电子商务运营与管理试题库（附参考答案）

电子商务运营与管理试题库（附参考答案）一、单选题（共89题，每题1分，共89分）1.下列关于电子商务的低成本性特点描述错误的是（）。[模拟题|极高频]A、有专门的销售人员B、没有商品库存压力C、很低的营销成本D、没有店面租金成本正确答案：A2.（）主要是指构建与运行网站的投入与产出效益的分析。[模拟题|极高频]A、管理可行性分析B、信息可行性分析C、经济可行性分析D、技术可行性分析正确答案：C3.专注于协同服务的开发的电子商务在线市场的业务模式为（）。[模拟题|中频]A、开放型B、撮合型C、专家型D、单独型正确答案：A4.（）就是在原有的CRM的基础上，借助于各种先进的网络技术和通信技术，通过为企业与客户之间的互动提供便利的渠道，方便企业与客户的相互沟通与了解，从而改善它们之间的关系，用关系导向取代交易导向。[模拟题|高频]A、ECRMB、BCRMC、FCRMD、DCRM正确答案：A5.从外部网络访问来看，电子商务服务器的安全最核心的部分是（）[广东省-1207真题-第1题|极高频]A、数据库系统B、网络操作系统C、硬件设备D、用户带来的安全威胁正确答案：A6.（）指的是异步传输模式，是一种全新的交换技术，将成为新世纪通信技术的主流。[模拟题|高频]A、以太网B、局域网C、令牌环网D、ATM正确答案：D7.（）作为我国的外汇外贸专业银行于1983年2月加入SWIFT，成为中国第一家会员银行。[模拟题|高频]A、中国建设银行B、招商银行C、中国工商银行D、中国银行正确答案：D8.（）是电子单证最基本的单位。[模拟题|极高频]A、编码B、字节C、数据元D、数据包正确答案：C9.下列选项中不属于GPS三大子系统的是（）[模拟题|高频]A、空间卫星系统B、信号接收系统C、地面监控系统D、物流跟踪系统正确答案：D10.EDI的基本特征不包括（）[模拟题|极高频]A、数据基于Internet的浏览器软件进行处理B、两个或多个企业或机构的计算机间的通信C、遵循一定的语法规则与国际标准D、数据自动处理正确答案：A11.在通信过程中，第三方截获信息并修改了交易双方的内容是（）[四川省-1804真题-第1题|极高频]A、中断B、篡改C、伪造D、窃听正确答案：B12.在传统商务活动中，贸易磋商过程经常通过口头协议来完成的，但在磋商过程完成后，交易双方必须要以（）签订具有法律效应的商贸合同，来确定磋商的结果和监督执行。[模拟题|高频]A、书面形式B、口头形式C、视频形式D、以上都不对正确答案：A13.将任意长度的消息压缩到某一固定长度的消息摘要的函数，这种转换是一种压缩映射。这种算法叫做（）[模拟题|极高频]A、加密算法B、排序算法C、几何算法D、散列算法正确答案：D14.物流的什么功能包括了存放、保管、保养、维护等活动？（）[广东省-1501真题-第1题|极高频]A、包装B、配送C、储存D、运输正确答案：C15.一般ERP软件会提供一些扩展功能模块，如SCM、CRM、SFA以及电子商务；在这四个延伸的功能中，（）是发展最早且最成熟的一个模块。[模拟题|高频]A、ECB、CRMC、SCMD、SFA正确答案：C16.（）直接从“客户接触点”开始为企业管理变更了思维方式，成为“传统”企业走向“电子商务”的尝试。[模拟题|高频]A、EMB、EDIC、ERPD、CRM正确答案：D17.（）年制定的有关电子商务的《私有数据保密法》开始生效。[模拟题|中频]A、1998B、1996C、1997D、1995正确答案：A18.通常将电子商务分为B2B、B2C等类型,这是按照什么分类？（）[广东省-1501真题-第1题|极高频]A、交易流程B、交易主体C、交易服务D、交易客体正确答案：B19.按照网络侵权的主体分类，电子商务网络侵权不包括（）。[模拟题|中频]A、个人的侵权行为B、网络提供商的侵权行为C、网络监视及窃听D、网上侵犯专利权的行为正确答案：D20.以下不属于EDI通信网络的发展阶段的是（）[模拟题|中频]A、专线连接的EDIB、基于VAN的EDIC、基于InternetD、基于数据库正确答案：D21.软件销售、情报销售属于网上商店出售的什么类别的商品（）。[模拟题|极高频]A、实体商品B、在线服务C、虚拟商品D、信息与媒体商品正确答案：D22.电子现金不仅能作为整体使用，还应能被分为更小的部分多次使用，只要各部分的面额之和与原电子现金面额相等，就可以进行任意金额的支付。这体现了电子现金的（）。[模拟题|极高频]A、不可伪造性B、可分性C、独立性D、可传递性正确答案：B23.电子商务中侵犯知识产权的行为之一：非法链接，将他人的网站内容链接到自己的页面下，当做自己网站运营的一部分，或者以商业为目的，侵入到他人服务器，非法占用和使用他人网络资源。[练习题|高频]A、×B、√正确答案：B24.哪种EDI作业方式是在A向B发送EDI报文时，A向预先登记的电子信箱发送EDI报文，电子信箱在接收到EDI报文时，把报文放在B方的电子信箱中。（）[模拟题|高频]A、实时作业B、延时作业C、批式作业D、交互式作业正确答案：C25.（）是电子商务消费者知情权的保证，是保护消费者合法权益和促进电子商务健康发展的基本要求。[模拟题|中频]A、电子商务信息公开B、电子商务信息质量C、电子商务信息保密D、电子商务信息管理正确答案：A26.最有名的一种非对称加密算法是（）[广东省-1601真题-第1题|极高频]A、HTTPB、HTMLC、RSAD、DES正确答案：C27.（）就是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据，其作用类似于现实生活中的身份证。[模拟题|中频]A、数字时间戳B、数字信封C、数字证书D、数字签名正确答案：C28.我国电子商务的发展趋势不包括（）。[模拟题|中频]A、通信网络融合化B、电子商务区域化C、电子商务国际化D、电子商务普及化正确答案：B29.电子数据交换简称（）[广东省-1501真题-第1题|极高频]A、EDEB、EDIC、EIED、EII正确答案：B30.一种最普遍的B2B电子商务模式是（）。[模拟题|极高频]A、以卖方为主模式B、以买方为主模式C、中立模式D、以协作为中心的B2B电子商务正确答案：A31.综合业务数字网简称（）[广东省-1601真题-第1题|极高频]A、PSTNB、ISDNC、ADSLD、DDN正确答案：B32.在我国推广应用EDI的对策包括（）[模拟题|中频]A、个人大力宣传、引导和协调B、出台与EDI相关的法律C、积极培养EDI人才D、以上都不对正确答案：C33.在SWIFT网络中，（）负责电报的存储转发和控制电报的路由选择。[模拟题|高频]A、地区处理机B、片处理机C、国际处理机D、系统控制处理机正确答案：B34.（）是电子商务发展的理想阶段并将最大限度地实现企业内部办公自动化和外部交易的电子化连接。[模拟题|中频]A、中级电子商务系统B、终极电子商务系统C、高级电子商务系统D、初级电子商务系统正确答案：C35.（）主要用来在最终用户的立场上评测网站服务性能，帮助网站运营者提供服务质量。[模拟题|中频]A、ServiceMetrics公司的SMWebPOINTB、MercuryInteractive公司的WebTESTC、Keynote系统公司的KeynotePerspectiveD、​RSW公司的e-TestSuite正确答案：C36.（）是电子商务系统的后台部分，其主要功能就是处理和满足客户需求。[模拟题|高频]A、客户服务中心B、支付网关C、认证中心D、电子商务网站正确答案：A37.在保护网络知识产权的加密技术中，（）具有成本低、升级快的优势。[模拟题|中频]A、非专业加密B、专业加密C、软加密D、硬加密正确答案：C38.BankofAmerica的网上业务主要集中在（）和在线银行上。[模拟题|高频]A、个人银行B、家庭银行C、企业银行D、线下银行正确答案：B39.世界上最早的电子钱包系统Mondex是由（）开发的。[模拟题|高频]A、美国B、英国C、德国D、中国正确答案：B40.（），中国银行正式开通SWIFT。[模拟题|高频]A、1985年B、1987年C、1984年D、1986年正确答案：A41.电子现金最早是由（）推出。[模拟题|极高频]A、数字公司B、乔治银行C、数字现金技术公司D、德意志银行正确答案：A42.网上银行所能提供的银行服务有传统商业银行业务和（）。[模拟题|高频]A、在线支付B、产品投诉C、意见反馈D、网上购物正确答案：A43.企业的网站宣传推介、网上采购、推销、业务推广、业务组织、经营管理等都属于（）。[模拟题|极高频]A、品牌收益B、间接收益C、直接收益D、安全收益正确答案：B44.在电子商务时代的ERP阶段，ERP系统使决策者及业务部门实现了跨企业的联合作战。[练习题|中频]A、√B、×正确答案：A45.2001年，我国对《中华人民共和国著作权法》（以下简称《著作权法》）进行了一次修改，修订后的《著作权法》从大方面对网络著作权侵权行为进行了规范和认定。[练习题|中频]A、×B、√正确答案：B46.超文本传输协议简称（）。[广东省-1601真题-第1题|极高频]A、HTMLB、FTPC、SMTPD、HTTP正确答案：D47.散列算法可以检查数据的（）[广东省-1601真题-第1题|高频]A、正确性B、不可抵赖性C、完整性D、保密性正确答案：C48.在Internet上提供银行金融服务的第一家银行是（）。[模拟题|高频]A、中国银行B、第一美联储银行C、美国第一联合国家银行D、巴黎银行正确答案：C49.下列属于域名中不能包含的字符是（）。[模拟题|高频]A、“-”（英文中的连接符）B、0、1、2、3、4、5、6、7、8、9等10个数字C、?D、26个英文字母正确答案：C50.防火墙的功能不包括（）。[模拟题|高频]A、限制访问内部信息B、强化网络安全策略C、隔离的风险区域D、加快设备运转速率正确答案：D51.（）是指专门从事互联网接入服务和相关技术咨询服务的公司和企业，是众多企业和个人用户进入Internet空间的一站和桥梁。[模拟题|极高频]A、ICPB、ISPC、IAPD、DDN正确答案：B52.整个BPR实施体系可以由观念重建、流程重建和组织重建三个层次构成，其中以（）为主导。[模拟题|高频]A、观念重建B、组织重建C、流程重建D、服务重建正确答案：C53.按照开办者的不同，电子商务网站可以分为生产型商务网站和（）[模拟题|极高频]A、流通型商务网站B、基本型商务网站C、完全电子商务运作型网站D、销售单一产品的商务网站正确答案：A54.第一个（）方案是由D.Chaum在1982年提出，他利用盲签名技术来实现，可以完全保护用户的隐私权。[模拟题|极高频]A、​电子支票B、电子现金C、电子信用卡D、电子钱包正确答案：B55.CRM解决方案采用集中化的信息库，所有与客户接触的雇员都可获得实时的客户信息，而且各业务部门和功能模块间的信息能够统一起来。[练习题|中频]A、×B、​√正确答案：B56.网上银行可进行的业务包括（）和在线支付功能。[模拟题|高频]A、社交媒体B、传统的商业银行业务C、交流工具D、网络购物平台正确答案：B57.（）即利用DDN的部分网络资源可以形成一种虚拟专用网业务。既能保证通信质量、同时又能避免重复投资，节省了远距离联网费用。[模拟题|中频]A、一点对多点通信业务B、话音/G3传真业务C、支持客户高速数据传输业务D、VPN业务正确答案：D58.从（）的角度看，电子商务是一个工具并且能够满足企业、消费者、管理者的愿望。[模拟题|极高频]A、通信B、在线C、流程D、服务正确答案：D59.使用计算机电子现金终端软件从电子现金银行取出一定数量的电子现金存在硬盘上，通常少于（）美元。[模拟题|极高频]A、100B、150C、50D、200正确答案：A60.（）是主要着眼于优化和测试Web应用程序的无缝集成。[模拟题|中频]A、MercuryInteractive公司的WebTESTB、Keynote系统公司的KeynotePerspectiveC、RSW软件公司的e-TestSuiteD、ServiceMetrics公司的SMWebPOINT正确答案：C61.ERP的MIS阶段，实现减少库存、优化库存的管理目标。[练习题|中频]A、√B、×正确答案：B62.在ERP的（），ERP管理系统已能动态地监察产、供、销的全部生产过程。[模拟题|中频]A、MRPⅡ阶段B、MRP阶段C、MIS系统阶段D、ERP阶段​正确答案：A63.（）就是在定价时采用成本加少量利润，甚至是零利润。[模拟题|极高频]A、智能型定价策略B、免费价格策略C、直接低价策略D、个性化商品定价策略正确答案：C64.在网络社会，信息的传播是超越国界地域的，具有全球化的特点。[练习题|高频]A、√B、×正确答案：A65.EDI的组成要素不包括（）[模拟题|高频]A、通信网络B、硬件设备C、由计算机硬件和专用软件组成的应用系统D、EDI标准正确答案：B66.当前电子支付网络平台的发展趋势主要是（）电子支付网络平台。[模拟题|高频]A、X.500B、PSTNC、X.25D、Internet正确答案：D67.（）是电子在线支付特点的集中体现，同时也是实现电子商务的电子支付的关键。[模拟题|极高频]A、开户行B、客户C、电子支付工具及支付协议D、支付网关正确答案：C68.在电子商务物流技术中，属于自动跟踪技术中的全球定位系统应用的是（）[广东省-1701真题-第1题|极高频]A、条码技术B、数据库技术C、GPSD、GIS正确答案：C69.下列不属于交易服务具体内容的是（）。[模拟题|高频]A、电子货币支付B、提供Web上的信息发布C、市场与售前服务D、客户服务正确答案：B70.联合国探讨有关EDI的法律问题可以追溯到20世纪（）初。[模拟题|中频]A、60年代B、70年代C、80年代D、90年代正确答案：C71.（）相当于在网上建立了一个以信息发布为主的网上黄页系统，提供信息发布、信息咨询和广告等功能。[模拟题|中频]A、初级电子商务系统B、高级电子商务系统C、中级电子商务系统D、终极电子商务系统正确答案：A72.电子商务网站的长期建设目标是（）。[模拟题|高频]A、收集客户反馈意见B、发布企业产品、服务信息C、增加企业和客户的利益，扩大市场D、提升企业形象，宣传企业文化正确答案：C73.银行在Internet上提供的服务可以分为四个阶段。现在，绝大部分银行的服务停留在（）阶段。[模拟题|中频]A、动态信息B、账户信息C、静态信息D、在线交易正确答案：C74.在电子商务中，什么是必须考虑的核心问题（）[模拟题|极高频]A、安全性B、高效性C、低成本D、跨越时空性正确答案：A75.ERP的MIS系统阶段。企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据，支持查询、汇总等方面的工作。[练习题|中频]A、√B、​×正确答案：A76.开放系统互连参考模型一共分为（）。[模拟题|极高频]A、七层B、六层C、九层D、八层正确答案：A77.计算机网络工作的基础是（）。[模拟题|极高频]A、网络协议B、OSIC、DNSD、以太网正确答案：A78.（），指电子商务交易主体，是指能够从事电子商务活动的客观对象。[模拟题|高频]A、广义的电子商务主体B、狭义的电子商务主体C、横向的电子商务主体D、纵向的电子商务主体正确答案：A79.（）是区别商品或服务来源的标志[模拟题|高频]A、版权B、商标C、广告D、专利正确答案：B80.按电子商务主体的不同情况，电子商务主体资格的审查可分为（）和实质审查。[模拟题|高频]A、形式审査B、秘密审查C、公开审查D、统一审查正确答案：A81.数字营销的核心是（）。[模拟题|极高频]A、产品B、数据C、服务D、互联网正确答案：D82.（），北京市工商局公布了《关于贯彻落实〈北京市信息化促进条例〉加强电子商务监督管理的意见》，旨在贯彻落实《北京市信息化促进条例》（以下简称《条例》），规范网络交易行为，保护消费者合法权益，促进本市电子商务健康发展。[模拟题|中频]A、2006年B、2010年C、2008年D、2012年正确答案：C83.知识产权具有人身权利和（）两重特性。[模拟题|高频]A、选举权B、隐私权C、财产权D、肖像权正确答案：C84.在（）中，使用随机产生的对称密钥来加密数据。[模拟题|中频]A、数字时间戳B、数字信封C、数字证书D、数字签名正确答案：B85.在专门领域、特殊行业发生的物流活动是（）[四川省-1804真题-第1题|极高频]A、特殊物流B、企业物流C、一般物流D、区域物流正确答案：A86.（）是指设置在可信任的企业内部网和不可信的公共网或网络安全区域与风险区域之间的一系列部件的组合[模拟题|极高频]A、防火墙B、杀毒软件C、网上银行D、非对称加密正确答案：A87.（）又称之为万维网。[模拟题|高频]A、WWWB、ATMC、HTPD、HTML正确答案：A88.根据企业间商务关系的不同进行分类，B2B电子商务模式不包括（）。[模拟题|极高频]A、以交易为中心的B2B电子商务B、以产品为中心的B2B电子商务C、以供需为中心的B2B电子商务D、以协作为中心的B2B电子商务正确答案：B89.如果一个组织允许通过任何公共网络（如互联网）访问该组织的内部网，或两个或更多的企业同意用公共网络把它们的内部网连在一起，这就形成了（）[模拟题|极高频]A、企业网B、公共网络C、专用网络D、虚拟专用网络正确答案：B二、多选题（共22题，每题1分，共22分）1.按物流活动作用的空间范围可将物流分为（）[模拟题|极高频]A、区域物流B、国内物流C、行业物流D、国际物流E、企业物流正确答案：ABD2.从概念上，中国目前的支付系统划分的相对独立的分系统包括（）。[模拟题|高频]A、邮政支付系统B、电子联行C、支付卡授信系统D、三级联行系统E、同城清算所正确答案：ABCDE3.下列属于个人的网络侵权行为的是（）。[模拟题|中频]A、未经授权在网络上宣扬、公开或转让他人或自己和他人之间的隐私B、个人未经授权进入他人系统收集获得资料或打扰他人安宁C、个人未经授权截获或复制他人正在传递的电子信息D、个人制造、传播计算机病毒及从事其他侵犯网络和他人合法权益的活动E、大批专门从事网上调查业务的公司进行窥探业务非法获取、利用他人隐私正确答案：ABCD4.外部网可以是（）网络类型中的任何一种。[模拟题|极高频]A、秘密网络B、军用网络C、​公共网络D、专用网络E、虚拟专用网络正确答案：CDE5.下列关于物流服务的多功能化与社会化描述正确的是（）。[模拟题|中频]A、物流的社会化是适应电子商务发展的一个趋势B、电子商务的实现要求把物流的各个环节作为一个完整的系统进行统筹协调、合理规划，使物流服务的功能多样化，更好地满足客户的要求C、在电子商务条件下，特别是对小企业来说，在网上订购、网上支付实现后，关键问题就是物流配送D、电子商务的实现往往要求物流企业提供全方位服务，使物流成为连接生产企业与最终用户的重要环节E、随着电子商务的发展，物流服务的社会化趋势越来越明显正确答案：ABCDE6.电子商务的运作过程主要包括（）[广东省-1501真题-第1题|高频]A、产品的设计B、交易前的准备C、贸易的磋商D、资金的支付E、合同与执行正确答案：BCDE7.ADSL的技术特点有（）[模拟题|极高频]A、速传输B、上网、打电话互不干扰C、独享带宽、安全可靠D、安装快捷方便E、价格实惠正确答案：ABCDE8.物流的作用有以下几点（）[模拟题|中频]A、满足居民的生活消费需求B、价值增值C、促进竞争D、调节产需，平衡供求E、保证生产的顺利进行正确答案：ABCDE9.按物流的内容来分类，物流可分为（）。[模拟题|极高频]A、一般物流B、特殊物流C、区域物流D、企业物流E、国内物流正确答案：AB10.电子商务网站目录结构的设计要注意以下几点（）[模拟题|高频]A、不要将所有文件都存在根目录下B、按栏目内容建立子目录C、在每个主目录下都建立独立的Images目录D、目录的层次不要太深E、不要使用中文目录名正确答案：ABCDE11.网上商店出售的商品主要分为哪些类型？（）[广东省-1501真题-第1题|极高频]A、在线服务B、信息与媒体商品C、实体商品D、奢侈品E、时尚品正确答案：ABC12.ApacheHTTPDServer是NCSA1.3版上的插件替换。其优势功能有（）[模拟题|中频]A、提供对现存各种HTTP更好的兼容性B、能使对出现的错误和问题产生定制反应成为可