2024年渠道年度工作总结

2024年渠道年度工作总结

渠道年度工作总结

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以促使我们

思考，让我们一起认真地写T分总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是我收集整理的渠道年度

工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

渠道年度工作总结1

在过去的20xx年，阿瓦提永鑫商贸城项目组全体员工共同努力，在过去的一年里，项目经

历了从无到有，从少到多的客户积累，现将20xx年永鑫商贸城销售部年度总结报告及项目截至

20xx年1月25日销售具体情况分析如下：

1.年终总结1)2)3)4)5)6)7)8)9)

前期完成销售员招聘和上岗资格培训。销售员工作分配及案场制度制定。客户来电、来访

统计分析。市场调研工作展开。

协助策划部进行价格制定及销售思路剖析。顺利完成一期开盘及房源销售工作。顺利完成

公司下达销售任务及指标。

项目到目前共签订定单186套，签订合同173套。

各个销售员努力工作，积极进取精神值得鼓励，为公司培养后续人才。

2.永鑫商贸城项目截至20xx年1月25日销售情况统计及分析

1)来电及来访客户分析

来访客户分析(区域成交比例分析)

通过前期蓄水，截至20xx-l-25共接待客户2339组，包括前期未到案场前发展商接待客

户500组，通过客户总结统计出客户成交的士要来访区域为我们三标开盘前媒体推广打下良好

的基础，下表统计分析日期从20xx.09.l-20xx.01.25

备注：1.比例占近80%。

2.通过近几天客户接待及前期成交分析，周边客户已经基本吸收完毕，因此在后期宣传中应

主要以矿上职工为主。

第4页，共14页

来电客户分析

截至20XX-1-25共接到客户来电1000组左右，其中老客户300组左右，新客户700组

左右，客户主要认知途径见下表：

备注：

1.老客户包括已经到访二次电话客户,因此成交率较高。2.来电分析主要是针对策划部

媒体推广

3.对此可以看出淮南主要的有效媒体推广为：报纸、DM单页及公交广告。4.明年可以

适当的'对媒体推广做出调整，针对项目周边资源枯竭，可以适当到各个矿上进行DM单页宣传。

5.开展具有针对性的SP活动。

渠道年度工作总结2

20xx年是不平凡的一年，在回顾20xx工作的种种经历，一切让我百感交集。在过去的一

年中，我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此20xx年是与

大家一起团结、努力、奋斗的一年！

自李总发表《共建诚信，共铸和谐》的讲话以后，烟台分公司全体同仁发扬李总讲话精神，

积极贯彻落实讲话内容，公司全体上下一心，齐力共进，决心在"大干四个月，争创销售佳绩"

的最后冲刺中取得优异成绩。与此同时，涌现出不少的能手标兵，他们兢兢业业奋战在公司经营

的最前沿，走在诚信经营的最前列，堪称"共建诚信，共创和谐”的典范。在这大好气氛的感染

下，我深感自己肩上的‘重担和压力，我知道我要更高地要求自己。

自20xx年8月加入联通公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱

这个岗位，与广大同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未

满足，我不断努力，璐口道我不是最优秀的，但是我强烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指点

下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。

我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访

合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作然是公司业务的一部分，

但是关系到公司的"源头"，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。渠道外勤

工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫

败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。

我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作

带来很大的压力，璐口道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我十

分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽量第一时间传达到每一个

代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。我这个工作，沟通非常重要，尤

其和代理商的沟通更要耐心和细心。

当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发

现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决

不允许的.我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人,百

般刁难还说："我也不是光明正大的卖你就假装没看见不就行了么？不都是为了多赚点钱么，

都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛！"

我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到

利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入

自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午

的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为

其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

在20xx年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其

中移动密集的重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营

店。我希望在20xx年通过我的努力,取得更大的成绩。

如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心

的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成,我取得的成绩也

是空中楼阁。因此，我觉得我拼搏努力的20xx年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过

大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺！谢谢！

渠道年度工作总结3

工作总结和09年的工作计划，第一次向各位做述职报告，十分激动！总觉得还没来得及细

细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，09年的钟声已经敲响。当我坐在电脑前回想这一

年走过的道路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。。8年是我人生旅程中转折的一年，

我在这一年中迎接了新的工作和新的挑战，适应了新的工作环境，结识了新的工作伙伴。08年

是在东方中原公司的第一个年头，也是人生历练的另一个开始。踏入公司已经有七个月的时间

了，过去的七个月对我的人生来说亦是一次新的开始，空闲之余我常常在思考着要以何种心情来

诠释刚刚过去的七个月.坦白的讲，过去的那些工作的日子里，充满了激情，也饱含着泪光，M

至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引

下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应该品味的人生滋味。回顾20xx

工作的种种经历，让我百感交集。刚刚进入公司，我的工作是渠道经营,我的工作目标是发展

新客户，然后巩固老的客户群体。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为中

原的新的合作伙伴。我深知，我这个工作虽然是公司业务的TB分，但是关系到公司的源头，因

此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。经过一个阶段的拜访与沟通之后，发展了

一部分有价值的合作者，但是，也不像自己想像的那样一帆风顺的'就能出单，对于合作伙伴来

讲，也需要一个考验自己工蚱的阶段这样在反反复复的交谈拜访之中启己的工作便出了成绩。

在和渠道客户的合作当中，我深刻的理解到，合作着之间一定要体现合作与共赢，合作者选用公

司的产品会充分考虑自己的利润空间以及售后服务。所以我常常利用中原公司的优势来和客户沟

通，去给客户渗透共赢的思想。接下来的工作重点是转向了终端客户学校，对于学校来讲，在工

作上和渠道客户的是不太一样的，在学校的拜访当中，主要渗透的是公司产品的功能优势和完整

的售后体系，把服务与产品的优势灌输给对方。10年总体天说是积累客户，维护客户的关键年，

对于09年来说是非常关键的一年，是考验10年奋斗成果的一年，09年具体规划如下：分为主

导销售和辅助销售。（一）、辅助销售来讲主要是通过较为重要的渠道商来实现，主要的分析为：

1、天津xxx视听设备工程有限公司：主要服务于政府以关，企事业单位，常用流明在3000

流明左右的投影机，偶尔会用到高流明工程机，对于松下的投影机很认可，对于松下的音频设备

不太认可。09年初定销售量为，低流明教育机n台，工程机n台.

2、天津市xx商贸有限公司：主要服务于政府机关单位，主要用高流明的工程机，对松下

的投影机渐渐认可，10年用明基，巴可，科视较多，09年初定销售量为，工程机n台。

3、天津市xx系统工程有限公司：主要服务于政府机关单位，主要用低流明教育机，用投

影机肯定会用松下，高流明工程机偶尔会出.09年初定销售量为，教育机n台,工程机n台.

4、天津市xx奥特智能部：主要服务于建筑行业，高低流明的投影机都会用到，出的量会

少，初定销售量：工程机+教育机n台。

5、天津xx高德公司，主要服务于银行客户，政府机关单位，需要加大力度跟进，09年初

定销售量，教育机+工程机n台。

6、天津志捷科技有限公司：主要服务于企事业单位客户，09年初定销售量，教育机+工程

机n台。

7、天津市xx商贸有限公司：主要服务于学校客户不睑事业客户，在学校的底子很深，教

育用电脑出的很多，09年初定销售量为，教育机n台。

8、天津市xx智能科技有限公司：主要服务于学校客户,是工程商,机关单位也服务，09

年初定的销售量为，教育机n台，工程机n台。

渠道年度工作总结4

回顾20xx年工作的种种经历，让我百感交集。在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在

与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此xx年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年！

自x总发表《共建诚信，共铸和谐》的讲话以后，xx分公司全体同仁发扬x总讲话精神，

积极贯彻落实讲话内容，公司全体上下一心，初共进决心在“大千四个月，争创销售佳绩"的最

后冲刺中取得优异成绩。与此同时，涌现出不少的能手标兵，他们兢兢业业奋战在公司经营的最

前沿，走在诚信经营的最前列，堪称"共建诚信，共创和谐”的典范。在这大好气氛的感染下,

我深感自己肩上的重担和曲，我知道我要更地要求自己。

自xx年8月加入xx公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这

个岗位，与扩大同仁共事的'每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这四年中，从未

满足，我不断努力，我知道我不是秀的，但是我强烈愿望我是秀的，在公司领导的指点下，我发

现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩.

我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访

合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部

分，但是关系到公司的“源头"，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。

渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到

预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半

点抱怨。我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、干专营店，这些重要的代理商时常给工

作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我

H分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策新规定，我都尽星传达到每一个代理商，

如果哪个代理商对政策不明确,我可以上门进行讲解。

我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。当然，和代理商沟通，

光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业

务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题

不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说："我也不是

光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么？不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方

长，多多关照嘛！"。我知道讲道理他肯定是听不进去的,对于他们来说，目标就是为了盈利，

只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证

把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利

条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以

后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。

在xx年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中

移动密集的重点区域有xx手机卖场、xx合作厅、xx合作尸、xx专营店。我希望在xx年通过我

的努力，取得更大的成绩.

如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心

的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也

是空中楼阁。因此，我觉得我拼搏努力的xx年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大

家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺！谢谢！

渠道年度工作总结5

展望20xx年是充满机遇和挑战的一年根据**县的实际情况多家房地产开发商进入市场，

商品房的开发逐步放量，国家加大对房地产政策的宏观调控，这将是对我公司一次严峻的挑战和

重大考验。我公司在总经理的领导下，全体同彳二决心以苦练内功，建立与之相适应的规范管理体

系，专业化管理团队、职业化管理理念，培育具有审时适度的核心竞争力。在品质上狠下功夫，

确保多项关键经营指标与目标的完成，争取本公司在**县的龙头地位。树立地产界的美誉度，使

《****》迈出二期工程的关犍战略举措。随着企业的迅速成长，为了工程进展顺畅、有序、安全，

我公司将采取有力的措施，培养一批能自觉学习、勇于负责、忠于企业、能打硬仗的职业化骨干

队伍。为此，公司经慎重讨论，特提出20xx年工作计划如下：

一、配合当地政府和相关职能部门促进华星路的拆建工作，在法规允许的范围内认真协助职

能部门以维稳、和谐的大原则为前提，审时度势，做出适度的让步。既减轻当地政府和职能部门

的'工作压力，力争在20xx年促进建设路的开建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展开。

二、工程进度计划及投资计划：

5#—9#楼建筑面积***m2计划在20xx年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面积****m2,

争取在本年度内完成80%以上。A区内配套设施绿化、硬化、亮化计划在本年度内全部完成。

20xx年项目总投资约****万元。

三、销售和效益寸旨标。

根据建设路的逐步拆、建具体进展，在条件具备的情况下，随时跟进，大面积、全方位、快

速度地进场施工。计划全年新开工房屋总建筑面积****平方米，总户数*套，计划实现销售超亿

元。预计上缴税费、行政规费约**万元。

四、质量安全和服务计划实施

20xx年元月末，随着***号楼的竣工验收和其他住宅、部分沿街商铺相继结］■鼠预售，配套

设置逐步完善，将迎来业主乔迁《****》一期小区。更需加强安全防范意识，贴心服务意识，工

程质量意识，规范管理意识。合格率达到100%,把安全作为头等大事；把"七分安全，三分

生产”的理念贯彻始终，把服务理念贯彻最佳常态。

在新的一年里，任重和梦想同在，挑战与机遇共存，站在新的起点上，我们将吸取前一年工

作的经验和教训，统一思想、与时俱进、努力拼搏，争取圆满完成公司计划的全年各项目标工

作任务。

综上报告！

渠道年度工作总结6

秋去冬来，寒冷的季节已不知不觉的来临了，随着时间的推移，我到商用事业部已快十个月

了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子，真实思绪万千。这其中有对过去十个月的

回忆，忙碌了十个月，虽耗费了许多的精力和时间，但却未近人意；也有对新一年的希望，希望

能有机会重新开始。回首走过的路，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验,

分析过失，才能坚定信心，努力细致的工作，直到成功！

我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。

归结起来主要包含在以下几个方面：

(-)2007年渠道工作内容回顾及概述2007年3月5日正式调入渠道部，在基本了解了

渠道日常工作流程后，和前任业务代表***开始下地州了解渠道并进行工作交接。4月1日正式

接手渠道工作，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导对我的

信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部匚经理和其他同事的帮助下，我很快的

找到了做业务代表的“感觉"，顺利的完成的渠道的交接二作，使工作走上了正轨。

回顾工作内容大致分为以下以下七点：

1.信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传涕产品报价和公司库存情况，E常接

听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。

2.员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个

月内分别给***公司做培训共计14次。

3.投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情况

针对每一单做出相应的支持。

4.签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司XX财年的经销商大会。通过此次会议，

不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经

销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友

好业务合作奠定了基础。

5.财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进行

较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各

地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开

拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有

很大的提高。

6.地州投标：今年共参加地州投标八次，**地区二次、**地区一次、**地区五次，共中标

三次，中标总金额为近二百八十万。

7.内部配合：配合市场推广部做**活动共计十四站，**七站、**站、**一站。以及**电脑的

大型新品发布活动.”**"**新品在渠道区共进行四站，为期近一个月."**"为主的**系列新

品发布**站活动。

（二）一年来自身工作的评定在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的是

能从售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来

讲，能够有持之以恒的心态去对待每T牛事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。总

结起来有两个方面：

1.凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，

出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况，此时都是

经销商非常着急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、

公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去

帮助他们，如果礼拜天没有人发货，我自己去发，不论是公事还是经销商的私事，只要他们找到

我，我都努力去办好,最终经销商认可了我，起到了“桥梁"的作用。

2.观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商进行耐心的分析，帮助其排除杂念，

树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度---》**厂家的资源的支持

（宣传、市场活动、设立专卖店的条件等）；从**的角度一》我公司对经销商的信用金的评定、

其它产品的价格支持等。另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信用金制度以来，除

**之外（因我们维修方面的原因），渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。

（三）经验和体会通过十个月的渠道工作，让我深深的感到—做渠道工作容易，想做好就

是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经验：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、

腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

1、心细比如，在处理日常工作过程中，经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物

流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，如果心不细把他们的

事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须记住.

另外，在平时沟通的时候，注意一些细节问题，如：公司的发展方向、营业额突破多少万、最近

的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关心他们，（渠道的经销商相对来说比

较重感情！）2、嘴勤俗话说:商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚

的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促

销政策等等，一定要及时的传递。

3、腿勤作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就

是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办,

先把事情办完后在捎带的提醒一下，比如说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情

不能推，先办再讲！

4、皮要厚凡是遇到经俏商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨,先不能解释原因，他在气头

上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让

他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解

释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

5、嘴要甜没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以直呼其名，什么时候

必须称"总"。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，

和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况，对于

负责财务的一般都是老总最亲的'人，是"拉拢腐蚀"不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常

挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐单给老总,

老总说让办钱，马上就去办等等。

6、心要狠在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。不能因为平时销售能力

就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。

以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会，自我感觉认识的很片面，减

恳的希望公司领导能给予指正。

（四）工作中存在问题及总结经验教训在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主

要有以下几个方面1、忙忙碌碌每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作,

总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的

培训I,发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的

时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里,

我准备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时

间。

2、缺少经验在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，

经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理没到这种时候我都感觉到自己有

些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明

年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训

机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。

在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比如临场答辩、投标资料

的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理，

希望在新的一年立，公司能给我更多的机会去锻炼，如果有机会的化能做一些这方面的培训。

3、懒惰在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后

的工作过程中能够经常经常指正。

3、探索作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应该

是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以在这一年即将结束的时候,

希望公司领导能给予我最大的帮助，指引我向正确的方面云发展。

流年似水，转眼到**联已经是第二次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我亳

不犹豫的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜宝贵的时光，公

司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承担着很大的责任。所以，我会

尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养！

（责任编辑：徐老师）

渠道年度工作总结7

那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，如果说我种种努力得到肯定。更离不开领导耐心的指

导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，将一事无成，取得的成绩也是空中楼

阁。因此，觉得我拼搏努大的年，也是公司不断腾飞的一年，深信,通过大家互助协作，新的一

年，会取得更辉煌的成绩。愿公司更加兴旺！谢谢！

让我百感交集。过去的一年中,回顾工作的种种经历。成长和成绩是建立在与广大同仁的团

结、努力、奋斗的基础上的因此年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年！

共铸和谐》讲话以后，自李总发表《共建诚信。分公亘全体同仁发扬李总讲话精神，积极贯

彻落实讲话内容，公司全体上下一心，齐力共进，决心在大干四个月，争创销售佳绩"最后冲刺

中取得优异成绩。与此同时，涌现出不少的能手标兵，兢兢业业奋战在公司经营的最前沿，走在

诚信经营的最前列，堪称"共建诚信，共创和谐"典范。这大好气氛的'感染下，深感自己肩上

的重担和压力，知道我要更高地要求自己。

已有整整4个年头了这四年中，自年月加入公司。深爱这个集体，深爱这个岗位，与广大

同仁共事的每一天都是学习的时刻，此感谢在座各位。这四年中，从未满足，不断努力，知道我

不是最优秀的但是强烈愿望我最优秀的公司领导的指点下发现了自己的不足不断向前辈请教,

这才有我今天微薄的影贰

工作目标是巩固既有客户，工作是渠道经营。发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营

者，与他协商，发展成为的新客户.深知，这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司

的源头“因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。

确不是一件轻松的工作，渠道外勤工作。虽然不敢说艰苦，但是拜访的阶段还是会遇到预想

不到挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。

负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、骨干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很

大的压力，知道只有代理理完全理解我政策，工作才能顺利进行，因此我十分注重和代理商及时

沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，都尽量第一时间传达到每一个代理商，如果哪个代理

商对政策不明确，可以上门进行讲解。

沟通非常重要，这个工作。尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。当然，和代理商沟通，光

有耐心和细心是不够的还得坚守自己的原则。有一次，发现一家代理商在经营业务的同时还兼营

其他通信运营商的产品。这种情况,公司规定是坚决不允许的知道这个问题不能马虎,与代理商

交涉时，态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：也不是光明正大的卖，就假装没看见不

就行了么？不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛！知道讲道理他肯

定是听不进去的对于他来说，目标就是为了盈利，只要让他感觉到利益所在工作才能更好的做下

去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他合作厅纳入自己的重点维护用户中，不违反公

司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保

证今后不再经营以外的业务了以后的走访中，为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的

关系。

各位的同仁支持下，年中。发展了6家卖场，3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的

重点区域有青年路世界风手机卖场、中星合作厅、海港路合作厅、西大街光发专营店。希望在年

通过我努力，取得更大的成绩。

渠道年度工作总结8

回首过去一年多的工作，我总结了自己的成绩和收获，找出缺点，总结经验教训从而让今后

的工作更加顺利。一开始接触工作，我不知从哪干起，但是在这一年多里，经过公司领导的带领

与指导，支局同事的关心和帮助下，使我一步步了解并熟悉工作内容，有了工作的方向和信心,

不断提高自我。

一、在思想上提高熟悉

端正工作态度“通则变，变则通"我也有想不通的时候，上班牺牲了好多自己正常的休息时

间，经常是加班加点，可以说是披星戴月，早出晚归，忙碌不堪，为此家里人也埋怨我，说我该

干的干，不该干的也干，又不是领导。我觉得很委屈，有时真想不干了，但是又一想，联通也是

我的家，在这里工作已经快X年了，对XX情很深，对这里的工作环境也非常熟悉了，做为XX

的一员我感到非常的自豪，不管怎样我也要努力工作，带领员工，把营业厅工作干的更好！

二、认真学习业务知识

努力干好工作。"欲善其事，必先剂其器"想要干好工作就得认真学习各项业务知识。通讯

行业，要学习的各类业务很多，因为营销政策不断的更新，服务模式推陈出新，系统操作也比较

复杂。在不断提高业务水平的同时，我还积极的参加公司的各项培训，参加营业厅的各类业务演

练，我们的服务更是得到了客户的一致好评，由于我的.努力，熟悉了各项业务知识，不管是受

理台席、还是终端销售，我都能够认真的工作，竭力为客户服务，工作中很少出现差错，我用我

的耐心，用我的热情，用我的微笑认真的服务于客户，我深知现在市场竞争非常激烈，假如我们

稍有疏忽，客户就可能离网选择公司,销售终端也需要技巧,在销售过程中我们稍有不甚,客户

就可能转身离去，所以经常利用一些业余时间学习终端销售技巧。

三、换位思考干工作

在工作中不仅仅要站在自己的立场上去考虑问题、去抱怨，而且要把一切化作动力，如何把

我们营业厅建设的更好，能为公司多做T分贡献。我更是站在顾客的位置上去干工作，尽量去了

解客户的需求，揣摸客户的心理，晚上下班回家后我也利用空闲时间学习营销知识，总结当曰工

作的问题，总结一下，反过来服务于客户，以增加销量。争取更多的客户，让我们xx紧紧与广

大客户相联系，更好地服务于客户，争取更多的用户。

展望20xx年，我们将面临更大的机遇与挑战，服务更加细化，竞争也更加激烈，精益求精，

我将以崭新的姿态，崭新的面貌迎接20xx,去更好的工作，为xx贡献自己的一份力量，衷心祝

愿我们XX公司更加辉煌。

渠道年度工作总结9

时间过得真快，一眨眼就要到公司工作一年了。在这一年以来，我作为房地产渠道专员，一

直认真负责，积极配合团队工作，为公司做出了一定的贡献。

工作目标与成果

在我进入公司的第一天，我就知道了我的工作目标：提升公司的销量与市场份额。为了实现

这个目标，我每天都会认真地了解市场动态和竞争对手情况，以及我们的产品和服务有哪些可以

优势，然后对此进行总结和分析，找出不足和问题，对于需改进的地方及时进行商讨和解决。

针对市场需求，我参与了多个楼盘的营销方案制定。在制定营销方案的过程中，我充分考虑

到楼盘的特点和市场的变化，增加了一些项目的活动和优惠，通过这些营销方案的实行，我们收

获了很多客户和成交。在此，我向大家汇报一下我所做的一项工作：我针对某个楼盘提出了一个

针对年轻人的营销方案，这个楼盘一直以来都是面向中老年人的，所以市场上的年轻人面对这个

楼盘并不会产生太大的兴趣。在我的方案之下，我增加了更多吸引青年人的元素和服务，比如社

区活动、线上互动和会员制度等。吸引了更多年轻人的关注，我们的销售数量增长了不少，并且

市场份额也有了明显的提尸。

工作能力提升

在这一年里，我深刻认识到:提高个人素质和能力对于工作的重要性。因此，在工作的同时，

我也在积极地提升自己的个人能力.首先，我坚持不断学习和探索，阅读大量有价值的书籍和视

频资料，学习有关销售、营销等相关的理论与知识，以此来提高自己的营销理论知识和技能。其

次，我也积极参加公司的培训和外部的学习活动，以开阔视野、汲取更多的营销知识，并将其转

化为实际的营销操作。

与此同时，我也不断强化自己的应变能力以及处理突发情况的能力。在工作中，难免会出现

一些问题，胡闹的诉求、大量的订单分配、抱怨等等，都需要我快速地应对并解决。我会通过及

时的沟通和协商，处理好各种复杂的情况，让客户、合作伙伴和老板对我有更高的评价。

工作改进

在这一年的工作中，虽然会算是进步和取得了一定的成绩，但我也意识到，还有很多该改进

的地方。首先，在团队协作方面，我希望能够做到更多的.沟通和交流。因为有时候两个人的协

作，在思考方向和实际操作中会存在差异,如果有更多的沟通和交流，可以避免一些不必要的误

会和错误。其次我希望自己能够更加深入地了解产品和用户的需求在营销策划和销售过程中，

更多地考虑用户的意财口建议，提前预判市场的需求，以便为客户提供更加符合他们需求的产品

和服务，也能够帮助公司提升品牌形象和市场份额。

总结

20xx年，对于我来说无疑是充实而有意义的一年。虽然有时候会遇到各种各样的困难，但

我始终保持着积极的心态和乐观的精神。在未来的日子里，我将继续努力,提高自己的水平，并

积极配合团

渠道年度工作总结10

回顾20xx工作的种种经历，让我百感交集。在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与

广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此20xx年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年!

我的工作岗位是农村支局长，负责马村支局（马村镇，大张楼镇）得工作，对于自己本职的工作，

即使再累再苦，当然都应该义无反顾的前进.现就我20双年的工作进行总结汇报！

-:渠道现状支局共有合作营业厅两家，合作代理商三家，便利性空充代理点十余家。

二：渠道存在的问题

1、整个市场环境氛围较差，市场缺乏活力。

2、代理商普遍缺乏积极性，思想陈旧。

3、渠道服务能力较弱，主要体现在营业员服务不到位，导致客户流失。

4、营销政策落实不理想，前三个季度代理商各自包装了销售政策，导致市场混乱。

对于上述问题公司提出了"逐步整改重点检查”的思路，对代理商包装的政策进行统一清除,

实行集约化经营，让代理商思想与公司上下统一，行动上统一，实现整个公司一个步调，宣传政

策一个口号！

三:现有渠道积极性的调动业务发展量的下降，佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信心，

消极心态在代理商之间相互蔓延，如何让代理商有钱赚成为了公司急需解决的问题。

对此问题公司积极应对，推出了适合农村市场的乡亲卡和八分卡以及599智能机礼包，促

进了移动业务的增长和智能手机的销量，有效的提升了代理商的积极性！

四：加强业务培训，提升服务质量

1、严格要求自己，积极及时的学习公司现行政策。

2、及时对代理商进行传达政策，并每周对代理商进行现场现行政策的培训，尤其是主推政

策的培训！

3、要求代理商进行你好服务，微笑服务，对购买智能手机用户给予免费贴膜、免费下载软

件等实用性服务。

渠道年度工作总结11

搞渠道管理一直都是最为繁忙的一个差事了，不仅要把大局的工作给确定好，而且还有不胜

其烦的小时需要操心.尽管自己已经It得分身无术了，可仍旧还是有顾及不到的地方.不但不容

易出成绩，还特别容易出现漏洞，不过还好今年我们的工作并没有太大问题，还干出了一些小成

绩，经过长时间的锻炼也让我摸索出了不少的经验，在此我把这段工作的情况坐下总结：

1、升格品质

要是老让自己的工作品质处在低下的水平，我们的业务肯定是要被拖垮的，毕竟没有好的成

效，自然就会被大众所抛弃。一方面是让人们对我们失去了认可，而是会破坏信任和好感度，慢

慢的客户就要疏远我们。虽然这对客户来说只不过是换一家来自己服务，于我们而言则是丧失了

发展的根基，所以我部一直在着力升格品质。

2、监督到位

光提要求远达不到预想的效果，有些时候我们把要求给提到位了，可是他们在对外执行的时

候，多少都会打一点折扣。而且我们暗中发现这样的事出现的匕儆多,光靠对外人员的.自觉还

不能让人满意，于是我们就要搞一套监督的方法。在应用了监督手段之后，一个是达标率大大的

提高了，再者投诉数量成倍下降，这就说明我们的手段是有效的。

3、致力宣传

只凭默默的热心服务远不能扩大我们的影响，那么久得借助一下宣传的优势了，一个是以定

期的活动的方式做周期性的宣传，把一些易拉宝手册什么的给前来的客户。另外在此之上，还得

穿插一些不定期的活动，这个可以充分的活跃起网点的服务氛围，不仅让我们的服务得到赞许,

而且还让人们看到我们多彩的服务面貌。

渠道年度工作总结12

秋去冬来，寒冷的季节已不知不觉的来临了，随着时间的推移，我到商用事业部已快十个月

了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子，真实思绪万千。这其中有对过去十个月的

回忆，忙碌了十个月，虽耗费了许多的精力和时间，但却未近人意；也有对新一年的希望，希望

能有机会重新开始.回首走过的路，无论成功还是失败都将成为我工作的基石.只有总结经验，

分析过失，才能坚定信心，努力细致的工作，直到成功！

我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。

归结起来主要包含在以下几个方面：

1、忙忙碌碌

每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只

是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有

处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题每天大量的时间都化在了处理这些事情

上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照培训中所说的，

把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安其林口利月自己的时间。

2、嘴勤

俗话说：商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日

常工作过程中,对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定

要及时的传递。

3、腿勤

作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的‘业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我

去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事

情办完后在捎带的提醒一下比如说下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推，

先办再讲！

4、皮要厚

凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想

发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚

才的火不应该发，让他心里感到内疚.遇到经销商不肯融解的事情，一定要认直的解释，不能破

罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

5、嘴要甜

没有人不喜欢被人夸在称呼上一定要注意什么时候可以直呼其名什么时候必须称"总"0

要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和员工打成一

片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况，对于负责财务的一

般都是老总最亲的人，是"拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是

买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐单给老总，老总说让办钱,

马上就去办等等。

6、心要狠

在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。不能因为平时销售能力就一味的迁

就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。

以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会，自我感觉认识的很片面，诚

恳的希望公司领导能给予指正。

在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有缺少经验.

在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些

问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,

因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程

中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快

速的成长起来。能更好的为公司工作。

在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比如临场答辩、投标资料

的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题。

渠道年度工作总结13

今年以来，公司在董事会的领导下，经过全体员工的努力，各项工作全面铺开，"xxxxxx"

品牌得到了社会的广泛认同，总体上说，成绩喜人。

一、以"xxxxxx"项目建设为中心，打造公司品牌。公司秉承"专业化、规范化、制度化、

集成化”的发展理念，创新房地产开发公司运营方式，重点以项目为中心，有效运作资金链，协

调理顺各专业公司施工节点，有效提高团队工作效率。在不断完善各项规章制度和工作流程的过

程中，打造一流开发建设团队，用人才培养、完善制度、规范管理支援公司快速发展。

"XXXXXX"项目是XXX重点工程。区委、区政府对其寄予殷切的期望。项目蕴含着巨大的

社会效益和潜在的经济效益。

一年来多次接待区政府和市政府领导的参观检查，以及新闻媒体的采访报道。

（一）仅用180余天圆满完成"xxxxxx"一期建设任务。

1、项目完成情况：

xxxxxx项目一期工程占地面积为62亩，计划投资约8000万元，建筑面积42061平方米。

建筑物为多层住宅、村委会、商业底店。

20xx年5月27日开工，截止12月18日共完成9栋多层住宅31046336户；村委

会一座三层1485nf;商业房屋（A、B段）9530宅带店面积11015（一层底店33

套、二层底店36户、车库5间）。

完成产值：多层住宅1600元x31046=49673600.00元；村委会+商店：2200元

x11015=24233000.00元;计73906600.00元,完成4栋小高层要出，计6000000.00元，

总计79906600.00元，是计划完成量的99.9%,欠计划0.1%o

2、房屋预订情况：

公司抓住政府加快村民整体拆迁力度大的有力时机积极进入市场推介本项目中的商业门店。

公司确定在按规定办理各种手续过程中，同步开始房屋预订工作，这一战略思想的实施，为公司

发展赢得的时间、嬴得了效益,为全年任务的完成奠定了艮好的基础。

20xx年公司共完成36户底店预订工作，其中宅带店29户；一托二7户；车库1间。回款

7010000.00元。完成既有底店53%的预订任务。

（二）如期实现年初确定的任务目标。

1、前期项目洽谈、签约设计阶段。（3月一5月）

春节前后最终确定项目实施，随即进入签约洽谈阶段，并于5月18日正式与xxx政府、马

场村等签订三方协议。

"xxxxxx"一期工程至20xx年5月18日举行开工典礼。在时间紧、任务重，客观条件不

具备开工的前提下，经总经理的精心策划部署，各部门密切配合，工程部具体落实，在没芍水、

电、仅有一张开槽白图的情况下,我们边开槽、边等图、边等待地基换填土方、边寻找电源、边

寻找水源的条件下，于5月27日全面拉开"xxxxxx一期"工程的‘帷幕。

2、立项审批、报建工作与施工同步进行。（5月一9月）根据项目可研报告，公司适时开

始工程报建报批。一手抓工程建设，一手抓项目报批，跟进图纸设计。5月份开始先后办理了

xxx发改局“项目立项"（20xx.7号文件）；土地局“项目用地审查意见"（20XX.23号文件）；

规划局"建设规划选址意见"（20xx.27号文件1同时还进行了"xxxxxx项目环境评估报告"、

"xxxxxx项目能耗评估报告”。

彳冷口置业公司申请的‘房地产开发资质证书”也于10月份顺利通过xxx住建厅的审批。

3、严格公司内部治理,规范管理各类协议、合同。

为公司的有效运转和水平的提升，公司成立伊始就逐步建立了"岗位工作标准、合同签订会

签制度、大额资金使用会签制度、物品管理采购、印章使用制度、公司行文制度、例会制度、考

勤制度以及各类资料的存档管理制度，建立了一整套科学、规范、严