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文档简介
影楼全体员工规章制度影楼全体员工规章制度「篇一」1、热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌,作风正派,不谋私利。2、熟悉了解摄影基本知识及操作程序,熟悉各种摄影用品的性能,特点和使用方法及保管、保养方法。3、具有高超的摄影枝术,研究摄影方面的机会报发展趋势,不断推陈出新。4、仪容仪表要整洁,讲究职业道德,做到文明服务,保持摄影的高水准服务,维护影楼声誉。5、微笑服务,礼貌热情,接待顾客主动问好。“请”字当头,“谢”字不离口,耐心细致地了解顾客喜好及要求,为其尽力服务,使客人称心如意,送客人时说祝福语句。6、严格遵守影楼各项规章制度,不准擅离职守,不得在岗位上接听私人电话和从事一切人事务,不得会客。7、必须用心拍摄每一张相片,为顾客找最佳角度。8、提前做好摄影准备,不让顾客等候太久,上班时先进工作场地清理摄影用品及卫生,保证器材正常工作。9、提前做到化妆部了解当天有多少对顾客拍照及第对顾客有多少套服装,以便做好安排。10、如造型或妆面有问题时及时与化妆师沟通,不得勉强应付。11、在帮顾客摆POSE时,不得损坏顾客的造型,妆面。保持口气清新,不面对顾客呼吸。12、拍摄前及时与顾客交流,安排助理进行已拍照片登记。13、外拍时提早准备好要带的相机、道具并负责保管。14、道具使用完后及时放回原处,不得乱丢,工作完毕后,及时关闭所有电源,收好照相器材。15、懂得节约,在没有顾客时不得开空调,音响声音也不得开的太大。16、每款白纱以放大拍摄为主,以传统手法多拍,尽量以有把握的拍摄满足顾客放大横幅、竖幅的要求。17、每款晚装多使用活泼、浪漫手法,力求风格各异,色彩协调。影楼全体员工规章制度「篇二」1、树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。2、具有良好的专业知识和会话能力,热情主动、有礼貌地接待来客,仪容端庄、反应灵敏、应变能力强,善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。4、熟悉影楼专业知识,能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则,不擅离职守,讲求职业道德,努力把门市工作做好。6、向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度,要自觉维护影楼的声誉,严禁出现违反职业道德的行业。7、送客时注意送上祝福语,服务中“请”字开头,“谢”不离口。8、顾客走后,及时检查是否存遗留物品,如有,报告主管,一起清点,记录并通知顾客。9、服务中一定要留下顾客档案,服务后送交客户服务部。10、及时清理桌面、相册、相框,桌椅恢复原样以保持大厅的格调。11、服从主管安排,配合部门其他人员做好本职工作。12、客服时提醒顾客拍照时缴足金额,如当日未缴齐经手人负责。13、按规定站班列位,站班时严禁依靠桌椅、门柱,开单据(预约单、流程单、水单等)必须详细完整。14、选片时,看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认,若发生错误,更改尺寸写错或出件数量写错,照价赔偿。15、门市赠送应确实依靠权限范围,具有成本观念,必须主管签字以减少不必要的成本浪费。影楼全体员工规章制度「篇三」正确的问候应该是双目正视客人的眼睛,微笑点头问候(对店内上司及外部人员也都一样)1、门市礼貌用语早”“欢迎光临二位里边请”“您是哪位”“您贵姓”“劳驾您填写”“谢谢”“您是xx先生吧!”“再见”。2、让顾客等候时我就去问问,请稍等让您久等啦3、被询问不知之事时由有关人员带您去,请稍等那件事由说明4、因失礼遭到客人埋怨而道歉时照顾不周,真是非常抱歉给您添麻烦了,实在对不起多谢您赐教,真是非常感谢,今后我们一定充分注重结束语门市应认真阅读此工作说明书并认真执行,如有违反将以5元—20元罚款。影楼全体员工规章制度「篇四」1、迎宾:每天店门口必须保证有迎宾,当顾客踏上台阶时,就要面带微笑,为顾客开门并迎上前把顾客引到座位上后,主动为客人倒水,给顾客以亲切感。2、上前询问顾客来由,了解到顾客是拍照,看样还是取件,再根据情况分别介绍:(1)拍照拿样本给顾客看,接单成功后,迅速而准确的为顾客办好必要的手续,用信封将发票装好,合并找回的余钱,双手交还顾客,然后登记摄控表,待顾客走后,再将相册桌椅摆放。(2)看样:顾客来看样,应叫出顾客的名字并在电脑上打开客人照片所在的文件夹,帮助顾客看样、顾客的要求应写清楚,最后在共同与顾客核对确认没有差错后,请顾客阅读看样合约单并签字。(3)取件:为顾客取件要轻拿轻放,珍惜自己的产品,在调度室将顾
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