移动公司消费协议书模板

移动公司消费协议书模板甲方（中国移动通信集团[具体省分公司名称]）：法定代表人：地址：联系方式：乙方（用户姓名）：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方愿意使用甲方提供的移动通讯服务，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方移动通讯服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）移动通讯服务1.语音通话服务甲方为乙方提供移动语音通话服务，乙方可在甲方网络覆盖范围内，通过移动终端与其他移动用户或固定电话用户进行语音通话。通话费用按照甲方制定的收费标准执行，具体费用根据乙方所选套餐及通话时长、通话类型（本地通话、国内长途、国际长途等）等因素计算。2.短信服务乙方可通过移动终端编辑、发送和接收短信。短信费用按照甲方制定的收费标准执行，具体费用根据短信数量及短信类型（普通短信、彩信等）计算。3.数据流量服务甲方为乙方提供移动数据流量服务，乙方可使用移动终端通过甲方网络访问互联网。数据流量费用按照甲方制定的收费标准执行，具体费用根据乙方所选套餐及使用的数据流量数量计算。乙方同意遵守甲方关于数据流量使用的相关规定，包括但不限于不得利用甲方网络从事违法违规活动，不得进行恶意刷量、盗用他人流量等行为。（二）移动终端设备1.乙方使用的移动终端设备（如有）乙方使用的移动终端设备型号为[具体型号]，设备识别码为[设备识别码具体号码]。乙方应妥善保管该移动终端设备，确保设备的正常使用和安全。2.设备与服务的适配乙方确认所使用的移动终端设备符合甲方网络技术标准和要求，能够正常接入甲方网络并使用甲方提供的各项服务。甲方有权根据技术发展和网络运营需要，对网络技术标准和设备要求进行调整，乙方应予以配合。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照国家法律法规、行业规范及本协议约定，向乙方收取移动通讯服务费用。有权根据技术发展、网络运营和市场需求等情况，对服务内容、收费标准、业务规则等进行调整，并提前通过官方网站、短信、公告等方式通知乙方。有权对乙方的服务使用情况进行监督检查，如发现乙方存在违反本协议约定或法律法规规定的行为，有权暂停或终止对乙方的服务，并追究乙方的违约责任。2.义务按照国家相关标准和本协议约定，为乙方提供稳定、可靠的移动通讯服务，确保服务质量符合行业要求。向乙方提供清晰、明确的服务内容、收费标准、业务规则等信息，并在服务开通前或调整时，以合理方式告知乙方。对乙方的个人信息和通信内容予以保密，除法律法规另有规定外，未经乙方同意，不得向第三方披露。及时处理乙方关于服务质量、费用等方面的投诉和咨询，按照规定的时限和程序给予答复和解决。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供移动通讯服务，并享受甲方提供的各项优惠政策和增值服务（如有）。有权对甲方的服务质量、收费标准、业务规则等提出意见和建议，甲方应认真对待并及时反馈。在乙方履行本协议约定的情况下，有权获得甲方提供的客户服务和技术支持。2.义务按照本协议约定及时、足额支付移动通讯服务费用。乙方应在甲方规定的缴费期限内缴纳费用，如乙方逾期未缴费，甲方有权按照欠费金额每日加收[x%]的违约金，并有权暂停乙方的服务，直至乙方补缴欠费及违约金。遵守国家法律法规、行业规范及甲方制定的各项业务规则，不得利用甲方提供的移动通讯服务从事违法违规活动，包括但不限于发送垃圾短信、诈骗信息、传播淫秽色情内容等。妥善保管移动终端设备及账号密码等信息，不得将账号转借他人使用。如因乙方保管不善导致账号被盗用或出现其他安全问题，乙方应承担相应责任。在使用移动通讯服务过程中，如发现服务质量问题或其他异常情况，应及时通知甲方，并配合甲方进行调查和处理。三、费用及支付方式（一）费用标准1.乙方选择的移动通讯服务套餐为[套餐名称]，套餐费用为每月[x]元。套餐包含的语音通话时长为[x]分钟，短信数量为[x]条，数据流量为[x]GB。2.超出套餐部分的费用按照以下标准收取：语音通话：本地通话每分钟[x]元，国内长途每分钟[x]元，国际长途按照甲方与乙方约定的具体收费标准执行。短信：每条[x]元。数据流量：每[x]GB收取[x]元，不足[x]GB部分按照实际使用量比例收取。（二）支付方式1.乙方同意通过以下方式支付移动通讯服务费用：预付费方式：乙方在使用服务前预先缴纳一定金额的费用，费用使用完毕后可通过甲方指定的渠道进行充值。充值渠道包括但不限于甲方官方网站、手机营业厅、线下营业厅、第三方支付平台等。后付费方式：乙方在每月账单结算周期结束后，按照账单金额在规定的缴费期限内支付费用。支付方式包括但不限于银行代扣、网上支付、线下缴费等。乙方应确保用于支付费用的银行账户或支付账户有足够的余额或信用额度，否则应承担因支付失败导致的欠费及违约金等责任。四、服务变更与终止（一）服务变更1.乙方如需变更移动通讯服务套餐、增值服务等内容，可通过甲方官方网站、手机营业厅、线下营业厅等渠道向甲方提出申请。甲方将根据乙方的申请及业务规则进行审核和办理。2.服务变更生效时间以甲方系统记录为准。如变更涉及费用调整，乙方应按照变更后的费用标准支付费用。（二）服务终止1.乙方主动终止乙方有权随时向甲方提出终止移动通讯服务的申请。乙方申请终止服务时，应确保已结清所有费用及违约金。服务终止后，甲方将停止为乙方提供服务。2.甲方终止如乙方存在以下情形之一，甲方有权终止对乙方的服务：未按照本协议约定按时足额支付移动通讯服务费用，经甲方催告后仍未在规定期限内补缴欠费及违约金。利用甲方提供的移动通讯服务从事违法违规活动，经甲方通知后仍不改正。违反甲方制定的业务规则，情节严重，影响甲方网络正常运营或其他用户合法权益。移动终端设备或账号存在安全问题，且乙方未采取有效措施解决，导致甲方无法正常提供服务或存在安全风险。甲方终止服务前，应提前通知乙方，并告知乙方终止服务的原因及相关处理措施。服务终止后，乙方应按照甲方要求结清所有费用及违约金。五、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定提供移动通讯服务或服务质量不符合行业要求，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因服务故障导致的直接经济损失、乙方为解决问题而支出的合理费用等。2.如甲方违反保密义务，向第三方披露乙方的个人信息或通信内容，甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照本协议约定按时足额支付移动通讯服务费用，除按照本协议约定支付欠费及违约金外，还应承担甲方为追讨欠费而支出的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费等。2.如乙方利用甲方提供的移动通讯服务从事违法违规活动，乙方应承担相应的法律责任，甲方有权解除本协议，乙方应按照本协议约定结清所有费用及违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.如乙方违反甲方制定的业务规则，给甲方或其他用户造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议生效与期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，如双方均未提出终止或变更协议的书面通知，则本协议自动延