初级社会工作实务-初级社会工作者《社会工作实务》点睛提分卷2

初级社会工作实务-初级社会工作者《社会工作实务》点睛提分卷2单选题（共60题，共60分）(1.)危机干预属于社会工作中的()。A.介入方法B.介入方式C.介入（江南博哥）行动D.介入目标正确答案：C参考解析：具体行动是实现目标的手段。根据问题的性质，介入行动可分为危机干预、资源整合、经济援助、安置服务。(2.)妇女社会工作者在处理妇女暴力问题时，可为受暴妇女提供各种形式的服务。下列各项不是该服务范围的是()。A.开设妇女心理辅导热线B.提供个案辅导C.向领导者、决策者进行倡导、宣传、培训D.对受到性骚扰的妇女进行心理上的帮助正确答案：C参考解析：为受暴妇女提供各种形式的服务有多种。例如，开设妇女心理辅导、法律咨询等热线，对受到性骚扰、性暴力、性侵害的妇女进行心理上的帮助，并且提供个案辅导。C项属于宏观方面的干预策略。(3.)补充和改善家庭监护状况是儿童社会工作的主要内容之一，那么除了要补充和改善家庭监护状况外，还需要补充和改善()。A.家庭总体精神及心理健康状况B.家庭健康状况C.家庭经济状况D.家庭规则正确答案：C参考解析：补充和改善家庭监护状况包括：补充和改善家庭经济状况；补充和改善家庭监护状况。(4.)小王是一个“三无”青年，长期瘫痪的他，生活完全不能自理，备受煎熬。社会工作者小李通过供养政策为他提供日常生活所需要的照料服务，为他提供个人卫生的洗漱洗理、每日三餐的按时供给以及其他照料服务等。小李的做法属于()。A.提供基本生活条件B.提供日常生活照料C.提供疾病治疗D.办理丧葬事宜正确答案：B参考解析：在特困人员供养的服务内容主要包括：①提供基本生活条件；②提供日常生活照料；③提供疾病治疗；④办理丧葬事宜。提供日常照料强调的是很多特困人员生活不能自理，或者不能完全自理，这就需要通过供养政策为他们提供日常生活所需要的照料服务。如个人卫生的洗漱整理、居住环境的洒扫整饬、每日三餐的按时供给以及其他照料服务等。特别需要指出的是，当季节变换时，要及时看护和照顾特困人员，以防发生意外和危险。(5.)下列选项中()需求能够充分展现残疾人“自我生命意义”和“奉献社会”的功能。A.教育权B.文化生活权C.劳动权D.环境友好权正确答案：C参考解析：残疾人劳动权是社会参与的最重要方面，能够充分展现残疾人“自我生命意义”和“奉献社会”的功能。由于残疾人有自身的特殊身心障碍，需要特殊的就业保护政策，整个社会要为残疾人劳动就业创造条件，以促进残疾人的各种就业形式的发展，推动残疾人扶贫开发政策与各项社会保障政策的有效衔接。(6.)某中学的学生小刘家庭经济困难，他觉得自己上学会加重家庭经济负担，因此想要辍学去打工。社会工作者因此介入为其提供服务，在选择介入行动时应该首先选择()。A.危机干预B.资源整合C.经济援助D.安置服务正确答案：C参考解析：本题考查构建行动计划——选择介入行动。题干描述，小刘家庭经济困难，并因此辍学去打工，所以首选经济援助。故选C。常规性的经济援助包括对低收入的服务对象给予正式制度性帮助。临时性经济援助是当服务对象出现特别需要时提供的帮助，如紧急医疗救助、特别教育补助以及临时性的物质帮助，以及从非正式社会网络和资源系统获取的资源等。选择介入行动的原则包括以人为本、服务对象自决、个别化、考虑服务对象的发展阶段和特点、与服务对象相互依赖、瞄准服务目标、考虑经济效益等原则。考虑服务对象的发展阶段和特点原则是指，对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。(7.)年幼的“留守儿童”最需要的是生活照顾、满足他们的营养和健康需要、发展与人相处的社会能力等，这里采用的介入行动原则是()。A.个别化B.以人为本，服务对象自决C.瞄准服务目标D.考虑服务对象的发展阶段和特点正确答案：D参考解析：介入行动的原则：(一)以人为本、服务对象自决；(二)个别化；(三)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点；(四)与服务对象相互依赖；(五)瞄准服务目标；(六)考虑经济效益。对于第三点，考虑服务对象的发展阶段和他们的特点。对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体发展的特殊阶段相连的特殊任务。例如，年幼的“留守儿童”最需要的是生活照顾，满足他们营养和健康的需要，发展其与人相处的社会能力，以及接受学前教育等。(8.)张奶奶今年73岁，按照我国老年阶段的划分标准，张奶奶的年龄属于()。A.低龄B.中龄C.高龄D.长寿正确答案：B参考解析：按照国际标准，我国一般把60～69岁的人称为低龄老年人，70～79岁的人称为中龄老年人，80岁以上的人称为高龄老年人。(9.)社会工作者小吴为孤独症儿童柳柳服务时，常常向孤独症方面专家寻求相关医学和心理学知识，以获得对柳柳问题的科学认识，这种资料搜集的方法属于()。A.咨询B.利用已有资料C.问卷调查D.询问正确答案：A参考解析：在搜集资料的过程中，为获得服务对象的准确资料，社会工作者常常向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。(10.)经过初步接触，社会工作者与服务对象双方已有了一个基本的了解，此时社会工作者与服务对象就可以达成一个初步的协议。内容不包括()。A.机构和社会工作者可以提供的服务B.对服务对象问题的初步界定C.相互的角色期望及暂定的工作时间长度D.进入下一个助人阶段正确答案：D参考解析：达成初步协议。经过初步接触，社会工作者与服务对象双方已有了一个基本的了解，此时社会工作者与服务对象就可以达成一个初步的协议。内容包括以下方面：一是机构和社会工作者可以提供的服务；二是对服务对象问题的初步界定；三是相互的角色期望及暂定的工作时间长度。协议的形式可以是书面的，也可以是口头的，主要目的在于双方有一个目标与约束，以便后续工作富有成效。D项属于决定工作进程。(11.)老年人社会工作在预估阶段要特别注意老年人身体、心理、()的功能状况，特别是老年人的身心状况，因为这常常是老年人能否参与介入行动的晴雨表。A.家庭方面B.原来工作单位C.社会方面D.情感方面正确答案：C参考解析：在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。老年人的身心状况常常是老人能否参与介入行动的晴雨表。身体上的限制也是下一步制订介入计划时要考虑的重要因素，因为它会影响老人的自由选择。综合性评估由于内容较多，比较耗费时间，在运用于老人群体的时候要作适当的调整。社会工作者可能要把预估分几次来做，或者中间让老人休息一下再接着进行。(12.)在个案阶段，社会工作者开展工作的第一步是()。A.预估B.接案C.规划D.结案正确答案：B参考解析：在个案阶段，接案是社会工作者开展工作的第一步；结案是个案工作方法的最后一个环节。(13.)很多时候服务对象的问题不止一个，故需要协助他们理出问题的轻重缓急，以便能及时满足他们的需要，同时使服务更有效果。要注意的是，社会工作者需要与服务对象共同决定优先次序。此时社会工作者需要注意()，使其愿意努力作出改变；先易后难，这样既能增强服务对象的信心，又使其认识自己解决问题的能力，从而成功与他们建立专业关系。。A.保证满足服务对象的需要B.为服务对象提供最低生活保障服务C.帮助服务对象解决问题D.尊重服务对象的意向正确答案：D参考解析：很多时候服务对象的问题不止一个，故需要协助他们理出问题的轻重缓急，以便能及时满足他们的需要，同时使服务更有效果。要注意的是，社会工作者需要与服务对象共同决定优先次序。此时社会工作者需要注意：尊重服务对象的意向，使其愿意努力作出改变；先易后难，这样既能增强服务对象的信心，又使其认识自己解决问题的能力，从而成功与他们建立专业关系。(14.)针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务属于()层面的青少年社会工作。A.微观B.宏观C.中观D.间接正确答案：C参考解析：本题考查青少年社会工作的层面。青少年社会工作一般分为微观、中观和宏观三个层面。青少年的本质特征是其发展性，青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。由此，青少年社会工作大致可分为如下3类：一是针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展而设计的发展性青少年社会工作服务；二是针对已经发生问题之青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素而提供的矫正性青少年社会工作服务；三是针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的预防性青少年社会工作服务。(15.)学校社会工作者提供的服务能够使学生的需求和人格特点得到发现，充分考虑每个学生内在差异、心理感受和情绪体验，使每个学生能够最大限度地展示自我，不再一味地从教师那里接受知识而忽略了个性的发展。这表明学校社会工作具有()的特点。A.专业性B.科学性C.艺术性D.实践性正确答案：C参考解析：学校社会工作服务应该集科学性、技术性及艺术性于一体。学校社会工作的艺术性是指，学校社会工作者在服务的过程中发挥自己的个性特征与专业特长创造性地开展服务活动，打造特色服务品牌。(16.)卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边。母亲开始没有在意。但在卫玲13岁进入初中后，母亲发现了问题，开始刻意地改变卫玲的行为，母女间常为此出现冲突。学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取笑她。卫玲为此感到非常沮丧，主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后，准备介入的主要角度应该是帮助卫玲()。A.加强自我同一性B.接纳自己身体和容貌C.改变人际间的冲突D.建立个体的价值体系正确答案：B参考解析：青少年的需求是一个复杂多元的概念。从发展的角度，我们可以对青少年个体发展性需要做以下概括：（1）接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求。（2）个体与同伴发展适当的人际关系。（3）追求独立自主，少依附父母及他人。（4）自食其力，寻求经济独立。（5）为未来的生涯做准备。（6）发展符合社会期望的认知技能和概念。（7）努力表现负责任的行为，追求理想和抱负。（8）为未来的婚姻和家庭做准备。（9）建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。由此可知，社会工作者准备介入的主要角度应是帮助卫玲接纳自己的身体和容貌。(17.)某地幼儿园出现了教师虐待儿童事件，社会工作者进行紧急介入，首先应做的是()。A.协助警察逮捕施虐教师B.运用量表评估儿童受伤害程度C.保护受虐儿童的安全D.协助受虐儿童表达他们的感受正确答案：C参考解析：本题考查接案应注意的事项。社会工作者要谨记，并非每个案例都是从接案开始的，遇到紧急情况（如自杀、性暴力问题）时，就需要社会工作者直接进入干预程序。社会工作者要辨别服务对象问题的迫切性和严重程度，从而决定何时、如何开始工作。例如，对离家出走的孩子来说，社会工作者需要及时将他们安置在未成年人保护中心；对发现有被虐待危险的孩子，则要提早进行预防。这些都需要决定是否跳过接案阶段，而提供紧急介入服务。对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。(18.)接案期最重要的工作是()，及时回应他们最急迫的需要，并提供相应的帮助。A.了解服务对象的需要和问题B.尊重服务对象的意向C.证满足服务对象的需要D.能增强服务对象的信心正确答案：A参考解析：接案期最重要的工作是了解服务对象的需要和问题，及时回应他们最急迫的需要，并提供相应的帮助。(19.)某慈善协会，每年都会为汶川灾区提供社会救助，救助对象既有贫困无依的老人和儿童，也有残疾人、重症病人等失能人士。这一事例体现了社会救助的()特征。A.救助类型的复杂性B.救助对象的多样性C.工作过程的持续性D.工作方法的融合性正确答案：B参考解析：社会救助社会工作的特点包括：（1）救助对象的多样性。（2）救助类型的复杂性。（3）工作过程的持续性。（4）工作方法的融合性。（5）工作依据的政策性。救助对象的多样性：社会救助的服务对象范围广泛，有贫困无依的老人和儿童，有暂时找不到工作的失业人员，有残疾人、重症病人等特殊人员，有因为突发事件而使生活暂时陷入困境的家庭，还有因自然灾害导致的受灾人员等。(20.)小李是某社区的社会工作者，他发现社区内大多数的低保家庭与其他居民的交流不多，在社会生活中有被边缘化的趋势。为此，小李经常鼓励社区中的低保家庭积极参与社区的文体活动和志愿活动，帮助他们参加社区的各种居民组织，增强他们之间的相互了解，为社区发展献计献策。这是社会救助社会工作的()作用。A.协助服务对象申请合适的救助项目B.协助服务对象制定最有效的反贫困策略C.促进服务对象的社会融合与社会支持D.发现和解决服务对象的心理困扰正确答案：C参考解析：生活贫困或者遭遇不幸的个人或家庭缺乏参与社会活动的机会和资源，被排斥在社会交往之外，在社会生活中往往被边缘化。社会工作者需要为服务对象创造机会参与社区活动，增进他们与其他居民的交流，扩大他们的交往范围，帮助他们积极融入正常的社会生活中。社会工作者小李鼓励社区中的低保家庭积极参与社区的文体活动和志愿活动，帮助他们参加社区的各种居民组织，增强他们之间的相互了解，为社区发展献计献策，从而让低保家庭能够融入社区，融入社会。(21.)企业社会工作实务开展过程中有一系列的小组工作类型，下列关于企业中小组的说法中不正确的是()。A.为职工组织插花、跳舞、扑克牌等活动属于兴趣、娱乐小组B.职业规划小组属于教育小组C.教育小组的主要目标是帮助成员学习新的知识与技巧D.在支持小组中，最重要的是小组成员的关系建构、互相交流和互相支持正确答案：B参考解析：职业规划小组属于成长小组，企业职工组成的成长小组，目的是让职工有了解或改变他们对自己及他人的思想、感觉、行为的机会，通过小组体验，充分发挥自己的潜能，洞察自己的问题，寻求解决问题并促进职工个人健康的成长。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。每个人的人生都有一定的逆境，每个人都有其潜能，逆境是一种挑战性机会，在逆境中发展自己的潜能和提升自我的过程就是成长过程。例如，职业规划小组、技术革新改造小组等。因此，选项B表述有误。(22.)接案期的工作目标是要与服务对象建立一个良好的()，为后续的预估和介入打下良好的工作基础。A.合作关系B.服务关系C.专业关系D.帮扶关系正确答案：C参考解析：接案期的工作非常重要，它的目标是要与服务对象建立一种良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础．以便社会工作者和服务对象能以此为起点一起工作，实现社会工作的助人目标。题库，是基于大数据的人工智能算法研发而成的考试题库，专注于根据不同考试的考点、考频、难度分布，提供考试真题解析、章节历年考点考题、考前强化试题、高频错题，押题密卷等。查看完整题库、答案解析等更多考试资料，尽在考试软件……(23.)被称为介入行动“蓝图”，是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程以及决策行动的过程的是()。A.接案B.预估C.计划D.介入正确答案：C参考解析：服务计划是一个理性思考及作决定的过程，包括制定介入目标及选择为了达到目标而采取的行动。所以，服务计划是为下一步的介入行动服务的，也是介入行动的蓝图。服务计划是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程，也是决策行动的过程。(24.)残疾人社会参与现状的评估，通过4R指标来分析，即角色（Roles）、关系（Relationship）、()、资源（Resources）。A.理解B.反应C.尊重D.关心正确答案：B参考解析：加大残疾人的社会参与，推进残疾人的社会融入。主要内容包括：第一，残疾人社会参与现状的评估，通过4R指标来分析，即角色(Roles)、关系(Relationship)、反应(Reaction)、资源(Resources)。(25.)()是以改善肿瘤或慢性病患者及其家庭的生理、心理、社会功能的适应不良为目的。A.精神治疗B.舒缓疗护C.放松训练D.行为治疗正确答案：B参考解析：舒缓疗护以改善肿瘤或慢性疾病患者及其家庭的生理、心理、社会功能的适应不良为目的。主要做法包括：协助病人及其家庭参与服务计划，提出问题，作出决策，以澄清需求并排列出重要事项；获取信息和资源；调解家庭问题并提供支持，协助家庭满足需求、处理想法和感受；协调并组织协助患者的个案会议，让家庭成员一起表达他们的需求、关注点和愿望；提供转介服务，帮助患者和家庭获得社会支持和帮助，同时协助照护者得到休息的机会。(26.)下列选项中，()不是社会工作者在个案管理中的角色。A.资源整合者B.价值倡导者C.服务咨询者D.领导者正确答案：D参考解析：个案管理的特点：一是通过社会工作者的服务，整合各种专业人士的力量和资源为某个或某种残疾人提供全面性的服务；二是增强残疾人获取资源、并运用资源网络的能力，提升对社会环境的适应能力。个案管理能够大幅度提升服务效率，社会工作者的角色是"资源整合者、价值倡导者、服务咨询者"。(27.)小宁是某小学二年级的学生，对学校生活适应困难。他的父母因为感觉自己的孩子与其他同龄孩子不同，对教育孩子感到非常困惑，不知如何处理孩子在性格、学习和成长方面的问题，因而向他人求助。小宁在老师的介绍下接受了社会工作者的协助。小宁的父母属于()。A.现有服务对象B.自愿型服务对象C.非自愿型服务对象D.潜在服务对象正确答案：D参考解析：本题考查接案一认定服务对象的类型。潜在服务对象是指那些尚未使用或接受社会工作协助和社会工作资源帮助，但未来可能需要服务资源和协助的服务对象。题中，小宁在老师的介绍下接受社会工作者的协助，小宁即是社会工作的实际服务对象。小宁的“父母”因对孩子的问题束手无策，故也需要协助，因此，就是“潜在的服务对象”。在接案阶段，社会工作者的任务不仅要为现有的服务对象工作，即直接帮助这个学生，同时还要联系潜在的服务对象，使其了解接受社会工作服务对他们的意义，使“潜在的服务对象”也成为“现有的服务对象”。(28.)在制定服务计划阶段，定义目标是指()。A.解释目标的词义B.已经解释清楚的目标C.将目标界定清楚，以具体、可操作的指标定义目标，以利目标的执行D.将社会工作者和服务对象共同选择的目标阐释清楚正确答案：C参考解析：本题考查制订服务计划的方法——共同选择适当的目标。定义目标是在目标筛选出来后将目标界定清楚，以具体、可操作的指标定义目标，以利目标的执行。(29.)社会工作实务中，制订服务计划的原则不包括()。A.有服务对象的参与B.计划要与工作的总目的、宗旨相符合C.计划要详细和具体D.要可测量、具有操作性和现实性正确答案：D参考解析：本题考查制定服务计划的原则。制订服务计划的原则有：（1）要有服务对象的参与；（2）要尊重服务对象的意愿；（3）详细和具体；（4）计划要与工作的总目的、宗旨相符合。D项属于设定目的和目标环节。(30.)依据我国最高人民法院在《关于对婚姻法若干问题的司法解释》中对“家庭暴力”的界定，下面()行为不属于家庭暴力。A.小丽老公怀疑小丽出轨，禁止其外出B.小丽老公患上精神分裂症后，常常殴打小丽C.小张因为儿子成绩差，将其捆绑鞭打D.小丽因经济纠纷，被嫖客勒颈致死正确答案：D参考解析：《中华人民共和国反家庭暴力法》中对"家庭暴力"界定为:行为人以殴打、捆绑、残害、强行限制人身自由或其他手段，给家庭成员的精神、身体等方面造成一定伤害后果的行为。(31.)老年人个案工作要经过的各阶段顺序是()。A.接案—评估—介入—预估—计划—结案B.接案—预估—计划—介入—评估—结案C.接案—预估—介入—计划—评估—结案D.接案—介入—预估—计划—结案—评估正确答案：B参考解析：同一般的个案工作一样，老年人个案工作通常也要经过接案、预估、计划、介入、评估、结案六个阶段。(32.)下列各项中()不属于社会工作者为下岗女工提供的服务。A.帮助下岗女工调适心理状态重新建立自信B.帮助其料理家务分担家庭劳动的压力C.帮助下岗女职工建立起自己的支持网络D.帮助下岗女职工参与到适合自己的培训中来，提高自己的技能正确答案：B参考解析：帮助案主做家务不是社工的工作范围。因此B项是错误的。(33.)在我国残疾预防分为一级、二级和三级。下列选项中预防措施中属于第三级别的是()。A.开展新生儿计划免疫工作B.宣讲安全规划，维护C.及早发现伤病，及时治疗D.使用辅助器具，开展康复正确答案：D参考解析：本题考查社区康复及其主要内容——一级预防是预防致残性伤害和残疾的发生，如进行免疫性接种、预产期保健、预防性卫生咨询等。二级预防是防止伤害后出现残疾，提供残疾早期筛查，早发现、早诊断、早治疗。三级预防是采取相应措施，预防残疾后产生各种障碍通过康复功能训练方法改善功能，预防或减轻残疾。(34.)关于残疾人社区康复的主要内容的说法，错误的是()。A.社区康复要与初级卫生保健工作共建、共享、共担当B.开展具体的康复服务是指在发生伤病残之前，预防其发生或发生后减轻其功能障碍程度C.开展康复评定和建档工作D.社区康复集教育康复、职业康复和医疗康复等功能正确答案：B参考解析：残疾预防是指在发生伤病残之前，预防其发生或发生后减轻其功能障碍程度。B选项属于偷换概念，注意题干问的是错误的是，故选B。(35.)社会工作者通过宣传残疾人权益保障法，展示残疾人的各种能力，为社区内的企业家开办小组活动，希望消除企业家长期形成的“残疾人无能”的观念，达到促进残疾人就业的目标。上述案例中，社会工作者运用的帮助残疾人的措施属于()的范畴。A.医疗康复B.教育康复C.职业康复D.社会康复正确答案：D参考解析：社会康复的理念是帮助残疾人全面康复，实现回归社会生活的主流。社区康复就是依托于城乡社区，充分利用各种社区资源（包括政府企业、社会组织、社会工作者、社区居民、残疾人及其家庭等），在医疗、职业、教育和社会等康复领域为残疾人提供方便、经济、有效和可行的"全面康复"服务，促进残疾人在社会生活和家庭生活中重塑自我，积极参与社区公共事务，并建立"亲和性"高的残疾人社区文化。(36.)下列属于老年小组工作特点的是()。A.在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况，特别是要注意老人的身心状况，因为这常常是老人能否参与介入行动的晴雨表B.在制订计划阶段要充分吸收老人参与，即使是身体孱弱的老人，也希望能尽量掌控自己的事情C.老人由于其身心健康状况，在小组中的表现可能比较被动，头脑中满是个人问题，这使老人小组工作的节奏要比年轻人的小组慢许多。对小组带领者来说，能看到成员点滴的进步十分重要，这样就不会为迟迟看不到显著成效而气馁D.在老年人由于其身心健康状况，可能在小组中的表现比较被动，其头脑中可能都是个人问题，这使得老年人小组工作的节奏比年轻人的小组慢许多。对小组带领者来说，要学会欣赏成员点滴的进步正确答案：D参考解析：本题考查老年小组工作方法。尽管运用小组方法开展老年人社会工作有其优势，但是在这一人群中运用小组方法时仍有一些独特之处值得提醒。（1）老年人与健康的儿童、青少年或年轻成人不同，他们有各种身体上的不便和知觉方面的限制，因此在开办小组的时候就要有相应的调整，如在空间安排和使用辅助器具上要作特别的考虑。（2）在老年人小组中，带领者可能自始至终都要扮演一个比较积极的角色。小组带领者可能要投入额外的时间与小组成员建立个人关系，老人可能需要社会工作者的持续鼓励才能参加最初的小组聚会和以后的小组活动。（3）老年人由于其身心健康状况，可能在小组中的表现比较被动，其头脑中可能都是个人问题，这使得老年人小组工作的节奏比年轻人的小组慢许多。对小组带领者来说，要学会欣赏成员点滴的进步。在有些情形下，社会工作者不宜采用小组工作的方法。如，老年人身体状况不好，出行有实际困难；患有器质性疾病，思维混乱；有精神疾病；有严重行为问题，或正处于紧急的危机状况中等。(37.)针对犯罪嫌疑人的调查报告，其内容不包括()。A.犯罪事实的记录B.前科C.本人的生活史D.犯罪动机正确答案：D参考解析：本题考查司法判决前的社会工作；犯罪嫌疑人判决前的调查报告包括三个部分：（1）犯罪事实的记录；（2）前科；（3）本人的生活史。ABC项正确，D错项误。(38.)军人可优先购买火车票，这是对军人的()。A.优待B.优抚C.抚恤D.特殊对待正确答案：A参考解析：优待一般是指国家、社会对优抚对象在政治上、经济上给予优先、优厚待遇的制度。优抚安置工作中的优待是指对现役军人、退役军人、军队文职人员及其家属等对象，在经济、政治、社会等方面给予物质照顾和优先优惠待遇，主要包括发放优待金，以及在医疗、交通、参观游览、教育、住房等方面给予优待。(39.)目前很多国家都对违法犯罪人员提供院舍训练，虽然名称和叫法上稍有不同，但院舍训练通常是为违法犯罪人员提供住院或寄宿等训练机会，使受助者掌握正常生活技能从而顺利回归社会，尤其是为()而设置的。A.犯罪行为轻微的成年人B.违法犯罪青少年C.违法犯罪的妇女D.违法犯罪的高龄老人正确答案：B参考解析：本题考查在社区矫正社会工作中院舍训练的组织管理内容。院舍服务是社会工作领域中一种重要的服务模式。通过向受助者提供住院或寄宿等训练机会，使受助者掌握正常生活的技能，从而顺利回归社会。矫正社会工作领域中的院舍训练，通常是为违法犯罪人员尤其是违法犯罪青少年而设置的。(40.)以下选项中，不属于军休社会工作“六个老有”的目标是()。A.老有所学B.老有所依C.老有所为D.老有所乐正确答案：B参考解析：军休社会工作主要是协助军休干部实现角色转变、减少对生活和环境的负面感受、顺利度过军地转化的过渡期；促进军休干部充分发掘和利用资源、更好地发挥其社会功能，建立并发展积极的社会关系，实现"六个老有"（老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐）的目标。(41.)下列选项中，属于军休社会工作“接收安置中”环节的是()。A.协调移交部队解决遗留问题，配合做好交接过程中军休干部的思想工作B.协助待移交军休干部了解移交地方后的相关政策C.协助做好军休干部医疗保障工作，实现"老有所医"D.推动志愿服务，训练、组织、督导志愿者正确答案：A参考解析：本题考查的是军休社会工作的主要内容。接收安置中：（1）协调移交部队解决遗留问题，配合做好交接过程中军休干部的思想工作。（2）审核军休干部档案时，及时发现可能存在的问题，做好评估和诊断。（3）利用上门“家访”机会，开展有针对性的个案工作。（4）利用移交部队、军休服务管理机构、军休干部“三见面”机会，做好群体性的政策解答和心理疏导。（5）协调相关部门为军休干部办理医疗、落户、组织关系、档案移交等方面的手续。B项属于接收安置前，CD两项属于接收安置后。(42.)小王出狱后，在社会工作者小李的鼓励下，开了一家杂货店。最初没有人来买东西，后来在小李的努力下，附近的居民都来小王的杂货店买东西，小王觉得，大家对自己的感觉变了，他的心里充满了温暖。社会工作者小李的做法属于()。A.社区教育B.社区照顾C.社区服务D.社区安抚正确答案：A参考解析：本题考查社区工作方法在社区矫正中的作用——开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯。社区矫正的功能发挥要靠社区居民的共同参与以形成有利于罪犯改过自新的社会氛围。矫正社会工作者的一个重要的工作任务，就是通过社区教育的途径，改变居民对矫正对象的偏见，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯，使矫正对象顺利回归社会。(43.)布雷德绍认为，由专家学者、专业人士、政府行政官员进行评估而决定的需求是()。A.感觉性需求B.表达性需求C.比较性需求D.规范性需求正确答案：D参考解析：社区需求分析较为常用的方法是布雷德绍提出的四种需要类型：（1）感觉性需求，指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要；（2）表达性需求，指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要；（3）规范性需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要；（4）比较性需求，指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较而认为有所差别的需要。(44.)由于精神病患者存在部分认知的偏差，导致其情绪问题和社会适应问题，因此采用()是比较有效的方法之一。A.认知行为疗法B.小组工作C.家庭关系辅导D.系统脱敏正确答案：A参考解析：精神卫生个案工作一直努力增进精神病患的社会功能，帮助个人挖掘自身潜能，在其社会生活中得到成长、建立自尊。由于精神病患者存在部分认知的偏差，导致其情绪问题和社会适应问题，因此采用认知行为疗法是比较有效的方法之一。(45.)筛选目标是指()。A.目标界定清楚，以具体、可操作的指标定义目标，以利目标的执行B.社会工作者与服务对象一同找出期望达到的初步目标，并对各个目标进行讨论，以决定具体的目标C.当不能确定目标时可以使用从1~10的计分方式给每个待定的目标打分，挑选出服务对象最希望和最迫切的改变目标D.社会工作者与服务对象一起将可能的目标写出来，然后与服务对象逐个对目标进行筛选正确答案：B参考解析：本题考查制定服务计划的方法——共同选择适当的目标；目标选择包括两个步骤：一是筛选目标；二是定义目标。A项是定义目标的定义；B项是筛选目标的定义；C、D项是筛选目标的方法，故选B。(46.)小明在初中时，参加了学校的篮球队，但因此学习成绩大幅下滑。到了初三，父母让他退出篮球队，专心学习，但小明却坚持继续在篮球队活动，致使家庭亲子关系越来越紧张，于是，小明的父母找到社会工作者求助。社会工作者在开展服务时，应该做的是()。A.询问小明：“你觉得打篮球重要还是上一所好的中学重要?”B.告诉小明：“可怜天下父母心，你应该站在父母立场上，放弃打篮球，好好学习。”C.告诉小明：“你对篮球的热情和执着是很好的，你认真想想，为什么不放弃篮球?”D.告诉小明：“你觉得打篮球会成为你将来的职业吗?”正确答案：D参考解析：本题考查的是青少年社会工作的准则。这是基于社会工作的价值观和青少年的特性而定的，青少年是一个充满活力的群体，青少年社会工作必须尊重的原则有：尊重青少年的价值与尊严，接纳与关爱青少年，注重青少年的个别需求，协助青少年适应社会变化不断成长的能力。每个青少年都有特殊的成长经历和环境，对待环境变化也有不同的方式，因此，注重青少年的整体需求具有一定的难度。社会工作者应该根据每个青少年的不同情况制订个别化的服务计划。题中，社会工作者应该尊重小明的价值与尊严。(47.)()是对整个介入过程的监测评估，包括社会工作介入进行中的评估。A.过程评估B.结果评估C.评估目标D.评估系统正确答案：A参考解析：本题考查评估的类型——过程评估。过程评估是对整个介入过程的监测评估，包括社会工作介入进行中的评估。它对工作过程的每一步骤、每一个阶段分别作出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答服务过程中发生了什么以及为什么发生。过程评估提供有关服务过程的各种信息，包括工作目标、介入过程、介入行动和介入影响。在介入初期和中期，过程评估的重点是对服务对象的表现及社会工作者的工作和技巧进行评估，以此了解服务对象的改变进展，适时修正介入方案，改善工作技巧。用于评估的资料包括个案记录、社会工作者和服务对象的叙述资料等。在结束阶段，重在评估是什么因素导致服务对象的改变。可以通过详细分析服务过程中有影响力的事件探索服务对象转变的内在动力及其来源。(48.)()是个案工作方法的最后一个环节。A.评估B.规划C.预估D.结案正确答案：D参考解析：总结并结束工作是个案工作方法的最后一个环节，也就是结案。(49.)在青少年社会工作中，请职业咨询师为青少年开展职业生涯规划的系列活动，属于()青少年社会工作服务。A.预防性B.发展性C.互动性D.综合性正确答案：B参考解析：发展性的青少年社会工作针对青少年的生活、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展。(50.)娱乐和休闲在儿童成长的过程中占有十分重要的地位，娱乐和休闲可以帮助儿童的方面，不包括()。A.强壮身体B.促进情绪的放松和调适C.得到自我实现D.得到独立能力的发展正确答案：D参考解析：本题考查促进儿童健康成长——开展儿童支持服务。具体地说，娱乐和休闲可以帮助儿童：（1）强壮身体。（2）促进情绪的放松和调适。（3）增进人际关系交往和改善社交技能。（4）获得同伴认同。（5）得到自我实现。（6）培养探索、发现和解决问题的能力。（7）凝聚家庭，增进亲子关系。(51.)关于青少年社会工作以下表述不恰当的一项是()。A.青少年社会工作是社会工作的重要实务领域B.青少年社会工作把青少年作为工作和服务对象C.青少年社会工作最大限度地挖掘青少年的潜能，促进全面发展D.青少年社会工作是针对问题青年的社会工作正确答案：D参考解析：本题考查青少年社会工作的概念。青少年社会工作，是社会工作的重要实务领域，是把青少年作为工作和服务对象，通过运用关于青少年成长和发展的规律，以及社会工作专业的理念、理论、方法和技巧，来最大限度地挖掘青少年的潜能，促进其全面健康发展，使其更好地适应社会生活的专业活动。由此看来，D项错误。(52.)关于妇女社会工作的主要特点的说法，错误的是()。A.妇女社会工作的服务对象是妇女群体B.要运用性别视角分析妇女问题C.尊重和倾听妇女的声音和经验是妇女社会工作的起点D.妇女的现实处境仅仅归因于个人选择的结果正确答案：D参考解析：本题考查妇女社会工作的主要特点；D项：妇女的现实处境不应该仅仅归因于个人选择的结果，要看到她们的处境和社会改革、变迁、社会性别歧视以及社会资源缺乏等问题之间的内在联系。因此，了解妇女、理解她们的现实处境、接纳她们的生存选择等，都是社会工作者必须遵守的工作原则。AB两项属于关注妇女的多样性；C项属于关注妇女的声音和经验。(53.)下列对老年社区照顾特点的叙述，说法正确的是()。A.社区照顾正在由需求导向型向服务导向型转变B.社区照顾涉及的内容与微观层面的服务差不多，只有服务对象规模的区别C.社区照顾要摸清所需特定社会服务的总量，并规划服务资源的使用D.老年社区照顾方案通常都是个别化的正确答案：C参考解析：本题考查老年人社区照顾的特点。A项，社区照顾正在由服务导向型向需求导向型转变。B项，与微观层面的服务不同，社区照顾涉及宏观方面的需求评估。C项，社区照顾涉及宏观层面的需求评估。它要摸清所需特定社会服务的总量，并规划服务资源的使用。如估计社区老年人中风的比例，就可以计划和安排相应的服务方案。具体到设计服务方案时，要把老年人口层面的评估与个人层面的评估结合在一起。D项，老年社区照顾方案通常都是综合性的。(54.)犯罪嫌疑人小强因抢劫而入狱，如今他刑满释放了，当年他实施抢劫的动机仅仅是为了让怀孕的妻子小李吃一顿饱饭。7年之后，小李虽然缝缝补补，可生活依然艰辛。此时，社会工作者小王最应该做的是()。A.提供住宿场所B.提供就业、就学辅导C.提供生活辅导和医疗保健转介服务D.提供物质援助正确答案：D参考解析：本题考查刑满释放后的社会工作——提供物质援助。刑释人员往往缺乏生活工作的物质条件，为帮助其尽快建立起正常的生活、工作秩序，矫正社会工作者应挖掘和利用社会资源对其进行物质援助。(55.)对有好逸恶劳行为的流浪人员，可以采取()方法。A.思想转化B.行为矫治C.继续教育D.技能培训正确答案：B参考解析：本题考查矫正社会工作的特点；流浪人员因为其生活环境的恶劣和生活方式的特殊性，造成他们有偏差行为。对有好逸恶劳行为的流浪人员，社会工作者要采用行为矫治纠正他们的行为，为他们能顺利回归社会创造条件。(56.)学生的家庭困境不包括()。A.单亲家庭B.再婚家庭C.服刑人员家庭D.低收入家庭正确答案：D参考解析：学生的家庭困境主要是指特殊的家庭状况给学生成长带来的负面影响，包括低保家庭、单亲家庭、再婚家庭、服刑人员家庭、残疾人家庭等。(57.)从以往的研究成果和社区社会工作的实际经验看，社区居民是否积极参与社区事务，影响因素不包括()。A.参与价值B.参与意愿C.参与能力D.参与技能正确答案：D参考解析：本题考查影响社区居民参与的因素分析。从以往的研究成果和社区社会工作的实际经验看，社区居民是否积极参与社区事务，受到以下3个因素的影响：参与价值、参与意愿、参与能力。(58.)下列选项中关于我国对企业社会工作的需求表述错误的是()。A.职工人数不断增加，需企业社会工作服务的对象增多B.弱资本强劳动，维护社会公平公正艰难C.职业压力大，需要为职工服务的社会工作D.下岗、失业者群体不断出现，需要大量的帮贫解困的工作正确答案：B参考解析：目前我国对企业社会工作的需求1.职工人数不断增加，企业社会工作服务的对象增多。2.强资本弱劳动，维护社会公平和公正任务艰巨。3.职业的压力越来越大，呼唤发展为职工服务的企业社会工作。4.下岗、失业者群体不断出现，需要大量的帮贫解困的工作。5.“90后、00后”新型劳动者群体，需要更加多元化的服务。(59.)()是学校社会工作者协调学校、家庭、社区之间关系的主要方法。A.缓解学生的学习压力B.提升学生的生活技能C.开展学生与家长的亲子活动D.为学校教师提供教学教法的培训正确答案：C参考解析：学校社会工作服务强调团队合作与资源整合行动，学校社会工作者需要链接学校资源、家庭资源及社区与社会组织资源，以学生为核心，同时立足学校、家庭、社区服务平台，并整合社会服务资源，为学生提供服务。只有C选项联结了学校与家庭，甚至是社区。(60.)一年前A社区成立了青年人环保小组，相邻的8社区成立了老年人合唱小组，社会工作者计划运用资源共享方式开展社区工作。下列活动中最直接体现资源共享理念的是()。A.动员环保小组成员开展捡拾白色垃圾活动B.联合环保小组，合唱小组共同发起“我为社区献力量”主题活动C.利用合唱小组的活动室，由环保小组外聘专家为居民讲解环保知识D.动员合唱小组为本社区居民进行表演正确答案：B参考解析：本题考查社区资源的链接方式。资源共享是指相邻社区都有资源，但资源的种类不同，如一个社区有丰富的场地资源，另一个社区有丰富的人力资源，为了改善社区的环境和促进社区的发展，相邻的社区通过共同合作的方式，各自获得自己的利益或达到自己的目的。例如，两个社区居委会通过自愿性的合作协议开展一个"市民教育"课程，一个社区出场地，个社区找授课教师，形成一个完整的课程计划，这就属于资源共享过程。在这个过程中，包含了几个重要的要素，如参与资源共享的社区至少有两个、彼此之间都有资源可以共享、彼此有合作的协议、资源共享的目标明确等。多选题（共20题，共20分）(61.)社会工作者与服务对象达成的初步协议的内容包括()。A.机构和社会工作者可以提供的服务B.对服务对象问题的初步界定C.社会工作者与服务对象应有的权利和义务D.相互的角色期望E.暂定的工作时间长度正确答案：A、B、D、E参考解析：社会工作者与服务对象经过初步接触阶段，对对方已有一个基本了解，此时即可达成一个初步协议。初步协议的内容包括：（1）机构和社会工作者可以提供的服务；（2）对服务对象问题的初步界定；（3）相互的角色期望及暂定的工作时间长度。(62.)老年人社会工作的目的之一是消除社会对老年人的歧视。以下表述中不正确的老年观有()。A.随着年龄的增长老年人的生理器官在老化B.随着年龄的增长老年人的角色在发生变化C.老年人的结晶智力比年轻人要多D.老年人的液态智力比年轻人要多E.随着年龄的增长和经验的增加老年人的理解能力会提高正确答案：D、E参考解析：本题考查老年人的特点。老年人的生理、心理和社会等方面随着年龄增长都会出现老化。智力分为结晶智力和液态智力，老年人的结晶智力比年轻人要多，是日常学习和生活积累的结果。但是，随着个人感官器官的老化，老年人的理解能力是逐步降低的。老年人的液态智力比年轻人要少。因此，选项D、E是不正确的老年观。(63.)社会工作者在帮助一对要离婚的夫妇俩时，在其工作记录中描述了如下情况：“夫妻俩有一5岁的儿子。患有自闭症，孩子到了上幼儿园的年龄但找不到愿意接收他的幼儿园。为照顾孩子，妻子放弃了工作。几年来，妻子为照顾孩子心力交瘁，不断争吵，导致要离婚。”上述记录包含了()。A.服务对象的情况、问题与需要B.孩子的病症和持续时间C.问题发生过程D.服务对象的处境E.自闭症儿童群体存在的问题正确答案：A、C、D参考解析：本题考查接案一收集服务对象的资料——资料收集的内容和范围。收集资料时要从服务对象与其所处环境两个方面进行，以便掌握服务对象个人和环境的情况，以及服务对象与环境互动的情况。（1）个人资料；（2）身体情况；（3）服务对象的特点与能力；（4）服务对象所处的社会环境。题目没有提到孩子病症的持续时间，排除B；没有提到白闭症儿童群体问题，排除E。(64.)关于急诊室的社会工作特点包括()。A.急诊室的环境，更容易显现出紧张、快速、高压力甚至是混乱的情况B.能最迅速收集患者的个人健康信息C.是医院工作环境中节奏最快、问题最集中的地方D.需要工作人员判断准确、反应迅速、处理果断E.对患者家属给予辅导和支持正确答案：A、C、D参考解析：急诊室的社会工作特点：（1）急诊室的物理环境和服务环境，相较于门诊或住院病房，更容易显现出紧张、快速、高压力甚至是混乱的情况。（2）急诊室是医院工作环境中节奏最快、问题最集中的地方，需要工作人员判断准确、反应迅速、处理果断，也是分秒必争的地方。(65.)小张、小李、小赵三个人是同班同学，小张和小李15岁，小赵16岁，三个人经常混在一起做一些偷鸡摸狗的事情，一次他们三个人因为手里缺钱，便对学校附近一家小卖部萌生了念头。一天晚上，他们三个人趁小卖部老板不在，由小张在外面望风，小李和小赵爬窗户进去偷东西，他们把小卖部抽屉里的钱全部装在兜里，顺手还拿了一些零食。当他们想爬窗户出去时，小卖部老板回来了，看到此情形，立刻报警。检察机关对该案审查后以抢劫罪对这三名犯罪嫌疑人批准逮捕。但经该市青少年事务署调解后，认为他们年龄尚小，于是对其实行非监禁化处置，由社会工作者小王负责对他们进行3个月考察，表现好将免于起诉；反之则进入诉讼程序。在之后的几次汇报交谈中，小王发现他们三个人又与外界黑帮团伙联系好了，要对小卖部老板进行打击报复。对此，下列有关保密问题的说法正确的是()。A.遵守保密原则，保护服务对象的隐私，私下对其进行思想教育B.将此事报告给机构领导和相关部门符合为服务对象争取最大利益C.当保密原则的规定与社会大众的利益发生冲突时，社区矫正工作者应将此事报告给机构领导和相关部门D.只要他们是社区矫正工作者的服务对象，就应该继续为案主保密E.遵循案主利益最大化原则，为其保密正确答案：B、C参考解析：为案主保密的原则是社会工作专业价值观的重要体现，即便是罪犯或违法者这样特殊的服务对象，他们也有与生俱来的尊严，也有权利保全自己的隐私和不受外人干扰的生活空间。矫正社会工作者被法律赋予了监管矫正对象的权力，但是，他也不能违背社会工作专业价值观所要求的伦理守则，也不能将矫正对象的基本资料随意公开，不能将在工作过程中了解到的服务对象的想法和打算随意地告诉别人。矫正社会工作者有义务为服务对象保密。但是，社区矫正工作的对象是被判处刑罚的罪犯，他们的思想和行为，以及他们的社会交往往往隐含着对他人和社会造成新的危害的可能性。当社区矫正工作者了解到服务对象的思想和行为，以及社会交往中的这种危害可能性时，就不能借口保密而对此不闻不问，而是要及时把矫正对象的思想和行为动态报告有关部门和人员，要采取措施及时制止危害的发生。(66.)无论是进行结果评估还是进行过程评估，在本质上都是一种社会工作研究的过程。因此，就收集资料的方法本身来说，所采用的手段包括()。A.咨询督导和专家的意见B.利用服务对象档案进行评估C.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法D.使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料E.服务对象和社会工作者的自我评估正确答案：B、C、D参考解析：本题考查评估的方法——收集评估资料的途径。收集评估资料的方法时，可以采取的手段包括：（1）利用服务对象档案进行评估；（2）收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法：（3）使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料。(67.)在评估老年人的问题与需求时，需要选择一个合适的环境。下列选项中，社会工作者比较适宜的做法有()。A.在老年人的家中进行B.在老年人熟悉的空间里进行C.在评估时选择安静、整洁、光线较好的环境D.在机构内对老人进行评估E.确定老人能得到辅助性器具正确答案：A、B、C、E参考解析：（考点：老年人的问题评估）评估环境应安静、整洁、光线明亮、空气清新、温度适宜。评估最好在老年人的家中，或者是老年人自己熟悉的房间或者空间里进行。社会工作者还要确定老人能得到辅助性的器具。(68.)下列各项不属于社会工作者在宏观层面的残疾人社会工作的有()。A.残疾人服务的个案工作B.残疾人服务的小组工作C.残疾人的社区工作D.残疾人的社会政策E.残疾人的社会救助正确答案：A、B、E参考解析：残疾人社会工作的方法在微观层面包含残疾人服务的个案工作和小组工作，在宏观层面则包含残疾人的社区工作和社会政策等。(69.)建立平等的妇女协作关系的具体技巧包括()。A.尊重妇女的语言表达逻辑B.鼓励表达个人化的故事和经验C.具有性别敏感性的倾听、反映感受和表达同感D.分析问题的成因E.无论妇女带来的问题是什么，都不要将问题个人化，以减低妇女的自责正确答案：A、B、C参考解析：本题考查性别视角的妇女社会工作方法；信任关系本身就有治疗的功效。建立信任、真诚、平等的合作关系，在妇女工作中具有非常重要的作用。信任关系建立的具体技巧包括:（1）具有性别敏感性的倾听、反映感受和表达同感。（2）接纳妇女的防卫和否认行为以及她们带来的问题，而不是责怪。（3）鼓励表达个人化的故事和经验。（4）肯定妇女在家庭中所承担责任的价值。（5）尊重妇女的语言表达逻辑。（6）社会工作者是促进者而非指导者，与服务对象建立的是一种双向的协同关系，即互惠互利、患难与共的关系；鼓励妇女用"自己的话"来描述自己的经验。(70.)个案工作是发展最早、最基础的社会工作专业方法，为学生提供服务需要经常运用个案工作方法。下列属于个案工作方法的是()。A.师生联合会谈法B.“结对子”朋辈助力法C.社工信箱D.主题班会E.社工课堂正确答案：A、B、C参考解析：（考点：学校社会工作的方法）个案工作方法包括师生联合会谈法、“结对子”朋辈助力法、“2+1”个案成长陪伴和社工信箱。主题班会和社工课堂属于小组工作方法。(71.)社区服务活动结束后应处理的工作有()。A.经费核查B.对专业社会工作者和志愿者进行表彰C.对服务资料及时归档D.经费报销E.对服务成效进行评估正确答案：B、C、D、E参考解析：在服务活动结束后应处理的工作有：（1）经费报销；（2）对服务资料及时归档；（3）对专业社会工作者和志愿者进行表彰；（4）对服务成效进行评估，包括对服务（活动）过程和服务（活动）结果进行评估。(72.)中国城市社区类型不包括()。A.商品住宅区B.单位型社区C.写字楼D.拆迁住房E.保障房住宅区正确答案：C、D参考解析：中国城市社区类型可分为：（1）商品住宅区；（2）单位型社区；（3）保障房住宅区；（4）老旧小区。(73.)企业社会工作者的角色包括()。A.咨询辅导者B.促进者C.联结者D.治疗者E.调解者正确答案：A、B、C、E参考解析：企业社会工作者的角色包括：咨询辅导者；促进者；联结者；调解者；教育者；协调者；倡导者。(74.)社会工作者刘慧君在刚到社会服务机构工作时，因没有相关工作经验，总是单方面为服务对象制订服务计划，因此导致服务效果不佳。社会工作者单方面制订服务计划会带来的问题有()。A.损害机构的利益B.不利于目标的实现C.服务对象没有机会对解决自己的问题作出努力D.损害社会工作者的权威E.妨碍我们看到服务对象在解决问题过程中的贡献正确答案：C、E参考解析：在制订服务计划时要注意以服务对象为中心，让服务对象参与计划的制订。因为如果社会工作者单方面制订计划会带来两个问题：①服务对象没有机会对解决自己的问题作出努力；②妨碍服务对象在解决问题过程中的贡献。(75.)李鹏飞是一名从事社会工作多年的医务社会工作者，他在对案主的预估中，基本上都要了解案主问题的持续时间，案主为解决问题所做的努力以及案主对问题的感受，同时努力寻找可以成为改变资源的部分。李鹏飞完成的预估任务包括()。A.识别服务对象问题的客观因素B.识别服务对象及环境的积极因素C.决定提供服务的先后顺序D.识别服务对象问题的主观因素E.识别服务对象问题的成因及问题延续的因素正确答案：A、B、D、E参考解析：预估的主要任务是：①识别服务对象问题的客观因素；②识别服务对象问题的主观因素；③识别服务对象问题的成因及问题延续的因素；④识别服务对象及环境的积极因素；⑤决定提供服务的方式和内容