《非暴力沟通》读后感 (二)

《非暴力沟通》读后感

《非暴力沟通》读后感1

最近看的书是《非暴力沟通》，对里面一段话深感佩服：

责备自己，指责他人，体会自己的感受和需要，体会他人的感

受和需要。批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了

我们尚未满足的需要。

非暴力沟通可以引领我们改变与他人沟通的方式。沟通时，我

们所给他人的观点或反馈不应该再是间的条件反射，而应该是建立

在客观观察的基础之上。

不带评论的观察是人类智力的最高形式。在沟通时，我们应该

准确把握特有的沟通情景，并留意所发生的事情一一我们观察到的

结果。不论我们是否喜欢，只需说出观察的客观结果。

在观察的过程中尤其需要注意区分观察和评论，因为如果将观

察和评论混为一谈，人们将更多的听到批评，令他人反感，排斥沟

通。需要强调的是，非暴力沟通并非要求我们做到绝对的客观，不

能用任何的评论，只是说将观察和评论进行区分是重要的。

沟通的四个因素：观察、感受、需要、请求。每个因素都需要

我们认真学习。观察需要用眼睛、耳朵，更需要用心去观察；表达

感受要越清晰越好；表达需要更是越细越好；最好清楚地表达我们

的需要。比如面对叛逆的学生什么事都和你做对，你会怎么处理？

反正我会先表达我的愤怒，接着痛批一顿，可换来的结果一定是要

么假装没听到，要么闷闷地恩一声：“知道了”，或者非常不情愿

的嘴里小声嘟嚷着c书中教给我们这样做：“看到你这样，我不太

高兴。你是否愿意改正“。当然非暴力沟通不一定都是这样的公式

（模式），可以适应不同的情况作出调整，但一定是清晰明确不带

情绪的沟通方式。简单说可以表达生气，但不生气地表达。

在我们生活中常常会听到不中听的话，共有四种选择：1、认为

自己犯了错；2、指责对方；3、了解我们的.感受和需要；4、用心

体会他人的感受和需要。我想大多数人常常会徘徊于第一种和第二

种，只有突破了第三种和第四种选择，才能进步成长，也才能心平

气和地听懂说不中听话的人是不是真心地想让你进步！

在这其中最重要的是倾听。作为老师我们经常说培养孩子的倾

听能力，我们自己会倾听吗？法国作家西蒙娜。薇依写道：“倾听

一个处于痛苦中的人，不仅十分罕见，而且非常困难。那简直是奇

迹，那就是奇迹。有些人认为他们可以做到，实际上，绝大多数人

还不具备这种能力"。是啊，不仅倾听痛苦的人是这样，平时的沟

通中，我们我们更多的时候急于提建议或发表看法，表达感受，而

缺少了全心全意地体会他人信息的能力一一倾听。作者交给我们倾

听的几个方法：体会他人的感受和需要，给他人反馈，保持关注，

倾听并给予反馈。

作为一名老师，每天面对不同性格的孩子。我们是否用心去聆

听过孩子的心声，是否能用孩子的眼光去看待问题？当孩子犯错，

我们有没有耐心的去听听孩子的想法，去理解他们。《非暴力沟通》

读后感2

今天读到非暴力沟通表达感激的方式包含的三个部分：

1、对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2、我们有哪些需要得到了满足；

3、我们的心情怎么样。这让我想到我们读的第一本书中所说的

赞赏孩子的.三个技巧：

1、描述你所看到的；

2、描述你的感受；

3、把孩子值得赞赏的行为总结为一个词。

非暴力沟通表达感激的方式就像一个升级版的方法，适用于家

庭和人际交往。非暴力沟通鼓励我们用正确的方式充分表达感激，

当别人以同样的方式表达对我们的感激时，我们可以做到既不自大

也不假谦虚。不要让我们的赞扬成为实现某个目的的工具。我需要

花更多的时间去认真感悟书中的内容，让自己变得更好。《非暴力

沟通》读后感3

《非暴力沟通》是美国马歇尔.卢森堡博士所创作的一本书，希

望通过非暴力沟通，让世界各地无数的人们获得爱、和谐和幸福，

这本书让我们明白了什么是非暴力沟通，了解那些不经意间的伤害，

从而把握语言的技巧，当第一次接触这本书的时候，我就深深的被

它吸引。

当读这本书的时候，我了解到了什么是非暴力沟通，它被称作

“爱的语言”，是借用圣雄甘地所指暴力消退后自然的爱一即“非

暴力”。在生活中，我们常常会因为一些不经意的话语，而对别人

造成伤害，而我们往往却不知，不明白为什么两人之间的关系会越

来越疏离，也不明白为什么会感到越来越陌生。正是因为这些作者

出于某种原因，经过不断的体验人生，从而找到一种沟通方法，果

用这种方法来谈话前聆听，不再条件反射一般粗鲁地对待他人和自

己的感受和需要，多谢爱与理解，增进人与人之间的.联系是生活更

加美满，这就是非暴力沟通的含义。

作者在书中写到：“我相信，人天生热爱生命，乐于互助。可

是，究竟是什么，使我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害？又

是什么，让有些人即使在充满敌意的环境中，也能心存爱意？”

其实，作者在书中也给出了答案，就是因为某种语言和表达方

式，所以致力于满足某种愿望，就忽视人的感受和需要，最终导致

彼此的疏远和伤害，在谈话的过程中，我们只在乎自己的感受，说

自己想说的话，往往就忽视了别人的感受，一直不经意的话语，从

口脱出不计任何后果，达到了自己想要的效果，却给对方造成的伤

害，同样的，当我们没有得到满足时，也常常会表现出消极的怂度,

常常伴有愤怒，冷漠等等，同时在我们得不到满足时，我们却不能

清楚的表达自己的请求和想法，常常选择逃避或者急进的方法来表

现自己内心的不满，无论是出于哪种原因，都或多或少的给自己和

别人带来伤害，从而使两个人之间越走越远。

当我们遇到这种情况的时候，我们不妨冷静下来，去思考是什

么样的原因造成了这样的结果？冷静下来，我们不妨试着用非暴力

沟通的方式去解决这个问题，书中说到，非暴力沟通的要素主要有

四个，即观察、体会、感受、请求，每一点都清楚的告诉我们应该

怎么做，就像印度哲学家克里希那穆所说，不带评论的观察是人类

智慧的最高形式；善于体会和表达感受，是沟通更为顺畅；学会表

达自己的请求，只有你说出来，别人才能知道你需要什么，从而满

足你。

这个世界是美好的，只要你认真去感受，就能看到世间的美好,

反之，当你去以一种积极的态度去看待这个世界，那么你看到的将

是一片灰暗，当你不如意时，不妨采用非暴力沟通的方法去思考，

去解决，去体会。《非暴力沟通》读后感4

文I张捷。今天读了《非暴力沟通》这本书的第五章，感受的

根源。书中第一部分讲到，别人的行为可能会刺激我们，但并不是

我们的感受的.根源，听到不中听的话有四种感受。想想自己在生活

中，只是浅表的意识到前两种感受，不是内疚就是指责别人，从来

没有静下心来去了解自己和他人的感受和需要。

书中第二部分讲到有助于人们健康成长的七种需要，比较具体,

我们认识到人们的需要是什么。书中第三部分讲从“情感的奴隶”

到“生活的主人”，告诉我们非暴力沟通既能满足自己的需求，又

能关心他人。在生活中，最近我们家的关系比较和谐，我娃她爸以

前很不喜欢我说话语气和方式，以前他做家务什么的，不是很愿意,

但还是做了。最近通过学习，改善自己的说话方式和积极倾听。周

末本来我早上做早餐，谁知孩子她爸七点钟自己起来做早餐，带娃

的的时间也比往常多了，晚上也给娃讲一会绘本故事。

书中说的只用了一点，其它很多部分目前运用到生活中，一下

子还有点距离，有时候不忙的时候，会想想刚才的表达是否满足自

己需要和体会到他人感受。通过每天的学习，自己的生活会改变越

来越多，同时也谢谢各位同学的每天陪伴，相信我们都能遇见更好

的自己！《非暴力沟通》读后感5

当我读过马歇尔•卢森堡博士写的《非暴力沟通》之后，感触

很深。沟通是指人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反

馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通对我们来说是非

常重要的，在日常生活中，需要经常与他人沟通，交流，进而表达

自己的想法。这本书首先是帮助我意识到了一个问题：人们以为平

和的谈话方式其实可能是“暴力”的，这种“暴力”可能引发自己

和他人的痛苦。大多数人都是站在自己的立场上说话，认为自己说

的话很客观，其实完全不是。对于这个问题，也有解决办法，即非

暴力沟通模式有四个要素：观察、感受、需要、请求。假如你看到

了一件令自己不满的事情，你若呵斥对方，让别人改正，那给对方

带来的、就是痛苦；如果以较委婉的方式告知对方，并让其改正，则

会有事半功倍的效果，对方也会知道该怎么去做、去改正。

这个方法是非常不错的，但如果对方脾气暴躁，不与你认真沟

通，你需要怎么去做？在现实生活中，每一个人都有自己的脾气，

遇见不讲理的，自己也很难冷静，对此，非暴力沟通指出如果关注

别人的需要很难，那就不妨从关注自己的需要开始。

即我生气愤怒的原因是什么，我希望别人理解我，指责是无法

让别人理解的，我必须说出我真正的需求，了解了自己然后才会想

到去了解别人。例如：若与自己特别要好的朋友发生争执，如果双

方互不退让，结果只有一个，友尽于此。如果其中一人退让一步，

听听对方的辩解，理解对方的想法，自己在表达的时候，语气态度

委婉一些，沟通肯定是没问题的，而且矛盾与不满都会不复存在的。

就如老子所说：“圣人不争，故天下莫能与之争”，非暴力沟通也

是这个道理，在与人沟通时，只有放下了说服对方的念头和动机，

转而充分和安全地表达自己的看法和体会，这样才会有最好的结果。

这便是这本书比较好的地方，它不光教会你如何表达感受，与人沟

通，它还从其他很多方面提醒我们如何倾听内心中不同的声音，以

及懂得它们所反映的需要，学会观察内在的情绪和突破那些引发愤

怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式，即学会懂得自己，就会懂

得别人，进而获得爱、和谐和幸福。

通过这本书，学会的不是如何说话交流，而是一种思维，这些

思维模式是非暴力共同的精髓。认同关爱自己，关爱他人，理解自

己，理解他人的看法才是真正做到了非暴力沟通，所以要在生活当

中改变与他人沟通的方式，从多个角度思考问题，进而提升自己的

沟通能力，使自己能与多人很好的交流和沟通。《非暴力沟通》读

后感6

在读《非暴力沟通》这本书之前，我对非暴力沟通一直没有一

个较为恰当的理解c读完之后，我才知道，原来非暴力即意味着让

爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私

自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。

如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式造成它的元情。

我们的转变与世界的状态息息相关，而改变沟通的方式是自我转变

的重要开端。《非暴力沟通》这本书从十二个方面向我们阐述了如

何让我们与他人之间的沟通品质得到提升。

首先，我们要做到心中有爱，让爱融入生活。在此基础上，我

们要去探寻究竟是什么蒙蔽了我们的爱。我们要通过日常的观察，

找到结果，并清楚的描述下来。要成功的进行非暴力沟通我们还要

建立表达感受的词汇表，从而使沟通更为顺畅。感受源于我们自身

的需求，我们无法牺牲他人来满足自己的'需要。

有效的暴力沟通要求我们借助具体的描述来提出请求。有时候

倾听比语言更具有力量，倾听会使人身心痊愈，因此学会倾听尤为

重要。让爱融入生活不仅仅意味着要爱他人，同时还要爱自己。充

分表达愤怒，运用强制力避免伤害，我仅这样做，是为了避免伤害,

而不是为了惩罚他人。在情绪低落时，我们要用心去了解自己的需

要，这样我们的内心将逐渐变得平和，我们才会重获生活的热情。

非暴力沟通还要求我们学会表达感激。

读完这本书，我了解到非暴力沟通的重要性。学会非暴力沟通,

我们在以后的生活、工作上都会受益匪浅。许是读的速度较快，对

其中的某些内容理解的较为浅薄。但我相信随着阅读次数的增多，

我定会有更深刻的感受。《非暴力沟通》读后感7

读一本书，增长一些见识。在没阅读《非暴力沟通》时，对这

本书的理解就是单纯的书名上的理解一一非暴力的沟通。在滑动页

面后，才意识到自己的觉得多少是有些幼稚。

非暴力沟通，又称为爱的语言，是由马歇尔•卢森堡博士提

出的。《非暴力沟通》这本书的简介中有这样的一段介绍“非暴力

沟通不仅教会了人们如何使个人更加和谐美好，同时也为解决众多

世界范围内的冲突和争端提供前提。”

“我们为什么会生气？”，回想一下，上次生气是因为什么事？

有人对你出言不逊？有人随便拿你东西？孩子不听话？朋友欺骗了

你？是的，我们有很多生气的理由，但这本书告诉我们，这些理由

都可以归结为一个：我们的需求没有被满足。你生气别人骂你，是

因为你需要尊重；你生气别人拿你东西，是因为你想要保护自己的

财产；你生气孩子不听话，是因为你希望把孩子培养好；你生气朋

友欺骗你，是因为你需要情感归属。既然是需求没有被满足，那

合理的做法就是提出自己的需求，然后和对方商量解决的办法；但

我们的第一反应往往是指责对方，甚至羞辱对方，这样不仅不利于

满足你的需求，反而会伤害感情，使问题恶化Q为什么我们总是会

被愤怒冲昏头脑，忘记我们的本来目的呢?其实这都是进化的错，愤

怒是生物的一种自我保护机制，但会导致脑部缺血而思考缓慢，让

我们失去理智；如今，我们已经不太需要喷怒来增加战斗力，反而

要防止副作用给我们带来麻烦。这本书告诉我们，需要我们跳出本

能反应，意识到愤怒背后其实是需求，然后心平气和地提出自己的

请求，具体这么做？当我们开始了解它背后的原理，是能对我们有

所帮助。

鲁迅说过：“人类的悲欢并不想通”。这是客观事实，因为人

不像阿凡达，用辫子上的USB一连通，就可以两心相知。但是鲁迅

先生表达这样的一种困境，绝对不是为了给冷漠或者不好好沟通一

个借口，正是因为我们没有办法在不动声色的情况下就了解彼此的

情感和想法，所以才需要沟通和理解。沟通从来都都不是口才，也

不是说漂亮话，而是当你看着别人的眼睛，你可以从对方的眼睛中

感受到他所感受的痛苦。作为孤独的个体，尽力去尝试着连通彼此

的悲欢。

非暴力沟通和暴力沟通的最本质的区别就在于：暴力沟通的人

把所有的责任都推向对方，非暴力的人愿意探索自己内在的需求。

所以如果把自己内在的需求讲出来这个情绪就缓解很多。因此我们

要学会这个句式“当你什么什么我觉得这样，因为什么"。越是跟

家里人，越是跟熟悉的人，我们越应该用我们所学到的这些技能，

这时候这个吵架的概率就会下降很多。

生活中，这样的例子不在少数。两个亲人之间，明明彼此相爱,

可就是说话很难听C在这种情况下，再美好的爱也无法有效传达。

咱们中国有一句俗语，叫“刀子嘴豆腐心”，每当我们听到不好听

的话，我们总是用这句话来安慰自己。“算了吧，他是刀子嘴豆腐

心”。我们用这句话来提醒自己，对方的动机是好的，对方并不是

故意来伤害我的，他只是不会说话。可是这样的安慰只能暂时安抚

我们焦躁的大脑，并不能让我们受伤害的感受减少。尤其是当这个

人是我们最亲近的人时，这种无奈就更加明显了。这个人也许是你

的.父母，也许是你的爱人，也许是你的孩子。你理智上知道他是你

最亲近的人，但是他的话很伤人，像一把尖刀一样扎在你的心上，

你的感受很清晰，你难过你不开心。

这样的实际案例放在非暴力沟通这里，现在就有了很好的解决

方法。非暴力沟通通过四个步骤，从根本上转变我们交流与聆听的

方式。让我们不再稀里糊涂地被动沟通，而是带着觉知清晰明白地

去沟通，有能力表达自己真实的感受和需求，有意识地使用自己的

语言，让沟通为我们服务，让沟通成为关系的粘合剂而不是爆炸武

器。当我们去实践的时候会发现他的力量是多么大。

我认为，非暴力沟通的思维模式应用在我们独特的中国关系上

是非常合适的。就拿孩子和父母之间举例，现实生活中，有很多父

母辛苦付出一辈子，想把最好的都给予儿女，可是因为没有意识，

用简单粗暴的方式与孩子相处，给孩子留下了很多创伤。父母在等

着孩子道谢，孩子却在等着父母道歉。我们每个人，都渴望在关系

中收获爱与温暖，都希望在关系中获得尊重与接纳。很多时候，不

是我们做不到，而是我们不知道方法。当我们学会了非暴力沟通，

对我们增强亲子关系，亲密关系和职场关系都有很大的帮助。

在《非暴力沟通》这本书中，他用很多例子帮我们理解意义，

是我们知道什么是真正的非暴力沟通。同时，他让我对非暴力沟通

有了清晰而又深刻的理解，我想，我会把他运用到生活中，不是因

为生活还不够完美，只是想要增添一点调节剂，让生活更加精彩，

更加充实，也让自己活的更加通透。《非暴力沟通》读后感8

在寒冬腊月中玲听最美的“春天”o这是最冷的一个周四，也

是最暖的一个周四c纷纷扬扬的大雪如期而至，早晨起来，白茫茫

一片，学校昨天已宣布停课，儿子还在睡梦中，看着身边安安静静

酣睡的小人儿，忍不住俯首亲了亲他红扑扑的小脸蛋，许是扰了他

的美梦，他抽搐了一下嘴角，小手深出被窝扫了一下自己脸颊，又

安静的进入了甜甜的梦乡，轻轻地掖了掖他的被子，不禁想起了昨

晚的对话。

“妈妈，我不忍长大！”坐在被窝里，儿子靠着我说。

“长大了多好呵，可以学到很多本领，做自己想做的事情！”

我以为儿子怀念幼儿园的无忧无虑，开始为期末的复习焦虑。

“妈妈，我长大了你是不是就变老了？“儿子坐起身，扭头看

着我的脸，期盼的问。

“肯定了！”我摸摸他的头回答。

“虽然我想做很多事情，但我还是不想长大。”儿子对我的回

答有些失落，撅着最开始赌气的样子，我不明他气什么？

“你是在担心妈妈变老吗？"我试探着问他。

“妈妈，你的妈妈在哪？“儿子问的我有些心酸，我是远嫁，

一年半载回娘家一次，儿子从小爷爷奶奶带带，对外公外婆没有太

大的概念。

待我回答之后儿子又说：“妈妈，我觉得你好可怜啊，你都不

能跟你妈妈一起！”

我这才明白，儿子不想长大，是怕长大了就要与我分开。我安

慰他说：“没事，你长大了就不需要妈妈照顾了，可以自己照顾自

己了。”

儿子摆摆手，着急地说：“不是的,,不是的！妈妈，我是想到

你没有妈妈照顾好可怜，我怕我长大了离开了你，你就更可怜了。”

儿子的话似一股暖暖的气流，氤氯我心。

我很庆幸自己没有在一开始讨论这个问题时，就打断儿子，实

际是中途我确实有强制中终止话题的打算，因为我儿子经常会跟我

说：“妈妈，我不想变老！”、“妈妈，我不想老死！”之类的话。

小小的年纪，小小的脑瓜，装的东西让我觉得不可思议，他奶奶每

次听到他说“老啊、死啊”之类的也是很忌讳，所以我们每次都没

有让这个话题继续下去，而是用斥责或转移话题终止。

《非暴力沟通》第七章中，告诉我们要用全身心倾听，在非暴

力沟通中，倾听他人意味着，放下已有的想法和判断，一心一意的

体会他人，也许正是因为我放下对儿子”这个问题太没意义”的主

观判断，才让我在寒冬腊月中聆听到最美的“春天”。

是我在过去的所读的书中最喜欢的一本，也认为，在读完第一

遍后，它确实对于我个人产生了的影响和改变。它是我当初加入

《妈妈你听》全国读书会大群读的第一本书，和其他群里的妈妈们

每天读书打卡，每次阅读都能感受到收获良多。每天读书，也会特

意留意观察自己与别人相处的日常，反思了自己与周围人的相处模

式是不是有不妥的地方。

慢慢懂得了，原来自己与别人的沟通并不是真正的沟通，因为

最后的结果不是解决了问题，而是使我们之间矛盾更加激烈化了。

以前的我们总以不是你输就是我赢，或是两败俱伤收场。

把书读了第一遍后我懂得了观察、感受、需要，请求，是让非

暴力沟通顺利进行的四个基本要素。我也把它运用到我的日常生活

中，对于有时孩子无理取闹，我也多了一份耐心。

有时候，有些话，从老人嘴里说出来，我在以前可能会不高兴

立马反驳，但是我现在不会，因为他们说出的并不一定是事情的全

部，或是他们说的不一定就是他们真正想表达的。他们之所以感受

到不满意或愤怒的言论，只是因为他们自己的观察结果，给他们带

来的评价而已。当初因为太喜欢它，迫不及待想更多的人分享它，

所以在阅读完第一遍之后，就在参与的同城读书会中把它和其他人

的书给交换了，目前它还是没有被交换回来。

很高兴，在进精进小组后，我还能再次和大家再次阅读这本书,

但我不想耽误进度，想跟上和大家一样的读书进程，我就再在网上

买了一本新的。因为我认为，这本书它是值得反复去读，多读多领

悟。《非暴力沟通》读后感9

看过这一部分内容之前，我曾经无数次的跟自己讲过，我有多

少多少问题，遇到棘手问题我都处理不好，我总是爱钻牛角尖，我

处理不好这样，那样的问题，很真实，真的太多太多了……我几乎

就是一个悲观主义者。我把我的烦恼，忧郁等一些的负面情绪，带

到了家庭中去，带到了工作中去，滚雪球似的越滚越大……

看过这部分以后，我豁然开朗，仿佛有太阳的光芒穿过了乌云

照到我心里来了。我理解了我的不完美，我是一个有意义的生命的

存在，我尊重、爱护我自己。但我面对挫折、面对遗憾时，我可以

把这当做是一次学习的过程，我专注于我的需要，爱惜自己。以前,

我跟我爱人交流时，总是争锋相对，我们总是在指责对方的我们自

己认为的不足，几乎每一次交流都是不愉快的的收场。现在，我会

去体会他的想法和体会他的想法后带给我的感受是什么，我的需求

是什么，如果我们的观点不一致，那么我可以从体会中学到什么，

很不错的感受，现在我们可以沟通的‘内容越来越多了。当然，不能

否认，还是会在一些问题上（比如孩子教育）有一些争执，但是好

很多了。以前会认为这种行为叫做妥协，不，我现在不这么认为了，

这是尊重、理解和包容，对所有的人，包括自己。

再说一下关于生气的理解。面对一件我不能认同，或者完全不

能理解的事情的时候，通常我会很愤怒，生气，用暴力的方式发泄。

比如，这次孩子的周考很差，他爸爸已经很愤怒了，险些失去理智。

因为孩子开学前两周还可以，但是不知道是不是被同寝空的孩子影

响，注意力放在了打扮自己（这是我的猜想，孩子没有认同）上，

不想做复习，整理C读后感•班主任也说的很严重，他的状态很浮

躁，对老师的批评嗤之以鼻，一副很不在乎的样子，对老师的批评

很不礼貌。按照我以前，我肯定会大喊大叫，拿出一大堆我认为对

孩子好的道理来，最终换取的是孩子对抗，然后……恶性循环就开

始了。我想了想，还是选择体会孩子的感受，体会老师的感受，体

会我自己的感受。很奇怪，我的心里很平静。

晚上，孩子做完作业，我尝试着运用倾听的方法，然后去和孩

子一起分析整件事情，其实是有两个方面组成的。首先，是成绩的

下降；然后，是面对下降的成绩的我们的感受。我们着重交流了一

下第二方面，听听他生气的地方，感受一下我们和老师生气的地方。

最后再谈他在学习方面遇到的困难。我不能很有把握的说，对孩子

起到了翻天覆地的作用，但是，我观察到，至少他也是用一种平和

的心情和我交流的c关于改进学习的方法，我们有了一些一致的想

法。

学的还是肤浅，多多学习，反复练习，功夫为王！《非暴力沟

通》读后感10

出于提高沟通技巧的目的拜读了这本书，却发现自己的目的一

开始就被它否定了C

作者认为一切的沟通技巧都是为了加深人与人之间的联系，培

养人与人之间，自己与自己之间的理解、接纳和爱，而不是强化沟

通技巧本身。

作者在书中探索出了自己的“非暴力沟通模式”,即观察一感

受一需要一请求。这个模式的主要原则有点类似于儒家的推己及人,

重视体会他人和自己的感受和需要，意识自己和他人的感受源于内

心的需要而非外界的干涉，因此，对自己和他人内心声音的倾听是

无法替代的，没有做好倾听就无法了解对方或自己的感受，更无法

了解对方或自己的需要，以最终达到加深彼此联系、减轻双方痛苦

的目的。

我个人觉得文中有两点很值得提起。第一，观察不同于评论，

联系自身的生活经历，我们往往对眼前的人或事做出评价而不是单

纯表述自己的观察结果，而评价，无论是哪方面的，都会有过于抽

象和体现自己价值观的'弊病，在与他人交流中，如果首先表达自己

的评价，很可能遭到对方在价值上的抗拒，从而增加彼此的隔阂。

第二，区分请求和命令是有必要的，有些人可能认为这很容易区分，

其实不然，区别的关键不在于你提出的第一个问题，而是在对方听

到你的问题后你的第二个行为对他的影响，譬如，你想对女朋友说,

今天能不能陪我去看电影，她在听到你的请求之后表示很累，想在

家里休息，如果你对此的反应是，你对此很失望或者指责她的自私，

那明显不属于请求而属于命令了，对方即使答应去看电影，也是出

于内疚或者担忧的心情，而不是放松和乐意的心态。《非暴力沟通》

读后感11

在看了《非暴力沟通》这本书后，我经常会回忆起我初中阶段

的生活，书中讲了有一些懂得“非暴力沟通”说话方式的老师，那

些同学是幸运的。非常遗憾，我在初中时遇到的这位老师，他和同

学们沟通的方式几乎都是暴力的，不光有语言暴力，还有肢体暴力。

这位男老师脾气很暴躁，尤其喜欢体罚学生，男同学女同学都

会受到不同程度的体罚，同学们犯的错，无外乎就是考试没考好或

者上学迟到。记得一位男生因为考试成绩不好，被他拳打脚踢，口

吐白沫，最后休学了。想想那时我们的小心灵得多害怕，得受到多

大的摧残啊！记得有些同学大胆的和老师说，能不能体罚时不要让

学生们看到，老师说：“不行，要不怎么起到杀鸡儆猴的效果。”

在我们小时候，家长都不大管我们的学习，也不会太关心我们在学

校的情况，估计家长都想像不到我们在学校就是待宰的羔羊，这位

男同学受到如此重的体罚也没见家长找到学校。女生体罚轻一些，

考试达不到目标的.被打手心是常有的事。

同学中犯最大的错估计就是早恋了，而受到的惩罚就带有侮辱

性了。男同学被带到操场揍一顿，女同学被罚在学校跑操时让她站

操场边，全校的师生都看见了，每个跑操的人都会问那个女生为什

么站在那里，然后就会有人告诉他，因为早恋（好事不出名，坏事

传千里）。可想而知，最后两位同学双双退学了。

感觉那时候同学们和老师之间是没有沟通的，每天努力学习不

是因为爱学习，而是因为害怕老师。后来毕业以后，同学们交流起

来，都说恨死了那位老师，那本该美好的少年时光就毁在这位老师

的手里。那时我们都巴不得赶紧毕业，脱离魔掌。

看了这本书后，真是浮想联翩。推己及人，希望自己对孩子对

他人，都能做到用“非暴力沟通的方式”交流。学习，一直在路上。

《非暴力沟通》读后感12

与人沟通是一种实践的艺术，许多精妙之处也许是难以在纸上

完全表达的。这也许是为什么阅读这本书，既觉得其中有非常闪光

的点，又有些别扭c如果换一个场景，变成与卢森堡博士面对面，

相信这感觉会完全不同。

人的秉性和沟通的风格千差万别，这其中有些是先天，有些是

后天习得。作者在书中提及他的祖母是和舅舅都是天生的非暴力沟

通者，自己也是在实际工作中发现这种方式有奇效，再行推广，由

此可见是先有实践，再有理论。而实践的源泉，也许是来自遗传，

也许是来自文化传统，无论何者都是源远流长。因此，即使不能完

全赞同理论的人，也应该可以从案例中受到有益的启发。这正好应

了作者的一个观点：注意观察，不要判断。

以下是阅读笔记：

1.

静态的语言与动态的'世界并不匹配，这是我们面临的挑战之一。

（人类的语言功能远远没有进化到完全适应文明社会人际关系的

程度。）

2.

暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于

对方一一至少大部分暴力的根源都是如此，不论是语言、精神或身

体的暴力，还是家庭、部落以及国家的暴力。

（暴力的种子无处不在。）

3.

我发现某些语言和表达方式的负面影响。它们虽然致力于满足

某种愿望，却倾向于忽视人的感受和需要，以致彼此的疏远和伤害。

这些语言和表达方式，我称为“异化的沟通方式”。

（我们的日常语言在自然状态下就带有暴力性质。互相伤害很容

易。参照书中实例，发现自己在日常生活中语言暴力比想象中多得

多，有些是有心，更多是无意。）

（非暴力沟通的对立面，并非字面上的暴力沟通，恰恰是我们习

以为常的日常沟通方式）

4.

语言暴力可以逞一时之快，却通常达不到我们真正的目的。

例如：

a.当你看到事情还没做完，告诉我你感到失望。说我“不负责

任”，并无法打动我。

b.当我对你的请求说“不”，告诉我你感到受伤。说我“冷

漠”，并不会增加你以后的机会。

c.我可以提出各种要求，但无法强迫孩子们按我的期待生活。

盛气凌人并无济于事。是的，我可以通过惩罚来教训他们，但如果

我真的那样做了，他们迟早也会想出办法来对付我。

（从谈判策略和危机处理的角度而言，非暴力沟通比自然语言更

为高明，因为它最大程度上弱化对方的负面情绪。因为人不是完全

理性的，如果感受到语言中的暴力，人们常常要么反唇相讥，要么

拒人千里。沟通的链条就此断裂。）

5

在对别人不满时，如何表达自己、提出请求？

沟通要素：

a.我看到什么（力求就事论事、客观）

b.我的情感反应（示弱有助于解决冲突，但体会和表达感受并不

容易，对于从事律师、工程师、警察、经理等职业的人来说，尤为

困难一一表达感受与他们的职业形象相冲突。

注意方式，例如要说我感到失望，而不是你让我失望）

c.感情反应的内在原因（归结与自身的需求、价值观、愿望等，

而非归结于外界环境，例如我爱整洁，而非你搞得很脏。）

d.我的请求（请求而不是命令或强迫）

（这是一种十分高明的方式，在说清楚问题同时巧妙地避免批评

的语气。但说起来容易，实践起来是很难的。）

6

当别人对你进行言语攻击时，如何回应？

好好体会他们的感受和需要，既不反驳也不自责。

不论别人说什么，我们只听到他们此时此刻的（a）观察，（b）

感受，（c）需要，和（d）请求。

（建议使用你的意思是—吗？之类的一般疑问句来回应他人，

逐层深入对话，以传达出Icareaboutyou的态度以化解敌意。这

部分更加抽象，更加反直觉，需要结合案例才能勉强理解。实践起

来则更加困难，在被骂的时候更多是羞愧万分或火冒三丈，要克服

如此强烈的情绪谈何容易。）

7

局限性与适用范畴

（尽管书中没有提到，但非暴力沟通作为一种非常态的沟通模式,

最明显的缺点是很费脑力和时间。如果我们用这样的方式去和每个

人说话，估计自己也要发疯。我个人对其应用范畴的理解是，适用

于维护重要关系、化解重要冲突。尤其是适用于家庭一一语言暴力

的重灾区，书中关系到家庭关系的案例都十分精彩。）《非暴力沟通》

读后感13

也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，但我们的语

言确实常常引发自己和他人的痛苦。比如，每天在家做着琐碎的事

情，孩子的许多事情没有按照我设定的时间段来完成，影响了我的

独处时间，分分钟就会点燃我的小宇宙，我就开始利用暴力语言催

促他，其实这样的语言不仅伤害了孩子也伤害了自己，讲完以后自

己立马又很愧疚，然后提醒自己下次遇事一定要冷静，可真正遇到

具体问题又开始运用暴力语言恶性循环。

又比如，某天晚上，学习完到楼下打羽毛球，打了半个小时我

提出再打几盘就回家。可孩子打得正尽兴，还想继续，可明天上学

早起，回去还要进行阅读，搞个人卫生，最终协商打7盘就上楼。

可是孩子又要求每盘要打得比较久质量比较高才算一盘，因为双方

都在生气所以连着几盘一下就死球了。我很生气地说这样下去永远

都打不完，中间可能会有点暴力语言。

打完球，关于讲故事我们之间又出现了分歧，之前约定好的讲

3个又反悔要求再继续讲，对于当天借的寻宝书，他恨不得一口气

听完。我说既然这么喜欢听当时打羽毛球，妈妈叫你怎么不早点上

来了？最终协商洗完澡后再讲两个，这个时候已经9:50了。熄灯入

睡，孩子又突然想到外套口袋里有3粒糖果，他要找到先确认下，

我变得很不耐烦了，老师不是说不能带零食吗，孩子咆哮着说我是

放学后吃。

这个时候我突然意识到自己的语言充满了敌对，所以默不作声,

如果这个时候给予回应我知道孩子会哭着入睡。还好孩子很快就忘

记并安然入睡，第二天早上也根据他头天晚上承诺的那样7点自己

起床。其实我生产的根源是觉得孩子睡得较晚影响第二天起床；另

外影响我晚上的独处时间。我需要不停地提醒自己别啰嗦，别咆哮。

听到不中听的话：体会自己、他人的感受和需要，而不是指责。

在不顺心时，我们倾向于考虑别人有什么错，并不习惯从需要

的'角度来考虑问题。

如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常是申辩或反击，

反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能做出积极回应。

关于书中这几句话刚好可以拿前阵子我遇到的一个失败案例来

说：某天下午我打电话给婆婆刚好孩子接的，他告诉我婆婆在打牌,

当时我脑子一下就嗡嗡作响，我下意识以为婆婆是在麻将室打，从

健康和学习习惯的培养上来说都对孩子不利。我马上要求孩子将电

话给婆婆，要求她马上带他回家。又立马和老公联系也是一通抱怨,

心中真的很气，这个学期孩子的学习习惯下滑，我正在这里督促他,

婆婆不但没帮忙还帮倒忙，当时是内心真实的想法。

最开始老公替婆婆说要我理解一下，有什么问题由他来沟通，

并解释了打牌是在小区的户外几个人一起，小孩子在玩滑滑梯。下

班回到家老公带孩子在小区踢球，我们聊到这个话题，当时我也很

不理智，语言上像泡竹筒一样倒了一堆的埋怨，结果由婆媳之间的

问题又引发了夫妻之间的问题。因为这个事情弄得两人进行了一周

的冷战。我意识到再这样下去对谁也没有好处，发了条和解的信息。

虽然最终两人而解了，但如果当时我学会运用非暴力沟通的方

式，不是一开始就指责对方，让对方申辩反击，体会自己的需要，

明确地表达出来，就事论事，而不是又将之前的种种不满表达出来,

老公就不会站在自己的对立面。

如果父母只提出明确的要求，孩子一般会把它看作是命令或指

责；如果父母想避免误解，那么他们可以先说出感受和需要。

表达愿望时，只要不发号施令，我们的想法就会愉快得多。

如果我们的请求已成为对他人的要求，一旦别人没有满足我们

的要求，我们难免会指责他们。

一旦人们认为不答应我们就会受到惩罚，他们就会把请求看着

是命令。

批评和指责使人倾向于自我，保护并变得更有攻击性。

表达愤怒：停下来深呼吸；静静体会想想是什么使我们生气；

了解自己想要的满足的需要；倾听。

把注意力放在尚未满足的需要，而不是考虑他人有什么过错。

无论是亲子沟通还是亲人之间的对话，当我感到对方是指责的

语气时不管他说得对不对我立马就会反驳，不会去想话后面的含义。

对于孩子来说应该也是()一样，本来家长的出发点是关心和爱，但

因为语言语气的使用不当常常造成我们不但未解决问题反而不欢而

散引发出新的问题C每天晚上我总要催促孩子少听几个故事，赶紧

刷牙洗澡睡觉。可每次收效甚微，还常常因为这个小事弄得睡前不

愉快。

昨天晚上学着“非暴力沟通方式”没有对孩子大呼小叫，而是

从他的角度出发想着他的需要，说今天是妈妈没有和他商量好，所

以今天多讲几个，明天晚上9:00前完成亲子阅读，你自己定计划讲

几个，他提出6个，那我们就计划好时间估计要讲40分钟，从

8:20开始。运动时间调整到下午放学后，大概有2个多小时的自由

活动时间。这样双方的需求都得到了满足，实现共赢。

用“选择做”代替“不得不”“我选择做_____是因为我想要

生气的原因在于我们自己的想法一一对他人的评判和指责，而

不是他人的行为让我们生气。

愤怒驱使我们去惩罚他人，而不是去满足需要。当意识到自己

被指责时，绝大多数的人都无法把注意力放在对方的需要上。

听到不中听的话，我们有四种选择：1、责备自己；2、指责他

人；3、体会自己的感受和需要；4、体会他人的感受和需要。

家里面很多事情做的时候不是心甘情愿，而感觉是被迫的。书

中说用“选择做”而不是“不得不”。每次在做事情前我就提醒下

自己这个事情我非要做吗，如果我选择做是因为什么原因，想通了

做起来就不会带着糟糕的心情，既然做就开心做，要不就不做。以

前老公讲我话，还没听完我就想辩解，因为内心觉得他是在指责我,

总是控制不住自己的情绪，两人就会发生激战，然后我又经常吵不

赢，最后就是采取冷战。问题还是摆在那里。如果听到不中听的话

我能够体会自己和对方的感受和需求，可能结果会好很多。

任何时候，一个人都不应该做自己情绪的奴隶，不应该使一切

行动都受制于自己的情绪，而应该反过来控制情绪。无论境况多么

糟糕，你应该去努力支配你的环境，把自己从黑暗中拯救出来。无

法控制自己情绪的人，会给自己和他人带来不可预料的灾难。

生活中的10%由发生在你身上的事情经成，而另外的90%则由你

对发生的事情如何反应决定。当你深陷情绪的深渊，让理智随时被

情绪牵着走，那么你离后悔就不远了。真正成熟的人，一定是有能

力控制自己情绪的人。

这段话时刻警醒着我，比如晚上因为阅读太晚影响入睡时间，

总是会弄得双方不愉快，每次发火前赶紧看看这段话，深呼吸，希

望会有改善。《非暴力沟通》读后感14

1.诚实地表达自己，而不