健康生活中心预约服务协议

健康生活中心预约服务协议合同编号：__________第一章总则第一条协议双方甲方（健康生活中心）：____________________乙方（预约用户）：____________________第二条协议目的本协议旨在明确甲乙双方在健康生活中心预约服务中的权利、义务和责任，保障双方合法权益，实现健康生活的目标。第三条协议生效本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。第四条定义在本协议中，下列术语具有以下含义：（一）“预约服务”指甲方向乙方提供的各类健康生活服务，包括但不限于健身课程、瑜伽课程、健康讲座等。（二）“预约”指乙方通过甲方提供的预约系统进行的服务预定。（三）“预约时段”指乙方预定服务的具体时间段。第二章预约服务内容第五条服务项目甲方提供的预约服务项目包括但不限于以下内容：（一）健身器材使用；（二）专业教练指导；（三）团体课程；（四）个人预约课程；（五）健康讲座及活动。第六条服务时间甲方的预约服务时间为每周一至周日的____时，具体服务时间由甲方根据实际情况调整并提前通知乙方。第七条预约方式乙方可通过以下方式进行预约：（一）拨打甲方服务；（二）登录甲方官方网站；（三）使用甲方APP；（四）到甲方前台预约。第八条预约取消与调整（一）乙方在预约服务前____小时内可以免费取消或调整预约；（二）乙方在预约服务前____小时至____小时内取消或调整预约，甲方将收取____元的预约费用；（三）乙方在预约服务前____小时以内取消或调整预约，甲方将收取____元的预约费用。第三章服务质量与安全第九条服务质量甲方承诺提供高质量的健康生活服务，保证乙方在参与预约服务时的身心健康。第十条安全保障（一）甲方负责对服务设施进行定期检查和维护，保证设施安全；（二）甲方应对乙方在预约服务过程中可能出现的意外情况进行处理，并提供必要的第一时间救助。第四章保密条款第十一条保密义务甲乙双方对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息均负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。第五章费用与支付第十二条费用标准甲方根据不同服务项目设定收费标准，具体费用以甲方公示为准。第十三条支付方式乙方可选择以下任一支付方式进行预约费用的缴纳：（一）现金；（二）银行卡；（三）支付；（四）支付；（五）其他甲方认可的支付方式。第十四条退费政策（一）乙方因特殊原因无法参与预约服务，且在预约前____小时内通知甲方的，甲方应全额退还预约费用；（二）乙方因特殊原因无法参与预约服务，但在预约前____小时至____小时内通知甲方的，甲方将收取____元的预约费用；（三）乙方未在预约前通知甲方且未参与预约服务的，甲方不予退还预约费用。第六章会员制度第十四条会员类型甲方设立不同类型的会员制度，包括普通会员、银卡会员、金卡会员等，具体权益如下：（一）普通会员：享有预约服务的基本权益；（二）银卡会员：在普通会员权益基础上，享有额外折扣、优先预约等权益；（三）金卡会员：在银卡会员权益基础上，享有更多折扣、私人教练指导、会员专属活动等权益。第十五条会员权益（一）会员享有甲方提供的预约服务；（二）会员享有会员日免费或优惠参与甲方组织的各类活动；（三）会员享有生日当月免费或优惠参与甲方组织的各类活动；（四）会员享有积分累积，积分可用于兑换甲方提供的商品或服务。第十六条会员积分（一）会员每次预约服务后，可获得相应积分；（二）积分有效期自获得之日起____个月；（三）积分不可转让、不可兑换现金。第七章服务变更与通知第十七条服务变更甲方有权根据市场情况、政策法规等因素对预约服务内容、时间、价格等进行调整，并提前____个工作日通知乙方。第十八条通知方式甲方将通过以下方式通知乙方服务变更：（一）短信；（二）邮件；（三）甲方官方网站或APP公告；（四）电话。第八章服务退订与退款第十九条退订政策（一）会员在预约服务前____小时内退订，甲方将全额退还预约费用；（二）会员在预约服务前____小时至____小时内退订，甲方将收取____元的退订费用；（三）会员在预约服务前____小时以内退订，甲方将收取____元的退订费用。第二十条退款方式甲方将在收到会员退订申请后____个工作日内，按照会员选择的支付方式进行退款。第九章个人信息保护第二十一条信息收集甲方在提供服务过程中，可能需要收集乙方的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码等。第二十二条信息使用甲方承诺仅将收集到的个人信息用于提供服务、会员管理、市场推广等合法用途，并采取必要措施保护乙方个人信息的安全。第二十三条信息共享未经乙方同意，甲方不会将乙方的个人信息共享给任何第三方。第十章不可抗力第二十四条不可抗力定义本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。第二十五条不可抗力处理（一）发生不可抗力事件时，甲乙双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失；（二）在不可抗力事件持续期间，甲乙双方应暂停履行本协议；（三）不可抗力事件结束后，甲乙双方应尽快恢复正常履行本协议。第十一章附加条款第二十六条特别约定甲乙双方对本协议未尽事宜，可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第二十七条通知地址甲乙双方应在本协议中注明各自的通信地址、联系电话等信息，任何一方变更上述信息，应提前____个工作日通知对方。第十二章法律适用与争议解决第二十八条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行、争议解决均适用中华人民共和国法律。第二十九条争议解决甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十三章合同附件第三十条附件内容本协议附件包括但不限于以下内容：（一）预约服务清单；（二）会员权益说明；（三）收费标准；（四）退订与退款政策；（五）个人信息保护政策。第三十一条附件效力本协议附件与本协议具有同等法律效力，与本协议不一致的，以附件为准。甲方（健康生活中心）：________