企业级软件开发过程管理预案

企业级软件开发过程管理预案Theterm"Enterprise-levelSoftwareDevelopmentProcessManagement预案"referstoacomprehensivesetofguidelinesandprotocolsdesignedtomanagethedevelopmentprocessofsoftwarewithinlargeorganizations.Thisisparticularlyrelevantinscenarioswherethescaleandcomplexityofthesoftwarebeingdevelopednecessitateastructuredapproachtoensureefficiency,quality,andcompliancewithindustrystandards.Suchprocessesarecommonlyappliedinindustrieslikefinance,healthcare,andgovernment,wheresoftwaresolutionsmustberobust,secure,andreliable.The预案encompassesvariousstagesofsoftwaredevelopment,includingrequirementsgathering,design,implementation,testing,deployment,andmaintenance.Itinvolvesdefiningrolesandresponsibilities,establishingworkflow,andimplementingbestpracticestostreamlinethedevelopmentprocess.ThisincludestheuseofmethodologieslikeAgile,Scrum,orWaterfall,dependingontheorganization'sneedsandthenatureoftheproject.Toeffectivelymanagetheenterprise-levelsoftwaredevelopmentprocess,itisessentialtohavewell-definedrequirements,aclearprojectplan,andarobustcommunicationstrategy.Thisinvolvesregularmeetings,progresstracking,andcontinuousfeedbackloopstoensurethattheprojectstaysontrackandmeetsitsobjectives.Additionally,the预案shouldemphasizetheimportanceofqualityassurance,riskmanagement,andchangecontroltoadapttoevolvingprojectdemandsandexternalfactors.企业级软件开发过程管理预案详细内容如下：第一章项目启动1.1项目立项与可行性分析项目立项是软件开发过程中的首要环节，其核心目的是保证项目符合企业战略发展需求，并具备实施的基础条件。在项目立项阶段，需进行以下工作：1.1.1项目需求分析深入了解企业业务需求，与相关部门沟通，明确项目目标、预期效果及关键需求，为项目可行性分析提供依据。1.1.2可行性分析根据需求分析结果，从技术、经济、法律、环境等方面对项目进行综合评估，主要包括以下内容：（1）技术可行性：分析项目所需技术是否成熟、可靠，以及企业内部技术力量是否具备实施条件。（2）经济可行性：评估项目投资回报率、经济效益等，保证项目在经济上具备可行性。（3）法律可行性：分析项目是否符合国家法律法规、行业标准等要求。（4）环境可行性：评估项目实施过程中可能对环境产生的影响，保证项目符合环保要求。1.2项目团队组建与分工项目团队是项目成功实施的关键因素，需根据项目需求，合理组建和分工，以下为项目团队组建与分工的具体步骤：1.2.1确定团队规模与结构根据项目复杂程度、工作量等因素，合理确定团队规模和结构，包括项目经理、技术负责人、开发人员、测试人员等。1.2.2人员选拔与培训选拔具备相关专业背景和技能的人员加入项目团队，并对团队成员进行必要的培训，提高团队整体素质。1.2.3分工与协作明确团队成员职责，保证各成员在项目实施过程中能够充分发挥个人特长，实现高效协作。1.3项目目标与范围的确定项目目标与范围的确定是项目启动阶段的重要任务，以下为具体内容：1.3.1项目目标明确项目最终要实现的目标，包括业务目标、技术目标等，为项目实施提供明确方向。1.3.2项目范围界定项目所涉及的业务领域、技术领域、时间范围等，保证项目在预定范围内实施。1.3.3项目边界明确项目所不包括的内容，避免项目范围蔓延，保证项目实施过程中聚焦核心任务。第二章需求分析2.1需求收集与整理企业级软件开发过程中，需求收集与整理是的一环。本节将从以下几个方面阐述需求收集与整理的具体步骤和方法。2.1.1需求来源需求来源主要包括以下几个方面：（1）用户需求：通过访谈、问卷调查、市场调研等方式收集用户对软件功能、功能、易用性等方面的需求。（2）业务需求：分析企业的业务流程、业务规则，提炼出软件需要满足的业务需求。（3）技术需求：根据项目的技术背景、技术架构和现有资源，确定软件的技术需求。（4）法律法规需求：保证软件符合相关法律法规要求，如数据安全、隐私保护等。2.1.2需求收集方法（1）访谈：与用户、业务部门和相关技术人员进行深入交流，了解他们的需求和期望。（2）调查问卷：设计问卷，收集大量用户的需求和意见，以便统计分析。（3）现场观察：深入业务场景，观察实际操作过程，发觉潜在需求。（4）文档分析：分析现有业务文档、技术文档等，挖掘需求信息。2.1.3需求整理（1）需求分类：将收集到的需求按照功能、功能、易用性等分类，便于后续分析和处理。（2）需求筛选：对收集到的需求进行筛选，剔除重复、无效或不符合项目目标的需求。（3）需求描述：对筛选后的需求进行详细描述，包括需求背景、需求内容、需求来源等。（4）需求优先级：根据项目目标、资源状况和用户需求的重要性，对需求进行优先级排序。2.2需求确认与变更管理需求确认与变更管理是保证软件开发过程中需求准确、可控的关键环节。2.2.1需求确认（1）需求评审：组织相关人员进行需求评审，保证需求清晰、准确、一致。（2）需求验证：通过原型设计、模拟演示等方式，验证需求是否满足用户期望。（3）需求确认：与用户、业务部门和相关技术人员进行沟通，确认需求无误后进入开发阶段。2.2.2变更管理（1）变更申请：当需求发生变化时，需提交变更申请，说明变更原因、影响范围等。（2）变更评估：对变更申请进行评估，分析变更对项目进度、成本、质量等方面的影响。（3）变更决策：根据评估结果，决定是否采纳变更申请。（4）变更实施：对采纳的变更进行实施，保证需求变更得到有效控制。2.3需求文档编制需求文档是软件开发过程中的重要文件，用于指导开发人员进行软件开发。以下为需求文档编制的主要内容：（1）文档结构：明确需求文档的章节结构，包括引言、需求描述、需求规格、附录等。（2）需求描述：详细描述每个需求的背景、功能、功能、输入输出、约束条件等。（3）需求规格：对需求进行量化描述，包括功能点、功能指标等。（4）用户界面设计：描述用户界面设计要求，包括界面布局、交互逻辑等。（5）数据库设计：描述数据库设计要求，包括数据表结构、字段定义、索引设置等。（6）系统接口设计：描述系统接口的设计要求，包括接口类型、接口参数、接口协议等。（7）系统集成与测试：描述系统集成和测试要求，包括集成测试策略、测试用例等。第三章设计与架构3.1系统架构设计系统架构设计是企业级软件开发过程中的关键环节，它决定了系统的稳定性、可扩展性及维护性。在进行系统架构设计时，应遵循以下原则：（1）高内聚、低耦合：保证系统内部各组件的高内聚，降低组件间的耦合度，以提高系统的可维护性。（2）模块化：将系统划分为多个独立的模块，便于开发和维护。（3）层次化：按照功能层次对系统进行划分，降低开发难度。（4）可扩展性：考虑未来业务发展需求，预留足够的空间进行扩展。（5）安全性：保证系统在设计过程中充分考虑安全性因素，防止潜在的安全隐患。以下为系统架构设计的主要内容：（1）确定系统架构风格：根据项目需求，选择合适的系统架构风格，如MVC、微服务、分布式等。（2）确定技术栈：根据项目需求，选择合适的开发语言、数据库、中间件等。（3）系统组件设计：根据功能需求，设计系统内部各组件的功能、职责及相互关系。（4）系统部署设计：考虑系统部署方式，如云计算、虚拟化等。（5）功能优化：针对系统功能需求，进行功能优化设计。3.2模块划分与接口设计模块划分与接口设计是软件开发过程中的重要环节，它直接影响到系统的可维护性和可扩展性。模块划分：（1）根据功能需求，将系统划分为多个模块。（2）模块之间应具有独立性，便于开发和维护。（3）模块内部应保持高内聚，降低模块间的耦合度。（4）考虑未来业务发展需求，预留扩展空间。接口设计：（1）确定接口功能：根据模块划分，明确各接口的功能。（2）制定接口规范：包括接口名、参数、返回值、异常处理等。（3）接口兼容性：考虑接口升级和兼容性，保证系统在不同版本间的平稳过渡。（4）接口安全性：针对接口进行安全性设计，防止潜在的安全隐患。3.3数据库设计与优化数据库设计是系统架构设计的重要组成部分，它关系到系统的数据存储、查询和功能。以下是数据库设计与优化的主要内容：（1）数据库表结构设计：（1）根据业务需求，设计合理的数据库表结构。（2）遵循第三范式，降低数据冗余。（3）设计合理的索引，提高查询效率。（2）数据库关系设计：（1）明确各表之间的关系，如一对一、一对多、多对多等。（2）设计合理的关联关系，简化业务逻辑。（3）数据库功能优化：（1）针对查询需求，优化SQL语句。（2）使用存储过程、触发器等技术，提高数据库处理能力。（3）根据系统负载，调整数据库参数。（4）数据库安全性设计：（1）实施访问控制，限制用户权限。（2）对敏感数据进行加密处理。（3）定期进行数据备份，保证数据安全。通过以上措施，为企业级软件的开发过程提供了一套完善的数据库设计与优化方案。第四章编码与实现4.1编码规范与代码审查4.1.1编码规范为保证企业级软件项目的代码质量，需遵循以下编码规范：（1）命名规范：采用清晰、简洁的命名方式，遵循驼峰命名法或下划线命名法，避免使用缩写或拼音。（2）代码格式：统一代码缩进、换行和空格的使用，提高代码可读性。（3）注释：在关键代码段、函数和类前添加注释，描述其功能、输入输出参数和返回值。（4）代码结构：合理划分模块、函数和类，保证代码结构清晰，便于维护。（5）功能优化：关注代码功能，避免不必要的资源浪费。4.1.2代码审查（1）目的：通过代码审查，发觉潜在问题，提高代码质量，降低后期维护成本。（2）流程：代码审查分为自审、同事审查和专家审查三个阶段。a.自审：编码完成后，开发者需对代码进行自我审查，保证符合编码规范。b.同事审查：将代码提交至代码审查平台，由同事进行审查，提出意见和建议。c.专家审查：在关键节点或重要模块，邀请专家进行审查，以保证代码质量。（3）审查内容：审查者需关注以下方面：a.编码规范是否遵守。b.代码结构是否清晰，模块划分是否合理。c.功能优化是否到位。d.代码是否存在潜在的安全问题。4.2单元测试与集成测试4.2.1单元测试（1）目的：验证代码单元的功能正确性，保证代码质量。（2）测试方法：采用自动化测试框架，如JUnit、NUnit等，编写测试用例。（3）测试内容：测试代码单元的输入输出参数、异常处理、边界条件等。（4）测试覆盖率：保证测试用例覆盖所有代码路径，提高测试效果。4.2.2集成测试（1）目的：验证各代码模块之间的协同工作能力，发觉潜在问题。（2）测试方法：将各代码模块集成到一起，采用自动化测试框架进行测试。（3）测试内容：测试模块间的接口、数据交互、功能等。（4）测试策略：采用自下而上的集成测试策略，先测试底层模块，再逐步集成到上层模块。4.3代码版本控制（1）目的：实现对代码的版本管理，便于团队协作、回溯问题和持续集成。（2）工具：采用Git、SVN等版本控制工具。（3）分支管理：根据项目需求，创建不同分支，如开发分支、测试分支、生产分支等。（4）提交策略：遵循以下提交策略：a.提交前需进行代码审查。b.提交信息需清晰描述变更内容。c.避免频繁提交，尽量在功能完善后进行提交。（5）冲突解决：当出现代码冲突时，及时沟通，协商解决冲突，保证代码一致性。第五章测试与验收5.1测试计划与策略企业级软件的开发过程中，测试环节占据着的地位。为保证软件质量，需制定详尽的测试计划与策略。测试计划应包括以下内容：（1）测试目标：明确软件测试的目的，包括功能测试、功能测试、安全测试等。（2）测试范围：确定测试涉及的模块、功能点及功能指标。（3）测试方法：选择合适的测试方法，如黑盒测试、白盒测试、灰盒测试等。（4）测试环境：搭建测试环境，包括硬件、软件、网络等。（5）测试周期：根据项目进度，制定测试周期，保证测试工作有序进行。（6）资源分配：合理分配测试资源，包括人员、时间、设备等。测试策略则是在测试计划的基础上，对测试工作的具体实施进行指导。测试策略包括：（1）测试阶段划分：根据软件开发的阶段，将测试分为单元测试、集成测试、系统测试等。（2）测试用例设计：遵循测试方法，设计具有针对性的测试用例。（3）测试执行：按照测试计划，有序执行测试用例。（4）测试结果分析：对测试结果进行分析，找出软件存在的问题。5.2测试用例设计与执行测试用例设计是测试工作的核心环节，它直接影响到测试的全面性和有效性。测试用例设计应遵循以下原则：（1）覆盖面广：保证测试用例覆盖所有功能点、业务场景和异常情况。（2）可读性强：测试用例描述应清晰明了，便于理解和执行。（3）易于维护：测试用例应易于修改和更新，以适应软件变更。（4）可复用性：测试用例应具备一定的复用性，提高测试效率。测试用例执行应遵循以下流程：（1）预测试：检查测试环境，保证测试条件满足。（2）执行测试用例：按照测试用例描述，逐步执行测试操作。（3）记录测试结果：记录测试过程中发觉的问题和异常情况。（4）问题反馈：将测试结果反馈给开发人员，协助定位和修复问题。5.3测试报告与缺陷管理测试报告是测试工作的总结，它反映了软件的质量状况。测试报告应包括以下内容：（1）测试概述：简要介绍测试范围、测试方法、测试周期等。（2）测试结果：详细记录测试过程中发觉的问题和异常情况。（3）问题分析：对测试过程中发觉的问题进行分析，找出原因。（4）改进建议：提出改进措施，为软件开发提供参考。缺陷管理是软件测试的重要环节，它涉及到问题的记录、跟踪和修复。缺陷管理流程如下：（1）缺陷记录：测试人员发觉问题时，及时记录缺陷信息，包括缺陷描述、重现步骤等。（2）缺陷分类：根据缺陷的性质和严重程度，进行分类管理。（3）缺陷跟踪：监控缺陷修复进度，保证问题得到及时解决。（4）缺陷统计：定期统计缺陷数量、类型和趋势，为软件开发提供数据支持。（5）缺陷分析：对缺陷进行分析，找出软件的薄弱环节，提出改进措施。第六章部署与运维6.1部署方案与实施6.1.1部署目标与原则企业级软件的部署需遵循以下目标与原则：（1）保证软件系统稳定可靠、安全高效；（2）适应不同环境与业务需求；（3）降低部署与运维成本；（4）便于后期扩展与升级。6.1.2部署方案设计（1）部署架构设计：根据业务需求，设计合理的部署架构，包括服务器、存储、网络等硬件资源的配置；（2）软件版本控制：保证部署的软件版本与开发、测试环境一致，避免版本兼容性问题；（3）部署流程规范：制定详细的部署流程，包括环境搭建、软件安装、配置调整等；（4）部署工具选择：选择合适的部署工具，如自动化部署工具，提高部署效率。6.1.3部署实施（1）部署前准备：检查部署环境，保证硬件、网络、系统等满足部署要求；（2）软件安装与配置：按照部署方案，逐步完成软件安装与配置；（3）部署验证：部署完成后，进行系统功能、功能、安全等方面的测试，保证系统稳定可靠；（4）部署文档归档：记录部署过程中的关键信息，为后期运维提供参考。6.2系统监控与功能优化6.2.1监控体系设计（1）监控对象：包括服务器、存储、网络、数据库、中间件等关键组件；（2）监控指标：包括CPU、内存、磁盘、网络流量、数据库连接数等；（3）监控工具：选择合适的监控工具，如开源监控工具、商业监控软件等；（4）监控报警：设置合理的报警阈值，保证系统异常时能够及时发觉问题。6.2.2功能优化策略（1）硬件优化：根据业务需求，合理配置服务器、存储、网络等硬件资源；（2）软件优化：调整数据库、中间件等软件配置，提高系统功能；（3）代码优化：优化代码结构，减少不必要的计算与IO操作，提高系统运行效率；（4）缓存策略：合理使用缓存，降低系统响应时间。6.3备份与恢复策略6.3.1备份策略（1）备份类型：包括全量备份、增量备份、差异备份等；（2）备份周期：根据业务数据量与业务重要性，制定合理的备份周期；（3）备份存储：选择合适的备份存储介质，如磁盘、磁带等；（4）备份验证：定期进行备份验证，保证备份数据完整、可用。6.3.2恢复策略（1）恢复计划：制定详细的恢复计划，包括恢复流程、恢复时间、恢复资源等；（2）恢复演练：定期进行恢复演练，验证恢复计划的可行性；（3）恢复工具：选择合适的恢复工具，如数据库恢复工具、文件恢复工具等；（4）恢复监控：在恢复过程中，监控关键指标，保证恢复过程顺利进行。第七章项目管理项目管理是保证软件开发项目能够按照预定目标、时间和成本顺利完成的环节。以下为本章内容：7.1项目进度控制项目进度控制是指对项目执行过程中的时间节点、任务分配、资源利用等方面进行有效管理，以保证项目按照计划顺利进行。7.1.1制定项目进度计划项目开始前，项目经理需根据项目需求、资源状况、团队技能等因素，制定详细的项目进度计划。计划应包括项目启动、设计、开发、测试、上线等各个阶段的预期时间节点。7.1.2监控项目进度在项目执行过程中，项目经理应定期跟踪项目进度，对实际进度与计划进度进行对比，分析原因并采取措施进行调整。7.1.3进度调整与优化针对项目进度中出现的问题，项目经理应组织相关人员进行进度调整，优化项目进度，保证项目能够按计划完成。7.2项目成本控制项目成本控制是对项目执行过程中的人力、物力、财力等资源消耗进行有效管理，以保证项目在预算范围内完成。7.2.1制定项目成本预算项目开始前，项目经理需根据项目需求、资源状况、市场价格等因素，制定合理的项目成本预算。7.2.2成本核算与监控在项目执行过程中，项目经理应定期进行成本核算，对实际成本与预算成本进行对比，分析原因并采取措施进行调整。7.2.3成本优化与控制针对项目成本中出现的问题，项目经理应组织相关人员进行成本优化，降低不必要的资源消耗，保证项目在预算范围内完成。7.3项目风险管理与应对项目风险管理是对项目执行过程中可能出现的风险进行识别、评估、监控和应对的过程，以保证项目能够顺利实施。7.3.1风险识别项目经理应组织项目团队对项目执行过程中可能出现的风险进行识别，包括技术风险、人员风险、市场风险等。7.3.2风险评估项目经理应组织项目团队对识别出的风险进行评估，分析风险的概率、影响程度和优先级，以便制定相应的应对措施。7.3.3风险监控在项目执行过程中，项目经理应定期对风险进行监控，了解风险的发展趋势，及时调整应对策略。7.3.4风险应对针对识别出的风险，项目经理应组织项目团队制定相应的风险应对措施，包括预防措施、应急措施和风险转移等。7.3.5风险沟通与报告项目经理应保证项目团队内部及与客户之间的风险沟通畅通，定期向相关利益相关方报告风险状况，以便及时调整项目策略。第八章质量管理8.1质量保证体系企业级软件开发过程中，质量保证体系是保证软件产品符合预定的质量标准和用户需求的关键环节。本节主要介绍质量保证体系的构建和实施。8.1.1质量保证体系的构建质量保证体系的构建应遵循以下原则：（1）全过程管理：从项目立项、需求分析、设计、开发、测试到上线维护，对整个软件生命周期进行质量监控和控制。（2）系统性：将质量保证活动与项目管理、风险管理、过程改进等紧密结合，形成一个完整的质量保证体系。（3）动态调整：根据项目实际情况和外部环境的变化，及时调整质量保证策略和措施。8.1.2质量保证体系的实施质量保证体系的实施包括以下方面：（1）制定质量方针和目标：明确项目质量目标和质量要求，保证项目团队对质量有清晰的认识。（2）制定质量计划：根据项目特点和需求，制定详细的质量计划，明确各阶段的质量目标和任务。（3）质量监控与评估：对项目各阶段进行质量监控和评估，及时发觉和解决问题。（4）质量改进：根据质量监控和评估结果，采取相应的改进措施，提升项目质量。8.2质量控制方法质量控制方法是指在软件开发过程中，为达到预定质量目标而采取的具体措施和技术。以下介绍几种常用的质量控制方法。8.2.1审核与评审审核与评审是保证项目质量符合标准和要求的有效手段。主要包括以下内容：（1）代码审查：对代码进行逐行审查，发觉潜在问题和缺陷。（2）设计审查：对设计方案进行评估，保证设计合理、可行。（3）需求审查：对需求文档进行审核，保证需求清晰、完整、一致。8.2.2测试测试是验证软件产品功能、功能和可靠性的重要手段。主要包括以下内容：（1）单元测试：对软件中的最小功能单元进行测试。（2）集成测试：对多个功能单元组合成的模块进行测试。（3）系统测试：对整个软件系统进行测试，验证系统功能、功能和稳定性。8.2.3风险管理风险管理是对项目过程中可能出现的风险进行识别、评估和控制的过程。主要包括以下内容：（1）风险识别：发觉项目过程中可能出现的风险。（2）风险评估：对识别出的风险进行评估，确定风险程度。（3）风险控制：制定相应的风险应对策略，降低风险对项目质量的影响。8.3质量改进与持续改进质量改进与持续改进是提高企业级软件开发质量的重要途径。以下介绍质量改进与持续改进的方法和措施。8.3.1质量改进质量改进是对现有质量水平和过程进行持续改进，以提升项目质量。主要包括以下内容：（1）分析问题：找出影响质量的关键因素，分析原因。（2）制定改进措施：针对分析出的问题，制定具体的改进措施。（3）实施改进：将改进措施付诸实践，对项目过程进行调整。（4）评估改进效果：对改进措施实施后的效果进行评估，验证质量是否得到提升。8.3.2持续改进持续改进是在质量改进的基础上，对整个软件开发过程进行持续优化。主要包括以下内容：（1）过程改进：对软件开发过程中的各个环节进行优化，提高效率和质量。（2）技术改进：引入新技术、新方法，提升项目质量和开发效率。（3）人员培训：加强团队人员培训，提高人员素质和技能水平。（4）管理改进：优化项目管理流程，提高项目管理效率。通过质量改进与持续改进，企业级软件开发团队可以不断提升项目质量，满足用户需求，为企业创造更多价值。第九章团队协作与沟通9.1团队协作工具与平台9.1.1概述在当今的企业级软件开发过程中，团队协作工具与平台的应用日益广泛，它们能够提高工作效率，降低沟通成本，保证项目顺利进行。以下将对常用的团队协作工具与平台进行简要介绍。9.1.2常用团队协作工具与平台（1）项目管理工具：如Jira、Trello、Teambition等，可以帮助团队进行任务分配、进度跟踪、问题反馈等。（2）代码管理工具：如Git、SVN等，用于代码的版本控制、分支管理、代码审查等。（3）文档协作工具：如Confluence、Notion、飞书等，便于团队成员共同撰写、编辑、分享项目文档。（4）即时通讯工具：如钉钉、企业Slack等，实现团队成员间的实时沟通。（5）在线会议工具：如Zoom、腾讯会议、Webex等，方便远程协作和项目讨论。9.1.3团队协作工具的选择与应用在选择团队协作工具与平台时，应考虑以下因素：（1）符合项目需求：根据项目特点和团队规模，选择适合的工具。（2）易用性：保证团队成员能够快速上手，降低学习成本。（3）安全性：保障项目数据的安全，防止信息泄露。（4）灵活性：支持自定义设置，满足不同团队的需求。9.2沟通技巧与策略9.2.1沟通的重要性沟通是软件开发过程中不可或缺的一环，有效的沟通能够保证项目目标的明确、团队协作的顺畅以及项目进度的可控。9.2.2沟通技巧（1）明确沟通目的：在沟通前，明确沟通的目标和期望结果。（2）充分准备：了解沟通对象，准备相关资料，保证沟通内容的准确性。（3）简洁明了：表达清晰，避免冗长和复杂的表述。（4）倾听与反馈：尊重对方意见，积极倾听，及时给予反馈。（5）调整沟通方式：根据沟通对象的性格、文化背景等因素，调整沟通方式。9.2.3沟通策略（1）定期沟通：建立定期沟通机制，保证项目信息的实时更新。（2）分层沟通：根据项目角色和职责，进行分层沟通，提高沟通效率。（3）多元化沟通：采用多种沟通方式，如文字、语音、视频等，满足不同场景的需求。（4）有效记录：对沟通内容进行记录，便于后续查阅和追溯。9.3项目内部与外部沟通9.3.1项目内部沟通项目内部沟通主要包括团队内部成员之间的沟通以及与项目管理者之间