社工医护岗面试题及答案

社工医护岗面试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪种沟通方式在与患者交流中最有效？（）A.打断患者说话B.认真倾听C.频繁看手机D.自己滔滔不绝答案：B2.面对情绪激动的患者，首先应该做的是（）A.讲道理B.安抚情绪C.直接处理问题D.找领导答案：B3.患者抱怨治疗效果不佳，社工应（）A.说医生没问题B.表示理解并倾听C.指责患者D.不管不问答案：B4.医护社工的主要服务对象是（）A.医护人员B.患者及其家属C.医院领导D.后勤人员答案：B5.以下哪项不属于社工对患者心理支持的内容（）A.缓解焦虑B.提供经济援助C.增强信心D.疏导抑郁答案：B6.当患者对治疗方案不理解时，社工要（）A.让患者自己去问医生B.简单解释C.详细耐心解释D.说不清楚答案：C7.与医护团队沟通时，社工应（）A.独断专行B.尊重协作C.不参与D.贬低他人答案：B8.患者家属对费用有疑问，社工应（）A.告知与自己无关B.协助查询解释C.让家属别问D.随便应付答案：B9.评估患者需求时，主要依据是（）A.自己猜测B.患者及家属反馈C.医生说法D.护士意见答案：B10.社工在医院开展活动的目的不包括（）A.增加患者负担B.促进康复C.缓解压力D.丰富生活答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.医护社工的服务内容包括（）A.心理疏导B.资源链接C.医患关系协调D.制定治疗方案答案：ABC2.与患者沟通时，应注意（）A.语言通俗易懂B.保持眼神交流C.态度亲切和蔼D.站着沟通答案：ABC3.患者常见的心理问题有（）A.焦虑B.恐惧C.抑郁D.开心答案：ABC4.社工协助患者康复的方法有（）A.提供康复知识B.组织康复活动C.鼓励积极心态D.替代康复训练答案：ABC5.与医护人员合作的要点有（）A.及时沟通B.尊重专业C.互相推诿D.共同协作答案：ABD6.对患者家属提供支持的方式有（）A.倾听倾诉B.提供照顾技巧C.心理安慰D.不理会答案：ABC7.社工在医院开展活动的类型可以有（）A.文艺活动B.健康讲座C.志愿者服务D.学术研讨答案：ABC8.评估患者需求的途径有（）A.直接询问B.观察行为C.参考病历D.随意判断答案：ABC9.解决医患矛盾时，社工可以（）A.了解双方诉求B.协调沟通C.偏袒一方D.提出解决方案答案：ABD10.社工自身应具备的素质有（）A.同理心B.沟通能力C.抗压能力D.冷漠态度答案：ABC三、判断题（每题2分，共10题）1.社工在与患者沟通时可以使用专业术语。（×）2.患者情绪不好时，社工应马上给出建议。（×）3.医护社工只需要关注患者心理，不用管生活问题。（×）4.与医护人员意见不同时，社工要坚持自己观点。（×）5.组织患者活动能提高患者治疗依从性。（√）6.社工可以代替医生给患者诊断病情。（×）7.倾听患者倾诉时不需要有回应。（×）8.为患者链接资源是医护社工的工作之一。（√）9.处理医患矛盾时，社工要站在公正立场。（√）10.对患者家属不用进行心理支持。（×）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述医护社工与患者沟通的要点。答案：语言通俗易懂，避免专业术语；认真倾听，给予回应；保持眼神交流，态度亲切和蔼；尊重患者感受，理解其情绪。2.医护社工如何协助患者缓解心理压力？答案：耐心倾听患者烦恼，给予心理安慰；提供疾病相关知识，增强其对病情的了解；组织康复活动，转移注意力；鼓励患者积极面对疾病，树立信心。3.说明医护社工在医患关系协调中的作用。答案：充当沟通桥梁，了解医患双方诉求。帮助患者理解治疗方案，减少误解；协助医护人员了解患者想法，缓解矛盾。促进双方有效沟通，营造良好医疗环境。4.医护社工如何为患者链接资源？答案：评估患者需求，如经济援助、康复辅助器具等。利用医院内部资源，如慈善基金等；与外部机构联系，如医保部门、公益组织，为患者争取合适资源。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论医护社工在患者出院后的跟进服务中可以采取哪些措施？答案：定期电话随访，了解康复情况；提供康复指导和建议；协助患者及家属解决后续生活问题；组织线上交流群，让患者互相分享经验，增强支持系统。2.当遇到患者对治疗方案极度抵触，社工应如何处理？答案：先安抚患者情绪，耐心倾听其抵触原因。邀请医生再次详细解释方案，消除误解。提供成功案例，增强患者信心。若有合理诉求，与医护团队协商调整方案。3.谈谈医护社工在应对突发公共卫生事件时能发挥哪些作用？答案：为患者及家属提供心理支持，缓解恐惧焦虑；协助医护人员进行患者管理，如安排隔离等；协调各方资源，保障物资供应；组织志愿者服