保险助手考试题及答案

保险助手考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.保险合同的主体不包括（）A.保险人B.投保人C.被保险人D.保险标的答案：D2.以下哪种保险是为了补偿被保险人因疾病或意外伤害而导致的医疗费用支出？（）A.人寿保险B.健康保险C.财产保险D.意外险答案：B3.保险理赔的基本原则不包括（）A.重合同、守信用B.实事求是C.主动、迅速、准确、合理D.多赔少收答案：D4.我国《保险法》规定，人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为（）A.一年B.两年C.三年D.五年答案：D5.投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故（）A.承担赔偿或者给付保险金的责任B.不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费C.不承担赔偿或者给付保险金的责任，但可以退还保险费D.部分承担赔偿或者给付保险金的责任答案：B6.保险营销员从事保险营销活动时，未经投保人或者被保险人同意，代替或者唆使他人代替投保人、被保险人签署保险单证及相关重要文件的，根据《保险营销员管理规定》，将由（），并依法处以罚款。A.所属保险公司给予记过B.消费者协会给予警告C.保险行业协会给予记过D.中国保监会给予警告答案：D7.在财产保险中，当受损的财产有一定的残值时，保险人如果按部分损失赔偿，则对受损财产的处理办法是（）。A.将损余财产折价给被保险人以充抵赔偿金额B.将损余财产拍卖所得由保险人与被保险人平分C.损失财产的残值归保险人所有D.从赔款金额中扣除残值部分答案：A8.按照我国保险法的规定，人身保险所包括的险种有（）A.人寿保险、健康保险和年金保险B.人寿保险、年金保险和失业保险C.人寿保险、年金保险和意外伤害保险D.人寿保险、健康保险和意外伤害保险答案：D9.保险合同成立后，因法定的或约定的事由发生，使合同确定的当事人之间的权利义务关系不再继续，法律效为完全消灭的事实，属于（）A.保险合同变更B.保险合同撤销C.保险合同中止D.保险合同终止答案：D10.在分红保险中，定价的精算假设一般比较保守。就死亡率因素来看，“保守”表现为（）。A.增大预定死亡率B.减小预定死亡率C.增大实际死亡率D.减小实际死亡率答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.保险的基本功能有（）A.经济补偿B.资金融通C.社会管理D.防灾防损答案：ABC2.以下属于保险合同的书面形式的有（）A.投保单B.暂保单C.保险单D.保险凭证答案：ABCD3.健康保险所承保的疾病风险具有如下几个特点（）A.疾病是由被保险人自身内在的原因引起的B.疾病不是由长期存在的原因引起的C.疾病是由于非先天的原因引起的D.疾病不是由偶然的原因引起的答案：ABC4.保险人在履行损失赔偿责任时，需要把握的限度条件有（）A.以实际损失为限B.以保险金额为限C.以保险利益为限D.以损失发生时机为限答案：ABC5.在保险活动中，投保人需要保障的基本权利有（）A.得到准确保险信息的权利B.自由选择保险险种的权利C.要求开发新险种的权利D.获得良好售后服务的权利答案：ABD6.保险市场的构成要素包括（）A.保险主体B.保险商品C.保险费率D.保险监管机构答案：ABC7.根据我国《保险法》的规定，保险公司的资金运用限于（）A.银行存款B.买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券C.投资不动产D.向企业投资答案：ABC8.影响人寿保险费率的因素包括（）A.利率因素B.死亡率因素C.费用率因素D.失效率因素答案：ABCD9.保险营销的特点有（）A.服务性B.专业性C.复杂性D.竞争性答案：ABCD10.以下关于重复保险的说法正确的有（）A.重复保险的投保人应当将重复保险的有关情况通知各保险人B.重复保险的各保险人赔偿保险金的总和不得超过保险价值C.重复保险是指投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别与两个以上保险人订立保险合同，且保险金额总和超过保险价值的保险D.重复保险的投保人可以就保险金额总和超过保险价值的部分，请求各保险人按比例返还保险费答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额。（）答案：对2.保险合同的当事人是指保险人和投保人。（）答案：对3.被保险人或者受益人在未发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的，保险人有权解除保险合同，但需退还保险费。（）答案：错4.保险公司可以完全自主决定保险费率。（）答案：错5.人身保险的投保人在保险合同订立时，对被保险人应当具有保险利益。（）答案：对6.保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付。（）答案：对7.在财产保险中，只要被保险人对保险标的具有保险利益，就可以向保险人投保。（）答案：错8.保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务，并依法收取佣金的机构。（）答案：对9.分红保险的红利来源于死差益、利差益和费差益所产生的可分配盈余。（）答案：对10.我国的商业保险一般分为财产保险和人身保险两大类。（）答案：对四、简答题（每题5分，共4题）1.简述保险的作用。答案：保险的作用主要有：经济补偿，对遭受灾害事故的单位或个人进行补偿；资金融通，将保险资金投入到社会再生产过程中；社会管理，通过保险对社会关系进行管理，如辅助社会风险管理等。2.简述保险理赔的流程。答案：保险理赔流程包括：报案受理、立案、调查、审核、理算、赔付结案等环节。被保险人出险后向保险人报案，保险人受理立案后进行调查核实，审核赔案，确定赔付金额后进行赔付并结案。3.简述人寿保险的主要类型。答案：人寿保险主要类型有：定期寿险，以被保险人在约定期间内死亡为给付条件；终身寿险，提供终身保障；两全保险，兼具死亡和生存保障；年金保险，以被保险人生存为条件按约定给付保险金。4.简述保险营销的主要渠道。答案：保险营销渠道主要有：直接营销渠道，如保险公司直销；间接营销渠道，包括保险代理人、保险经纪人等中介机构进行销售。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论保险行业如何防范道德风险。答案：保险行业可通过严格核保审查投保人情况，明确保险条款细则，加大欺诈行为处罚力度，提高理赔调查的严谨性等防范道德风险。2.讨论如何提高保险客户的满意度。答案：提高保险客户满意度可从提供专业准确的产品信息，优化理赔服务流程，加强售后沟通与服务，开发符合客户需求的产品等方面入手