包括但不限于:3.2.1遵守本合同及相关法律法规。3.2.2对其职

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