分布式云计算服务平台合作协议

分布式云计算服务平台合作协议合同编号：_______第一章总则1.1定义1.1.1本协议以下简称“协议”，是指甲乙双方就分布式云计算服务平台（以下简称“服务平台”）的合作事宜所达成的协议。1.1.2本协议中以下术语的定义如下：1.1.2.1“甲方”指提供服务平台和服务的主体。1.1.2.2“乙方”指使用服务平台和接受服务的主体。1.1.2.3“服务平台”指甲方提供的分布式云计算服务系统。1.1.2.4“服务”指甲方根据本协议向乙方提供的各项服务内容。1.1.2.5“用户”指通过乙方使用服务平台进行相关操作的个人或组织。1.2协议的目的1.2.1本协议的目的是明确甲乙双方在服务平台合作中的权利、义务和责任，保证双方合作的顺利进行。1.3协议的有效性和适用范围1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。1.3.2本协议适用于甲乙双方在合作期间的所有活动。1.4协议的修改1.4.1本协议的修改必须经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。1.4.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。第二章服务内容2.1服务概述2.1.1甲方根据本协议向乙方提供以下服务：2.1.1.1云计算资源租赁服务；2.1.1.2云存储服务；2.1.1.3云计算安全服务；2.1.1.4云计算运维服务；2.1.1.5技术支持服务。2.2服务细节2.2.1甲方应保证服务平台满足乙方业务需求，并提供相应的技术支持。2.2.2甲方应根据乙方需求，提供符合国家相关标准的云计算服务。2.2.3甲方应保证服务的稳定性、安全性和可靠性。第三章合作方式3.1合作模式3.1.1甲乙双方采用以下合作模式：3.1.1.1甲方提供服务平台，乙方使用服务平台进行业务操作；3.1.1.2甲方负责平台的维护、升级和运营，乙方负责业务数据的、和处理。3.2合作流程3.2.1乙方需按照甲方提供的注册流程完成注册，获取服务平台的使用权限。3.2.2乙方根据自身需求，选择合适的服务套餐进行购买。3.2.3甲方在收到乙方支付的服务费用后，为乙方提供相应的服务。第四章费用及支付4.1费用标准4.1.1甲方将根据服务平台的服务内容、功能和规格制定相应的费用标准。4.1.2费用标准将包含以下内容：4.1.2.1服务费用；4.1.2.2支持费用；4.1.2.3税费。4.2支付方式4.2.1乙方应按照甲方指定的支付方式进行支付。4.2.2甲方将向乙方提供支付凭证，以证明乙方已支付相应费用。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方如未按本协议约定提供服务质量，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。5.1.2甲方如未按本协议约定进行平台维护和升级，导致乙方业务受到影响的，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。5.2乙方违约责任5.2.1乙方如未按本协议约定支付费用，应承担违约责任，支付相应的滞纳金。5.2.2乙方如违反协议约定，使用服务平台进行非法活动，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。5.3违约处理5.3.1任何一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任。5.3.2违约方应立即采取补救措施，消除违约行为对对方造成的损失。第六章服务质量管理6.1服务标准6.1.1甲方应保证服务平台提供的服务符合国家相关标准和行业规范。6.1.2甲方承诺在服务平台运行过程中，保证系统稳定性达到99.9%以上。6.2监控与报告6.2.1甲方应建立服务平台监控体系，实时监控服务运行状态。6.2.2甲方应定期向乙方提供服务平台运行报告，包括但不限于系统运行情况、故障处理记录等。6.3故障处理6.3.1乙方在使用服务平台过程中遇到故障，应及时向甲方反馈。6.3.2甲方应在接到故障报告后，在规定时间内进行故障排查和处理。6.3.3甲方应保证故障处理效率，尽快恢复乙方服务。6.4服务升级6.4.1甲方应根据市场需求和技术发展，对服务平台进行定期升级。6.4.2甲方在服务平台升级前，应提前通知乙方，并保证乙方数据安全。第七章数据安全管理7.1数据安全策略7.1.1甲方应制定严格的数据安全策略，保证乙方数据的安全性和保密性。7.1.2甲方应对乙方数据进行分类管理，防止数据泄露、篡改和损坏。7.2数据备份与恢复7.2.1甲方应定期对乙方数据进行备份，保证数据不因故障或人为因素丢失。7.2.2甲方应建立数据恢复机制，保证在数据丢失后，能够迅速恢复。7.3数据访问控制7.3.1甲方应对乙方数据访问进行严格控制，仅授权相关人员访问。7.3.2甲方应定期对访问权限进行审核，防止未授权访问。第八章用户服务与支持8.1用户培训8.1.1甲方应提供用户培训，帮助乙方了解和掌握服务平台的使用方法。8.1.2甲方可根据乙方需求，提供定制化的培训服务。8.2客户服务8.2.1甲方应设立客户服务，及时解答乙方的疑问。8.2.2甲方应保证客户服务畅通，提高客户满意度。8.3技术支持8.3.1甲方应提供724小时的技术支持服务，保证乙方在遇到技术问题时能够及时得到帮助。8.3.2甲方应建立技术支持团队，负责解答乙方技术问题、处理故障。第九章保密与知识产权9.1保密条款9.1.1甲乙双方对本协议内容以及服务平台的技术和商业秘密负有保密义务。9.1.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露或使用对方的商业秘密。9.2知识产权9.2.1服务平台及服务内容的知识产权归甲方所有。9.2.2乙方在使用服务平台过程中，不得侵犯甲方知识产权。第十章合作终止与续约10.1合作终止10.1.1本协议期满或双方协商一致，可以终止本协议。10.1.2本协议终止后，双方应按照本协议约定处理善后事宜。10.2续约10.2.1本协议期满前，甲乙双方可以协商续约事宜。10.2.2续约后的协议内容应与本协议一致，或根据双方协商进行调整。第十一章通知与通讯11.1通知方式11.1.1本协议项下的所有通知、通讯或要求，应通过以下方式送达：11.1.1.1邮寄：通过挂号信或特快专递方式寄送至对方提供的地址；11.1.1.2邮件：通过邮件发送至对方提供的电子邮箱地址；11.1.1.3传真：通过传真发送至对方提供的传真号码。11.2通知生效11.2.1通知自送达对方之日起或自发送邮件、传真之日起视为生效，除非对方在合理时间内（如邮寄为收到日期，邮件为发送后24小时内，传真为发送后2小时内）提供有效的送达证明。11.3通讯地址变更11.3.1双方应保证其通讯地址的准确性，并在地址变更后及时通知对方。第十二章不可抗力12.1定义12.1.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。12.2不可抗力事件的处理12.2.1发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。12.2.2不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议项下的义务。12.2.3不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行本协议。12.3不可抗力事件的影响12.3.1不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方互不承担责任。第十三章其他13.1法律适用13.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决13.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。13.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.3协议附件13.3.1本协议的附件与本协议具有同等法律效力。13.4附加条款13.4.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协