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文档简介

客户满意度调查反馈数据统计表序号客户类别满意度评分评价内容具体建议反馈时间1A类客户2B类客户3C类客户4D类客户5E类客户表格说明：客户类别：根据客户类型进行分类，如A类客户、B类客户等。满意度评分：客户对产品或服务的满意度评分，可采用5分制（15分）。评价内容：客户对产品或服务的具体评价，如产品功能、服务质量、售后服务等。具体建议：客户针对产品或服务提出的具体改进建议。反馈时间：客户提交反馈的时间。表格内容可根据实际需求进行调整。表格中的“”表示留白，可根据实际情况填写。调查编号客户ID服务满意度产品满意度体验满意度建议改进调查日期客户类别评价渠道00010014.54.24.8增加功能20230110新用户线上问卷00020024.03.84.1提升速度20230111老用户线下访谈00030034.74.64.9添加帮助文档20230112高端用户社交媒体00040044.34.04.4优化界面设计20230113初次购者官方邮件00050054.95.04.8无20230114活跃用户短信通知表格说明：调查编号：用于追踪和管理每份满意度调查的唯一标识符。客户ID：客户的唯一标识符，便于后续数据分析。服务满意度、产品满意度、体验满意度：分别代表客户对服务、产品和整体体验的满意程度，评分范围为1（非常不满意）至5（非常满意）。建议改进：客户针对产品或服务提出的具体改进建议。调查日期：客户填写调查的日期。客户类别：根据客户属性划分的类别，如新用户、老用户、高端用户等。评价渠道：客户反馈意见的渠道来源，如线上问卷、线下访谈、社交媒体等。调查日期客户ID服务体验产品功能售后服务期望改进购买渠道客户来源YYYYMMDD000001YYYYMMDD000002YYYYMMDD000003YYYYMMDD000004YYYYMMDD000005表格说明：调查日期：客户进行满意度调查的日期。客户ID：用于识别客户的唯一编号。服务体验：客户对服务提供的整体体验评分（例如：15分，5分为最高）。产品功能：客户对产品功能的满意程度评分（例如：15分，5分为最高）。售后服务：客户对售后服务的满意程度评分（例如：15分，5分为最高）。期望改进：客户对产品或服务提出的改进建议。购买渠道：客户购买产

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