暑假商场创意活动方案

暑假商场创意活动方案一、活动主题“酷爽暑假，欢乐购物季”二、活动目的1.提升商场在暑假期间的客流量，增加销售额，提高市场份额。2.通过创意活动吸引新顾客，增强与老顾客的互动和粘性，树立商场良好的品牌形象。3.丰富消费者暑假生活，营造欢乐、热闹的购物氛围，打造商场独特的暑期活动体验。三、活动时间[具体暑假时间段，例如：7月1日8月31日]四、活动地点商场内各楼层及中庭区域五、活动对象全体消费者，包括家庭、学生、上班族等不同群体六、活动内容模块（一）主题展览模块1.“夏日清凉艺术展”在商场中庭设置大型展览区域，邀请知名艺术家或艺术团体创作以夏日清凉为主题的艺术作品，如水墨画、油画、雕塑、摄影等。展品展现夏日的自然风光、清凉场景，如海滩、山林、冰泉等元素，让顾客在购物之余能够欣赏艺术，感受夏日清凉意境。设立互动体验区，如艺术创作角落，提供绘画工具，让顾客可以现场绘制自己心中的夏日清凉画面，优秀作品可在展览区展示，并给予小礼品奖励。2.“动漫夏日嘉年华”与知名动漫品牌合作，在商场特定楼层举办动漫主题展览。展示经典动漫角色的模型、原画、周边产品等，吸引动漫爱好者前来参观。开展角色扮演活动（Cosplay），设定特定的时间和区域，鼓励顾客穿着喜爱的动漫角色服装前来拍照打卡，并举办小型的Cosplay比赛，评选出最佳造型奖、最具人气奖等，给予丰厚奖品。（二）亲子互动模块1.“暑期亲子手工坊”每周在商场内设置不同主题的手工制作区域，如陶艺制作、手工编织、创意绘画、模型搭建等。邀请专业手工老师现场指导，让家长和孩子一起动手创作，增进亲子关系。设立作品展示区，将每周的优秀作品进行展示，并在活动结束后举办“暑期亲子手工大赛”，评选出一、二、三等奖及优秀奖，给予相应的奖品和证书。2.“儿童趣味运动会”定期在商场户外广场举办儿童趣味运动会，设置适合不同年龄段儿童的运动项目，如迷你足球、亲子接力赛、套圈游戏、跳绳比赛等。为参赛家庭颁发奖牌、奖状以及运动小礼品，让孩子们在运动中度过欢乐的暑假时光，同时也促进家庭之间的交流与互动。（三）促销优惠模块1.全场折扣风暴在活动期间，商场内大部分商家推出夏季商品折扣优惠活动。根据不同品类和品牌，设定不同的折扣力度，如服装类68折，鞋类57折，化妆品类满减活动，家居用品类部分商品特价销售等。制作详细的折扣信息手册，在商场入口、各楼层电梯口、服务台等地免费发放，方便顾客了解各商家的优惠活动。2.满额赠礼凡在商场内当日累计消费满一定金额的顾客，可获得相应等级的赠品。例如：满500元送夏日清凉风扇一台；满1000元送品牌保温杯一个；满2000元送床上用品四件套一套等。赠品选择与夏日生活相关且实用的物品，吸引顾客消费。在商场各楼层设置赠品兑换处，顾客凭购物小票和有效证件进行兑换。3.幸运抽奖顾客在商场消费后，可凭购物小票参与现场抽奖活动。设置不同等级的奖项，如一等奖为平板电脑一部，二等奖为智能手表一块，三等奖为品牌运动背包一个，四等奖为夏日防晒用品套装，纪念奖为精美小礼品一份。抽奖活动可分为每日定时抽奖和周末大型抽奖两种形式。每日定时抽奖在商场中庭舞台进行，抽出当天的幸运顾客；周末大型抽奖则规模更大，奖品更为丰厚，增加活动的吸引力和趣味性。（四）娱乐体验模块1.露天电影之夜在商场户外广场设置露天电影放映区域，每周五、周六晚上播放经典的暑期电影，如动画电影、冒险电影、喜剧电影等。观众可自带或现场租赁折叠椅和坐垫，在广场上享受清凉夏夜的电影时光。同时，商场内的餐饮商家可推出相关主题的美食套餐和饮品优惠活动，供观众购买享用。2.音乐派对不定期邀请知名乐队或歌手在商场中庭举办音乐派对，以流行音乐、摇滚乐、爵士乐等不同风格的音乐为主，营造欢快、热烈的氛围。派对期间设置互动环节，如歌曲演唱比赛、音乐知识问答等，邀请观众上台参与，获胜者可获得音乐周边产品或商场优惠券等奖励。同时，配合音乐派对推出特色鸡尾酒、甜品等，打造独特的夏夜娱乐体验。七、活动宣传推广模块（一）线上宣传1.社交媒体平台利用微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息。制作精美的活动海报、短视频，介绍活动主题、时间、地点、内容及优惠信息。定期发布活动预告、进展情况、精彩瞬间等内容，吸引粉丝关注和互动。例如，发起微博话题讨论，邀请顾客分享自己的暑期购物计划或对活动的期待；在抖音上发布活动相关的创意短视频，增加活动的传播度和趣味性。与社交媒体上的网红、大V合作，邀请他们体验活动并进行宣传推广。根据不同平台的特点，制定个性化的合作方案，如邀请抖音网红拍摄活动现场的有趣视频，微信公众号大V撰写活动推荐文章等，扩大活动的影响力。2.电商平台合作与本地知名的电商平台合作，在其首页、活动专区等位置展示商场活动信息和优惠链接。通过电商平台的流量优势，吸引更多潜在顾客关注商场活动。针对电商平台的用户特点，推出专属的线上优惠活动，如线上领取商场优惠券、参与线上抽奖等，引导顾客到商场消费。同时，设立线上客服咨询通道，及时解答顾客关于活动的疑问。3.电子邮件营销收集商场会员及潜在顾客的电子邮件地址，建立邮件列表。定期向邮件列表中的用户发送活动通知邮件，详细介绍活动内容、优惠信息及参与方式。设计个性化的邮件模板，根据不同用户的消费记录和偏好，推送针对性的活动推荐。例如，对于经常购买服装的顾客，重点介绍服装类的折扣活动；对于有孩子的家庭用户，着重推荐亲子互动活动。同时，在邮件中设置退订和更新订阅信息的链接，方便用户管理自己的邮件接收设置。（二）线下宣传1.广告投放在本地电视台、广播电台投放活动广告，选择在暑期热门节目时段或黄金时段播出，提高活动的曝光度。广告内容突出活动亮点和优惠信息，吸引观众的关注。在城市主要交通干道、公交站台、地铁站等位置张贴活动海报和灯箱广告。海报设计要醒目、有吸引力，能够快速传达活动的核心信息，如主题、时间、地点和主要活动内容等。在本地报纸上刊登活动软文和广告，介绍活动的详细情况，并配合一些顾客的期待和反馈，增加活动的可信度和吸引力。2.社区宣传组织工作人员到商场周边的社区进行活动宣传。发放活动传单、优惠券，向居民介绍商场暑期活动内容和优惠信息，邀请他们前来参与。在社区内举办小型的活动推广会，设置咨询台，为居民解答活动疑问，现场办理商场会员卡，并给予一定的优惠或礼品。与社区居委会合作，在社区公告栏张贴活动海报，扩大宣传范围。3.会员通知向商场现有会员发送短信通知活动信息，包括活动主题、时间、地点、优惠内容以及会员专属福利等。短信内容要简洁明了，突出重点，并设置回复关键词，方便会员咨询和反馈。在商场会员中心、服务台摆放活动宣传资料，如海报、折页、手册等，供会员随时领取查看。同时，会员消费时，收银员可口头介绍活动情况，提醒会员关注和参与。八、活动执行与保障模块（一）活动执行计划1.筹备阶段（提前[X]周）成立活动策划执行小组，明确各成员的职责分工，包括活动策划、宣传推广、场地布置、活动执行、后勤保障等。与各商家沟通协调，确定促销优惠活动内容、参与方式及相关支持。与展览合作方、表演团队、供应商等签订合作协议，确保各项资源准备就绪。完成活动宣传资料的设计制作，如海报、折页、手册、视频等；准备活动现场所需的物资和设备，如舞台搭建材料、音响设备、奖品道具、互动道具等。开展员工培训，使员工熟悉活动内容、流程及相关注意事项，以便能够为顾客提供准确、优质的服务。2.预热阶段（活动前[X]天）按照宣传计划启动线上线下宣传活动，全面发布活动信息，营造活动氛围。完成活动场地的布置，包括主题展览区域、舞台搭建、装饰布置等，确保场地符合活动主题和氛围要求。对抽奖系统、赠品兑换系统、收银系统等进行调试和测试，确保活动期间各项设备正常运行。安排专人负责活动现场的应急预案制定，对可能出现的突发情况进行预估和准备，如天气变化、设备故障、人员安全等问题。3.活动进行阶段每天安排专人负责活动现场的秩序维护，确保顾客的人身安全和购物环境的整洁有序。及时关注活动进展情况，根据现场实际情况对活动环节进行灵活调整和优化。例如，根据参与人数调整抽奖时间间隔、活动表演安排等。加强与顾客的互动，收集顾客的反馈意见和建议，及时解决顾客在活动过程中遇到的问题，提升顾客满意度。安排摄影摄像人员记录活动精彩瞬间，为后续的宣传推广和活动总结提供素材。4.活动后期阶段对活动进行全面总结，评估活动效果，包括客流量、销售额、顾客满意度、品牌知名度提升等方面。分析活动成功经验和不足之处，为今后的活动策划提供参考。对活动期间收集的顾客信息进行整理和分析，进一步了解顾客需求和消费习惯，以便优化商场的营销策略和商品布局。与参与活动的商家进行沟通，总结合作经验，探讨未来的合作方向和方式，加强与商家的长期合作关系。（二）活动保障措施1.安全保障在活动现场设置明显的安全警示标识，确保疏散通道畅通无阻。配备足够数量的安保人员，负责维持现场秩序，保障顾客的人身财产安全。对活动现场的设备设施进行全面检查和维护，确保舞台、音响、照明等设备正常运行，避免发生意外事故。针对露天电影之夜、音乐派对等户外活动，提前关注天气预报，如遇恶劣天气，及时调整活动安排或采取相应的防护措施。2.服务保障加强员工培训，提高员工的服务意识和专业素养。要求员工热情、主动、周到地为顾客提供服务，及时解答顾客疑问，帮助顾客解决问题。在商场内设置多个服务台，配备充足的工作人员，为顾客提供咨询、引导、投诉处理等一站式服务。开通活动咨询热线，方便顾客在活动期间随时咨询活动相关信息。3.应急保障制定完善的应急预案，针对可能出现的突发情况，如火灾、地震、设备故障、人员拥挤等，明确应对措施和责任分工。定期组织应急演练，提高员工的应急处理能力。与附近的医院、派出所等相关部门建立联系，确保在突发情况下能够及时获得外部支持和援助。准备必要的应急物资，如灭火器、急救药品、担架等，以应对紧急情况。九、活动预算活动预算主要包括以下几个方面：（一）宣传推广费用1.线上宣传社交媒体广告投放费用：[X]元电商平台合作费用：[X]元电子邮件营销成本（邮件发送平台、设计制作等）：[X]元2.线下宣传电视台、广播电台广告投放费用：[X]元户外广告（海报、灯箱等）制作及投放费用：[X]元报纸广告费用：[X]元社区宣传物料制作及人员费用：[X]元会员短信通知费用：[X]元（二）活动场地布置费用1.主