2023年物流中级考试题库

物流中级考试题库（一二）

01.现代物流特点:信息化，自动化,数字化，智能化,柔性

化,.（1.网络化2.机械化3现代化）

02.装卸搬运合理化原则:提高机械化水平,,集装单元化,提

高机动性能,运用重力和减少附加重量,各环节均衡协调，系统效率最

大化,（1.减少无效作业2,成本最低3.效益最大）

03.装卸搬运在物流中是:辅助性,,支持性，保障性，衔接性的

活动.

（1.适当集中库存2.合理库存3.伴生性）

04.储存合理化的标志有:质量标志,数量标志,,结构标志，费

用标志,分布标志.

（1.节约标志2.重点标志03.时间标志）

05.物流系统目的:服务目的，快捷目的,库存控制目的,,节约

目的.

（1.规模优化目的2.集装单元化目的3.效益实现目的）

06.物流质量包含以下内容：商品的质量保证及改善,物流工作质

量,,物流工程质量.

（L物流服务质量2.运送质量3.包装质量）

07._______是物流过程连贯建立标准化的基点.（1.集装系统2.运

送系统3.配送系统）

08.物流系统要素:一般要素,支撑要素,物质基础要素,.

（1.配送功能要素2.劳动者要素3.功能要素4.物流设施要

素）

09.合理储存内容:合理储存量,,合理储存时间，合理储存网

络.

（1.社会需求量2.合理储存结构3.储存适应量）

10.储存合理实行要点:ABC分析法,,重点管理适当集中库

存.（1.合理储存量2.追求经济规模）

11.包装一般可分为:运送包装,（1,防潮包装2.危险品包

装3.商品包装）

12.现代物流按系统性质分类:社会物流,,行业物流.（1.公司

物流2.军事物流3.绿色物流）

13.运送提供物品位移和_____职能.（1.短期库存2.搬运3.装

卸）

14.运送可以发明”场合效应”，其含义：由于空间场合不同，其

_______不同，效益实现不同.

（1.时间效益2.成本核算3.使用价值）

15.储存合理化标志:质量标志，数量标志,，时间标志.（1.结

构标志2.效益标志3.品种标志）

16.装卸搬运中提高机动性原则是使货品处在机动指数的状

态.（1.低2.运动3.静止4.高）

17.强化输送，保护产品为目的包装称为_____.（1.运送包装2.商

业包装3.防腐包装）

18.物流按使用价值分:宏观物流,.（1.行业物流2.微观物

流3.环保物流）

19.物流标准化ISO中央秘书处已基本认定为基础模数尺

寸.

（1.1000*12002.1000*10003.600*400）

20.物流系统要素具有特点.（1.场合效应2.效益背反）

21.物流标准化对物流,效益有重大作用.（L时间2.结

构3.质量标准4.成本）

22.物流组织机构基本原则:，统一，自主，高效.（1.精简2.

集约化3.区域化）

23.影响储存商品质量的因素:商品自身的结构,性质.（1.品

质2.成分3,生产时间）

24.公司仓库的合理布局包含.

（L仓库机构调整2,仓库体积运用率高3.各类仓库内部的合理布

局）

25.于配送的功能,下列哪个是错误的:.

（1.有益于物流运动实现合理化2.有助于合理资源配置3.可以减

少物流成本促进生产快速发展

4.只要做好配和送无须其他新技术）

26.下列配送中心按功能角度来分类的是:_______.（1.连锁行业超市

配送中心2,区域范围性配送心3.功能流通加工业配送4.化妆

对象配送中心）

27.配送中心的调货活动是属.（1,回收物流2.返回物流3.

宏观物流4.销售物流）

28.配送中心收验货作业的三核对:数量核对,商品包装上的品名，规

格，细数，.

（1.验收包装箱上是否有水迹2.验收包装箱上的规格3.查核商品

条形码4.查验是否有送货预报）

29.配送中心库存控制的目的：减少超额库存投资,减少成本，保护

货品安全和.

（1.防止延迟和缺货2.先进先出3.利涧最大化）

30库存控制关键：订购点,订购量和.（1.减少成本2.库存

基准3.备足货品）

31.下面与提高运送配送关系不大的是.（1.消除交错运

送2.运用回程车3.直送4.箱形卡车）

32.采用重力型货架的优点是.（1.节约库存面积2.先进先

出3.仓间搬运堆垛能耗低）

33.配送中心采用自动补货（ECR）策略的目的是.

（1.实现自动化管理2.实现供应链管理3.及时补充货品）

34.不是配送中心追求的重要目的.（1.功能集约化2.成本最

小化3.服务最佳化4.完美的订货）

35.配送中心管理以______为中心.（1.利润增长2.减少成本3.

顾客服务）

36.配送中心对物流成本,物流服务决策时，哪个不可

取:.

（1.提高物流服务水平，不惜增长成本2,库存合理化3.提高配送

效率4.提高服务水平）

37.属于配送.（1.配送的实质是送货2.配送要完全遵循按

用户规定

3,配送是物流中，和商流无关4.配送是配和送的有机结合）

38.配送中心内部作业区涉及：接货区，储存区，理货分拣区，发货

待运区，流通加工区，.

（1.集货区2.管理指挥区3.计算机控制区）

39.盘点作业目的：拟定库存限量，计算公司损益,.（1.考核

公司绩效2.减少差错3.制定计划）

40.贵重物品和拆零商品应采用_____.（1.循环盘点2.现货盘

点3.期末盘点）

41.为了体现三公原则，往往规定承运人.

（L公布自己运价并执行2.公布自己运价3.任意更改运价42.

任意更改运价或公布自己运价）

43.物品从产地直接运到销地，以减少中间环节的运送方式是

（1.直拨运送2.直达运送3.产销平衡4.合整装载运送）

44.铁路运送中，按月签定协议的方法叫_______.（1.月度要车计

划2.铁路货品运单3.交货单4.提单）

45.集装箱是_____.（L运送设备2.包装物3,容器）

46.范本中的统一杂货租船协议简称"金康GENCON”.

（1.航次租船协议2.定期租船协议3.包运租船协议4.光船租

船协议）

47.海运单小具有的作用.（1.物权凭证2.货品收

据3.运送协议4.运费支付凭证）

48.定期船货运程序：定舱_____卸船送货.（1.接货装船2.仓

库收货3.集中装船）

49.在一次运送中采用二种或二种以上的方法称.

（1.多式联运2.驼背式3.滚装滚卸4.远洋运送）

50.运送方式可分为:铁路,公路,航空,水路,.（1.管道2.

驳船3.多式联运）

51.集装箱拼箱货交接条款是

_______.（1.CFS2.CY3.DOOR4.HOOK）

52.海洋集装箱运送网络枢纽港运送称_____.（1.中转运送2.

干线运送）

53.货品装船后,托运人要承运人签发的提单是____.

（1.已装船提单2.收货待运提单3清洁提单4.不清洁提单）

54.公路运送工作组织涉及：货运工作组织,,车辆运营组

织.

（1.客运工作组织2.装卸工作组织3.清洁工作组织）

55.市场营销导向聚焦于特定顾客群体的需求,欲望,偏好和

______.（1.盼望2.连续3,规定4.爱好）

56.物流市场调研环节是总体方案设计,抽样方案设计，问卷定稿,人

员培训I,,数据记录,报告撰写.

（L计划制定2.调研实行）

57.国际贸易术语：成本+运保

费指：_____.（1.CIF2.CRF3.POS4.FOC）

58._____介于货主和承运人之间的中间商,为货主进行租船定仓,代

报关，代商检等.

（1承运人代理2报关行3.承运人4.货运代理）

59.保税仓库是通过海关批准,外国货品可以的场合.

（1.生产加工2.连续长时间储存3.装卸搬运4.免关税）

60进出口业务基本单据涉及,运单,商业发票,信用证，保险单,

装箱单等.（1.进出口协议2提单3托运单）

61外贸公司出口业务重要结算方式是.

（1.信用证支付方式2.钞票方式3.托收方式4,汇付方式）

62.进口货品作业方式:有一批进口货品，目的地在南京,货品卸在上

海港.按CPT方式应由

支付运费.（L收货人2.发货人3.货运代理,船代）

63.我国规定海运出口货品在装船前小时向运送工具所在地或

出境地海关申报.

（1.122.243.364.48）

64.FOBCFRCIF买卖双方风险责任划分在_____.

（1.装运港货品装卸前2.装运港船舷3.卸货港货品装卸前4.卸

货港船舷）

65.最常用的国际运送方式.（1.空运2.海运3.多式联

运）

66.对等贸易的基本形式：回购,抵消，易货贸易,.（1.对

冲2.互购）

67.当前供应链系统正向着发展.（1.拉式市场2推式市

场3.不拉不推4.拉推结合）

68.供应链管理的目的是关系.（1.双赢战略性合作2,供

应商和经销商伙伴性合作）

69.定义为互相间通过提供原材料,零部件,长品，服务的厂

家,供货商,零售商等组成的网络.

（1..供应链管理2.供应链3.ERP4.MRP）

70.供应链管理特性:复杂性,交叉性,面向客户,.（1.特殊

性2.动态性3,连续性）

71.最佳的供应链管理注重产品进入市场要素:.

（1.产品，时间，地点，金额2.时间，成本，市场3.成本，利润，市

场4.时间，库存水平，市场份额）

72.以顾客为核心，顾客是重要的市场驱动力,称为.（1.拉动

式2.互动式3.推动式）

73.电子商务，电子公司，电子经济是____发展需要的三方面结构支

撑.（1.电子供应链管理2.现代管理）

74.选择供应链合作伙伴的标准涉及：能力，兼容性,___.

（1.规模大小2.资金多少3.市场占有率高低4,能否投入互补性

合作的资源）

75.供应链管理的外部绩效指标有.（1.成本2.质量3.良好

管理4.最佳实行基准）0

76.____回流物解决中心能显著加速逆向物流的流程.（1.内部中

式布局2.分布式3,区域式4.网络式）

77.在逆向物流中修正作业最复杂的环节是.（1.重新制

造2.拆卸3,循环运用4,修理）

78.产品退货的因素涉及：,质量问题,商品过剩或送错了货

等.

（1.依照协议可退货2.鲜度不佳3.包装不良4.包装箱内系数与

定单不符）

79.良好的逆向物流管理关键是.（1.起始点控制2.时间

性3.产品质量控制4,数量控制）

80.设计并执行一套方案，以实现最终商品及相关信息，低成本的物料

流动,通过实现合理解决商

品的目的.（1.运送2.质量3.库存控制4.数量管理）

81.假如进入逆向物流产品且来自于消费者,有缺陷或顾客故意导致

缺陷，即使商品是好的，顾客认定

有缺陷，叫做______.（1.缺陷品2无缺陷次品3.次品4无缺

陷品）

82._____销售模式回流量最高.（1.返销2.直销3,促销）

83.逆向物流涉及损坏,季节性库存,,过量库存导致的商品回

流.

（1.回调货品2.变质货品3.被玷污货品）

84.小属于集装单元化工具.（1.托盘2.笼车3.电瓶搬

运车4.巧固龙）

85.自动化立体仓库由高层货架,巷道机,____,和管理控制系统组

成.

（1.滚珠输送机2,光电控制器3.输电线路4.周边出入搬运系

统）

86.重力货架不用动力，商品就能由高端向低端滑动,符合搬运合理化

18原则中的：.

（1.提高活性指数2.连续作业3.机械化4.运用重力）

87.国际标准集装箱计量单位TEU为_____集装箱.

（1.40英尺2.20吨3.20英尺4.10吨）

88.货架不属于高密度货架.（1.移动式2.重型货架3驶

入式4.轻型式）

89.铁路式运送设备涉及：线路，车站，车辆,机车,五大部

分.（1.通信信号2.岔道3.铁轨）

90.供应链管理是对进行设计,规戈IJ,控制,提高各成员的效率

和效益.

（1.成本，库存，销售2信息流，物流，资金流3,供应商,制造商，销

售商4.资金，服务运送）

91.配送是合适的产品和服务按照合适的状态与包装与合适的

,在合适的时间送到合适的

用户的合适的地方.（1.生产运送方式2.利润加工3.设计，原材

料4.数量，成本费用）

92.物流业务绩效评价指标由_____工作消耗指标,工作效率指标，

工作质量指标构成.

（L工作态度指标2,工作损失指标3.工作成工指标4,工作优秀

指标）

93.放松运送管制体现在.

（1.国家定价变成市场定价2.限定承运人数量3.放松监管4.放

宽运送市场准入条件）

多选题

01.广义的国际物流涉及各种形式的物资在国与国之间的流入和流出,

如__________

1.转运物资2.过境物资3.捐赠物资4.国内包裹

02.狭义的国际物流活动仅指与另一国进出口贸易相关的活动，如

1.货品集运2.分拨配送3.国际贷运保险4.申领许可文献

03.影响国际物流经济效果不可控制的因素有：

1.国际物流的市场准入2.可运用的物流设施

3.国外市场合属的政治法律制度4.库存成本可控制运送

04.影响国际物流经济效果的可控制因素有：

L贸易国地理特性气候2,客户服务水平3.库存管理4.政府征

收关税

05.国际物流由组成.

1.客户服务水平2.物品全球采购3.口岸物流4.与国际物流相

关的国内物流

06.供应商合作关系涉及.

1.所有质量保证2.信息共存3.国内外合作4.数目较大

07.供应链合作伙伴选择标准.

1.兼容性2.能力3.投入4.同一行业

08.物流工作成果指标.

1.货品流转额2.购进量3.完好率4.客户退货数

09.供应链满意度指标.

1.准时交货率2.成本利润率3.产品质量合格率4.供应产销

率

10.托运人（买卖协议的卖方或者买方）向班轮公司申请物品运送,承

运人给予承诺的行为是.

1.要约2.承诺3.定舱4.卸货地定舱

11.物流中的物通常是指.

1.物资2.物料3.商品4.物品

12.运送的功能.

1.产品转移2.使用价值实现3.增长就业4.产品储存

13.运送方式可分为_______

1•铁路2.水路3,公路4.航空5.管道

14.我国参与管理和监控的政府部门.

L商检局2.海关3.港务局4.海洋局

15.国际物流中心重要运送方式.

1.集装箱多式联运2.海运3.航运4.管道

16.国际物流运作，生产公司依赖完毕跨国运送.

L国际货贸公司2•船承运人3.邮政快递4.报关行

17.根据货品特性，国际物流分为.

1.国际军事物流2.国际商品物流3.国际展品物流4.国际救援

物质物流

18.国际物流信息沟通方式.

1.TELEX2.EDI3.INTENAT4.传真

19.现代物流基本组成.

1.装卸搬运包装2.流通加工信息解决

3,储存互换验收4.储存运送配送

20.铁路运送中，货品列车种类.

L区段列车2.零摘列车，摘挂列车，长途列车

3.空车直达,整列短途列车，小运转列车4.零摘，摘挂运送

21.运送业务涉及.

1.物品发送2物品接运3.物品中转4.物品安全

22.运送合理化的影响因素.

1,运送距离2.运送环节3.运送工具4.运送时间

23.按配送商品种类及数量可分为.

L少品种，大批量2.多品种,少批量3.配套4.定量

24.国际物流业务涉及.

1.贸易国际物流2.大陆桥国际物流

3.小路桥国际物流4.非贸易国际物流

25.物流系统目的.

1.服务2.快捷3.节约4,规模优化

26.供应链绩效评价有.

1.绩效度量2.内部绩效度量

3.外部绩效度量4.供应链综合绩效度量

27.国际贸易买卖双方就进行磋商.

1.品名质量2.商品数量3.包装4.货运保险

28.国际贸易公司结算常用方式.

L钞票2.信用证3.托收4.汇付

29.国际物流面临风险_________.

1,货品灭失被损坏2.进口国通货膨胀

3.汇率风险4.公司资信信用风险

30.国际物流相关标准化设备.

L集装箱2.托盘3.通信方式4.软件系统

31.根据货品在国与国之间流向分为.

1.口岸物流2.逆向物流3.进口物流4.出口物流

32.根据关税区域,物流分为.

1.各省市间2,跨国公司间3.不同经济区域4.国家间

33.国际贸易方式重要有.

1.代理2.期货交易3.加工贸易4.抵押

34.国际货品买卖中商品品质表达方法.

1.文字说明2.图表表达3.样品表达4.包装表达

35.常用物流系统评价指标.

L运送储存搬运2.库存管理生产计划控制

3.物流系统综合方面4.运送储存

36.提单是.

1.用于证明海上协议单证2.货品已交承运人接受的单证

3.承运人保证交付货品的单证4.物权凭证

37.鲜活物在铁路运送中的采用.

1.制冷2.加温保温3.通风4.上水

38.以下属于大陆桥的有.

L连云港经红海2.西伯利亚大陆桥

3.从上海经香港4.南浦大桥

是非题

01.国际物流指原材料,在制品，半成品在国与国之间的流动和转

移.

02.国际物流运作环境比较复杂,业务环节多.

03.一般说,政府总是倾向于对制成品增收较低关税.

04.国际物流只在时间，空间,距离上扩大,而在运作方式,复杂性及技

术规定与国内物流没有差异.

05.国际物流与国内物流经营环境不同.

06.现代物流管理以实现顾客满意为第一目的.

07.物流系统要素具有"效益背反”特点.

08.效益背反就是指为客户提供的服务越好,成本就越低.

09.整箱货是在铅封完整和箱体完好的状态交接.

10.根据提供者不同,集装箱分为承运人和货主箱.

11.大陆桥定义指运用横贯大陆的铁路把大陆两段的海洋运送连接起

来,组成海陆海式的连贯运送.

12.供应链不仅是物料链,信息链，资金链，也是增值链.

13.供应链管理的特点：复杂性,动态性,交叉性,用户需求推动.

14.客户拉动时，规定庞大的库存.

15.补货作业发生与否,重要看拣货区的货品有否.

16.航空运送指定商品运价，指始发地至目的地特定品名货品的运

价.

17.航空运单性质与海运提单相同.

18.班机是固定航线，固定起落站，按预先计划规定期间，定期航行的

班机.

19.海运基本运费是计费吨与基本运价的乘积.

20.旺季附加费是为航线的各基本港之间运送平均费用水平制定

的.

21.运送距离长短决定运价变化率,运价随距离增长而递减.

22.国民经济物流和回收物流属宏观物流.

23.生产活动中，原材料备品备件等采购供应活动称为供应生产物

流.

24.供应链绩效评价从内部，外部,综合三方面进行.

25.交货水平指标是物流工作效率指标.

26.货品集装单元化迅速发达,是由于便于装卸搬运,实现机械化.

27.商品包装的标准必须与托盘标准协调,才干提高托盘满载率.

28.国际物流与国内物流运送方式相同.

29.国际物流与国内物流信息沟通方式不同.

30.国际物流比国内物流面临更大风险.

31.没有国际物流,国际货品买卖是一句空话.

32.国际物流高效率运作是国际贸易发展的重要条件.

33.FOB规定买方为货品出口报关手续且承担费用.

34.CFR规定买方为货品出口并自付费用.

35.CIF规定卖方为货品出口报关,不合用海运及内河.

36.CPT规定卖方为货品出口报关,可以用于多式联运在内的任何运送

方式.

37.港口是水运的枢纽，以及各种运送方式的连接点.

38.储存合理化是用最方便的方式实现储存功能.

39.由于客户时间观念越来越强,配送中心交货时间越早越好.

40.配送中心物流质量中，商品质量是对商品原有质量的保证.

41.物流运送的时间效应表现为克服了生产与消费时间上的不一

致.

42.接运业务是将到达物品办理交接手续,及时送到指定地点.

43.合理储存时间：第一,受商品销售时间影响；第二,受物品物理，化

学,生物性能的影响.

44.库存控制是实现合理储存的重要手段.

45.国际物流标准化规定高于国内物流.

46.国际贸易中，经销是出口公司与国外经销商达成书面协议,规定经

销商品种类,期限和地址范围的贸易方式.

47.国际贸易中逐笔销售是买卖双方达成交易.买方接受单证,支付货

款,和卖方交货,交单,互相交流,完毕货品

的所有权转移，但不是最基本最常用的贸易方式.48.加工贸易是国

际普遍采用的贸易方式.

49.对等贸易又称为返销贸易，互抵贸易或反向贸易.

50.国际贸易与国际物流是互为促进,互为制约关系.国际贸易是国际

物流产生和发展的基础和条件.

51.航空货运承运人必须尽早,尽快告知货主到货情况.

52.不合格物品返修,退货以及包装容器返回到供方叫废弃物流.

53.配送中心高水平物流服务是尽也许用大量库存能力满足客户订

单.

54.盘点作业是衡量配送中心经营管理情况最标准的尺度.

55.多家供货商货品集中储存保管也是共同配送.

56.使用平托盘堆垛,上层重量完全压在下层货品上,而力柱式托盘也

无法填补这个缺陷

物流初级总复习答案

单选题：

123456789101112131415

112311132231131

161718192021222324252627282930

412324123431312

313233343536373839404142434445

422431421112111

464748495051525354555657585960

111112111214211

6162636465666768697007172737475

224221122411441

767778798081828384858687888990

111322134432124

9192

31

多选题

123456789101112131415

12312341232323412312312123341234141

2345123123

161718192021222324252627282930

1231234134124123412341231212342341234

2341212

3132333435363738

343412313234123123412

是非题

123456789101112131415

161718192021222324252627282930

/////////

313233343536373839404142434445

4647484950515253545556

上海市现代物流岗位资格证书（初级）试卷

一、单项选择（每小题1分，共25分。选对得1分，假如所有答

案的序号完全相同，例如全选A,则本大题不得分）

配送中心采用自动补货（ECR）策略的目的，是为了减少最终产品的

成本，提高竞争力。ECR技术使上游供货商与下游销售商结成战略联

盟，通过信息技术的手段，实现--------.

A.电子商务

B.第三方物流

C.供应链管理

D.综合物流管理

2、不属于配送中心所要追求的重要目的。

A.功能的集约化

B.成本最小

C.完善的服务

D.完美的订货

3、配送中心的管理应以为中心。

A.库存战略

B.设施布局

C.顾客服务水平

D.运送战略

4、配送中心对物流服务和物流成本做决策时，是不可取。

A.保持成本不变，提高服务水平

B.保持物流服务水平不变，尽也许减少物流成本

C.用较低的物流成本，实现较高的物流服务

D.提高物流服务水平，不惜增长物流成本

5、你认为下列有关配送的理解是对的的。

A.配送的实质就是送货，和一般的送货没有什么区别。

B.配送要完全遵循“按用户规定”，只有这样才干做到配送的合理

化。

C.配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系

的。

D.配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分

拣、配货等项工作是必不可少的。

6、水路运送适于：()

运距长，运量大，时间性不太强的运送

运距短，运量大，时间性不太强的运送

运距长，运量小，时间性不太强的运送

运距长，运量大，时间性很强的运送

7、下列哪种运送可以及时地提供“门至U门”的联合运送服务：()

A、公路运送B、铁路运送C、水路运送D、航空运送

8、物流服务营销策略就是要()

A、成本最低化B、利润最大化C、作业环节最小化D、让顾客

满意

9、物流市场调研把消费者、客户、公众和营销者通过下面那种方法

联系起来，进行辨认、定义市场机会和也许出现的问题，制定、优

化营销组合并评估其效果。()

A、整体B、网络C、信息D、系统

10、市场调研的原则是()

A、遵循客观性B、遵循科学性C、遵循科学性与主观性D、遵

循科学性与客观性

二、多项选择(每小题2分，共40分。每小题选对得2分。多选、漏

选、该小题均不得分；假如所有答案的序号完全相同，例如全选

ABCDE,则本大题不得分)

物流结点的重要功能有：()

A、衔接功能B、信息功能C、记录功能D、管理功能

铁路车站涉及：()

A、中间站B、区段站C、编组站D、货运站

汽车站重要涉及：()

A、停车场B、货运站C、编组站D、区段站

港口重要的类型有：()

A、商港B、工业港C、枢扭港D、贸易港

运送结点重要有：()

A、铁路车站B、汽车站C、港口D、航空港E、管道站

运送管理的基本原则：()

A、及时B、准确C、经济D、安全

7、共同销售信息系统的运作方式：()

A、售情报提供者B、销售信息服务中心C、数据库服务公司D、销售

信息系统中心

8、建立共同数据库对整个供应链的效益：()

A、制造商/供应商的帮助B、批发中间商的帮助C、零售商的帮助

D、顾客的帮助

9、计划的重要环节涉及：()

A、了解情况B、收集资料C、调查研究D、定订计划

10、市场营销计划中的摘要一般涉及：()

A、计划依据的基本假设

B、计划的目的

C、计划实行的时间比例

计划的背景

三、判断题(每小题1分，共15分；选择对的得1分；选择错误倒扣

1分；不选不得分。假如所有答案的判断完全相同，例如全选

“『'，则本大题不得分)

1、当前，强调物流活动所有整合的思想更加流行。综合物流管理

与综合供应链管理已成为一个方向。

2、物流组织的发展可以分为三个阶段。第一阶段，没有一点整合的

迹象。第二阶段，已考虑把成品配送和原材料运送的控制整合起

来。第三阶段，建议考虑整个物流过程的整合。

3、直线制形式的物流公司组织机构的管理形式，其优点是领导需要

解决的事情较少，精力集中，有助于提高公司的经营管理水平。

4、直线职能制形式的物流公司组织机构的管理形式是以直线制形式

为基础，将职能制形式结合在一起的一种组织管理形式。

5、事业部组织机构形式的物流公司组织机构的管理形式，适宜于规

模大、产品种类多、分布曲广的公司。

6、流通加工大多是简朴加工，而不是复杂加工，因此流通加工对生

产加工是一种辅助及补充。若进行复杂加工，那么流通加工可取消

或代替生产加工。N

场营销导向聚集于特定顾客群体的需求、欲望、偏好和盼望。（）

市场营销是一种发明和促进有关有形产品和无形产品的互换的综合

过程。（）

物流调研是为了更好地制定物流决策而进行的系统是数据收集和分

类。（）

市场调研的原则应遵循客观性和主观性。（）

市场调研的客观性还强调了职业道德的重要性。（）

供应链管理选择题

一，单选题

lo推动式管理是指公司以为核心的管理。

A.顾客（最终用户）B.零售商Co分销商Do制造商

2o供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的将供应商.分销

商，制造商和最终用户联系起来的一个整体的管理。

a信息流b物料流c信息流和物料流d以上都不是

3o供应链管理的3个重要流程

a计划监督实行

b计划实行执行评估

c预测执行评估

d预测实行执行评估

4。管理至供货商开始的物流涉及生产计戈k采购和库存管理是供应

链管理的那项职能

a客户资产管理

b综合后勤管理

c生产过程管理

d财会管理

5o供应链的绩效最终标准

a供应链产品质量指标

b最终用户对供应链产品的满意度指标

c供应量总运营成本指标

d供应链核心产品

题（简答题）

1-1.简述物流系统的结构与功能间的关系？

答：结构和功能是任何一个系统都存在的两种属性，物流系统的结

构和功能互相联系、互相影响，结构决定功能，功能是结构的外在

表现，改变结构就是改变功能。

1—2.物流系统的目的有哪些？他们之间存在哪些冲突？如何将这些

目的系统化？

答：物流系统规划设计的目的有：1）良好的服务性；2）良好的快速

相应能力；3）强大的信息功能；4）实现物流服务规模化；5）充足

运用物流资源；

1-3.简述物流系统要素集成的重要过程？

答：重要过程有：1）调查和发掘物流服务需求商的物流服务需求；

2）查定现有资源；3）拟定需要配置的物流要素资源；4）根据需求

设计和规划物流集成方案。

1-4.影响物流系统设计的因素有哪些？

答：1）物流服务需求；2）行业竞争力；3）地区市场差异；4）物流

技术发展；5）流通渠道结构；6）经济发展。

1-5.简述物流系统规划与设计的重要内容与过程？

答：重要内容：1）客户服务目的（服务水平；功能定位）；2）物流

网络（物流节点的选址；物流节点的数量、功能；运送通道）；3）

物流节点的内部布局；4）仓储系统；5）信息系统；6）运送管理；7）

运营战略；8）管理组织。过程：拟定公司目的战略，拟定客户服务

需求，根据规划内容做整体物流规划，保证规划符合公司目的战

略、客户服务需求，进行一体化物流管理系统的设计，最后做总体

绩效评估。

1—6.库存商品配置如何根据1Q曲线进行规划？

答：将库存商品根据月平均大体分类，从品种少、数量大的开拓，

向品种多数量少的方向过渡，描绘出IQ曲线（纵轴表达商品数量，

横轴表达种类数），以横轴A、B、C、D四组分类，A组：品种最少、

发货量最多的商品（装载在托盘上）；B组：品种少、发货量多的商

品（放入托盘式货架）；C组：品种较多、发货量较少的商品（放入

重力式货架）；D组：品种多、发货量较少的商品（放入存放以箱为

单位的小型货架）。

1—7.拣选作业中哪种货架属“货就人”形式，有哪些优点？

答：水平回转货架属于“货就人”形式，优点有1）构造简朴，投资

较省；2）形式多样.，尺寸和载重随商品而定，货格列数可多可少，

控制方式可简可繁，相称灵活；3）效率高；4）空间省。

1—8.简述物流系统构成的原则？

1）物流系统各组成要素间具有良好的协调性；2）各要素间的互换价

值可以促进系统整体的工作绩效；3）要素不规定个体上达成最佳或

最优设计，关键在于组成物流系统的各要素之间的综合关系。

1-9.简述物流节点的选址原则？

经济发展中心地区或城市、各种交通方式重叠和交汇地区、物流资

源较优地区、土地开发资源较好地区、支持产业发展需要、符合区

域物流特点、有助于整个物流网络的优化、有助于各节点的合理分

工及协调配合、地区管理和人才资源较好地区。

1-10.简述EIQ分析的特性？

1）订单内容：即客户订购何种物品、多少数量；2）订货特性：从客

户处接受的订单，依客户的不同而具有不同的特性；3）接单特性：

对各个具有“订货特性”的客户而来的订单，加以搜集累积后成为

一天的接单，长期分析后，可看出配送中心的“接单特性”；4）配

送中心特性：除接单特性外，再加上入库特性、保管特性，即构成

配送中心特性；5）EIQ特性：将客户订单（E）的内容中，什么种类

（I）、多少数量（Q）加以收集，成为一日、一个月的接单特性，其

特性通过一|_|、一月、一年的各种变化，但业务状态稳定期即形成

一定的特性，此特性即为EIQ特性。

1—11.物流系统方案评估

1）优缺陷列举法；2）因素分析法；3）点评估法；4）权值分析法；

5）成本比较法；6）以AHP为基础的方案评估。

2-1.2PL,3PL,4PL代表什么意思，各有什么特点？

答：这是摩根斯坦利公司对物流公司根据不同水平分类的其中三

种。2PL公司拥有资产，提供以资产为中心的服务；3PL公司拥有部

分资产，提供以管理为中心的服务；4PL公司拥有精锐资产，提供以

技术为中心的服务。

2-2.简述公司战略的四个组成部分？

答：1）战略思想---灵魂；2）战略目的----核心；3）战略重点----

关键；4）战略部署一一保证。

2-3.总成木领先战略通常需要的基木技能和资源有哪几方面？

答：1）连续的资本投资和良好的融资能力；2）工艺加工技能；3）

对工人严格监督；4）所设计的产品易于制造；5）低成本的分销系

统。

2—4.总成本领先战略基本组织规定有哪几方面?

答：1）结构分明的组织和责任；2）以满足严格的定量目的为基础的

激励；3）严格的成本控制。

2—5.标新立异战略通常需要的基本技能和资源有哪几方面？

答：1）强大的生产营销能力；2）以满足严格的定量标准；3）对发

明性的鉴别能力；4）很强的基础研究能力；5）在质量或技术上领先

的公司声誉；6）在产业中有悠久的传统或具有从其他业务中得到的

独特技能组合；7）得到销售渠道的高度合作。

2-6.标新立异战略基本组织规定有哪几方面？

答：1）在研究与开发、产品开发和市场营销部门之间的密切合作；

2）重视主观评价和激励而不是定量指标；3）有轻松快乐的气氛，以

吸引高技能工人、科学家和发明性人才。

2—7.公司战略思想形成过程中要做哪儿方面的分析？

答：1）宏观分析：经济环境、产业环境、技术预测；2）微观分析：

产业的需求与供应分析；3）自身分析一SWOT分析：优势、弱点、机

会、威胁；4）产业结构分析：进入威胁、替代威胁、买方侃价能

力、供方侃价能力、现有竞争对手的竞争；5）战略思想的拟定。

2-8.SWOT分析哪几个方面？

答：优势、弱点、机会、威胁。

2-9.进入壁垒有儿种重要的壁垒源？

答：规模经济、产品歧异、资本需求、转获成本、分销渠道的获

得、与规模无关的成本劣势。

2-10.如何对公司的战略重点作出判断？

答：进一步研讨1）产品组合战略；2）市场竞争战略；3）技术创新

战略，经分析后即可对公司战略的重点作出判断。

2-11.为什么说我国物流处在转型期？

答：1）宏观经济形势一一经济活动全球化；2）中国国际贸易、制造

业与商业的快速发展，推动了中国物流业的高速发展；3）中国第三

方物流呈现巨大商机与良好前景；4）微观经济发展态势一一公司规

模两极化；5）商业发展态势一一商品分销体系扁平化；6）物流业务

需求在质量上的深刻变化。

2—12.客户需求变化有哪三个趋势？

答：1）现有客户将减少所使用的物流服务提供商数目；2）提供高附

加值的“征询式物流服务提供商”将比单纯的执行式的物流服务提

供商更受欢迎；3）客户将对物流服务提供商的信息技术系统提出更

高的规定。

2-13.试述UPS集团的供应链服务战略特点？

答：UPS的供应链服务是以其个性化的特点来满足客户的商业目的。

IPS拥有丰富的经验，全面的人力资源和一流的服务网络，可认为客

户的特殊规定提供成套的解决方案一一从改善客户服务到减少客户

成木，甚至帮助客户减少资木投入。富有经验的物流专家能帮助客

户最大限度地提高其地区或全球供应链的生产效率。

3-1.现代信息技术影响物流组织逐渐升级的过程？

答：概括为1）80年代以前，以公司内部信息管理系统为基础的公司

内部一体化物流组织；2）80年代，特别是第三方物流出现以后，可

以概括为以电子数据互换技术或EDI为基础的专业化的物流组织；

3）90年代以后，以网络通信技术为基础的物流流程的一体化组织，

以供应链管理为核心的物流公司。

3-2.实行QR/ECR需具有哪四要素？

答：1）互信；2）公司流程改造；3）商品须可辨认；4）彼此信息互

相快速互换。

3-3.物流信息化的目的是什么？

答：目的是运用网络化、信息化的优势，通过对整个物流系统资源

的优化整合，为社会物流系统提供共享交互的载体，为公司提供高

质量、高水平的增值服务，提高资源的运用率，实现物流系统的优

化运作。

3—4.信息化规划的核心内容是什么？

答：是1）信息战略规划；2）信息资源规划；3）信息系统规划；4）

公司资源规划。

3—5.信息化规划的基本原理和过程有哪几个环节？

答：明确组织远景和使命、确立组织发展战略和目的、明晰组织业

务及管理变革策略、辨认组织关键成功因素、分析关键性能指标、

抽取信息需求、建立总体信息框架。

3—6.一个完善的物流信息化系统应涉及哪几个层次结构？

答：1）业务层，对协议、票据、报表等业务表现方式进行平常解

决；2）管理层，涉及仓库作业计划、最优化线路选择、控制与评价

模型的建立，根据运营信息检测物流系统的状况；3）决策层，建立

各种物流系统分析模型，辅助管理人员制定物流战略计划。

3-7.简述信息化规划要考虑的五个方面因素？

答：1）优化考虑信息系统的竞争力指标；2）应基于全球化经济考虑

系统需求；3）应把支撑组织运营目的作为核心要素之一；4）重视信

息系统的价值衡量；5）好的信息化规划，必须具有良好的责任与控

制体系。

3-8.物流信息系统的开发过程？

答：1）系统调研；2）系统逻辑设计；3）系统的物理设计；4）系统

的实行；5）系统的维护与评价。

3-9.简述信息化解决方案的内容？

答：1）仓储管理系统；2）运送管理系统；3）客户服务管理系统；4）

EIP公司信息门户；5）财务结算管理系统；6）决策分析系统。

3—10.什么是自动补货系统CRP?

答：自动补货系统是一种运用销售信息、订单经由EDI连接合作伙

伴的观念，合作伙伴之间必须有良好的互动关系，并且运用电子信

息互换等方式提供信息给上下游。也就是说CRP是一种库存管理方

案，是以掌控销售信息和库存量，作为市场需求预测和库存补货的

解决方法，由销售信息得到消费需求信息：供应商可以更有效的计

划、更快速的反映市场变化和用户需求，因此CRP可以用来作为减

少库存量、改善库存周转，进而维持库存量的最佳化，并且供应商

与批发商以分享重要信息双方都可以改善需求预测、补货计划、促

销管理和运送装载计划等等。

4—1.试比较WBS、LRC、行动计划表、工作任务分派表和甘特图的使

用及互相的关系？

答：1）工作分解结构图（WBS）：逐层分解明确有哪些任务；2）线

性责任图（LRC）：明确每一项工作的负责人类别及责任；3）行动计

划表：把各项工作具体细分到某个人，并给予完毕工作所需时间的

一定范围；4）工作任务分派表：是一种带日期的工作进度表，适宜

于小规模的项目；5）甘特图：是一种工作进度表，较直观，适宜于

大型项目的子项目和分项目的计划季度安排。

4-2.简述现代物流管理中风险内容和特点？

答：1）第三方物流的风险：物流采购方风险、物流供应方风险；2）

供应链管理风险：独家供应商、信息链与物料链的不同步（信号膨

胀、对短缺反映过度、不平衡订单）、公司文化、其别人为导致的问

题；3）物流信息技术应用的风险：人为导致的风险、物流综合信息

技术自身弊病带来的风险。

4—3.项目的跟踪与控制？

答：1）项目跟踪系统：项目进展报告、项目里程碑、项目跟踪系

统；2）项目控制：项目控制系统设计、项目质量控制、项目成本控

制、项目进度控制、三大控制权衡。

5—1.如何进行第三方物流提供者与其客户公司之间的协议磋商？

答：一方面要协商解决协议的执行标准及衡量标准，以避免客户公

司对物流供方服务的不满意，在明确服务标准后再进行协议定价，

根据实际情况来商议定价结构，如无执行价格参考的可先服务获利

在分派收益，有价格参考的可公开拟定费率，若规模不拟定的，可

根据固定的或可变的成本基础来构筑协议框架。

5-2.为什么要发展第三方物流？

答：客户与第三方物流公司形成合作关系，可认为公司带来作业利

益、经济利益和管理利益。

5-3.如何选择第三方物流供应商？

答：1）公司聘请物流专家；2）专家收集信息；3）专家协助公司制

作RFP、RFI；4）公司寄RFI给第三方物流服务供应商；5）TPL供应

商回复公司RFI；6）公司根据RFI对第三方物流服务供应商进行初

次评估，缩小物流服务供应商的范围；7）向感爱好的物流服务供应

商RFP；8）第三方物流服务供应商成立小组评估该RFP；9）决定投

标后，成立多功能小组；10）多功能小组分组研究RFP；11）小组制

作出RFP/Q回函；12）第三方物流服务供应商向公司发回RFP/Q回

函；13）公司拟定其最后伙伴。

5—4.配送中心如何选址？（206）

答：配送中心选址应按照一定的程序，通过资料收集整理；用启发

式法、线性规划法、数值分析法或重心法进行定量分析；复查等等

环节，最终拟定选址方案。选择过程中，要对自然资源、人口特

点、纳税和资助、运送服务、客户、能源等因素进行综合考虑。要

明确建立配送中心的方针、必要性以及建立配送中心的基本条件，

涉及需要条件、运送条件、配送服务条件、用地条件、法规制度、

管理与情报职能条件，流通职能条件、和其他条件、掌握必备的业

务量资料、费用资料、和其他资料，然后排列对比，经反复论证，

再圈定候选地址。要根据配送中心的重要功能，考虑内部设施、布

局、流程等对场地的规定。

5-5.输配送在物流系统中的作用是什么？

答：有助于提高物流的经济效益；使工商公司实现零库存成为也

许；有助于促进物资流通的社会化；可以大大改善生产制造公司的

外部环境，提高物资供应的保证限度，以及有助于改善支线输送条

件，使整个运送过程得以完善和优化。

5-6,配送中心内部如何布局？

答：1）数量分析：A.对货品的类别，按物资入、出库顺序进行整

理，同时还应按货流加以分组；B.拟定不同种类，规格物资的作业

量；C.作P-Q|川线，以作业量大小为顺序作产品的种类（P）与作业

量（Q）的曲线图；2）物流分析：按入库、验收、分类、储存保管、

流通加工、包装、配送，特殊作业等资料，编制物资流程基本计

划，分析各作业场合的运用限度，作业量和比率；3）关联性分析：

A.列举所有必要的设施；B.靠近性分析；C.绘制业务活动线路图；

4）拟定各项设施的面积，再按照它们之间的互相位置加以组合，即

可制定出配送中心的基木设计方案。

5-7.简述配送中心的八大管理？

答：1）员工管理；2）车辆管理；3）货品管理；4）仓库管理；5）

信息管理；6）业务管理；7）财务管理；8）质量管理。

5—8.输配送活动概述？

答：配送是指根据客户的规定，在物流据点进行进行分货、配货工

作，并将配好的货送交收货人。是流通公司进行的，处在整个运送

过程的支线输送或末端输送的位置的，短距离、小批量、多品种的

送货服务。输配送的可以按照配送物资的种类和数量不同，配送的

组织形式不同，配送的时间和数量不同分为各种形式。其内容则涉

及配送计划阶段的内容、配送实行阶段的内容、以及配送途径的选

择等。

5-9.输配送工具的种类与选择？

答：种类：1）以车辆重量分：小车、中车、大车；2）以车体分：平

板车、厢式车、蓬式车；3）以车体保温分：冷冻车、冷藏车、恒温

车、常温车；4）根据方便上下装卸货品分：海鸥车体、升降尾门、

起重吊车、滚轮车体；选择：1）大、中、小车的选择应遵循长距

离、量大的以大车为主；长距离、量小的以大车转入物流中心，再

由小车配送；短距离，量大的以中、大车为主；短距离，量小的以

小车为主；2）温度的选择应依各产品对保温的需求不同而选择不同

的车体；3）车体的选择应遵循：高单价品以厢式车为主，另一方面

蓬式；整托盘出货作业以平板车或海鸥车体为主；较笨重的产品可

加装油压升降尾门；对于下货点在地下室的以平板或蓬式车为主；

若配送的产品仅很少量需温控，则可以用保温袋或保温箱至于常温

体内。

5-10.设计输配送系统应考虑的因素有哪些？

答：1）厂商规模大小一EIQ分析；2）厂商有无自有仓库一决定提货

或作库存；3）厂商的仓库与物流中心的距离一影响提货或进货成

本；4）厂商的销售通路属性（零阶、一阶或二阶通路）一决定运具

的大小；5）厂商的产品属性一决定车型；6）厂商的下货点的空间一

决定车型；7）厂商的下货点的地理分布一决定车型；8）厂商委托的

物流公司家数f影响管理成本；9）厂商信息化的能力一影响作业成

本；10）厂商对时效的规定—影响作业及管理成本。

5-11.如何避免公司客户与第三方物流提供商合作失败？

答：1）第三方物流服务供应商与公司在进行双向选择时一定要谨

慎；2）公司要明确自己有什么问题需要外协来解决，不要盲目地将

本来自己可以很好解决的问题也一古脑地所有推给第三方物流服务

供应商去解决，从而导致资源浪费；3）公司对第三方物流服务供应

商的吩望应当更现实一些；4）第三方物流服务供应商应正视自己的

能力；5）长期合作的必要性；6）第三方物流服务供应商在协议期

间，除运用自己的物流系统外，还应充足运用公司原有的物流系

统，尽量发挥公司原有物流部门的作用。

6-1.试介绍几种减少采购成本的措施？

答：1）ABC层次系统：将库存物资重要根据所占项数及所占资金分

为A、B、C三类，对所占项数低但所占资金高的A类物资严格控制，

对B类物资可用选择补充库存制度进行控制，对所占项数高但所占

资金低的C类物资可加大订购批量、提高保险储备量、采用定量库

存控制；2）订购数量和时间：根据采购货品的价格走势，采用不同

的采购策略，如低价时多采购；3）数量折扣：不能光看折扣多少，

而要运用总成本的方法进行计算，最优采购数量应是总成本最小时

的购买量；4）订货数量分派：根据质量、交货和服务水平来对同一

货品的不同供应商的订货数量进行调整，以改善采购业绩。

6-2.生产物流管理的定义及重要性是什么？

答：定义：物料管理涉及一切同物料有关系的活动，除了那些直接

设计、生产产品和维护设备、维护工具的活动。搞好生产物流管

理，对于保证和促进生产，节约物资消耗，加速资金周转，减少产

品成本，提高经济效益等有着非常重要的意义。此外，生产物流管

理中的各项决策还会直接影响公司的顾客服务水平，最终影响公司

的竞争力，以及公司利润水平。

6—3.简述公司物流的发展阶段？（247）

答：1分割的功能阶段；2物流功能集合阶段；3集合功能的组织化

阶段；4过程集合阶段；5透明化的虚拟组织阶段。

6—4.简述采购管理的内容？（250）

答：1采购计划管理；2采购订单管理；3发票校验

6—5.简述采购管理的一般流程？（250）

答：1接受采购规定或指示；2选择供应商；3订货；4订货跟踪；5

货到验收

6—6.简述不同采购方式的特点？（251）

答：定量订货模型：每次订购量相同，在库存量减少到再订购点时

订购，每次出库都作记录，库存较小，维持所需时间较长，用于储

存昂贵、关键或重要物资；定期订货模型：每次订购量不同，在盘

点期到来时作记录；库存较大。

6—7.采购方式几种方法？（251）

答：采购方式总体策略分为两种，推式订货和拉式订货。拉式订货

根据订货驱动因素的不同又分为定量订货模型，涉及：批量对批量

法、高低限法、动态高低限法、固定规律高低限法、订货点法、经

济批量法等；和定期订货模型，涉及：高限补足法、可选订货法

等。

6—8.选供应商一般环节？（257）

答：1成立供应商评估选择小组；2拟定所有的供应商名单；3列出

评估指标并拟定权重；4逐项评估每个供应商的履行能力；5综合评

分并拟定供应商。

6-9.MRP与ERP、MRPII的特点与区别?（372）

答：MRP称为物料需求计划。MRP的特点是不求有时间阶段性，要推

算较低层次物品的需求量，按计划发出订单和重新安排产能。MRP是

从最终产品开始，编制出所有较低层次需求品（装配件：部件和零

件）的必要进度计划。计划订货发出量按期完毕时，MRP可以重新安

排计划订货量，以便优先顺序符合实际情况和故意义。

MRPH称为物料资源计划，是在MRP基础上发展起来的。它不仅管理

物料，并且还用MRP的思想对工时、物流成本（而非物料数量）、设

备、资金等所有的产能资源加以管理。该计划将产能资源和物料结

合起来，通常以资源取代需求，是一种更有效的生产管理计划。

ERP称为公司资源计划。这是一个庞大的计划。这种计划对公司拥有

的人力、资金、材料、设备、方法（指生产技术和管理方法）、信

息、时间等等资源进行综合平衡，优化管理。并应协调公司各表面

围绕市场开展业务活动，以便充足发挥公司生产能力，取得最佳的

经济效益。

6—10.供应商的评估要素？（257）

答：1技术水平；2产品质量；3供应能力；4价格；5地理位置；6

可靠性（信誉）；7售后服务；8提前期；9交货准确率；10快速响

应能力。

6-11.简述物流推动型控制原理和物流拉动性控制原理？（271）

答：物流推动型控制原理：根据最终产品的需求结构，计算出各个

工序的物料需求量，在考虑了各生产工序的生产提前期之后，向各

工序发出物流指令（生产计划指令）。物流拉动型控制原理：根据最

终产品的需求结构，计算出最后工序的物流需求量，根据最后工序

的物流需求量，向前一工序提出物流供应规定，依此类推，各生产

工序都接受后工序的物流需求。

6-12.MRPII的要素构成？（272）

答：涉及：产品需求预测、主生产计划、物料需求计划、能力计

划、采购计划、生产成木核算等几个重要部分。

6—13.合理配送的标志？（277）

答：1库存标志；2资金标志；3成本和效益；4供应保证标志；5社

会运力节约标志；6用户公司仓库、供应、进货人力物力节约标志；

7物流合理化标志：。

6—14,物流合理化标志8个？（278）

答：费用、损失是否减少、速度是否加快、是否发挥了各种物流方

式的最优效果、干线和末端运送衔接是否有效、中转次数是否减

少、是否采用先进的技术手段。

6—15.配送合理化方法6个？（277）