职业资格-信息系统项目管理师真题库-12

职业资格-信息系统项目管理师真题库_121、单选题在软件配置管理中，版本控制的目的是按照一定的规则保存配置项的()。A、

重要版本B、

基线版本C、

所有版本D、

需要的版本正确答（江南博哥）案：

C

参考解析：排除法，记录所有版本是有意义的。2、单选题配置管理系统通常由()组成。A、

动态库、静态库和产品库B、

开发库、备份库和产品库C、

动态库、主库和产品库D、

主库、受控库和产品库正确答案：

C

参考解析：配置库可以分为开发库（动态库）、受控库（主库）、产品库（静态库）3、单选题()不属于管理文档A、

变更控制记录B、

开发计划C、

项目总结报告D、

需求文件评审记录正确答案：

B

参考解析：本题考查的是管理文档的内容。管理文档是指在项目管理过程中所使用的各种文档，包括计划、报告、记录等。选项中，变更控制记录、项目总结报告、需求文件评审记录都是管理文档的一种，而开发计划则不属于管理文档。因此，本题的答案为B。4、单选题在配置项版本控制过程中，处于“正式发布”状态的配置项的版本号格式为()（X、Y、Z均为1-9的数字）。A、

0.YZB、

X.YC、

X.Y.ZD、

X.YZ正确答案：

B

参考解析：配置项的版本号规则与配置项的状态相关：1）处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为0.YZ，YZ的数字范围为01～99。随着草稿的修正，YZ的取值应递增。YZ的初值和增幅由用户自己把握。2）处于“正式”状态的配置项的版本号格式为X.Y，X为主版本号，取值范围为1～9。Y为次版本号，取值范围为0～9。配置项第一次成为“正式”文件时，版本号为1.0。如果配置项升级幅度比较小，可以将变动部分制作成配置项的附件，附件版本依次为1.0，1.l，……。当附件的变动积累到一定程度时，配置项豹Y值可适量增加，Y值增加一定程度时，X值将适量增加。当配置项升级幅度比较大时，才允许直接增大X值。3）处于“修改”状态的配置项的版本号格式为X.YZ。配置项正在修改时，一般只增大Z值，X.Y值保持不变。当配置项修改完毕，状态成为“正式”时，将Z值设置为0，增加X.Y值。参见上述规则2）。5、单选题对软件设计中软件的总体结构，外部接口，主要部件功能分配，全局数据结构以及各主要部件之间的接口等方面合适性的评价，属于()。A、

概要设计评审B、

详细设计评审C、

软件需求评审D、

功能检查正确答案：

A

参考解析：概要设计评审：在软件概要设计结束后必须进行概要设计评审，以评价软件设计说明书中所描述的软件概要设计在总体结构、外部接口、主要部件功能分配、全局数据结构以及各主要部件之间的接口等方面的合适性。阅读理解！根据题干中“合适性的评价”的对象——“软件设计中软件的总体结构，外部接口，主要部件功能分配，全局数据结构以及各主要部件之间的接口”，可知，该评价对象比较“概要”。6、单选题配置项目版本控制的步骤是()。A、

①④③②B、

③②①④C、

④③①②D、

④③②①正确答案：

C

参考解析：配置项版本控制流程：创建配置项——修改处于“草稿”状态的配置项——技术评审或领导审批——正式发布——变更7、单选题关于配置管理计划的制订和审批，下面说法正确的是()。A、

配置管理计划应由配置管理人员制订，由项目经理审批B、

配置管理计划应由项目经理制订，由配置控制委员会审批C、

配置管理计划应由项目经理制订，由QA人员审批D、

配置管理计划应由配置管理人员制订，由配置控制委员会审批正确答案：

D

参考解析：配置管理员制定《配置管理计划》，CCB审批。8、单选题做好变更管理可以使项目的质量、进度、成本管理更加有效。关于变更工作程序的描述，不正确的是（）①及时、正式的提出变更，且留下书面记录②变更初审的常见方式为变更申请文档的格式校验③变更方案论证首先是对变更请求是否可行实现进行论证④审查过程中，客户根据变更申请及评估方案，决定是否变更项目基准⑤发出变更通知并组织实施⑥变更实施的工程监控，配置管理员负责基准的监控⑦变更效果评估中的首要评估是项目的基准⑧基准调整后，需要判断项目是否已纳入正轨A、

②③⑤B、

②④⑥C、

①②③④D、

⑤⑥⑦⑥正确答案：

B

参考解析：②对变更的初审，变更初审的目的如下。1）对变更提出方施加影响，确认变更的必要性，确保变更是有价值的。2）格式校验，完整性校验，确保评估所需信息准备充分。3）在干系人间就提出供评估的变更信息达成共识。④应该是CCB，⑥应该是项目经理。9、单选题变更管理有两个重要的用途，一是()；二是变更度量分析，帮助组织提升自身的项目管理能力。A、

分析变更的原因，并管理这些原因B、

规避风险，确保项目顺利C、

限制变更，维持项目的计划D、

控制变更，保证项目可控正确答案：

D

参考解析：BC肯定是不对的，变更是不可避免的，也不能一味的去限制变更。变更管理要能体现出它的两个重要用途，一个是控制变更，保证项目可控；一个是变更度量分析，帮助组织提供自己的开发能力。10、单选题某企业的管理系统已进入试运行阶段，公司领导在试用该系统时认为他使用的出差报销表格的栏目设置不合理，便电话要求负责系统建设的项目经理修改，根据变理管理的要求，项目经理正确的做法是()A、

告诉公司领导，项目试运行结束后再统一修改B、

让开发人员修改，再通知公司领导确认C、

将公司领导的要求记录下来，确认变更内容后提出正式的变更申请D、

亲自督促对该表格的修改，完成后亲自确认并向公司领导汇报。正确答案：

C

参考解析：考察变更流程，第一步首先要提出申请。11、单选题李先生是某软件开发公司负责项目的项目经理，该项目已经完成了前期的工作进入了实现阶段，但用户提出要增加一项新的功能，李先生应该()A、

拒绝该变更B、

认为用户要求合理、立即实现该变更C、

通过变更控制过程管理该变更D、

要求用户与公司领导协调正确答案：

C

参考解析：所有变更应遵循变更控制过程管理流程。12、单选题某项目在执行过程中，软件的需求基线已经确定后，客户需要增加新的功能，但该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响。作为项目负责人处理这些需求变更，下列()做法是不合适的。A、

利用原型法给用户提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求B、

可以跟客户说不，并与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的要求C、

秉承“客户至上”的原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求D、

利用在项目初期文档化的视图、范围、限制，与变更项比较，决定是否采用此项变更正确答案：

C

参考解析：题干中指出“该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响”，因此选项“C．秉承“客户至上”的原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求”是不合适的。13、单选题在变更管理中，“变更初审”的目的是()A、

确保评估所需信息准备的必要性B、

在干系人向就提出供评估的变更信息达成共识C、

以项目基准为评估依据D、

对变更实施进行监控正确答案：

B

参考解析：变更初审的目的如下：1）对变更提出方施加影响，确认变更的必要性，确保变更是有价值的。2）格式校验，完整性较验，确保评估所需信息准备充分。3）在干系人间就提出供评估的变更信息达成共识。14、单选题以下有关变更控制方面的描述中，()是正确的。A、

任何变更都要得到三方（建设单位、监理单位和承建单位）的书面确认，严禁擅自变更。B、

承建单位或建设单位是变更的申请者，监理方不能提出变更申请。C、

承建单位提出变更申请，一般应首先递交业主初审，同意后再与监理协商确定变更方法。D、

建设单位不能提出变更申请正确答案：

A

参考解析：本题考查变更控制方面的知识。选项A正确，符合变更控制的基本原则，即任何变更都需要得到三方（建设单位、监理单位和承建单位）的书面确认，严禁擅自变更。选项B错误，监理方也可以提出变更申请。选项C部分正确，承建单位提出变更申请后，应该先递交业主初审，同意后再与监理协商确定变更方法。选项D错误，建设单位也可以提出变更申请。因此，本题答案为A。15、单选题变更管理首要完成的任务是()A、

分析变更的必要性和合理性，确定是否实施变更B、

记录变更信息，填写变更控制单C、

作出变更，并交上级审批D、

修改相应的软件配置项（基线），确立新的版本正确答案：

A

参考解析：变更管理主要任务包括：1.分析变更的必要性和合理性，确定是否实施变更；2.记录变更信息，填写变更控制单；3.做出更改，并交上级审批；4.修改相应的软件配置项（基线），确立新的版本；5.评审后发布新版本。16、单选题()包括进程通信和事件驱动的系统A、

独立构件风格B、

数据流风格C、

虚拟机风格D、

仓库风格正确答案：

A

参考解析：本题考察软件架构风格，软件架构分为数据流风格、调用/返回风格、独立构件风格、虚拟机风格和仓库风格。（1）数据流风格：数据流风格包括批处理序列和管道/过滤器两种风格。（2）调用/返回风格：调用/返回风格包括主程序/子程序、数据抽象和面向对象，以及层次结构。（3）独立构件风格：独立构件风格包括进程通信和事件驱动的系统。（4）虚拟机风格：虚拟机风格包括解释器和基于规则的系统。（5）仓库风格：仓库风格包括数据库系统、黑板系统和超文本系统。17、单选题以下关于数据仓库的叙述中，不正确的是()A、

数据仓库是相对稳定的B、

数据仓库是反映历史变化的数据集合C、

数据仓库的数据源可能是异构的D、

数据仓库是动态的、实时的数据集合正确答案：

D

参考解析：数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合。18、单选题项目进行过程中，客户要求进度提前，围绕整体变更管理，项目经理以下做法，正确的是()。A、

进度变更和整体变更应一步到位，不要反复迭代B、

进度变更对成本、人力资源的影响，可在变更实施时再进行评价C、

先要求提出变更申请，走进度变更流程，然后根据变更后的新基线再进行相关的成本、人力资源等的变更D、

只要变更内容正确，即可执行变更正确答案：

C

参考解析：本题考察的是项目变更管理的知识点。客户要求进度提前，这是一种变更请求，需要按照变更管理流程进行处理。整体变更管理包括变更请求的提交、评估、批准、实施和监控等过程。因此，选项A不正确，因为进度变更和整体变更应该按照变更管理流程进行处理，不能一步到位。选项B也不正确，因为进度变更对成本、人力资源等方面都会产生影响，需要在变更评估阶段进行综合评价。选项D也不正确，因为变更必须经过变更管理流程的各个环节，才能得到批准和实施。因此，正确答案是C，先要求提出变更申请，走进度变更流程，然后根据变更后的新基线再进行相关的成本、人力资源等的变更。19、单选题配置控制与变更包含着几个重要的任务，变更申请，变更评估，通报评估结果，变更实施，变更验证，与确认，变更发布等。其中变更实施的主要负责人一般是()A、

CCBB、

项目经理C、

配置管理员D、

QA正确答案：

B

参考解析：CCB主要负责决策，具体的实施由项目经理负责。变更实施：项目经理组织修改相关的配置项，并在相应的文档或程序代码中记录变更信息。20、单选题变更控制是对()的变更进行标识、文档化、批准或拒绝，并控制。A、

详细的WBS计划B、

项目基线C、

项目预算D、

明确的项目组织结构正确答案：

B

参考解析：本题考查的是变更控制的对象。变更控制是指对项目中的变更进行标识、文档化、批准或拒绝，并控制其实施的过程。在项目管理中，变更控制的对象通常包括项目基线、项目计划、项目预算、项目组织结构等。选项中，只有项目基线是变更控制的对象，因此答案为B。21、单选题以下关于变更的流程和规则的做法中，()是错误的。A、

以口头方式提出某项变更，在评估前针对该变更提交了书面报告。B、

项目组成员变更以邮件发出，在评审前填写了变更申请。C、

为了规范，监理不对变更进行分级，所有变更流程都不能简化。D、

按照影响范围，紧急程度把变更分为3个有限级别。正确答案：

C

参考解析：变更的提出可以是各种形式，但在评估前应以书面形式提出。为了突出效率，对于小项目通常可以进行简化变更流程。按变更的迫切性，可分为紧急变更和非紧急变更。通过不同变更处理流程进行。22、单选题下列选项中．属于变更控制委员会主要任务的是()。A、

提出变更申请B、

评估变更影响C、

评价、审批变更D、

实施变更正确答案：

C

参考解析：变更控制委员会（ChangeControlBoard）也称为配置控制委员会，是配置项变更得监管组织，其任务是对建议的配置项变更做出评价、审批以及监督已批准变更的实施。提出变更申请和评估变更影响是变更申请人的主要工作实施变更是变更实施者的主要工作。23、单选题<p>变更管理的工作程序包括：接受变更申请、对变更的初审、()、CCB决定是否批准、发出变更通知并开始实施、变更实施监控、变更效果评估</p>A、

变更实施B、

变更方案论证C、

组建CCD、

判断发生变更的项目是否己纳入正常轨道正确答案：

B

参考解析：（1）提出与接受变更申请。（2）对变更的初审。（3）变更方案论证。（4）CCB审查。（5）发出变更通知并开始实施。（6）变更实施的监控。（7）变更效果评估。（8）判断发生变更的项目是否己纳入正常轨道。24、单选题以下关于项目变更控制委员会的描述中，()是正确的。A、

CCB是作业机构B、

CCB的工作是通过评审手段来决定项目是否能变更，并提出变更方案C、

CCB是决策机构，又是作业机构D、

CCB是决策机构正确答案：

D

参考解析：CCB是决策机构，不是作业机构。通常，CCB的工作是通过评审手段来决定项目是否能变更，但不提出变更方案。25、单选题项目经理在综合变更中主要负责()。A、

评估变更对项目的影响B、

评估变更的应对方案C、

将变更由技术要求转换为资源要求D、

批准可否使用储备资源正确答案：

A

参考解析：项目经理在变更中的作用是：响应变更提出者的要求，评估变更对项目的影响及应对方案，将要求由技术要求转化为资源要求，供授权人决策；并根据评审结果实施即调整项目基准，确保项目基准放映项目实施情况。26、单选题关于组织战略的描述，不正确的是：（）A、

战略目标根据特定时期的战略形式和组织的利益需要确定B、

战略方针在分析当前组织面临战略形势和外部竞争等诸多因素基础上制定，具有较强的针对性，在不同的环境下应采取不同的战略方针C、

战略实施能力根据组织战略目标和战略方针要求，确定战略规模、发展和重点，是组织自身拥有的，无法通过外部获得D、

战略措施是组织决策机构根据战略实施的需要，在组织架构、权利分配、监督机制、授权环境等方面的安排正确答案：

C

参考解析：A选项正确，战略目标需要根据组织的利益需要和特定时期的战略形式来确定。B选项正确，战略方针需要在分析当前组织面临的战略形势和外部竞争等因素的基础上制定，并且在不同的环境下应采取不同的战略方针。C选项不正确，战略实施能力不是组织自身拥有的，而是可以通过外部获得的，例如通过合作、并购等方式获取新的资源和能力。D选项正确，战略措施是组织决策机构根据战略实施的需要，在组织架构、权利分配、监督机制、授权环境等方面进行安排。综上所述，选项C不正确。27、单选题()是指在组织战略的指导下，具体落实组织的战略行动，从业务管理、组织架构、人员配置等多个方面对组织进行项目化的管理。A、

组织级项目战略B、

组织级项目C、

组织级项目治理D、

组织级项目管理正确答案：

D

参考解析：组织级项目管理是指在组织战略的指导下，具体落实组织的战略行动，从业务管理、组织架构、人员配置等多个方面对组织行项目化的管理。28、单选题保证计算机设备的运行安全，是信息系统安全最重要的内容之一。对于系统所在环境的安全，主要是场地与机房属于()A、

物理安全B、

设备安全C、

存储数据安全D、

网络安全正确答案：

A

参考解析：本题考察信息系统安全的计算机设备安全，物理安全主要包括：场地安全（环境安全）；是指系统所在环境的安全，主要是场地与机房。设备安全：主要指设备的防盗和防毁，防止电磁信息泄漏，防止线路截获、抗电磁干扰以及电源保护等。29、单选题能够指导组织逐步普及和实施项目管理能力的步骤、程序和方法，帮助组织的项目管理一步一步地走向成熟的方法被称为()A、

组织项目管理最佳实践B、

组织级项目管理C、

组织战略D、

项目管理成熟度模型正确答案：

D

参考解析：本题考查的是项目管理成熟度模型（ProjectManagementMaturityModel，简称PMMM）。PMMM是一种指导组织逐步普及和实施项目管理能力的步骤、程序和方法，帮助组织的项目管理一步一步地走向成熟的方法。因此，答案为D。A选项“组织项目管理最佳实践”是指在项目管理实践中，被广泛认可的、被证明是有效的、可复制的、可推广的最佳方法和技术的总和。B选项“组织级项目管理”是指在组织层面上，对项目管理进行规范化、标准化和集成化的管理方法。C选项“组织战略”是指组织为实现其长期目标而制定的计划和决策。这些选项与题目所考查的PMMM不符，因此均为错误选项。30、单选题组织级项目管理是组织在其内部搭建起项目组织管理、项目集管理和单项目管理的各个领域，以及在这些领域之间支持实现()而提供的一个组织全局项目管理的框架体系。A、

最佳实践B、

项目目标C、

组织目标D、

有效衔接正确答案：

A

参考解析：组织级项目管理是组织在其内部搭建起项目组织管理、项目集管理和单项目管理的各个领域，以及在这些领域之间支持实现最佳实践而提供的一个组织全局项目管理的框架体系。该框架体系能够保证组织战略、项目组合、项目集和单个项目形成一个有机联系的整体，不仅保证作为局部的项目、项目集和项目组合成功执行，而且还能够形成一个整体，共同支持组织战略目标的实现。31、单选题与组织在进行单项目管理时所采用的项目管理方法不同，多项目管理有其自身的特点。关于多项目管理环节下的资源平衡技术的理解，()是正确的A、

多项目管理要求独立考虑单个项目的资源需求，并且考虑多个项目实施期间资金源的可获许性B、

在多项目管理发生资源冲突时需要在多个项目之间合理地调动资源，降低资金资源冲突程度C、

首先进行单一项目内的资源平衡，再进行多项目之间的资源平衡D、

在进行项目选择时，主要考虑单个项目的赢利性、技术可行性资源需求正确答案：

B

参考解析：组织级项目管理主要包括以下三个方面的目的：（1）指导组织的投资决策和恰当的投资组合，实现组织资源的最优化配置。（2）提供透明的组织决策机制，使组织项目管理的流程合理化和规范化。（3）提高实现期望投资回报率的可能性，加强对组织项目管控的系统性和科学性32、单选题组织级项目管理框架由三部分内容组成，这三个部分内容相互作用，共同形成一个能够覆盖组织项目管理领域的框架结构。()不属于这三部分内容。A、

组织能力B、

组织潜能C、

成果D、

最佳实践正确答案：

B

参考解析：组织级项目管理框架由三部分内容组成，（1）第一部分是最佳实践。该最佳实践是组织若干相关能力的组合，主要分为两类，一类是组织级项目管理SMCI（标准化、度量、控制和持续改进）最佳实践，使组织级项目管理的流程都能够围绕着这样的循环，不断进行改进；第二类是组织运行潜能方面的最佳实践，主要包括组织结构、文化、技术、人力资源等方面的最佳时间，是支持组织级项目管理流程实施的底层要素。（2）第二部分是组织能力。能力是在一个组织内，为了执行项目管理过程并交付项目管理服务和产品，组织应必须具备的一种特定的胜任资格。（3）第三部分是成果。组织级项目管理的成果是通过组织能力的发挥和应用而取得的，这样的成功可能是有型的，也可能是无形的。33、单选题PMI的0PM3模型是一个三维的模型,对其描述错误的是()A、

第一维是成熟度的四个梯级B、

第二维是项目管理的十个领域和五个基本过程C、

第二维是项目管理的十个领域D、

第三维是组织项目级项目管理的三个版图层。正确答案：

C

参考解析：OPM3是一个三维的模型，第一维是成熟度的四个梯级，第二维是项目管理的十个领域和五个基本过程，第三维是组织项目级项目管理的三个版图层次。34、单选题PMI的0PM3模型的成熟度的四个梯级分别是()A、

标准化的、可测量的、可控制的、持续改进的B、

标准化的、可量化的、可控制的、持续改进的C、

标准化的、可控制的、可量化的、持续改进的D、

可测量的、标准化的、可控制的、持续改进的正确答案：

A

参考解析：成熟度的四个梯级分别是：（1）标准化的（2）可测量的（3）可控制的（4）持续改进的35、单选题通过各项目组合、项目集和单项目来达到组织层次的战略目标的推动力可以称为()。其主要通过完善组织结构、方针政策、运作流程及其他治理机制，才能够保证组织有效地达成预期的战略目标。A、

运营治理B、

战略治理C、

组织治理D、

项目战略正确答案：

C

参考解析：本题考查的是组织治理的概念。组织治理是指通过各项目组合、项目集和单项目来达到组织层次的战略目标的推动力。其主要通过完善组织结构、方针政策、运作流程及其他治理机制，才能够保证组织有效地达成预期的战略目标。因此，本题的正确答案为C。其他选项的解释如下：A.运营治理：是指通过规范和优化企业运营管理流程，提高企业运营效率和效益的一种管理方式。B.战略治理：是指通过制定和实施战略计划，以达成组织目标为导向，对组织进行管理和控制的一种管理方式。D.项目战略：是指在组织战略的指导下，通过制定和实施项目计划，以达成项目目标为导向，对项目进行管理和控制的一种管理方式。36、单选题企业为显著提高产品质量、工作效率和能力，并显著控制成本，对当前业务流程进行破坏性地重新设计称为业务流程重构，下列()原则可以有效指导BPR项目实施。A、

尽量要那些提供流程输入的人来执行流程操作B、

将决策点放到基层活动中，减少对流程的控制C、

对地理上集中的资源看作是分散地来处理D、

组织机构设计要围绕企业的产出，而不是一项一项的任务正确答案：

D

参考解析：Hammer用于指导BPR项目的七条原则。①组织机构设计要围绕企业的产出，而不是一项一项的任务。②尽量要那些使用流程输出的人来执行流程操作。’’.③将信息处理工作结合到该信息产生的实际流程中去。④对地理上分散的资源看作是集中的来处理。⑤平行活动的连接要更紧密，而不是单单集成各自的活动结果。⑥将决策点下放到基层活动中，并建立对流程的控制。⑦尽量在信息产生的源头，一次获取信息，同时保持信息的一致性。37、单选题在进行业务流程改进时，通过对作业成本的确认和计量，消除“不增值作业”、改进“可增值作业”，将企业的损失、浪费减少到最低限度，从而促进企业管理水平提高的方法是()。A、

矩阵图法B、

蒙特卡罗法C、

ABC法D、

帕累托法正确答案：

C

参考解析：ABC（ActivityBasedCosting,基于活动的成本计算）法又称活动成本分析法或作业成本管理，主要用于对现有流程的描述和成本分析。ABC成本分析法和价值链分析法有某种程度的类似，都是将现有的业务进行分解，找出基本活动。但ABC成本分析法着重分析各个活动的成本，特别是活动中所消耗的人工、资源等。ABC法从以产品为中心转移到以活动为中心上来，通过对活动成本的确认、计量，尽可能消除不增加价值的活动，改进可增加价值的活动，及时提供有用信息，从而将有关损失、浪费减少到最低限度。这是深挖降低成本的潜力，实现成本降低的基本源泉。ABC法最为重要的一点在于，它不是就成本论成本，而是将着眼点与着重点放在成本发生的前因后果上，通过对所有活动进行跟踪反映，对最终产品形成的过程中所发生的活动成本进行有效控制。38、单选题某公司进行业务流程重构，在实施的过程中公司发生了多方面、多层次的变化，假定该公司的实施是成功的，则()不应是该实施所带来的变化。A、

企业文化的变化B、

服务质量的变化C、

业务方向的变化D、

组织管理的变化正确答案：

C

参考解析：BPR的产生源于对企业持久竞争力的追求，而竞争力归根结底来自两个方面，即内部效率的提高和外部客户满意度的增强。BPR理论以“流程”为变革的核心线索；把跨职能的企业业务流程作为基本工作单元。这里的流程是指可共同为顾客创造价值的一系列相关互联的行为。它与代表系统与外界相联系和作用的功能是截然不同的概念。传统的组织结构多是按功能划分的，呈金字塔形，BPR的实施就是要打破这种金字塔形的组织结构，创建一种面向流程的、也是跨功能的组织结构。为实现顾客满意度的明显增强，BPR兼顾产品质量和服务质量，倡导以顾客为中心的企业文化。BPR的实施会引起企业多方面、多层次的变化，主要包括企业文化与观念的变化、业务流程的变化、组织与管理的变化。39、单选题小李在网上通过手机支付，购买了两张电影票。以下选项中同小李的操作不同的是()A、

在网上商城购买了一台电脑B、

在某影音服务网站注册后并观看了付费电影C、

在税务征缴系统中申报并支付了本公司上月地税D、

团购了一套新出版的图书正确答案：

C

参考解析：本题考查电子政务和电子商务的区别，建议掌握。经常考A、B、D都是电子商务，C是电子政务。40、单选题业务流程重构的实施步骤包括：项目的启动，拟定变革计划,建立项目团队，重新设计()并实施，持续改进，重新开始。A、

已有流程B、

系统架构C、

目标流程D、

企业架构正确答案：

C

参考解析：业务流程重构的实施步骤如下。i①BPR项目的启动。包括确立发起人的地位、引进变革思想、采取有效的行动。②拟订变革计划。包括组成领导小组、建立高级管理层变革的概念、对环境和组织进行调查、开发经营案例、关联努力方向和经营战略、筛选变革项目、开发行动的整体计划。③建立项目团队。④分析目标流程。包括叙述性描述、社会系统分析。⑤重新设计目标流程。包括确定设计原则、重新设计组织。⑥实施新的设计。包括关注实施的特殊问题、文化的彻底变革、与组织性能相关的问题、改进文化的关键、使用桥头堡战略实施变革。所谓桥头堡战略是指选择一个区域（桥头堡），建立一个表现非凡的工作团队，然后逐个阶段地覆盖整个流程。⑦持续改进。包括建立流程优化团队、定义优化目标、绘制流程图、形成改进项目的计划（确定根本原因、开发解决方案、实施变革、结果评估）。⑧重新开始。指导小组要通过刷新他们的经营战略、改进计划和选择其他流程进行优化，继续业务流程改进的另--个周期。41、单选题基于业务流程重构的信息系统规划主要步骤是()。A、

系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统功能规划阶段和系统实施阶段B、

系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统数据规划阶段、系统功能规划阶段和系统实施阶段C、

系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统数据规划阶段和系统实施阶段D、

系统战略规划阶段、系统流程规划阶段、系统方案规划阶段、系统功能规划阶段和系统实施阶段正确答案：

B

参考解析：基于业务流程重构的信息系统规划主要步骤如下。①系统战略规划阶段。主要是明确企业的战略目标，认清企业的发展方向，了解企业运营模式；进行业务流程调查，确定成功实施企业战略的成功因素，并在此基础上定义业务流程远景和信息系统战略规划，以保证流程再造、信息系统目标与企业的目标保持一致，为未来工作的进行提供战略指导。②系统流程规划阶段。面向流程进行信息系统规划，是数据规划与功能规划的基础。主要任务是选择核心业务流程，并进行流程分析，识别出关键流程以及需要再造的流程，并勾画重构后的业务流程图，直至流程再造完毕，形成系统的流程规划方案。③系统数据规划阶段。在流程重构的基础上识别和分类由这些流程所产生、控制和使用的数据。首先定义数据类，所谓数据类指的是支持业务流程所必须的逻辑上的相关数据。然后进行数据的规划，按时间长短可以将数据分为历史数据、年报数据、季报数据、月报数据、日报数据等，按数据是否共享可以分为共享数据和部门内部使用数据,按数据的用途可分为系统数据（系统代码等）、基础数据和综合数据等。④系统功能规划阶段。在对数据类和业务流程了解的基础上，下一步就是建立数据类与过程的关系矩阵（U/C矩阵）对它们的关系进行综合，并通过U/C矩阵识别子系统，进一步进行系统总体逻辑结构规划，即功能规划，识别功能模块。⑤实施阶段。在实施阶段进行系统的总体网络布局；并针对这些应用项目的优先顺序给予资源上的合理分配，并根据项目优先顺序来进行具体实施。42、单选题某公司为提升企业竞争能力，改进管理模式，使业务流程合理化实施了(),对业务流程进行了重新设计，使公司在成本、质量和服务质量等方面得到提尚。A、

BPRB、

CCBC、

ARISD、

BPM正确答案：

D

参考解析：业务流程管理（BPM）以一种规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法。流程管理首先保证了流程是面向客户的流程，流程中的活动是增值的活动。流程管理保证了组织的业务流程是经过精心设计的，且这种设计是可以不断地继续下去的，使得流程本身可以保持永不落伍。流程管理与原有的BPR管理思想最根本的不同在于流程管理并不要求对所有的流程进行再造。构造卓越的业务流程并不是流程再造，而是根据现有流程的具体情况，对流程进行规范化的设计。流程包括三个方面：规范流程、优化流程和再造流程。流程管理的思想应该是包含了；BPR,但比BPR的概念更广泛、更适合显示的需要。;PM的作用在于帮助企业进行业务流程分析、监督和执行。要强调的是业务流程的管理不是在流程规划出来之后才进行的，而在流程规划之前就要进行管理。因此，良好的业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估和流程改进，这也是PDCA闭环的管理过程，其逻辑关系如下。①明确业务流程所欲获取的成果。②开发和计划系统的方法，实现以上成果。③系统地部署方法，确保全面实施。④根据对业务的检查和分析以及持续的学习活动，评估和审查所执行的方法。并进一步提出计划和实施改进措施。43、单选题()是为了从流程角度衡量流程的“瓶颈”活动。通过评价相关活动的三个参数:r（价值系数）、f（贡献）、c（成本），衡量活动的运行效果。所谓“瓶颈”活动，是指那些制约业务流程运行的关键活动。A、

供应链分析B、

增值性分析C、

挣值分析D、

净现值分析正确答案：

B

参考解析：教材原文P545，业务流程方案评估增值性分析概念。44、单选题下列关于BPR的叙述中，()是不正确的A、

BPR需要对流程重新构思B、

BPR是对当前流程激进的破坏性创造C、

BPR是针对管理流程的重构D、

BPR有时会导致组织的不稳定正确答案：

C

参考解析：业务流程重构（业务流程改造）是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改进^从根本上重新思考、彻底改进业务流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。与以往的“目标管理”“全面质量管理”“战略管理”等理论相比，业务流程重构要求企业管理者从根本上重新思考业已形成的基本信念，即对长期以来企业在经营中所遵循的基本信念，如分工思想、等级制度、规模经营、标准化生产等体制性问题进行重新思考。这就需要打破原有的思维定势，进行创造性思维。业务流程进行重构的第一步，就是要先决定自己应该做什么，以及怎样做，而不能在既定的框框中实施重构。这是因为，业务流程重构不是对组织进行肤浅的调整修补，而是要进行脱胎换骨式的彻底改进，抛弃现有的业务流程和组织结构，以及陈规陋习，另起炉灶。确切地说,是针对企业业务流程的基本问题进行反思,并对它进行彻底的重新设计,以便在成本、质量、服务和速度等当今衡量企业业绩的这些重要指标上取得显著性的提尚。企业流程重构理论是从企业管理开始的，要求对企业的流程、组织结构、文化进行全面的、急剧的重塑，以达到工作流程和生产率的最优化，实现绩效的飞跃。企业流程改造成功的关键是什么是实现信息技术和人的有机结合，将信息技术和人这两个关键要素有效运作于流程再设计与再造活动中，推进组织的技术性和社会性；利用信息技术协调分散与集中的矛盾，即在设计和优化企业业务流程时，强调尽可能利用信息技术实现信息的一次处理与共享使用机制，将串行工作流程改造为并行工作流程。企业流程重构的核心原则是指导变革方向的根本性原则，即坚持以流程为导向的原则，坚团队持式管理的原则，坚持以顾客为中心的原则。45、单选题业务流程管理信息化是将生产流程、业务流程、各类行政审批流程、人事处理流程、财务管理流程等需要多人协作实施的任务，全部或部分交由计算机处理的过程，对于企业来说，一般讲业务流程分为四个层次，其中资源能力计划和相关预算属于()层次。A、

战略B、

计划C、

运作D、

生产流程正确答案：

B

参考解析：本题考查业务流程管理信息化中的业务流程层次划分。根据题干中的描述，业务流程分为四个层次，分别是战略、计划、运作和生产流程。而资源能力计划和相关预算属于计划层次，因此答案选B。46、单选题对于项目集而言，其核心构成要素是()。A、

具有协调收益交付的管理特点B、

千系人利益一致C、

共享知识和技能D、

共同的一个领导正确答案：

A

参考解析：本题考查的是项目集的核心构成要素。项目集是由一组相互关联且协同工作的项目组成的集合，其核心构成要素是具有协调收益交付的管理特点。这意味着项目集中的各个项目之间需要相互协调，以实现整体的收益最大化，并且需要有专门的管理机制来实现这一点。因此，选项A是正确答案。选项B、C、D都不是项目集的核心构成要素，因此都不是正确答案。47、单选题()是项目集的决策机构，负责为项目集的管理方式提供支持。A、

项目管理办公室B、

项目集变更控制委员会C、

项目治理委员会D、

项目集指导委员会正确答案：

D

参考解析：项目集治理涵盖了由发起组织对项目集战略进行定义、授权、监督和支持的体系和方法，是项目集发起组织确保项目集被有效和持续管理而执行的实践和流程。项目集治理通过在授权范围内负责对项目集的建议做出签署或批准的评审与决策的活动来实现。该机构一般称为项目集指导委员会（或项目集治理委员会、项目集董事会），是项目集的决策机构。负责为项目集的管理方式提供支持。48、单选题经过协调管理以获取单独管理所无法取得的收益的一组相关联的项目、子项目集和项目集活动属于()。A、

项目组合管理B、

组织协同管理C、

组织级项目管理D、

项目集管理正确答案：

D

参考解析：根据题意，经过协调管理以获取单独管理所无法取得的收益的一组相关联的项目、子项目集和项目集活动，这表明这些项目、子项目集和项目集活动是相关联的，需要协调管理以获得更高的收益。因此，这属于项目集管理。49、单选题项目集指导委员会的主要责任是保证项目集能够按照计划实现组织的战略目标，围绕这一基本职能就要求项目集指导委员会承担在组织范围内对项目集的成功识别、启动和实现起到具有关键作用的职责。()一般不属于项目集指导委员会的责任。A、

保证项目集与组织愿景和目标的一致性B、

项目集批准和启动C、

项目集组件管理D、

项目集筹资计划审批正确答案：

C

参考解析：项目集目标的实现，以及最重要的收益的交付是通过授权和启动项目集各组件项目及子项目集实现的。因此项目集经理需要建立一套组件项目和子项目集的治理框架，并根据各组件项目的特点对各组件项目经理进行授权。50、单选题关于UML的描述，不正确的是:()A、

UML是一种可视化编程语言B、

UML适用于各种软件开发方法C、

UML用于对软件进行可视化描述D、

UMl适用于软件生命周期的各个阶段正确答案：

A

参考解析：UML是可视化建模语言，不是编程语言。51、单选题项目集中知识管理主要包括三项内容，()一般不属于项目集知识管理的容。A、

跨项目集的知识收集与共享B、

掌握项目集具体知识内容的个人和主题专家知识的挖掘和整理C、

项目集审计D、

存储收集项目集知识和项目集构件的项目管理信息系统建设正确答案：

C

参考解析：本题考查的是项目集知识管理的内容，要求考生从四个选项中选择一个不属于项目集知识管理的内容。根据题干中提到的“项目集中知识管理主要包括三项内容”，可以排除选项D，因为存储收集项目集知识和项目集构件的项目管理信息系统建设是项目集知识管理的一项内容。选项A和B都是项目集知识管理的内容，因此正确答案为C，即项目集审计不属于项目集知识管理的内容。52、单选题按照时间顺序以图形化的方式展现项目集预期发展方向，并在每个时间顺序事件建立系列的文档化标准，同时建立了项目集活动与预期收益之间的关系，以及项目集里程碑之间的关键依赖,传递业务战略与规划的优先级之间的连接可以被称为()。A、

项目集愿景B、

项目集商业论证C、

项目集治理D、

项目集路线图正确答案：

D

参考解析：项目集路线图按照时间顺序以图形化的方式展现项目集预期发展方向,并在每个时间顺序事件建立系列的文档化标准，同时建立了项目集活动与预期收益之间的关系，以及项目集里程碑之间的关键依赖，传递业务战略与规划的优先级之间的连接。53、单选题()是从组织战略的角度，立足于项目集收益对将构建的项目集及各种备选的构建初始方案进行正式或非正式论证的过程，也即是对初始项目集的可行性研究。A、

项目集评估B、

项目集详细可研C、

项目集商业论证D、

项目集方案评审正确答案：

C

参考解析：项目集商业论证是从组织战略的角度，立足于项目集收益对将构建的项目集及各种备选的构建初始方案进行正式或非正式论证的过程，也即是对初始项目集的可行性研究。因此，选项C是正确的答案。54、单选题能够分解为各个子项目的大型项目，应该采用()方法进行管理。A、

项目组合管理B、

项目管理C、

组织级项目管理D、

项目集管理正确答案：

A

参考解析：本题考查的是大型项目的管理方法。对于大型项目，为了更好地管理和控制，通常会将其分解为各个子项目进行管理。而能够对各个子项目进行整合和协调的方法，就是项目组合管理。因此，本题的正确答案为A。选项B的项目管理是指对单个项目进行管理的方法，不适用于大型项目的管理。选项C的组织级项目管理是指在组织层面对项目进行管理的方法，也不适用于大型项目的管理。选项D的项目集管理是指对一组相互关联的项目进行协调和管理的方法，虽然也可以用于大型项目的管理，但并不是最适合的方法。55、单选题在项目组合管理中，确定项目优先级的主要决定因素是()A、

项目的进度B、

项目组合的收益C、

项目总成本D、

组织战略正确答案：

D

参考解析：在项目组合管理中，确定项目优先级的主要决定因素是组织战略。组织战略是指组织为实现其使命和目标而采取的长期计划和行动方案。在制定项目组合时，组织需要考虑其战略目标和优先级，以确定哪些项目最符合其战略方向和目标，从而确定项目的优先级。因此，选项D是正确答案。选项A、B、C都是项目管理中的重要因素，但不是确定项目优先级的主要决定因素。56、单选题通过项目评价选择、多项目组合优化，确保项目符合企业的战略目标，从而实现企业收益最大化的管理过程属于()。A、

项目评价B、

项目商业论证C、

项目组合管理D、

项目治理正确答案：

C

参考解析：本题考查的是项目管理中的项目组合管理。项目组合管理是指通过对多个项目进行评价、选择和优化，确保这些项目符合企业的战略目标，从而实现企业收益最大化的管理过程。因此，本题的正确答案为C。其他选项的解释如下：A.项目评价：是指对项目进行评估和分析，以确定项目的可行性和价值。B.项目商业论证：是指对项目进行商业分析和论证，以确定项目的商业价值和可行性。D.项目治理：是指对项目进行监督和控制，以确保项目按照计划和要求进行，并达到预期的目标和效果。57、单选题如果项目之间只是在资金、技能、干系人等方面存在关联，则这些项目最好通过()方式进行管理。A、

利用项目管理的方法分别管理B、

项目集管理C、

组织级项目管理D、

项目组合管理正确答案：

D

参考解析：如果项目集各干系人有不同的目标，并且这些目标不具有协调收益的交付特征。只是在资金、技能、干系人等方面存在关联，则这些最好通过项目管理方法分别管理，而不是使用项目集方法来对这些组件进行管理。58、单选题定义项目组合管理过程组由这样一些过程组成，不包括()。A、

设定组织战略和目标如何在一个项目组合中被实现B、

确定项目组合战略计划C、

确定项目组合结构和路径D、

对项目组合组件进行分类、评估、选择正确答案：

D

参考解析：本题考查的是项目组合管理过程组的组成。根据PMBOK指南，项目组合管理过程组包括以下过程：1.设定组织战略和目标如何在一个项目组合中被实现2.确定项目组合战略计划3.确定项目组合结构和路径4.对项目组合组件进行分类、评估、选择5.项目组合执行6.项目组合监控7.项目组合变更控制因此，本题的正确答案为D，即“对项目组合组件进行分类、评估、选择”不属于项目组合管理过程组的组成。59、单选题解决组织中多个项目之间的资源冲突问题，一般不宜采用的方法是()。A、

制订资源计划时，每个项目预留尽量多的资源富余量B、

检查组织内部的资源使用情况，看是否有资源分配不合理的情况C、

制订资源在项目间分配的原则,重要的项目优先得到资源D、

将组织中的资源进行统一管理，避免资源浪费和过度使用正确答案：

A

参考解析：本题考查的是解决组织中多个项目之间的资源冲突问题的方法。选项A中的方法是不宜采用的，因为预留尽量多的资源富余量会导致资源浪费，不利于资源的合理利用。选项B、C、D中的方法都是解决资源冲突问题的有效方法，可以帮助组织合理分配资源，避免资源浪费和过度使用。因此，本题的正确答案是A。60、单选题项目组合管理是一个保证组织内所有项目都经过风险和收益分析，平衡资源的方法论，其中()是项目组合管理工作的一个要素。A、

提高资源利用率B、

风险管理C、

范围管理D、

项目战术管理正确答案：

A

参考解析：项目组合管理是组织内所有项目的风险和收益分析，以平衡资源的方法论。在项目组合管理中，提高资源利用率是工作中的一个重要要素。其他选项风险管理、范围管理和项目战术管理都不适用于此场景，因此不是正确答案。61、单选题()描述了对运行时的处理节点及在其中生存的构件的配置A、

状态图B、

部署图C、

构件图D、

用例图正确答案：

B

参考解析：本题考查的是UML中的部署图，部署图是描述系统在物理层面上的组成和分布情况，包括对运行时的处理节点及在其中生存的构件的配置。因此，选项B正确。其他选项的描述如下：A.状态图：描述对象在其生命周期内所经历的状态序列以及状态之间的转换关系。C.构件图：描述系统的组成部分以及它们之间的关系，强调系统的静态结构。D.用例图：描述系统的功能需求，强调系统的用户视角。62、单选题项目组合管理实施的主要过程不包括()。A、

评估项目组合管理战略计划B、

定义项目组合管理的愿景和计划C、

改进项目组合管理过程D、

实施项目组合管理过程正确答案：

A

参考解析：项目组合管理过程实施主要包括：（1）评估项目组合管理过程的当前状态。（2）定义项目组合管理的愿景和计划。（3）实施项目组合管理过程。（4）改进项目组合管理过程。63、单选题在()中，①用于防止信息抵赖；②用于防止信息被窃取；③用于防止信息被篡改；④用于防止信息被假冒。A、

①加密技术②数字签名③完整性技术④认证技术B、

①完整性技术②认证技术③加密技术④数字签名C、

①数字签名②完整性技术③认证技术④加密技术D、

①数字签名②加密技术③完整性技术④认证技术正确答案：

D

参考解析：在信息安全技术体系中，数字签名技术用于防止信息抵赖，加密技术用于防止信息被窃取，完整性技术用于防止信息被篡改，认证技术用于防止信息被假冒。64、单选题《计算机信息系统安全保护等级划分准则》规定了计算机系统安全保护能力的5个等级。其中，按照()的顺序从左到右安全能力逐渐增强A、

系统审计保护级、结构化保护级、安全标记保护级B、

用户自主保护级、访问验证保护级、安全标记保护级C、

访问验证保护级、系统审计保护级、安全标记保护级D、

用户自主保护级、系统审计保护级、安全标记保护级正确答案：

D

参考解析：本标准规定了计算机系统安全保护能力的五个等级，即：第一级：用户自主保护级；第二级：系统审计保护级；第三级：安全标记保护级；第四级：结构化保护级；第五级：访问验证保护级。65、单选题下列选项中，()是最安全的信息系统。A、

ERP-CRMB、

MRPIIC、

MIS-SD、

S-MIS正确答案：

D

参考解析：ERP为EnterpriseResourcePlanning的缩写，中文的名称是企业资源规划。20世纪90年代，随着计算机技术和管理理论的发展，在MRP中引入质量管理、设备管理、财务管理和人力资源管理，形成了统一的企业资源计划，即E即。一般来说，E即是一个以财务会计为核心的信息系统，用来识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务、人力资源等进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，使企业利润最大化。MRPII为ManufacturingResourcePlanning的缩写，中文名称为制造资源计划。在20世纪80年代，人们把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，称为制造资源计划系统MRPII。MRPII的基本思想就是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和生产、供应、销售、财务各个环节进行有效组织、管理和控制，从而使各部充分发挥作用，整体协调发展。MIS+S=ManagementInformationSystem+Security，为“初级信息安全保障系统”或“基本信息安全保障系统”，这样的系统是初等的、简单的信息安全保障系统。这种系统的特点如下：（1）业务应用系统基本不变。（2）硬件和系统软件通用。（3）安全设备基本不带密码。这里所说的“安全设备”主要是指那些在“应用系统”之外的信息安全设备如防火墙、网络隔离、安全路由以及病毒防治系统、漏洞扫描系统和动态口令卡等等。S-MIS=SecurityManagementInformationSystem，为“标准信息安全保障系统”,这样的系统是建立在全世界都公认的PKI/CA标准基础上的信息安全保障系统。这种系统的特点如下：（1）硬件和系统软件通用。（2）PKI/CA安全保障系统必须带密码。（3）应用系统必须根本改变（即应用系统必须按照PKI/CA的标准重新编制全面安全的应用信息系统）。（4）主要的通用的硬件、软件也要通过PKI/CA认证。CRM为CustomerRelationshipManagement的缩写，中文的名称为客户关系管理．CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。66、单选题()指对主体访问和使用客体的情况进行记录和审查，以保证安全规则被正确执行，并帮助分析安全事故产生的原因。A、

安全授权B、

安全管理C、

安全服务D、

安全审计正确答案：

D

参考解析：授权安全是指以向用户和应用程序提供权限管理和授权服务为目标，主要负责向业务应用系统提供授权服务管理，提供用户身份到应用授权的映射功能，实现与实际应用处理模式相对应的、与具体应用系统开发和管理无关的访问控制机制。要实现信息的安全，仅有信息安全技术手段还不够，还需要相关法律法规的支持，以及对企业信息安全的管理。信息安全管理的活动有：确定信息安全的方针和原则，对企业信息的安全进行系统地规划、组织、实施以及监控企业的信息安全等。安全服务就是为信息系统中各个层次的安全需要提供安全服务支持如数据保密服务、安全对等实体认证服务、访问控制服务等等。安全审计是指对主体访问和使用客体的情况进行记录和审查，以保证安全规则被正确执行，并帮助分析安全事故产生的原因。安全审计是落实系统安全策略的重要机制和手段，通过安全审计识别与防止计算机网络系统内的攻击行为、追查计算机网络系统内的泄密行为，是信息安全保障系统中的一个重要组成部分。67、单选题()不是超安全的信息安全保障系统（S2-MIS）的特点或要求。A、

硬件和系统软件通用B、

PKI/CA安全保障系统必须带密码C、

业务应用系统在实施过程中有重大变化D、

主要的硬件和系统软件需要PKI/CA认证正确答案：

A

参考解析：S2-MIS：超安全的信息安全保障系统。主要特点是：硬件和软件都专用、PKI/CA安全基础设施必须带密码、业务应用系统必须根本改变、主要的硬件和系统软件需要PKI/CA认证。68、单选题安全审计是保障计算机系统安全的重要手段之一，其作用不包括()。A、

检测对系统的入侵B、

发现计算机的滥用情况C、

发现系统入侵行为和潜在的漏洞D、

保证可信网络内部信息不外泄正确答案：

D

参考解析：本题考查的是安全审计的作用，选项中只有D项与安全审计的作用无关，因此D项为正确答案。A项：安全审计可以通过检测系统的日志记录等方式，发现对系统的入侵行为，从而及时采取措施保障系统安全。B项：安全审计可以发现计算机的滥用情况，如员工利用计算机进行违规操作等，从而及时采取措施保障系统安全。C项：安全审计可以发现系统入侵行为和潜在的漏洞，及时修补漏洞，从而提高系统的安全性。综上所述，选项D与安全审计的作用无关，因此为正确答案。69、单选题“消息”是我们所关心的实际数据，经常也称为“明文”，用“M”表示。经过加密的消息是“密文”，用“C”表示。如果用C=E（M）表示加密，M=D（C）表示解密。那么从数学角度讲，加密只是一种从M()的函数变换，解密正好是对加密的反函数变换。A、

公钥到私钥B、

变量域到C函数域C、

定义域到C函数域D、

定义域到C值域正确答案：

D

参考解析：“消息”是我们所关心的实际数据，经常也称为“明文”，用“M”表示。M可以使任何类型的未加密数据。因为它是“文明的”，所以使用之前不必解密。加密的消息是“密文”，用“C”表示。从数学角度讲，加密知识一种从M定义域到C值域的函数变换，解密正好是加密的反函数变换。实际上，大多数密码术函数的定义域和值域是相同的（也就是位或字节序列），用M=D（C）表示解密。那么，M=D（E（M））将自动成立，否则将无法从密文中取回明文。C=E（M）表示加密;70、单选题基于角色的访问控制中，角色定义、角色成员的增减、角色分配都是由()实施的，用户只能被动接受授权规定，不能自主地决定，用户也不能自主地将访问权限传给他人，这是一种非自主型访问控制。A、

CSOB、

安全管理员C、

稽查员或审计员D、

应用系统的管理员正确答案：

D

参考解析：基于角色控制的系统中的主要关心的是保护信息的完整性，即“谁可以对什么信息执行何种动作”，角色由应用系统的管理员定义，角色成员增减也只能由应用系统的管理员来执行，即只有应用系统的管理员有权定义和分配角色，而且授权规定是强加给用户的，用户只能被动接受，不能自主地决定，用户也不能自主地将访问权限传给他人，这是一种非自主型访问控制。71、单选题结束软件测试工作时，应按照软件配置管理的要求，将()纳入配置管理。A、

全部测试工具B、

被测试软件C、

测试支持软件D、

以上都是正确答案：

D

参考解析：在结束软件测试工作时，根据软件配置管理的要求，应将全部测试工具、被测试软件和测试支持软件纳入配置管理。配置管理是一种管理和控制软件开发过程中各种配置项的方法，它包括对软件和相关文档、工具等进行版本控制、变更管理和发布管理等。因此，正确答案是D，即以上都是。72、单选题企业系统规划（BusinessSystemPlanning,BSP）方法包含一定的步骤，完成准备工作后，需要进行的四个步骤依次是()A、

定义企业过程，识别定义数据类，确定管理部门对系统的要求，分析现有系统B、

识别定义数据类，定义企业过程，确定管理部门对系统的要求，分析现有系统C、

定义企业过程，识别定义数据类，分析现有系统，确定管理部门对系统的要求D、

识别定义数据类，定义企业过程，分析现有系统，确定管理部门对系统的要求正确答案：

C

参考解析：教材原文P115：本题考察企业系统规划（BSP）方法的四个步骤：定义企业过程，识别定义数据类，分析现有系统，确定管理部门对系统的要求。73、单选题配置管理和变更管理是项目管理中非常重要的组成部分，二者相比，配置管理重点关注()。A、

项目可交付成果及各个过程技术之间的匹配B、

识别，记录对项目文件的更改C、

批准或否决对项目文件的改变D、

对项目可交付成果或基准变更的记录正确答案：

A

参考解析：配置管理重点关注可交付产品（包括中间产品）及各过程文档，而变更管理则着眼于识别、记录、批准或否决对项目文件、可交付产品或基准的变更。74、单选题<p>对成熟的软件机构的描述正确的是（）。</p>A、

具有在企业范围内管理、控制软件开发和维护过程的能力B、

现有人员和新进人员均了解所遵循的软件过程，且工作活动均按照事先的计划完成C、

在定义好的软件过程中，所有项目和机构中的角色和责任分明D、

制订的计划是有效的且与实际的工作进展一致E、

以上都是正确答案：

E

参考解析：本题考查对成熟的软件机构的描述的理解。选项A、B、C、D都是成熟的软件机构的特征，因此选项E“以上都是”是正确的。具体解析如下：A.具有在企业范围内管理、控制软件开发和维护过程的能力。成熟的软件机构应该有完善的软件开发和维护过程，能够在企业范围内进行有效的管理和控制，从而保证软件开发和维护的质量和效率。B.现有人员和新进人员均了解所遵循的软件过程，且工作活动均按照事先的计划完成。成熟的软件机构应该有完善的软件过程，所有人员都应该了解所遵循的软件过程，并按照事先的计划完成工作活动，从而保证软件开发和维护的质量和效率。C.在定义好的软件过程中，所有项目和机构中的角色和责任分明。成熟的软件机构应该有完善的软件过程，所有项目和机构中的角色和责任应该分明，从而保证软件开发和维护的质量和效率。D.制订的计划是有效的且与实际的工作进展一致。成熟的软件机构应该有完善的计划制定和跟踪机制，制订的计划应该是有效的且与实际的工作进展一致，从而保证软件开发和维护的质量和效率。综上所述，选项E“以上都是”是正确的。75、单选题组织级项目管理OPM致力于集成（）内容。A、

能力、组织战略、人、过程B、

组织战略、人、过程C、

知识、组织战略、人、过程D、

知识、组织架构、人、过程正确答案：

C

参考解析：OPM是人员、知识和过程的集成，它基于目标市场价值战略，以贯穿所有层次域的工具做支撑76、单选题<p>对不成熟的软件机构的描述正确的是（）。</p>A、

缺乏评价软件产品质量和解决产品缺陷和过程问题的客观基础B、

缺乏确定的软件过程和相应的管理和控制C、

即使给出了软件过程，也不严格遵循和强制执行D、

管理是完全被动的，管理者采用的策略是救火式的，即出了事才去解决,解决的时候也难以纵观全局，往往只顾眼前E、

以上都是正确答案：

E

参考解析：本题考查对不成熟的软件机构的描述的理解。选项A、B、C、D都是不成熟的软件机构的特征，因此选项E“以上都是”是正确的。A选项指出不成熟的软件机构缺乏评价软件产品质量和解决产品缺陷和过程问题的客观基础，即缺乏有效的质量保证和过程改进机制。B选项指出不成熟的软件机构缺乏确定的软件过程和相应的管理和控制，即缺乏规范的软件开发流程和管理方法。C选项指出即使给出了软件过程，也不严格遵循和强制执行，即缺乏对软件开发过程的严格控制和管理。D选项指出管理是完全被动的，管理者采用的策略是救火式的，即出了事才去解决，解决的时候也难以纵观全局，往往只顾眼前，即缺乏主动的管理和预防措施。因此，选项E“以上都是”是正确的。77、单选题办公软件开发公司A非常重视软件过程管理，按照CONI（能力成熟度模型）逐步进行过程改进刚刚实现了组织级过程性能、定量项目管理，按照CMMI（能量成熟度模型），A公司达到了，（）级别。A、

CMNI2B、

CMMI3C、

CMMI4D、

CMMI5正确答案：

C

参考解析：CMMI1：初始级，过程通常是随意且混乱的。组织往往不能提供一个稳定的环境来支持过程。CMMI2：已管理级。工作产品与服务满足其规定的过程描述、标准与规程。CMMI3：已定义级。过程得到清晰的说明与理解，并以标准、规程、工具与方法的形式进行描述。CMMI4：已量化管理级。组织与项目建立了质量与过程性能的量化目标并将其用作观看项目的准则。CMMI5：优化级。组织基于对业务目标与绩效需要的量化理解，不断改进其过程。78、单选题以下关于关键实践的说法中，正确的是（）。A、

关键实践是每个关键过程域中的所有活动B、

关键实践描述了应当怎样完成关键过程域的目标C、

关键实践只是描述了部分关键过程域的活动D、

关键实践在不同的成熟度级别是一样的正确答案：

B

参考解析：本题考查对于关键实践的理解。关键实践是指在CMMI模型中，为实现关键过程域目标所必需的活动和任务。因此，选项A和C都是错误的，因为关键实践并不是每个关键过程域中的所有活动，也不是只描述了部分关键过程域的活动。选项D也是错误的，因为关键实践在不同的成熟度级别中是不同的。只有选项B正确，因为关键实践描述了应当怎样完成关键过程域的目标。因此，答案为B。79、单选题在软件项目开始之前，客户就能对过程能力和风险有了定量的了解的是（）A、

可重复级B、

已定义级C、

已管理级D、

优化级正确答案：

C

参考解析：1）成熟度级别1级：初始级处于成熟度级别1级时，过程通常是随意且混乱的2）成熟度级别2级:已管理级处于成熟度级别2级时，项目确保其过程按照方针得到计划与执行；项目雇用有技能的人，具备充分的资源以产生受控的输出；使相关干系人参与其中；得到监督、控制与评审；并且对其过程描述的遵守程度得到评价。3）成熟度级别3级：已定义级处于成熟度级别3级时，过程得到清晰的说明与理解，并以标准、规程、工具与方法的形式进行描述。4）成熟度级别4级：已量化管理级在成熟度级别4级，组织与项目建立了质量与过程性能的量化目标并将其用作管理项目的准则。量化目标基于客户、最终用户、组织、过程实施人员的需要。质量与过程性能以统计术语的形式得到理解，并在项目的整个生命期内得到管理。5）成熟度级别5级：优化级处于成熟度级别5级时，组织基于对其业务目标与绩效需要的量化理解，不断改进其过程。组织使用量化的方法来理解过程中固有的偏差与过程结果的原因。80、单选题（）按时间顺序统计被发现缺陷的数量分布。A、

缺陷分布密度B、

缺陷修改质量C、

缺陷趋势分析D、

缺陷存活时间正确答案：

C

参考解析：本题考查的是缺陷管理中的统计分析技术。按时间顺序统计被发现缺陷的数量分布，可以用来分析缺陷的趋势，即缺陷数量随时间的变化情况，从而帮助项目团队及时发现和解决缺陷，提高软件质量。因此，本题的答案是C，即缺陷趋势分析。其他选项中，缺陷分布密度是指缺陷在软件中的分布情况，缺陷修改质量是指缺陷修复后的质量情况，缺陷存活时间是指缺陷从发现到解决的时间间隔。这些选项与题目所问的内容不符，因此都不是正确答案。81、单选题（）不是量化管理的基本要素。A、

对预测有信心（能够准确地预测项目在多大程度上满足其质量与过程性能目标的能力）B、

理解在过程性能中遇到的偏差本质和程度，并且察觉项目的实际绩效何时可能不足以达成项目的质量与过程性能目标C、

基于对可预测过程性能的需要，选择将使用统计与其他量化技术管理的子过程D、

建立并维护项目的功能与成本过程目标正确答案：

D

参考解析：本题考查的是量化管理的基本要素。量化管理是指通过量化技术来管理项目的过程和绩效，以实现项目目标。量化管理的基本要素包括对预测有信心、理解偏差本质和程度、选择使用统计与其他量化技术管理的子过程、建立并维护项目的功能与成本过程目标。而选项D中的“建立并维护项目的功能与成本过程目标”并不是量化管理的基本要素，因此选D。82、单选题量化管理项目涉及使用统计与其他量化技术执行以下活动,但不包括（）。A、

使用统计与其他的量化技术监督所选子过程B、

确定项目的质量与过程性能目标是否正在得到满足C、

对所选问题执行根本原因分析以解决不足D、

确定项目是否制订了量化的计划正确答案：

D

参考解析：本题考查的是量化管理项目中使用统计与其他量化技术的活动，要求考生了解量化管理项目的基本概念和相关技术。根据题干所述，量化管理项目涉及使用统计与其他量化技术执行以下活动，但不包括（），因此正确答案为D。A选项所述的是使用统计与其他的量化技术监督所选子过程，这是量化管理项目中常见的活动，通过监督子过程的执行情况，及时发现问题并采取措施进行改进。B选项所述的是确定项目的质量与过程性能目标是否正在得到满足，这也是量化管理项目中常见的活动，通过对项目的质量与过程性能进行监控，及时发现问题并采取措施进行改进。C选项所述的是对所选问题执行根本原因分析以解决不足，这也是量化管理项目中常见的活动，通过对问题进行根本原因分析，找出问题的根本原因，并采取措施进行改进。综上所述，本题正确答案为D，即量化管理项目涉及使用统计与其他量化技术执行的活动不包括确定项目是否制订了量化的计划。83、单选题在开放系统互连参考模型（OSI）中，()的主要功能是将网络地址翻译成对应的物理地址，并决定如何将数据从发送方经路由送达到接收方。A、

数据链路层B、

物理层C、

网络层D、

传输层正确答案：

C

参考解析：OSI协议：OSI采用了分层的结构化技术，从下到上共分七层:（掌握）要会区分（1）物理层：该层包括物理连网媒介，如电缆连线连接器。该层的协议产生并检测电压以便发送和接收携带数据的信号。具体标准有RS232、V.35、RJ-45、FDDI。（2）数据链路层：它控制网络层与物理层之间的通信。它的主要功能是将从网络层接收到的数据分割成特定的可被物理层传输的帧。常见的