教学课件-电子商务项目管理实训(第二版)贾晓丹

“十二五”国家规划教材电子商务项目管理实训课程综述：项目综述项目一电子商务项目策划项目二电子商务项目管理项目三商务网站策划项目四商务网站建设管理项目五商务网站运营管理项目六电子商务推广实用工具及方法项目一电子商务项目策划任务目录概述电子商务项目策划任务一电子商务项目需求分析任务二项目模型及业务流程分析任务三电子商务项目策划模式分析任务四行业趋势与竞争对手分析任务五项目合作伙伴选择与管理分析附件1需求规格说明书模版附件2项目计划书模版附件3可行性分析报告模版定义是指在一定的时间、资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所做的一次性任务或努力。特征一次性独特性目标的明确性组织的临时性和开放性后果的不可挽回性活动的整体性

电子商务项目策划概述电子商务项目的定义及基本特征项目的定义及基本特征电子商务项目策划方法电子商务项目生命周期电子商务项目开发一般流程电子商务项目策划电子商务项目策划概述定义子商务项目，是指在电子商务过程中，为了达到所需的绩效目标，在一定的期限内，依托一定的资源，而进行的一系列活动，这一系列活动的过程有其丰富的内容，构成了许许多多、大大小小的项目。

。特征电子商务项目涉及角色多

电子商务项目具有复杂性

电子商务项目具有动态性

电子商务项目存在着较大的风险

电子商务项目的生命周期短电子商务项目策划概述项目的定义及基本特征电子商务项目的定义及基本特征电子商务项目策划方法电子商务项目生命周期电子商务项目开发一般流程电子商务项目策划电子商务项目策划概述电子商务项目策划概述头脑风暴法质疑头脑风暴法方案比较法学习各自的方法比较各自的特点项目的定义及基本特征电子商务项目策划方法电子商务项目定义及基本特征电子商务项目生命周期电子商务项目开发一般流程电子商务项目策划电子商务项目策划概述电子商务项目策划概述承包商的项目周期项目启动阶段项目规划阶段项目执行阶段项目收尾阶段业主的项目周期识别需求阶段提出解决方案阶段执行项目阶段结束项目阶段项目的定义及基本特征电子商务项目生命周期电子商务项目定义及基本特征电子商务项目策划方法电子商务项目开发一般流程电子商务项目策划电子商务项目策划概述一、电子商务项目策划概述项目启动需求调研系统设计详细设计程序开发测试试用、培训、维护

项目的定义及基本特征电子商务项目开发一般流程电子商务项目定义及基本特征电子商务项目生命周期电子商务项目策划方法电子商务项目策划电子商务项目策划概述电子商务项目策划概述项目需求分析项目模型及业务流程分析项目策划模式分析行业趋势与竞争对手分析项目合作伙伴选择与管理电子商务项目策划概述项目的定义及基本特征电子商务项目策划电子商务项目定义及基本特征电子商务项目生命周期电子商务项目策划方法电子商务项目开发一般流程项目一电子商务项目策划学习目标：知识目标：掌握项目需求分析和项目策划的基本方法、基本步骤等知识点。能力目标：培养与客户沟通的技巧、进行需求分析和可行性分析的能力。德育目标：培养学生的职业道德，要重视和尊重客户的需求，真心实意为客户着想，才是企业长期发展的根本。本项目重点：提高学生对需求分析、可行性分析、项目策划的理解和应用。本项目难点：如何站在客户角度进行需求分析将需求分析做到实处，如何从需求入手做好项目策划。项目一电子商务项目策划项目一电子商务项目策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例任务成果项目一电子商务项目策划网上花店项目案例，分析出一条有效的项目需求分析线索，进行市场需求分析——制定战略目标——确定目标市场——制定业务范围（盈利模式）——形成核心能力。任务一电子商务项目需求分析课后思考项目一电子商务项目策划工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果关键词需求分析理论要点项目需求分析的思路、流程以及需要注意的问题。实践要点与客户沟通、理解客户需求、进行客户需求分析、编写可行性分析报告、进行需求变更管理。项目一电子商务项目策划项目一电子商务项目策划任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果结合实际项目，根据需求分析的基本流程和思路，需求分析。项目一电子商务项目策划项目一电子商务项目策划任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划从思想上重视需求分析工作，了解需求分析的目标；能够在项目前期做好需求分析；掌握一般项目需求分析的思想和流程，能够根据实际进行需求分析。项目一电子商务项目策划任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划客户需求验证编写可行性分析报告需求变更管理理解客户需求客户需求分析了解客户现状项目一电子商务项目策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划了解客户现状理解客户需求客户需求分析编写可行性分析报告需求变更管理项目一电子商务项目策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划掌握需求分析的方法和步骤。能够完成需求规格说明书。能够完成可行性分析报告。解决平时工作中遇到的需求分析方面的疑难问题。课后思考思考一：怎样从客户杂乱无章的需求列表中提炼出其急需解决的核心需求？思考二：怎样确保客户需求的真实有效？思考三：怎样确保客户的需求变更得到及时的响应？项目一电子商务项目策划项目一电子商务项目策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例任务成果项目一电子商务项目策划根据招商银行网上购物支付流程分析：面对不同的功能要求，如何设计符合置身特点的业务流程呢？任务二电子商务项目模型及业务流程分析

项目一电子商务项目策划工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划关键词项目模型业务流程理论要点项目模型、业务流程设计及需要注意的问题实践要点电子商务项目的业务流程项目一电子商务项目策划任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果结合实际项目，建立项目模型，进行业务流程设计

。项目一电子商务项目策划项目一电子商务项目策划任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划制作项目模型文档，使所有人对项目结果达成共同认识；进行业务流程分析、设计、创建用户界面原形；制作项目计划书。项目一电子商务项目策划任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划制作项目计划书业务流程分析员进行流程设计网页设计人员创建用户界面原型编写项目模型文档项目一电子商务项目策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划编写项目模型文档业务流程分析员进行流程设计网页设计人员创建用户界面原型制作项目计划书项目一电子商务项目策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划在本阶段的工作过程中，核心的任务是通过上个阶段的需求分析，进行项目模型设计和业务流程分析，并制作用户界面原型得到用户的确认，最终完成双方认可的《项目计划书》，作为下一阶段项目策划模式分析的依据。课后思考思考一：怎样确定项目模型文档包含的内容？思考二：怎样进行合理的业务流程设计？项目一电子商务项目策划项目一电子商务项目策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例任务成果项目一电子商务项目策划阿里巴巴是如何根据实际环境及需求，确定其电子商务项目的业务模式、技术模式、经营模式、管理模式和资金模式的？任务三电子商务项目策划模型分析

项目一电子商务项目策划工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划关键词项目策划模式理论要点项目策划模式思路、流程以及需要注意的问题实践要点电子商务项目的业务模式、技术模式、经营模式、管理模式和资金模式。项目一电子商务项目策划任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果结合实际项目，根据项目策划模式的基本流程和思路，完成项目策划模式分析，确定电子商务项目策划模式。项目一电子商务项目策划项目一电子商务项目策划任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划在思想上重视项目策划模式分析工作，掌握各种模式的内涵；能够完成电子商务项目模式的策划；掌握一般项目策划模式分析的思想和流程，能够根据实际项目进行项目模式策划分析。项目一电子商务项目策划任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划确定管理模式确定技术模式确定经营模式确定业务模式确定资本模式项目一电子商务项目策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划确定业务模式

确定技术模式

确定经营模式确定管理模式

确定资本模式

项目一电子商务项目策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划在本阶段的工作过程中，核心的任务是通过上个阶段的项目模型及业务流程分析，根据项目策划模式的基本流程和思路，完成项目策划模式分析，确定电子商务项目策划模式。课后思考思考一：项目的业务模式对项目的技术模式提出了怎样的要求？思考二：项目的经营模式对项目的管理模式提出了怎样的要求？思考三：如何选者合理的资本模式？项目一电子商务项目策划项目一电子商务项目策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例任务成果项目一电子商务项目策划在进行竞争对手分析时会出现不同部门和级别的经理对竞争对手分析的理解不同，关心内容也各异。对于这种情况有好的解决办法吗？任务四行业趋势与竞争对手分析

项目一电子商务项目策划工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划关键词竞争对手分析理论要点竞争对手分析的思路、流程以及常用方法实践要点竞争对手分析的一般流程、竞争对手分析的一般方法。项目一电子商务项目策划任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果分析行业发展趋势，确定企业目标市场，界定竞争对手，对竞争对手予以准确分析。项目一电子商务项目策划项目一电子商务项目策划任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划从思想上重视竞争对手分析工作，掌握竞争对手分析的一般流程；掌握竞争对手分析的一般方法，能够根据实际进行竞争对手分析。项目一电子商务项目策划任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划竞争对手的学习和创新能力分析竞争对手的市场占有率分析竞争对手的财务状况分析竞争对手的目标分析竞争对手的战略途径与方法分析竞争对手的反应模式分析对竞争对手的领导人进行分析项目一电子商务项目策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划竞争对手的目标分析竞争对手的市场占有率分析竞争对手的财务状况分析竞争对手的学习和创新能力分析竞争对手的战略途径和方法分析竞争对手的反应模式分析竞争对手的领导者分析

项目一电子商务项目策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划在本阶段的工作过程中，核心的任务是根据行业的发展趋势确定企业的竞争对手，并进行竞争对手分析，为下一阶段合作伙伴的选择确定标准和依据。课后思考思考一：怎样准确的确定竞争对手？思考二：面对竞争对手的不同反映模式，应如何制定竞争策略？思考三：如何避免和竞争对手产生正面的冲突？项目一电子商务项目策划项目一电子商务项目策划工作目标案例分析工作要求具体步骤工作过程课后思考任务要求任务成果项目一电子商务项目策划任务五项目合作伙伴选择与管理分析根据MagentoucdTeam的成长故事，如果你是MagentoucdTeam中的决策者，你将如何制定合作伙伴的选择方案？项目一电子商务项目策划工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划关键词项目合作伙伴选择理论要点项目合作伙伴选择的思路、流程以及需要注意的问题实践要点项目合作伙伴选择的注意事项及基本标准。项目一电子商务项目策划任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果能够根据总体规划和实施方案选择合适的合作伙伴，并与相关合作伙伴建立明确的合作关系。项目一电子商务项目策划项目一电子商务项目策划任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划从思想上重视合作伙伴的选择作，了解合作伙伴选择的目标；掌握一般项目合作伙伴选择的思想和流程，能够根据实际合理选择项目合作伙伴。掌握项目合作伙伴选择的一般标准，网站项目可能涉及到的合作伙伴类型。项目一电子商务项目策划任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划选择物流提供商选择CA认证中心选择银行以及支付网关选择软硬件厂商选择商务网站建设服务商选择项目监理服务建设服务商项目一电子商务项目策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划选择软硬件厂商合作伙伴选择认证中心选择银行、支付网关选择物流服务商选择商务网站建设服务商选择项目监理服务商项目一电子商务项目策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目一电子商务项目策划在本阶段的工作过程中，核心的任务是根据项目方案的功能要求合理的选定合作伙伴，并达成合作意向。课后思考思考一：怎样确定电子商务项目所需的合作伙伴？思考二：如何选择适合于项目功能需求的合作伙伴？项目一电子商务项目策划课程综述：项目综述项目二电子商务项目管理项目二电子商务项目管理项目三商务网站策划项目四商务网站建设管理项目五商务网站运营管理项目六电子商务推广实用工具及方法项目二电子商务项目管理任务目录任务一电子商务项目需求管理任务三电子商务项目资源管理任务四电子商务项目风险管理任务五电子商务项目成本控制任务六项目管理软件使用介绍项目二电子商务项目管理项目二电子商务项目管理学习目标知识目标：掌握项目管理中需求管理、成本管理、资源管理、风险管理。了解常用的项目管理工具。能力目标：掌握项目管理原理、技术、方法和工具，参与或领导启动、计划、组织、执行、控制和收尾过程的活动，确保项目能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标。德育目标培养管理意识，团队合作精神，独立分析能力和风险预控能力。本项目重点：需求管理、成本管理、资源管理、风险管理。本项目难点：如何将项目管理中的各个环节串联，形成从启动、计划、组织、执行、控制和收尾整个过程的循环。本模块难点结合实际设计营销推广方法，并有效实施项目二电子商务项目管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例任务成果项目二电子商务项目管理某学院决定开发一套数字化学习平台，使学生能进行自主学习，根据以上需求和目标可否准确确定需求并开展需求分析，如不能还应了解哪些情况？任务一电子商务项目需求管理项目二电子商务项目管理工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目二电子商务项目管理关键词项目需求，需求分析，项目需求管理理论要点什么是需求，如何进行需求分析，需求管理应注意的问题实践要点能够结合实际项目，完成简单的项目需求分析

项目二电子商务项目管理任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果了解需求的定义，对所实施的电子商务项目进行需求分析，按照规范形成需求分析报告，掌握需求分析和需求管理过程中的注意事项和其重要性。项目二电子商务项目管理项目二电子商务项目管理任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目二电子商务项目管理1．从概念上理解需求的含义，了解需求本身的重要性；2．能够在项目执行前期为整体项目进行需求分析并形成报告3．掌握项目需求分析的流程和思路，以及需求报告的格式和注意事项，能够根据项目进程准确地进行需求分析并形成报告和进行需求管理。项目二电子商务项目管理任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求课后思考任务案例任务成果项目二电子商务项目管理根据项目的目标及进度安排掌握项目的动态需求进行需求分析确定项目目标撰写需求分析报告项目二电子商务项目管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目二电子商务项目管理确定项目目标根据项目的目标及项目整体进度安排掌握项目的动态需求需求分析撰写需求分析报告项目二电子商务项目管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目二电子商务项目管理1．掌握如何确定项目的目标。2．了解电子商务项目需求的特点和需求分析的一般步骤。3．掌握撰写可行性分析报告和需求分析报告的格式和内容。4．能够根据某一电子商务项目进行项目的需求分析并撰写项目需求分析报告课后思考思考一：某大型超市想尝试开发一套电子销售系统，以配合实体销售，据悉该超市品种齐全，在零售行业内享有一定威望，但迟迟未开展电子商城搭建的主要原因在于：1）网络安全的担忧。2）支付体系的选择。3)与超市内网的关系梳理。现在请对此超市要开展的电子商城进行需求分析并尝试撰写一份需求分析报告？思考二：分析当局部目标变化时，需求是否一定也随之变化?项目二电子商务项目管理项目二电子商务项目管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例任务成果项目二电子商务项目管理

某公司为了应付业务迅速增长带来的需求，决定把部分开发工作外包后，发现这些程序与公司核心模块不能连接，有的不能在主机上运行。根据资源管理的角度分析项目外包的原因和应考虑的因素？任务二

电子商务项目资源管理

项目二电子商务项目管理工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目二电子商务项目管理关键词资源，资源管理理论要点了解资源的概念，掌握项目的内、外部资源以及项目的费用、时间和质量管理，资源规划矩阵实践要点能够结合实际项目，根据WBS对项目资源进行分析、汇总的结果。

项目二电子商务项目管理任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果了解什么是项目的资源，如何理解和有效运用资源，掌握WBS数据字典和资源规划矩阵。项目二电子商务项目管理项目二电子商务项目管理任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目二电子商务项目管理1．从概念上理解资源的含义；2．掌握资源管理的基本流程；3．了解资源规划矩阵，WBS工作法等有效的资源管理工具。项目二电子商务项目管理任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求课后思考任务案例任务成果项目二电子商务项目管理为项目资源进行分级统一调配资源，形成资源整合识别资源，形成资源平台项目二电子商务项目管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目二电子商务项目管理识别资源，形成资源平台项目资源的分级统一调配资源，形成资源整合项目二电子商务项目管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目二电子商务项目管理1．掌握有关资源的概念。2．了解项目中资源的种类。3．掌握项目管理中WBS工作结构分解的方法和步骤。4．了解什么是资源规划矩阵课后思考思考一：面对局部利益，资源应如何进行整合？整合后的资源是否还可以进行二次利用？思考二：资源规划矩阵的形式不为一，可否根据自愿规划矩阵的概念和目的自行设计出一个项目的资源规划矩阵项目二电子商务项目管理项目二电子商务项目管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例任务成果项目二电子商务项目管理美国安然公司以表外（投资合伙）形式隐瞒债务和虚报利润，试分析安然公司为什么会出此事故？任务三电子商务项目风险管理

项目二电子商务项目管理工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目二电子商务项目管理关键词风险的识别，风险评估，风险控制理论要点如何识别风险，如何划分风险等级进行风险评估，如何有效的控制风险，了解风险管理计划的制定实践要点能够结合实际项目进行项目的风险评估分析和风险控制，尝试编写行之有效的风险管理计划。

项目二电子商务项目管理任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果了解风险管理的层级，对项目在实施过程中有可能遇到的风险进行识别、评估和有效控制，掌握常用的风险识别和风险评估工具，掌握风险管理的流程和风险管理计划的制定。项目二电子商务项目管理项目二电子商务项目管理任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目二电子商务项目管理1．了解风险管理的重要性，如何成功的进行风险管理；2．掌握风险管理的整个流程，特别是风险的评估和识别。3．可以根据实际项目进行风险识别、评估并制定相应的风险管理计划。项目二电子商务项目管理任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求课后思考任务案例任务成果项目二电子商务项目管理风险的评估制定风险管理计划风险的识别项目二电子商务项目管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目二电子商务项目管理风险的识别风险的评估风险管理计划的制定项目二电子商务项目管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目二电子商务项目管理1．了解风险管理的层级2．掌握风险管理的整个流程。3．掌握风险识别、风险评估的含义和具体方法。了解风险识别、风险评估过程中所使用到的工具。4．能够根据某一电子商务项目制定出风险管理计划课后思考思考一：某项目经理在对所实施项目进行风险管理时，识别出一组（A-E）风险数据,请根据识别出的风险进行风险评估并排序。A进度延误大于30%，或者费用超支大于30%。B进度延误20%~30%，或者费用超支20%~30%。C进度延误低于20%，或者费用超支低于20%。D进度延误低于10%，或者费用超支低于10%。E进度延误低于5%，或者费用超支低于5%。思考二：请用示意图形式画出风险管理的整个流程和相互关系。项目二电子商务项目管理项目二电子商务项目管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例任务成果项目二电子商务项目管理实行成本控制是简单的节俭生存吗？作为一家百货公司的老板，你将如何借鉴百安居的案例考虑为自己的企业进行成本控制？任务四电子商务项目成本控制

项目二电子商务项目管理工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目二电子商务项目管理关键词项目成本管理，成本控制理论要点什么成本管理，如何进行成本控制，成本控制的目标和意义实践要点能够结合实际项目了解并掌握成本控制的方法

项目二电子商务项目管理任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果了解成本控制和成本管理的概念，对为什么要给所实施的进行成本控制进行研究，找出成本控制的目的和意义所在，掌握成本控制的方法和标准。项目二电子商务项目管理项目二电子商务项目管理任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目二电子商务项目管理1．掌握成本控制的概念，及其实施的目的和意义；2．能够在项目实施过程中按照成本控制的原则和方法进行成本控制3．掌握成本控制的流程以及成本控制的标准化制定项目二电子商务项目管理任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求课后思考任务案例任务成果项目二电子商务项目管理标准化工作制定制定定额计量标准化价格标准化质量标准化数据标准化制度建设明确目标和基本原则项目二电子商务项目管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目二电子商务项目管理成本控制的目标和基本原则制定定额标准化工作制度建设项目二电子商务项目管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目二电子商务项目管理1．了解成本管理和成本控制的概念。2．掌握成本控制从定额制定到标准化工作再到建立制度的整个流程。3．了解成本控制的目的和基本原则。课后思考思考一：公司效益奖的发放对于成本控制是利是弊？应该被成本控制掉吗？公司效益奖，按年度成本降低总额的5~10%和超创目标利润的3~5%提取，某集团仅2008年效益奖就发放了3800万元。结果，集团拼搏一年，不仅圆满实现了目标，而且扭亏为盈，当年为总厂创利润82.67万元。思考二：成本控制中人的作用，成本控制只是领导层的决定吗？项目二电子商务项目管理项目二电子商务项目管理工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果项目二电子商务项目管理关键词项目管理软件理论要点项目管理软件项目管理工具实践要点能够使用项目管理软件，结合实际项目进行管理。任务五项目管理软件使用介绍

项目二电子商务项目管理任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程案例分析课后思考任务成果能够使用项目管理软件，结合实际项目进行管理

项目二电子商务项目管理项目二电子商务项目管理任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程案例分析课后思考任务成果项目二电子商务项目管理1．能够掌握项目管理软件的正确使用；2．能够了解常用项目管理工具使用的技巧。项目二电子商务项目管理任务要求软件介绍工作目标具体步骤工作要求案例分析课后思考任务成果项目二电子商务项目管理项目、项目管理和项目管理工具PMOffice简介其他工具介绍课程综述：项目综述项目一电子商务项目策划项目二电子商务项目管理项目三商务网站策划项目四商务网站建设管理项目五商务网站运营管理项目六电子商务推广实用工具及方法项目三商务网站策划任务目录任务一网站需求分析任务二网站目标及经营模式定位任务三网站内容策划——网站总体设计任务四网站内容策划——网站详细设计任务五网站技术需求与解决方案项目三商务网站策划项目三商务网站策划学习目标：知识目标：掌握网站需求分析、网站目标及经营模式定位、网站内容策划、网站技术需求与解决方案的基本知识点。能力目标：如何通过网站需求分析明确网站的目标，确定网站的经营模式。通过何种技术手段和内容策划方案实现网站的目标。本项目重点：制定确实可行的策划方案，通过合理的技术手段，实现商务网站的目标。本项目难点：如何做好网站内容策划，通过合理的技术手段得以实现。项目三商务网站策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例任务成果项目三商务网站策划

通过目标人群需求分析和行业现状分析以及竞争状况分析根据校园网上商城的网站需求分析，说明商城主要应实现哪些功能？那些是其特色功能？任务一

网站需求分析

项目三商务网站策划工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目三商务网站策划关键词网站需求分析理论要点网站需求分析思路、流程以及需要注意的问题实践要点能够结合实际项目，明确网站前后台应用的需求

项目三商务网站策划任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果结合实际项目，根据网站需求分析的基本流程和思路，完成网站需求分析。项目三商务网站策划项目三商务网站策划任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目三商务网站策划1．从意识上重视网站需求分析工作，了解网站需求分析的目标。2．能够通过网站需求分析明确网站前后台的应用需求。3．掌握一般网站需求分析的思想和流程，能够根据实际项目进行网站需求分析。项目三商务网站策划任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求课后思考任务案例任务成果项目三商务网站策划明确前台应用需求明确后台应用需求完善细化网站的功能、性能需求项目三商务网站策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目三商务网站策划完善细化网站的功能、性能需求明确前台应用需求明确后台应用需求项目三商务网站策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目三商务网站策划1．完善细化网站的功能、性能需求。2．明确网站的前后台应用需求。3．解决工作中遇到应用需求与功能模块制定之间转换的疑难问题课后思考思考一：如何区分网站的功能与性能差别？思考二：前台应用需求与后台应用需求是独立的吗？他们是什么关系？项目三商务网站策划项目三商务网站策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例任务成果项目三商务网站策划亚马逊和当当网都是国内颇具影响力的B2C网站，分析两者的区别是什么？各自的特点是什么？任务二网站目标及经营模式定位

项目三商务网站策划工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目三商务网站策划关键词网站目标经营模式理论要点网站目标及经营模式定位的思路、流程以及需要注意的问题实践要点能够结合实际项目，进行网站目标及经营模式定位项目三商务网站策划任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果结合实际项目，进行网站目标及经营模式定位。项目三商务网站策划项目三商务网站策划任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目三商务网站策划1．从思想上重视网站目标及经营模式定位。2．能够进行网站目标及经营模式定位。3．掌握一般网站目标及经营模式定位的思想和流程。项目三商务网站策划任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求课后思考任务案例任务成果项目三商务网站策划网站经营模式定位确定网站功能需求明确网站性质、确定网站目标项目三商务网站策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目三商务网站策划明确网站性质、确定网站目标网站经营模式定位确定网站功能需求项目三商务网站策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目三商务网站策划1．根据电子商务项目需求分析确定网站的性质，进而确定网站目标。2．根据网站的目标定位及不同类型网站的功能差异，进行网站经营模式定位。3．根据不同经营模式网站功能需求的普遍规律确定网站的功能需求。课后思考思考一：如何通过网站的性质和网站目标确定网站的经营模式？思考二：如何确定网站的功能需求？思考三：如何将不同经营模式的理论功能合理的应用与现实项目？项目三商务网站策划项目三商务网站策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程案例分析任务成果项目三商务网站策划校园网上商城是“基于工作过程式”的集教学、创业于一体的平台，以面向教学为主，以辅助教学为目的，在其网站结构与内容策划上是如何体现的？任务三网站内容策划——网站总体设计

项目三商务网站策划工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目三商务网站策划关键词网站总体设计理论要点网站总体设计的思路、流程以及需要注意的问题实践要点能够结合实际项目，进行网站总体设计项目三商务网站策划任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果结合实际项目，根据网站总体设计基本流程和思路，进行网站总体设计。项目三商务网站策划项目三商务网站策划任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目三商务网站策划1．从思想上重视网站总体设计工作，了解网站总体设计的目标；2．能够进行网站总体设计；3．掌握一般网站总体设计的思想和流程。项目三商务网站策划任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求课后思考任务案例任务成果项目三商务网站策划确定网站整体风格了解用户需求，划分网站栏目确定网站类别，设计网站特色项目三商务网站策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目三商务网站策划确定网站类别，设计网站特色确定网站整体风格了解用户需求，划分网站栏目项目三商务网站策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目三商务网站策划1．根据网站类别，设计网站特色。2．根据企业的CIS确定网站的整体风格。3．完成网站的整体结构设计，划分网站栏目。课后思考思考一：怎样设计网站的特色才能符合网站的经营目标的要求？思考二：如何将网站的风格设计贯穿于网站设计的始终？项目三商务网站策划项目三商务网站策划工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目三商务网站策划任务四网站内容策划——网站详细设计

从用户界面布局合理性、技术创新性、使用便利性、网站信息完整性、客户服务交互性和经营业绩等方面分析并评价聚美优品和乐蜂网电子商务网站策划的有缺点以及创新性。项目三商务网站策划工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目三商务网站策划关键词网站详细设计理论要点网站详细设计的思路、流程以及需要注意的问题实践要点能够结合实际项目，进行网站详细设计项目三商务网站策划任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果结合实际项目，根据网站详细设计基本流程和思路，完成网站详细设计项目三商务网站策划项目三商务网站策划任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程课后思考任务案例任务成果项目三商务网站策划1．从思想上重视网站详细设计工作，了解网站详细设计的目标；2．能够进行网站详细设计；3．掌握一般项目网站详细设计的思想和流程。项目三商务网站策划任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求课后思考任务案例任务成果项目三商务网站策划网页色彩运用多媒体效果运用整体网页设计根据用户需求提供内容项目三商务网站策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程课后思考任务案例任务成果项目三商务网站策划整体网页设计网页色彩运用多媒体效果运用根据用户需求提供内容项目三商务网站策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果项目三商务网站策划1．掌握网页设计的基本要求，网页界面设计便于访问者浏览。2．掌握色彩运用、界面设计的基本设计规范。3．能够根据用户需求有针对性地提供内容。课后思考思考一：网页设计如何在保持与企业整体形象一致的同时突出新颖？思考二：怎样才能将多媒体效果运用得恰到好处，而不是喧宾夺主？思考三：面对不同用户提出的需求如何进行取舍？项目三商务网站策划项目三商务网站策划工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果项目三商务网站策划任务五网站技术需求与解决方案

关键词网站技术需求与解决方案理论要点网站的技术与解决思路以及需要注意的问题实践要点能够结合实际项目，明确网站技术需求，制定解决方案项目三商务网站策划任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果结合实际项目，确定网站技术需求，制定解决方案项目三商务网站策划项目三商务网站策划任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果项目三商务网站策划1．掌握常用网站建设技术的功能区别和特点。2．能够针对实际功能需要选者合理的应用技术，制定解决方案。项目三商务网站策划任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求任务案例课后思考任务成果项目三商务网站策划网站的可扩展性网站的交互性要求网站的高性能要求网站的可使用性网站的可维护性网站的安全管理项目三商务网站策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果项目三商务网站策划网站的可使用性网站的交互性要求网站的高性能要求网站的可扩展性网站的可维护性网站的安全管理项目三商务网站策划任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果项目三商务网站策划1．掌握网站技术需求涉及的基本问题。2．掌握不同问题常用的解决方案及不同方案的区别。3．能够根据实际合理的选择或制定技术需求问题的解决方案。课后思考思考一：怎样才能使网站具有较强的可使用性？思考二：如何提高网站的交互性？这对网站建设提出了哪些技术要求？思考三：怎样才能延长网站前期技术投入的生命周期？项目三商务网站策划课程综述：项目综述项目一电子商务项目策划项目二电子商务项目管理项目三商务网站策划项目四商务网站建设管理项目五商务网站运营管理项目六电子商务推广实用工具及方法项目四商务网站建设管理任务目录任务一网站建设人员需求与设置任务二网站建设的进度管理任务三网站建设的质量管理任务四网站建设的文本资料管理任务五网站系统测试与验收项目四商务网站建设管理项目四商务网站建设管理学习目标：知识目标：掌握电子商务网站建设的过程与管理方法。能力目标：对网站建设人员进行合理分工，编制网站建设进度计划，编制网站质量计划，网站测试与验收。本项目重点：网站建设的进度管理，能根据项目的要求制定出合理的进度计划。本项目难点：网站的质量管理及网站系统的测试与验收。项目四商务网站建设管理工作目标任务案例工作要求具体步骤工作过程任务要求课后思考任务成果项目四商务网站建设管理任务一

网站建设人员需求与设置

网站的管理和测试工作有哪些具体的岗位？假设你是公司领导，你会如何分配测试人员？项目四商务网站建设管理工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理关键词人员分工、网站建设理论要点网站开发人员的配置、分工、流程以及需要注意的问题。实践要点能根据商务网站的实际情况完成网站建设的人员分工项目四商务网站建设管理任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果

根据商务网站建设的实际情况，完成网站建设的人员分工项目四商务网站建设管理项目四商务网站建设管理任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理1．明确一个商务网站开发小组需要配置哪些人员。2．在网站开发项目中能够明确网站建设人员的分工。项目四商务网站建设管理任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理需求分析、设计美术设计开发阶段运营、调试发布网站制作静态、动态网点项目四商务网站建设管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程案例分析课后思考任务成果项目四商务网站建设管理需求分析、设计美术设计制作静态、动态网点开发阶段运营、调试发布网站项目四商务网站建设管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理1．了解商务网站建设的基本流程和步骤。2．掌握商务网站建设每一阶段的人员需求及分工。3．掌握商务网站的发布流程及方法课后思考思考一：网站项目的实施有着严格的分工，设计师就是设计师，程序员就是程序员，设计师只负责网站的美工部分，具备编程的思想，并不要求具备编程的能力。你如何理解这句话？思考二：一个专门给公司开发网站的团队需要哪些人员？是否需要硬件维护（专门负责机房维护）人员、程序员、网页设计员、策划、网页美工？思考三：思考二中的所有工作能否由一个人来完成？项目四商务网站建设管理项目四商务网站建设管理工作目标任务案例工作要求具体步骤工作过程任务要求课后思考任务成果项目四商务网站建设管理任务二网站建设的进度管理

某网站软件开发公司采用项目承包制度根据其工作量分配工资和奖金。在公司采用这种管理方式，成本是节约了，但进度受到了极大地影响。现在假定你是该公司的管理人员，在保证项目成本的前提下，应如何实施项目进度管理？项目四商务网站建设管理工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理关键词进度计划时间估算理论要点进度管理的内容实践要点根据商务网站的实际情况，制定出合理的进度计划，能熟练的绘制甘特图和网络图项目四商务网站建设管理任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果在网站建设的时间内，制定出合理、经济的进度计划。项目四商务网站建设管理项目四商务网站建设管理任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理1．明确商务网站建设中进度安排的意义和方法。2．能够对已确定的商务网站建设中各项工作的时间长短进行估算。3．掌握网站建设进度计划的编制方法。项目四商务网站建设管理任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理工作的界定工作的安排工作持续时间的估算编制进度计划进度控制项目四商务网站建设管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理工作的界定工作的安排工作持续时间的估算编制进度计划进度控制项目四商务网站建设管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理1．能够使用网络图来反映各项活动之间的逻辑关系。2．能够根据项目工作顺序、工作时间和所需资源编制项目进度计划，并会熟练使用甘特图对进度计划进行安排。课后思考思考一：简述甘特图和网络图的异同。思考二：在网站建设中，为防止工作拖延，应注意哪些问题？思考三：某人于早晨7:00起床，按其生活习惯，在其出门工作前，必须完成下列活动：5分钟时间穿衣服，4分钟洗脸，10分钟烧开一壶开水，1分钟取牛奶，5分钟热牛奶，5分钟吃饭。试问，此人最早何时可以出门上班（假定只有一个炉灶）。项目四商务网站建设管理项目四商务网站策划工作目标任务案例工作要求具体步骤工作过程任务要求课后思考任务成果项目四商务网站策划任务三网站建设质量管理

“春天百货”商场准备开展网上销售业务，并将该项目承包给一软件公司。软件公司应如何对该项目执行质量监控？对该项目进行质量管理的第一步应该做什么工作？项目四商务网站建设管理工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理关键词质量管理理论要点质量管理的原则及质量计划工具的选取实践要点能够动手编制网站质量计划书及执行网站质量控制项目四商务网站建设管理任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果根据项目要求，能够制定相应的质量计划书并对网站质量进行管理。项目四商务网站建设管理项目四商务网站建设管理任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理1．明确网站质量管理的基本流程；2．掌握网站质量计划的编制、网站质量的保证、网站质量的控制项目四商务网站建设管理任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理网站质量计划编制技术的选取网站质量计划的编制网站质量保证技术的选取执行网站质量保证网站质量控制技术的选取执行网站质量控制项目四商务网站建设管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理网站质量计划编制技术的选取网站质量计划的编制网站质量保证技术的选取执行网站质量保证网站质量控制技术的选取执行网站质量控制项目四商务网站建设管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理1．了解网站质量管理原则。2．掌握网站质量计划的编制方法。3．能够根据选择的网站质量执行技术对网站质量进行控制。课后思考思考一：开发一个营销类网站主要有哪些质量成本？思考二：网站质量管理的原则主要有哪些？项目四商务网站建设管理项目四商务网站建设管理工作目标任务案例工作要求具体步骤工作过程任务要求课后思考任务成果项目四商务网站建设管理任务四网站建设文本资料管理

王某经营一家书店，并准备建立网上书店，但对这方面了解不多，委托某网络公司帮助其开发站点。王某应向该公司提供哪些资料？网络公司在设计网站的时候应考虑哪些因素？项目四商务网站建设管理工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理关键词文本资料管理理论要点网站建设过程中文本资料的收集途径、方法实践要点能够针对网站的主题收集相应的文本资料，并对收集到的文本资料进行简单的筛选和整理。项目四商务网站建设管理任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果根据开发网站的主题收集相关的高质量的文本资料，将收集到的资料加以整理以便使用。项目四商务网站建设管理项目四商务网站建设管理任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理1．能够动手收集开发网站的资料，收集的资料种类比较齐全，数量较多，切收集到的资料能在一定深度与广度上阐释网站主题；2．能够对收集到的文本资料进行简单的筛选、整理。项目四商务网站建设管理任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理确定收集文本资料的范围选定文本资料的来源文本资料的收集文本资料的管理文本资料的审核项目四商务网站建设管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理确定收集文本资料的范围选定文本资料的来源文本资料的收集文本资料的管理文本资料的审核项目四商务网站建设管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理1．明确开发一个商务类网站应该准备哪些文本资料。2．掌握网站建设文本资料收集的途径和方法。3．能够对收集到的文本资料进行简单的筛选和整理。课后思考思考一：开发一个商务类网站的前期和中后期应分别准备那些资料？思考二：在收集企业信息的时候应该考虑那些因素？思考三：试述域名抢注的意义项目四商务网站建设管理项目四商务网站建设管理工作目标任务案例工作要求具体步骤工作过程任务要求课后思考任务成果项目四商务网站建设管理任务五网站系统测试与验收

在研发测试过程中的测试有几处显而易见的不合理的地方，请问你发现了吗？项目四商务网站建设管理工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理关键词系统的测试、验收理论要点网站测试的基本方法和流程、网站测试工具实践要点能够使用相关测试工具对网站进行各项测试项目四商务网站建设管理任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果能够对网站系统测试过程和测试的质量进行总结评价，根据测试标准及测试结果判断已开发的网站是否通过测试。项目四商务网站建设管理项目四商务网站建设管理任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理1．明确网站测试的流程。2．掌握网站测试的方法、要求并能写出测试报告。项目四商务网站建设管理任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理网站的功能测试网站的性能测试网站的接口测试网站可用性测试网站兼容性测试网站安全性测试网站的文档测试网站系统的验收项目四商务网站建设管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理网站的功能测试网站的性能测试网站的接口测试网站可用性测试网站兼容性测试网站安全性测试网站的文档测试网站系统的验收项目四商务网站建设管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果项目四商务网站建设管理1．了解网站测试的意义。2．掌握网站测试的方法、流程及几种常用测试工具的使用。课后思考思考一：为什么要开展网站系统测试工作？思考二：您所熟悉的软件测试类型都有哪些？是比较这些不同的测试类型的区别与联系（如功能测试、性能测试……）。思考三：做好网站系统测试工作的关键是什么？项目四商务网站建设管理课程综述：项目综述项目一电子商务项目策划项目二电子商务项目管理项目三商务网站策划项目四商务网站建设管理项目五商务网站运营管理项目六电子商务推广实用工具及方法项目五商务网站运营管理

任务目录任务一网站运营计划与目标考核任务二网站运营流程任务三网站运营人员岗位设置任务四目标市场定位任务五营销策略与实施计划任务六网络客户体验与服务任务七营销活动评估项目五商务网站运营管理项目五商务网站运营管理学习目标：知识目标：掌握商务网站的运营及在运营过程中涉及的运营流程、人员设置、目标市场定位、营销策划、网络客户体验与服务、营销活动评估等基本知识点。能力目标：如何对网站进行运营管理，通过制定网站的运营计划、网站的具体运营流程、网站的营销策略，确定网站的目标市场定位，提高网络客户体验与服务，提升网站的形象，提高网站的知名度和美誉度，从而实现最佳的经济效益。德育目标：培养各成员之间的沟通协作能力，提高团队合作的精神，爱岗敬业，保守商业机密。本项目重点：网站运营的四个方面，即运营流程、目标市场定位、营销策略、网络客户体验与服务的理解和应用。本项目难点：如何做好商务网站运营的管理，即商务网站运营的具体流程、运营的营销策略、提高网络客户体验与服务等。项目五商务网站运营管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例任务成果项目五商务网站运营管理AlliedSignal通过分享别的公司的电子商务成功经验，并开发自己的电子商务后，成功进军了电子商务领域。有人认为，商务网站是纯技术的问题，通过本案例，我们应该如何去认识商务网站与技术的关系？任务一网站运营计划与目标考核

项目五商务网站运营管理工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果项目五商务网站运营管理关键词网站运营计划、目标考核理论要点运营计划的制定、目标的考核以及需要注意的问题实践要点能够结合实际项目，制定网站的运营计划与目标考核

项目五商务网站运营管理任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果结合实际项目，制定网站运营计划与目标考核

项目五商务网站运营管理项目五商务网站运营管理任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果项目五商务网站运营管理1．从观念上重视网站运营的重要性。2．在制定网站运营计划前，了解网站运营的整体情况。3．掌握网站运营计划制定的思路和流程，能够根据实际项目对目标进行考核。项目五商务网站运营管理任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求任务案例课后思考任务成果项目五商务网站运营管理有成文的简明有效的工作流程和方法

建设网站运营的组织结构

明确成员分工，建立目标责任制制定网站运营的目标对运营目标进行考核运营管理网络营销项目五商务网站运营管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果项目五商务网站运营管理制定网站运营的目标

建设网站运营的组织结构明确成员分工，建立目标责任制

运营管理

网络营销对运营目标进行考核

项目五商务网站运营管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果项目五商务网站运营管理1．掌握网站运营计划制定的思路和流程，并能够根据实际项目对目标进行考核。2．掌握网站运营的目标考核。3．了解网络营销的基本内容和方法。项目五商务网站运营管理工作目标任务案例工作要求具体步骤工作过程任务要求课后思考任务成果项目五商务网站运营管理任务二网站运营人员岗位设置

当当网发布了招聘广告招聘了技术部、市场部、物流部的人才，通过这则招聘信息谈谈你对这些岗位设置的理解。

项目五商务网站运营管理工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果项目五商务网站运营管理关键词岗位设置理论要点运营人员岗位设置的建设思路、流程以及需要注意的问题实践要点能够结合实际项目，进行运营人员的岗位设置

项目五商务网站运营管理任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果结合实际项目，根据网站运营人员岗位设置的基本流程和思路，完成运营人员的岗位设置。项目五商务网站运营管理项目五商务网站运营管理任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果项目五商务网站运营管理1．能够在项目前期为岗位设置做出规划方案。2．掌握一般商务网站岗位设置的思想和流程，能够根据实际项目进行岗位设置。3．能够运用恰当的沟通方式，提高运营人员的合作效率，降低风险。

项目五商务网站运营管理任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求任务案例课后思考任务成果项目五商务网站运营管理

人员选聘与培训

团队组建与人员责任分配

岗位分析

技术人员的岗位设置

管理人员的岗位设置

人员的授权与沟通

对人员的考核与激励项目五商务网站运营管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果项目五商务网站运营管理岗位分析人员选聘与培训

团队组建与人员责任分配技术人员的岗位设置管理人员的岗位设置人员的授权与沟通

对人员的考核与激励项目五商务网站运营管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果项目五商务网站运营管理1．掌握一般商务网站岗位设置的思想和流程，能够根据网站的实际情况进行岗位设置。2．掌握网站运营的团队设置，能够明确各部门的分工。3.

通过对运营人员的授权与沟通，取得网站运营的初步方案。项目五商务网站运营管理工作目标任务案例工作要求具体步骤工作过程任务要求课后思考任务成果项目五商务网站运营管理任务三网站运营流程雀巢推出史上第一支可以剥开吃的冰淇淋“笨nana”放在网上疯传和热议，通过雀巢的精心引导捧红了“笨nana”，请问这是一种什么网站推广方式？有何特点？项目五商务网站运营管理工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果项目五商务网站运营管理关键词网站的运营流程理论要点网站运营的建设思路、流程以及需要注意的问题实践要点能够结合实际项目，设计和实施网站的运营流程

项目五商务网站运营管理任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果结合实际项目，根据网站运营的建设思路，设计和实施网站的运营流程。项目五商务网站运营管理项目五商务网站运营管理任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果项目五商务网站运营管理1．认识网站运营的重要性，了解网站的发展战略目标。2．掌握网站运营的建设思路，能够结合实际项目，设计和实施网站的运营。3．各个部门能够互相沟通，协调合作。项目五商务网站运营管理任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求任务案例课后思考任务成果项目五商务网站运营管理及时更新网站内容积极推广网站根据网站定位，制定网站发展战略

创新盈利模式

网站运营维护提高网站的互动性，培养用户忠诚度挖掘细分市场、增加用户群体项目五商务网站运营管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果项目五商务网站运营管理根据网站定位，制定网站发展战略及时更新网站内容积极推广网站

创新盈利模式挖掘细分市场，增加用户群体提高网站的互动性，培养用户忠诚度

网站运营维护项目五商务网站运营管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果项目五商务网站运营管理1．掌握网站运营的建设思路，能够结合网站的定位，设计和实施网站的运营。2．了解网站推广的方法和途径。3．掌握网站运营维护的基本内容。项目五商务网站运营管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例任务成果项目五商务网站运营管理一网上订餐可以通过预定宴会人员、地点、口味、消费标准选择餐厅查找一些列的流程。请分析目前制约网上订餐发展的一些主要因素。任务四目标市场定位项目五商务网站运营管理工作目标任务要求工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果项目五商务网站运营管理关键词目标市场定位理论要点市场细分、目标市场定位实践要点能够结合网站实际情况，对目标市场进行正确的定位

项目五商务网站运营管理任务要求工作目标工作要求具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果结合实际项目，根据目标市场定位的基本流程和思路，对网站进行准确的定位。项目五商务网站运营管理项目五商务网站运营管理任务要求工作要求工作目标具体步骤工作过程任务案例课后思考任务成果项目五商务网站运营管理1．充分认识目标市场定位对网站运营的重要性，它是决定网站营销成败的关键。2．能够在目标市场定位前，对市场进行有效的细分。3．掌握网站目标市场定位的基本流程和思路，对网站进行准确的定位。项目五商务网站运营管理任务要求工作流程工作目标具体步骤工作要求任务案例课后思考任务成果项目五商务网站运营管理

选择竞争优势

向目标市场示意自己的定位

在目标顾客心目中树立起良好的品牌形象形象

选择目标市场，确定自己的服务对象

了解分析竞争对手，明确竞争优势在市场调研和预测的基础上，进行市场细分项目五商务网站运营管理任务要求具体步骤工作目标工作要求工作过程任务案例课后思考任务成果项目五商务网站运营管理

在市场调研和预测的基础上，进行市场细分选择目标市场，确定自己的服务对象了解分析竞争对手，明确竞争优势

选择竞争优势向目标市场示意自己的定位在目标顾客心目中树立起良好的品牌形象

项目五商务网站运营管理任务要求具体步骤工作目标