烽火星空移动办公经典案例汇编

快销行业——上海清美订单管理移动信息化工程快人一步，领先一路客户情况介绍上海清美绿色食品是全国最大的豆制品生产和销售企业，产品销往全国各地，在长三角及周边城市各大超市设立专柜4000多家，开设专卖店3000多家，09年销售额到达11亿元。工程背景每天各个网点上报订单都是通过呼叫中心告知订货数量，或通过电子邮件将订单明细发送至呼叫中心，再由呼叫中心操作人员在电脑中记录订单并打印订单。由于网点众多，每天的订单采集要消耗很长的时间。随着业务规模的扩大，接听人员的工作量也在不断加大，随之带来的出错几率也在增多，无法有效的提高客户满意度。实现功能Web功能：订单管理投诉管理报表统计查询端功能：订单订单投诉投诉查询密码修改工程收益以传统的订货转为先进的订货方式，目前使用订货日均订单超过1000份，大大降低了订单客户中心的压力和人力资源本钱；带动4000个用户，成为上海地区行业应用标杆工程。绿金时代，将低碳融入企业血脉工程背景青岛啤酒传统终端拜访方式为：业务代表〔简称“业代〞〕拜访终端采用纸质表格做大量记录，拜访完需要再人工录入到电脑上上传汇总，费时费力。企业领导明显的感觉到，在外的业务代表需要通过进行终端拜访、进销存录入、竞品信息录入以及现场图片等终端信息，才能有效解决销售信息采集难题。——青岛啤酒移动进销存系统工程客户情况介绍青岛啤酒股份〔以下简称“青岛啤酒〞〕是中国历史悠久的啤酒制造厂商，2021年北京奥运会官方赞助商，目前品牌价值426.18亿元，居中国啤酒行业首位，跻身世界品牌500强。实现功能端功能终端管理终端拜访市场督导终端进销存统计报表工作日报工程收益工程覆盖的组织范围包括营销中心及其下属所有的片区和办事处。目前使用业代日均拜访终端50家左右，符合青岛啤酒低碳运营的开展方向。首批试点带动200多个用户。一流现代化管理,创造世界顶尖品牌客户情况介绍徐福记被誉为“二十年金字招牌〞，凭借数十年成功的市场销售经验，开拓新局，快速获得成长扩展。2000年，徐福记正式涉足现代渠道的经营管理。为集团在中国零售市场的大步拓展，扎下厚实的根基。工程背景徐福记在中国已拥有上万个直接管控的终端零售点，终端零售网点众多，稽核工作只能以定期抽查为主，人员行为、商品信息等稽核日志只能每天手工书写留存，每月集中录入系统上报至分公司，由此造成信息数据误差大考证困难、上报慢严重滞后，及人员行为难于及时有效管理等问题，从而造成了极大的管理隐患。解决方案结合现有信息管理平台定制终端行为采集平台，结合GPSOne定位、拍照以及合理的功能规划来对客户经理的工作情况进行跟踪。——徐福记客户经理管理系统工程实现功能端功能出门定位到店登记〔稽核、巡店、送发票等〕离店登记工程收益业务人员实时上报人员考勤和商品上柜陈列等相关信息，管理人员及时准确了解人员行为，并可以及时进行相应管控，从而有效加强了人员管理，提高了工作效率；带动2500个用户及专线等其他附属业务。——维维集团外勤人员管理工程豆奶制品行业人员管理典范客户情况介绍“维维豆奶，欢乐开怀〞，维维豆奶成为中国最畅销商品之一，连续十多年名列市场占有率第一、销量第一，被称为中国的“豆奶大王〞。维维是中国豆奶行业标准的制订单位，“维维〞商标被国家工商局商标局认定为“中国著名商标〞，并荣获“中国名牌〞称号。工程背景 维维集团的产量不断扩大，终端销售门店日益增多，如何更好的监管终端门店，快速收集终端门店的数据。怎样管理外勤督导员，如何让他们的工作更加高效成了维维集团迫切的问题。 外勤督导员工作积极性不高，业务数据反响不及时，产品销售策略总是比市场慢一拍，人员监管问题急需解决。实现功能端功能请假销假信息反响需求预报网络管理促销管理进销存客户拜访业务巡查工程收益业内率先使用作为移开工作的载体，树立豆制品行业典范；通过移动信息化的手段解决管理难题，提高员工工作效率；带动500个用户，成为江苏地区豆制品行业标杆工程。实现功能端功能移动订单会员管理库存管理综合办公工程收益为客户打造了集移动办公、移动CRM、移动订单为一体的移动信息化解决方案；解决客户会员管理以及积分管理的难题；通过移动信息化的手段为客户提高工作效率，解决管理难题。烟草——石家庄烟草订烟工程抢占货源，订烟随时随地客户情况介绍石家庄烟草公司是国家烟草局下属的国有企业，主要从事卷烟销售和烟草市场管理工作，为了更好的履行专卖管理职能，烟草公司需要对现有的访销系统做移动化延伸，打通最后一公里，真正地效劳于烟草零售用户。工程背景石家庄烟草公司的订烟效劳主要采用人工访销方式，石家庄全区30000户订烟户，即卷烟零售户在每周的订烟日当天，要被动地守在机旁，接到烟草公司访销员的前方可订烟。常常由于单纯的方言交流而引起订烟数量出错，为了节约烟草仿销人工本钱，提升对烟草经营户和零售商的效劳水平，石家庄烟草公司决定将访销系统进行移动化移植至终端，让烟草零售商实现订烟。实现功能订烟功能订烟订单查询信息公告进销存查询余额查询访销日查询工程收益完美实现了电子商务和通信业务的结合。改变了传统订烟方式的被动性和局限性。建设先进的专业化的信息销售管理渠道。实现了烟草电子商务信息化应用，每天有2600余零售户通过进行订烟，带动14000个用户。——沧州烟草综合信息应用平台建设工程烟草短信平台，客户沟通零距离客户情况介绍沧州烟草公司主要职责是为零售户进行宣传、推介新品牌，为辖区经营户提供营销效劳。充分发挥烟厂和消费者之间的桥梁纽带作用，收集客户信息，反响工商意见，促进相互之间的沟通。已建有烟草资讯平台，现有零售商户11000多个。

工程收益提供的短信平台方案对内，可以有效的加强企业员工的人文关心，对外可以竖立烟草的企业形象，加强烟草的品牌推广！通过短信的和彩信的应用，可以从很大程度上减轻烟草局客户经理的工作量，将前期的卷烟调查，数据录入工作分摊到烟草的零售商户，做到简单，实效！——盐城烟草e通工程烟草e通，与客户共创成功客户情况介绍盐城烟草大力实施以订货、网上订货为代表的烟草电子商务战略决策，由江苏盐城烟草本级客服部统筹安排、科学实施，采取有效措施扎实稳步地推进订货。盐城地区共有烟草零售户约3万。工程背景盐城烟草先前的烟草零售点、零售店订货主要采取订货的方式，为此，市烟草专卖局建设了访销系统，并配备了坐席的呼叫中心，给烟草零售商户提供效劳。在目前信息化浪潮下，烟草专卖局提出了，将本城市一些商户实现信息化，需要实现PC在宽带网络上订购或者上网订购。这种方式的实现不仅方便了零售商店订货，查询等根本操作，而且也减少访销系统呼叫中心的维护量。工程收益将传统的订货转为先进的订货方式，降低了呼叫中心的压力，实现了让零售户自主订烟，随时随地，方便快捷。带动3000个用户。实现功能端功能：网上订烟订单查询货源查询结算查询余额查询政府——北京市公务员门户移动化建设工程无线门户，尽在掌控客户情况介绍北京市信息化办公室是北京市移动电子政务主要建设单位，直属于北京市政府。公务员门户建设是移动电子政务工程中重点建设工程之一。工程背景由于公务员门户在政府内网，政府领导在外出差时无法随时办公，更无法随时查看内网相关信息，因此迫切需要移动门户，使其通过等便携且平安的终端随时随地访问内网，查看相关信息。实现功能端功能：电子期刊两会专题双语标识日程安排新华专供热点聚焦创优争先网媒聚焦上级精神工程收益成为移动电子政务的标杆工程，提升了政府的IT信息化建设水平。带动50个用户，实现了政府内网门户的移动化。工程背景青海省政府为青海省政府机构，下属单位过多且人员庞大，如何及时下达通知成了一个很大的问题，并且领导公务繁忙，经常出差在外，——青海省政府内容保障系统工程移动办公，走进青海实现功能工程意义时间：早上9：00地点：外地事件：领导参加某会议时间：早上9：30地点：政府内部事件：突遇一封加急公文需要领导马上处理时间：早上9：40地点：政府内部事件：政府职员小刘电话联系领导，请求批示时间：早上9：50地点：外地事件：领导通过手机登陆政府系统，审批公文，通过~！系统自动短信通知小刘，公文已办理结束早上10:00公文办理结束！整个公文办理时长仅仅花费了半个小时！——江苏省政协信息网适配建站节约低碳，信息直通实现功能信息网要闻报道政协会议通知公告社情民意政协提案建议案——内蒙古鄂尔多斯东胜区政府移动办公移动办公，信息化开展加速度客户情况介绍内蒙古鄂尔多斯东胜区东胜区经济开展水平位居自治区前列，实力雄厚，势头强劲，与首府呼和浩特、钢城包头构成内蒙古经济开展的“金三角〞。工程背景信息化是当今世界开展的一大趋势，以移动和宽带为标志的移动信息化，更是社会信息化开展的必然趋势和更高阶段。对于信息化建设已具备一定根底的大中型企业来说，虽然IT需求已渐趋饱和，但随着业务的开展，员工经常出差或外出，对移动信息化的需求却越来越旺盛。它们也迫切需要在尽量不改动企业原有的信息化系统的前提下，平滑地实现移动化延伸。工程特点打造信息资源的共享平台，标准了内部办公流程，是建设“数字东胜〞的示范工程之一。带来近200个用户。——郴州国土局移动办公系统工程建设创新管理模式，推进信息化开展客户情况介绍郴州市国土资源局是国家土地监督管理和行政执法部门，以“金土工程〞建设为契机，积极稳步推进资源信息化建设，实现国土资源从“手动政务〞向“电子政务〞的转变，并为实现全市国土资源管理现代化提供强有力的支撑和保障。实现功能端功能代办公文移动邮件业务处理短信群发全局动态工程收益移动办公满足了国土局随时随地移动办公的需求，为国土局带来工作便利；移动办公代表新的信息化方向，提升国土局整体信息化水平；移动办公提高了国土局整体员工的办事效率，特别是在公文、流程等审批环节。从此制度执行不再举步维艰；带动200个用户。工商——湖南“工商e通〞工程更新监管观念，提升执法效能工程背景工商行政管理部门承担着整顿和标准市场经济秩序，营造公平竞争市场环境的主要任务，监管职能和领域不断扩大，从而对传统的监管手段提出了新的挑战。食品/商品质量问题等关系国计民生的社会热点恰恰在工商部门的主要监管范围之内，食品平安监管力度和亟待加强，监管效率渴望提高。客户情况介绍湖南省及各地市工商行政管理局，负责市场监督管理和行政执法，全省共有1.5万名执法人员。在金信工程的推动下，IT系统根本建设完成。

实现功能综合业务管理：立案申请日常检查添加线索综合监管信息12315系统：常规查询分流审批工商总局网站：法律行政法规司法解释OA办公系统：通知公告即时消息文件传阅……工程收益以无线网络为依托，提升业务过程中的数据采集与交互的实时性、有效性、准确性和可控性。在湖南常德、郴州、益阳等地市实现移动执法，带动近600个用户。——四川省南充工商局移动办公工程打造数字工商，实现高效监管

客户情况介绍四川省南充工商局负责南充地区各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人等市场主体的登记注册和监督管理。现有员工1000多人。工程背景在信息化的潮流下，南充市工商局内部员工已在使用OA办公系统，但是仅仅在办公室内使用OA系统，已不能完全满足工作的需要。如何能有效的将工商局的制度、公告、通知等信息传到达职工手上？领导如何能及时掌握并处理局里的各类问题？如何能在外面就可以及时收发邮件？等等这些问题，制约着工商局信息的及时传递和公文的及时处理，这些问题不是通过PC访问OA系统就能解决的。实现功能端功能：信息中心公文中心流程处理个人应用移动邮件工程收益将工商局实际业务和移动化结合起来，有力的提高了工商部门的工作效率；使政务信息传递和政府部门的内部沟通更加快速，为政务工作的高效开展提供了切实的帮助。带动近100个用户。——安徽省“工商e通〞工程移动化监管，势在必行工程背景传统的管理理念、管理模式和方式严重滞后于新形势新任务的开展要求。推进信息化建设，充分发挥信息化在市场监管、行政执法、电子政务等方面的重要作用，不断提高监管执法的科技含量和现代化水平，将信息平台向工作平台、监管平台转型是工商职能转变的突破口，是推进工商职能转变的必然选择。实现功能端功能：公文处理监管查询执法查询登记查询12315查询个人收件箱工程收益改变传统的管理方式和方法，增强工商行政管理队伍的快速反响能力，促进监管和执法的全面到位。在安徽黄山、阜阳、池州等地市进行了复制推广，共带动近2500个用户。城管——安徽城管执法派单稽查系统工程数字城管，用科技提升公信力

客户情况介绍滁州市城市管理行政执法局是市级城管部门，辖区内有9个责任单位、下辖8个监查大队、工作人员500余人。工程背景现有的城管执法仍依靠传统手段，效率低，误差大，还存在较大差距和缺乏，主要表现在：信息沟通不及时，缺乏有效的监督机制，缺乏科学的案件查询、管理。随着城市开展快节奏的变化，城市管理的功能不断增强，城市管理的业务量呈几何级增长，依靠传统方法已不能有效的、及时处理各种案件。开发和应用城市管理行政执法管理系统是必然选择。因此，城管执法迫切需要有一套简单、高效的执法派单稽查系统。实现功能WEB功能：执法派单执法文件投诉短信端功能：待办案件办结案件归档案件法律法规税务——四川省德阳国税局税信通工程新起点，新跨越

客户情况介绍德阳市国家税务局负责和主管中央税、中央和地方共享税及国家指定税种的征收管理工作，现有在职干部职工741人。工程收益与国税局合作组织纳税户进行产品功能介绍，借此开展用户；通过增加短信效劳功能，信息及时到达纳税户手中，全面提升税务工作效率与效劳形象。民政——安徽芜湖镜湖社区信息化工程社区信息化管理，创新在镜湖客户情况介绍安徽芜湖社区是全省首批社区信息化试点城市，按照管理是重点，效劳是目标的原那么，广泛发动社会力量，积极进行资源整合，强化系统效劳功能，不断探索创新，共投入近500万元，初步构建了芜湖社区信息化“0553建设模式〞。工程背景现代社会的人员流动性较大，人户之间不对应的情况时时都在发生。具体有：某户居民实际的居住地与户口簿上的记录不一致；某房屋中住着不少住户，但是民政部门却不知道住户是谁，户籍在哪儿，该房屋实际面积，人均居住面积等信息也无法统计；具体某户居民实际的家庭情况，健康状况，社保情况等信息更是难以统计。社区实现功能端功能：人户信息人口查询房屋信息迁出历史工程收益实现了统一平台、统一数据认证的新型管理模式。提高市政办事效率、节约资源、满足各行政单位移动办公的需求。带来近200个用户，成为社区信息化典型工程。质监——丽水市食品平安检测及预警平台移动化工程移动执法，稽查工作新思路客户情况介绍丽水市食品药品监督管理局为省食品药品监督管理局直属机构，主管全市药品监督管理工作，综合监督食品、保健品、化装品平安管理。工程背景目前丽水市食品药品监督管理局的食品检测资源共享及预警系统平台仅局限于在PC上使用，很多情况下食品检测人员现场无法及时获得企业的信息，传统方式是或者回办公室调取，费时费力。如何做到在检测现场及时获得企业的相关信息？食品检测员在现场进行食品平安检测时如何及时的把审核意见提交到食品检测资源共享及预警系统上，如何在日常检查现场对企业违法行为进行及时登记和处理？这些都是目前面临的困难，并且造成了检测人员的工作效率降低。工程特点移动信息化作为一种全新的信息通道，以高效率、低本钱、快速简便和平安性等特性，实现了原有系统的移动化延伸、互动和个性化的优质效劳，将大大提高传统行政执法的效率。带来400个用户。

——中国标准化研究院移动OA工程移动办公，办公先锋客户情况介绍中国标准化研究院〔以下简“中标院〞)是直属于国家质量监督检验检疫总局，从事标准化研究的国家级社会公益类科研机构，主要针对我国国民经济和社会开展中全局性、战略性和综合性的标准化问题进行研究。工程背景OA系统的实现是对管理的理解和对信息的积累，可以灵活定制出符合企业特色的审批结构体系，从而将企业行政办公进行有序化和标准化，满足企业的需求。但是由于目前只能在PC上进行办公，无法进行移动化，久而久之就形成了流程孤岛和信息孤岛，大大降低了中标院的办公效率，影响了信息化的开展。工程收益以传统的PC办公转为先进的办公，目前使用办公日均s上百人，大大提升了办公效率。带动700个用户。制造业——中国进口汽车贸易移动办公工程中进汽贸，汽车行业信息化先锋工程背景基于3G互联网的综合办公系统，既摆脱了以往的基于定点办公的局限性，又摆脱了基于笔记本电脑基于移动办公的携带不便，实现办公信息以无线方式进行流转，无论人员身处何处，都可以很方便地进行日常办公，从而实现比传统模式更加便捷、灵活、高效的协作方式，为企业提供信息共享和信息集成的办公平台。——厦门金龙客车售后管理系统移动化工程集中管控，敏捷效劳客户情况介绍厦门金龙旅行车〔简称“厦门金旅〞〕是拥有16万平方米现代化厂房的大型客车制造企业。企业员工2000余人，中国品牌500强企业。

工程背景由于国内汽车行业的高速开展，行业竞争异常剧烈，售后效劳已经成为汽车生产厂家赢得客户的主要手段之一，因此售后效劳质量的好坏已成为客户选购汽车的主要参考标准。厦门金旅已有自己的售后效劳管理系统，对售后人员来说，如何能及时掌握售后效劳过程中需要用的信息，如何快速处理客户的申请？等等这些问题，制约着企业售后效劳的形象和企业的信誉，这些问题不是通过PC访问OA就能解决的。实现功能端功能：驻点审核片区审核配件查询单车查询工程收益利用通信的便利性，使得售后人员无论身处何种情况下，都能高效迅捷地开展工作，实现真正的移动办公，形成高效、低本钱的办公新模式，提高公司售后处理能力，提升企业的形象。带动近200个用户。科技兴企，提升竞争力工程背景合肥天威保变公司大力实施“科技兴企〞战略，努力提高企业核心竞争力。公司内部已建有自己的IT系统，随着企业业务量的不断增加，原有的系统制约了工作流的流转，亟待需要实现工作流程移动化，将业务生产线的工单向移动化延伸。——安徽天威保变业务系统移动化工程实现功能端功能工作流管理工作流查询电子邮件工程收益以业务流程为核心，从源头切实把握核心要素，提高流程流转效率，加快工作效率，提高核心竞争力；带动近100个用户。其他整合新传播，协作赢未来客户情况介绍金盛集团创立于1995年，是一家大型民营企业。业务涵盖装饰建材、家具、百货、房地产开发、路桥建设、建筑施工、国际贸易、文化传播等多个行业，集团总资产五十多亿元。工程背景金盛集团下属企业众多，数十个部门之间目前采用PC的OA办公系统，由于地域分布广，领导经常出差，导致内部流程流转缓慢，因此客户决定采用、平板电脑等移动终端进行随时随地办公、产看公司部门信息、营业情况等。——金盛集团移动办公系统工程工程收益以传统的OA办公转为先进的移动办公，大大降低了内部流程流转速度，提高工作效率。带动200个用户。——金格实业动力分公司移动办公工程依靠科技，提升企业竞争力客户情况介绍湖北金格实业开展动力分公司主要承担集团公司及下陆地区供水、供电和通讯业务，是“全国创立学习型组织先进单位〞，年创销售收入2.8亿元。实现功能端功能通知公告厂部信息5S管理待办事宜工程收益由于客户经理分布在各地，通过移动办公系统解决了员工异地办公难题。工程提供了WindowsMobile、WindowsCE、Android三种平台的客户端，满足不同层级员工的需求。带动120个用户。房地产锐意开展，翘楚典范——广东中原地产移开工程管理系统工程实现功能端功能工程跟进拓展进度总监判盘等工程收益实现房地产工程销售情况跟进和查询，全面进入电子化时代，提高了信息获取速率、人员工作效率；总监全面掌控工程和移动管理审批，随时随地办公，提高了管理人员办公效率；带动150个用户。医药、卫生科学管理，打造现代医药经营理念客户情况介绍香港念慈菴产品在广东已经有二十多年的历史，珠海市金明医药作为念慈菴产品的经销代理，通过三年多的整合，已经建立起完善的销售网络，以珠海特区为中心，销售网络覆盖广东省各县市。工程背景金明药业的的销售渠道包含量药店、代销点、直营店等，如何掌握同类竞品等市场销售终端的综合表现来随需应变的制定有效的市场推广策略，成为快消品行业日常工作的重点。另外由于终端销售网点的覆盖区域大，如何提升业务人员的工作效率，有效掌握市场上的最新状况，进行有效的分析以掌握市场的变化，成为每个快消品厂商急需解决的问题。解决方案通过部署移动办公平台，将实现通过终端进行登记下周拜访工作方案、实时查看每周的周方案、上报拜访信息、上报药品销售情况、查询拜访信息的汇总与统计、上传定位信息，此举可极大的提高工作人员的工作效率及管理水平。——珠海金明药业销售管家工程实现功能移动办公客户管理拜访方案销售管家订货 订单查询拍照上传全力打造医药行业终端营销理念客户情况介绍青岛白洋医药集团以药品的批发零售、生产研发及专业推广代理为主营业务。是“中国企业信息化500强〞企业，中国十大最具成长潜力医药企业之一。——青岛百洋医药周月报系统适配移动化工程实现功能端功能收发邮件公共信息周月报管理OTC管理工程收益百洋药业在外客户经理可以完成周月报的及时提交，实现数据的及时上传；客户经理可以及