文明创建规章制度

文明创建规章制度一、总则（一）目的为加强本单位文明创建工作，提升全体员工的文明素质，营造文明、和谐、有序的工作环境和社会形象，特制定本规章制度。（二）适用范围本规章制度适用于本单位全体员工及涉及本单位文明创建相关的各类活动和事务。（三）指导思想以社会主义核心价值观为引领，坚持以人为本，注重实践养成，强化教育引导，广泛发动群众，着力提升员工文明素养、单位文明程度、城市文明形象，为推动单位高质量发展和社会文明进步提供强大精神动力和良好社会环境。二、组织领导（一）文明创建领导小组成立文明创建领导小组，由单位主要领导担任组长，各部门负责人为成员。领导小组负责统筹规划、指导协调、监督检查本单位文明创建工作。其主要职责包括：1.研究制定文明创建工作规划、计划和实施方案。2.定期召开会议，分析解决文明创建工作中的重大问题。3.组织开展文明创建工作的督促检查和考核评价。4.向上级文明委汇报文明创建工作情况，争取支持和指导。（二）工作机构及职责设立文明创建工作办公室，作为领导小组的日常办事机构，负责文明创建工作的具体组织实施。办公室设在[具体部门]，其主要职责包括：1.制定年度文明创建工作计划，并组织实施。2.协调各部门开展文明创建活动，指导基层单位做好相关工作。3.收集、整理、上报文明创建工作信息和资料。4.组织开展文明创建工作的宣传教育和培训活动。5.负责与上级文明委及相关部门的联络沟通。6.完成领导小组交办的其他工作任务。三、文明行为规范（一）员工基本行为规范1.遵守国家法律法规和单位各项规章制度，自觉维护社会公德、职业道德和家庭美德。2.诚实守信，言行一致，不说谎、不欺诈、不做损人利己的事情。3.文明礼貌，使用文明用语，不说脏话、粗话，态度和蔼，举止端庄。4.团结协作，相互尊重，相互支持，积极配合工作，共同完成任务。5.爱护公共财物，珍惜单位资源，节约水电、纸张等办公用品。6.保持环境卫生，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在办公区域吸烟。7.遵守公共秩序，排队等候，不插队、不拥挤，主动为老弱病残孕等特殊群体让座。8.注重仪表仪态，着装整洁得体，符合职业要求。（二）办公区域文明规范1.保持办公区域整洁卫生，桌面物品摆放整齐，文件资料分类存放。2.保持安静的办公环境，不大声喧哗、嬉笑打闹，避免影响他人工作。3.爱护办公设施设备，定期维护保养，发现问题及时报修。4.节约使用办公用品，减少浪费，提倡无纸化办公。5.严格遵守办公时间，不迟到、不早退、不旷工，有事请假并按规定办理手续。6.接待来访人员热情周到，主动让座、倒水，耐心解答问题。7.遵守网络使用规范，不浏览不良信息，不传播有害信息，不进行网上赌博等违法活动。（三）公共区域文明规范1.爱护单位公共区域的花草树木、绿化设施，不践踏草坪、攀折花木。2.保持公共区域环境卫生，不乱扔果皮、纸屑、烟蒂等垃圾。3.遵守公共区域秩序，不占用公共通道、楼梯间等，不停放自行车、电动车等车辆堵塞通道。4.爱护公共设施设备，如电梯、消防器材、照明设施等，发现损坏及时报告。5.在单位食堂用餐时，遵守食堂管理制度，排队打饭，文明用餐，不浪费食物。6.维护单位形象，不随意张贴、涂写、刻画单位公共区域。四、文明创建活动（一）道德讲堂活动1.定期组织开展道德讲堂活动，以"身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人"为主要形式，传播凡人善举，弘扬道德风尚。2.道德讲堂活动内容包括唱一首道德歌曲、看一部道德短片、讲一个道德故事、诵一段道德经典、作一番感悟点评、送一份吉祥祝福等环节。3.各部门要积极推荐身边的道德模范、好人好事作为道德讲堂的宣讲内容，引导员工见贤思齐。（二）志愿服务活动1.建立健全志愿服务组织，成立志愿服务队，鼓励员工积极参与志愿服务活动。2.制定志愿服务计划，明确服务项目、服务时间、服务对象等，定期组织开展志愿服务活动。3.志愿服务活动内容包括关爱孤寡老人、关爱留守儿童、环保宣传、文明交通劝导、社区服务等。4.对表现优秀的志愿者进行表彰奖励，激励更多员工参与志愿服务活动。（三）文明风尚传播活动1.利用单位内部宣传栏、网站、微信公众号等平台，广泛传播文明风尚，宣传社会主义核心价值观、文明礼仪知识、身边好人好事等。2.组织开展文明风尚传播主题活动，如文明上网、文明旅游、文明餐桌等宣传活动，引导员工养成文明行为习惯。3.鼓励员工积极参与网络文明传播，通过微博、微信、论坛等网络平台，传播正能量，弘扬主旋律。（四）我们的节日主题活动1.围绕春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、重阳节等传统节日，组织开展形式多样的主题活动。2.活动内容包括节日民俗文化展示、经典诵读、文艺表演、志愿服务等，传承中华民族优秀传统文化，增进员工对传统节日的认知和理解。3.结合节日特点，开展节日文明宣传教育活动，倡导文明过节新风尚，如文明祭扫、节俭过节、尊老爱幼等。五、宣传教育（一）宣传内容1.社会主义核心价值观，包括富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。2.文明礼仪知识，如言谈举止、社交礼仪、公共场所礼仪等。3.单位文明创建工作动态、活动成果、先进事迹等。4.法律法规知识，增强员工的法律意识和法治观念。5.职业道德规范，引导员工树立正确的职业观和价值观。（二）宣传方式1.内部宣传栏：定期更新宣传栏内容，设置文明创建专题板块，展示文明创建工作成果和相关知识。2.单位网站：在网站首页设立文明创建专栏，发布文明创建工作信息、通知公告、活动报道等。3.微信公众号：通过微信公众号及时推送文明创建相关内容，包括图文信息、视频资料等，方便员工随时随地学习。4.会议培训：利用单位例会、专题会议等形式，开展文明创建知识培训，传达上级精神，部署工作任务。5.宣传资料：编印文明创建宣传手册、口袋书等资料，发放给员工，方便员工学习和了解。六、考核评价（一）考核原则1.客观公正原则：考核评价以事实为依据，全面、客观、公正地反映员工在文明创建工作中的表现。2.注重实效原则：考核评价注重工作实际效果，突出对文明创建工作任务完成情况的考核。3.激励约束原则：通过考核评价，激励先进，鞭策后进，促进文明创建工作水平不断提高。（二）考核内容1.员工遵守文明行为规范情况，包括日常行为表现、办公区域和公共区域文明情况等。2.参与文明创建活动情况，如参加道德讲堂、志愿服务、文明风尚传播等活动的次数和质量。3.部门文明创建工作开展情况，包括制定工作计划、组织实施活动、完成工作任务等。4.对文明创建工作的贡献，如提出合理化建议、解决实际问题、获得相关荣誉等。（三）考核方式1.日常考核：由文明创建工作办公室负责，对员工日常文明行为规范执行情况进行不定期检查和记录。2.定期考核：每季度对员工和部门进行一次定期考核，考核内容包括工作任务完成情况、活动参与情况等。3.年终考核：结合日常考核和定期考核结果，对员工和部门进行年终综合考核评价。（四）结果运用1.对考核优秀的员工和部门进行表彰奖励，给予精神奖励和一定的物质奖励。2.将考核结果与员工绩效工资、评先评优、晋升晋级等挂钩，作为重要参考依据。3.对考核不合格的员工进行批评教育，责令限期整改；对连续两次考核不合格的部门，取消当年文明创建评先资格，并对部门负责人进行问责。七、监督检查（一）监督检查机制1.建立文明创建工作监督检查机制，定期对各部门文明创建工作进行检查和指导。2.设立文明创建工作监督举报电话和邮箱，接受员工和群众的监督举报，及时处理反映的问题。3.文明创建工作办公室定期对监督检查情况进行汇总分析，针对存在的问题提出整改措施，并跟踪督促整改落实。（二）问题整改1.对监督检查中发现的问题，及时下达整改通知书，明确整改要求和整改期限。2.各部门要针对存在的问题，制定切实可行的整改方案，认真组织整改，并按时上报整改情况。3.文明创建工作办公室对整改情况进行复查，对整改