2024物业管理公司员工手册（5篇）

2024物业管理公司员工手册（5篇）

员工手册确立了统一的标准和准则，使得组织的决策和行为具

有全都性。员工可以借助手册了解组织的政策和规定对全部人都是

公平和全都的，躲避了任性和藐视的行为。为伙伴们精心整理了

《2024物业管理公司员工手册（5篇）》，假如对您有一些参考与

帮忙，请共享给最好的伙伴。

物业管理公司员工手册（精选篇1）

为了保障公司办公楼的正常有序使用，明确相关部门的责任义

务，营造一个好的工作环境，特订立本制度。

一、安全与消防管理

（一）办公室安全管理

1.办公楼的安全工作由办公室负责，办公室要切实加强对保安

的管理，确保保安人员履行好安保职责，严格落实各项安保措施，

确保办公楼安全。

2.严格来访登记制度。凡是来访的做事人员先由门卫告知相关

部门，并在来访登记表上登记，注明事由，再由相关部门进行接待。

杜绝外来人员在办公区域内部乱串乱闯现象发生。

3.各部门要认真做好部门自身的安全保卫工作。在下班前要检

查门窗、用电使用情况，离开办公室必需关好窗，锁好门；关闭灯、

电脑等用电设施，确保部门自身安全。

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4.有紧要设备、仪器仪表的部门要设专人负责，严格管理，躲

避发生财物丢失等责任事故。

6.财务室、档案室、配电室、设备机房、食堂、仓库等重点区

域，相关部门要严格落实各项防火、防盗等安全措施，做到人防和

技防相结合，加强管理，杜绝隐患,

7.各部门（人员）发现重点问题和带有苗头性的隐患要及时汇

报，及时排出。

8.保安部门要认真检查维护电视监控系统，确保24小时开通，

运转良好。非相关人员禁止进入电视监控室，如需要调看监控录像,

必需征得办公室相关负责人同意。

9.节假日期间，值班人员必需坚守岗位，认真履行职责，做好

交接班记录。对需要加班人员须在值班处登记。对突发事件和紧要

情况要及时报告，及肘处理。

（二）办公室消防安全管理

1.财务室、配电室、设备机房、档案库、厨房餐厅、试验室、

仓库等重点防火部位，要按公安消防部门的规定配备消防器材，设

立禁止烟火标记。禁止在办公楼内乱扔烟蒂，禁止在办公楼非吸烟

区（电梯）内吸烟。

2.各部门员工要遵守消防管理规定，严禁擅自移动或破坏办公

楼内消防设施，严禁擅自占用、堵塞、封闭消防通道。

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3.各部门员工要乐观参加组织的消防培训，熟识楼内安全通道,

掌握消防器材的基本使用方法，自发遵守办公楼各项消防安全制度。

4.妥当保管纸张等可燃性物品。严禁在办公室和公共区域堆放

易燃、易爆、有毒等不安全物品。严禁私接、更改电器线路和设备。

5.严禁在楼道、办公室、卫生间及办公楼四周焚烧废纸、树叶

等物品。

6.严禁在消防通道停放机动车与非机动车。

7.安全负责人要组织相关人员常常巡察办公楼防火情况，对重

点部位加强检查，对存在的火灾隐患，及时下发整改通知单进行整

改，杜绝隐患。

二、绿化管理

1.绿化建设和管理是企业文化（精神文明）建设的紧要内容。

2.管理、珍惜花草、树木是公司全体员工的权利和义务。

3.不准随便砍伐、挖掘、搬移公司绿化树木。如因确实需要者,

需报办公室批准。

4.禁止攀折花木或在树上钉钉子、拉绳子、晾晒衣物等。

5.不得损坏花木的保护设施。

6.不准私自摘拿花果。

7.不准行人和各种车辆跨越、践踏绿化带。

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8.不准往绿化带上倾倒污水或抛扔杂物。

9.不准在绿化地上堆放任何物品。

10.未经许可，不准在树木上及绿化带内设置广告牌。

11.凡人为造成绿化、花木及设施损坏的，按实际损失进行赔偿。

12.办公楼的绿化管理由办公室负责，办公楼的绿化养护由专业

养护人员负责。

三、设施设备使用维护和修理管理

（一）、物业、设备设施的使用、维护和报修

1.全体员工要珍惜公共设施，正确使用，规范操作，延长物业、

设施设备的使用寿命，节省资源，杜绝挥霍。

2.物业、公用设施设备维护和修理保养部门，要严格安照工作

程序、技术要求，订立物业、公用设施设备的维护和修理保养维护

计划，做好维护和修理维护保养工作。设备运行期间，值班人员要

定时巡查，检查各项运行参数、状态是否正常，遇到问题及时排出,

并做好记录，确保各项设备运行正常。

3、物业及大型公用设施设备的维护和修理，由设备工程管理部

门提出维护和修理方案报领导审批。做到科学计划，缜密布置，严

格审计，确保质量，厉行节省。

4、物业及公用设施设备的日常维护和修理，由部门报办公室，

再由办公室统一派人负责维护和修理。

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四、公共环境卫生清洁保洁

1、环境卫生设专人管理和清扫；

2、单元门外公共区域每日清扫一次；

3、合理分区设置垃圾桶，垃圾做到日产日清；

4、依据实际情况进行不定期的消毒和灭虫除害。

五、公共治安防范、门卫服务管理

1、由办公室负责区域内的治安防范、消防安全工作，发现有安

全、消防隐患及时向有关部门做书面汇报；

2、门卫24小时值班，实行来客及物品出入登记制度；

3、负责区域内的车辆管理，保证小区内道路畅通；

4、发现安全、消防事故时，在采取应急措施的同时，及时向有

关部门报告，并帮忙做好救助工作。

物业管理公司员工手册（精选篇2）

一、由公司综合管理部统一管理考勤工作，各部门经理落实考

勤工作。

二、公司管理人员实行五天工作制，每天工作时间为上午8：

30—12：00时，下午13：30—17：30时。基层人员按本部门工种

特殊性质实行排班制，周工作时间不得超出48小时。如确因工作任

务较多，需要延长工作时间的部门，向综合管理部申请“临时加班

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单”，经执行总经理批准后，报综合管理部备案，并在月末由综合

管理部统计考勤及加班情况（详见《加班管理规定》）。

三、员工每日上下班应定时打卡。综合管理部将在每天的9：

00.13：30检查员工考勤，如无特殊说明，又无考勤记录，视为迟

到或旷工处理C

四、员工在工作长间内因公外出，须征得部门经理同意，并向

综合管理部说明，由综合管理部登记并进行公布。普通员工因特殊

原因不能到公司打卡，应提前说明，并由部门经理在考勤卡上签字

确认，面部门经理则需执行总经理签字，否则均视为迟到、早退或

旷工处理。

五、如因公出差，一律填写“出差申请单”，普通员工报部门

经理批准，部门副经理级别经上员工（含部门副经理）报执行总经

理批准，并交综合管理部备案，按正常出勤登记，否则，按缺勤处

理。

六、员工请假一律填写“假期申请表”。普通员工请假2天

（含2天），报部门经理及批准、综合管理部审核，普通员工请假

3天以上（含3天）及部门副经理级别以上员工请假，报执行总经

理批准，并将“请假单”交综合管理部备案。员工请病假者，原则

上要有医院出据的证明。

七、公司严禁员工在考勤管理上弄虚作假，一经发现，将受重

罚惩罚。情节严重者，公司可通报批判以至解除合同。无论何种原

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因，请人打卡或代人打卡者，按旷工二天处理，情节严重者公司将

予以辞退。

八、迟到、早退、旷工的界定：

1、迟到：工作时、可开始后15分种内上班者视为迟到；超出15

分钟视为旷工；

2、早退：工作时间结束前十分钟内下班者为早退；

3、旷工：凡有下列行为者均属旷工：

（1）不请假或请假未批准而不到岗者；

（2）超假不续或续假未经批准而不到岗者；

（3）未经领导批准，私自调班的；

（4）不听从调配、调动而不定时到岗上班者。

九、惩罚方法

1、迟到一次，扣迟到者5元

2、旷工一天，扣三天工资，无故旷工三次以上者，公司视情节

轻重，可以记过及到开除；

3、当月迟到累计迟到达三次（含三次），当月按旷工一天计；

4、早退一次，扣早退者日工资的1/2；

5、当月早退二次（含二次），按旷工一天计；

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6、请病假者，请假期间按基本工资标准发放，不享受工资津贴。

超出一个月或无期请事假、病假者，公司有权停发工资乃至辞退；

7、请事假者，不享有基本工资和各项津贴（详见《福利制

度》）；

8、考勤由综合管理部专人负责汇总。每月一日前将上月考勤签

字确认后，上报综合管理部经理签批，财务部按考勤情况发放上月

工资。

物业管理公司员工手册（精选篇3）

一、小区各级消防组织应常常组织人员深入到小区单位、居民

家庭开展消防安全检查，及时除掉火灾隐患，保障小区消防安全。

二、依据实际情况可采取日间和夜间、重点和一般、突击和日

常检查相结合的形式，也可针对重点节日、重点活动和火灾多发季

节，或针对本地区的,孱弱环节开展专项检查。

三、小区内的单住和应认真依照《机关、团体、企业、事业单

位消防安全管理规定》的要求，开展消防检查和防火巡查，落实各

级防火责任制。

四、物业管理企业要常常开展以安全疏散、消防设施、灭火器

具、用火、用电、用气、用油为重点的‘消防安全检查，劝阻居民不

要在楼道、走道上堆物，保障居民楼安全。

五、检查要做到“三不放过”，即：隐患查不清不放过，整改

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措施不落实不放过，不彻底整改隐患不放过。

六、检查要做好记录，发现火灾隐患应赶忙制止，并向有关居

民或单位发出“火灾隐患告知书”、“火灾隐患整改建议书”、

“责令改正通知书”等有关文书，对一时难以解决或有确定难度的

隐患，应及时向公安派出所报告C

物业管理公司员工手册（精选篇4）

一、负责公司人员、商品、物品的安全，负责维护公司的治安

秩序，处理突发事件；

二、负责广场稽查，防止偷窃并对偷窃行为依照公司规定处理;

三、负责安全员、消防员、稽核员的工作引导和员工培训，定

期组织学习有关业务知识，定期进行考核；

四、负责上级领导、外宾来公司时护接、护送，保证安全；

五、协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系，协调与

公司各部门之间的关系，确保广场安全；

六、引导保安员工作，负责他们的考勤。组织实施应急措施；

七、负责广场的消防安全。负责落实上级有关消防安全法规，

实施公司商业营运规范的消防管理规定，引导各客户订立相关的消

防制度，发现隐患及时与本地有关公安、消防负责人联系，共同订

立整改措施并报告部门经理；

八、负责公司消防设备（喷淋、烟感、通风阀、自动监控）的

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检查完善，随时保持良好运行状态。帮忙工程部对消防泵、管道、

水箱、消防电梯的检查维护；

九、负责消防器材的配制、检查，负责应急方案的订立实施，

负责义务消防队员的专业培训和定期演练；

十、负贡疏导广场前交通，保证通道畅通。

物业管理公司员工手册（精选篇5）

一、绩效考核对象：

公司财务部经理、主管及工作人员

二、绩效考核时间：

每月1号之前，内控组对财务部经理、员工进行绩效考核。考

核结果交总经理审核，由总经理审核后交人力部依据相应数值计算

工资后交财务发放相应数额工资。

三、绩效考核内容；

1、硬性指标：每月部门费用的掌控情况；部门员工的工作失职、

失误；部门票据、文档的管理；

2、软性指标：其他部门和供应商满意度

四、绩效考核方法：

被考核人员每月考核后所得平均总分值的百分比比率对应其当

月绩效工资：

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如某员工工资为1000元，（岗位工资为800元+绩效工资为

200元），而其当月绩效考核分值为80分，因而其当月工资为：

800+200X80%=960元

被考核人员每月考核后所得分值换