2025年人力资源管理师一级战略管理试题卷：战略管理能力提升策略与技巧含答案

2025年人力资源管理师一级战略管理试题卷：战略管理能力提升策略与技巧含答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.某制造企业在战略规划中提出“三年内将高端产品市场占有率从15%提升至30%”，这一目标属于战略层次中的（）。A.公司层战略B.业务层战略C.职能层战略D.运营层战略答案：B2.运用PEST分析模型时，“某国新出台《数据安全法》要求企业本地化存储用户信息”属于（）因素。A.政治与法律B.经济C.社会文化D.技术答案：A3.波特五力模型中，“供应商通过提高原材料价格压缩企业利润空间”反映的是（）。A.潜在进入者威胁B.替代品威胁C.供应商议价能力D.购买者议价能力答案：C4.某互联网企业通过收购垂直领域的初创公司快速布局新业务，其采用的战略类型是（）。A.密集型成长战略B.一体化战略C.多元化战略D.收缩战略答案：B（横向一体化）5.战略地图中，“员工数字化技能提升”对应平衡计分卡的（）维度。A.财务B.客户C.内部流程D.学习与成长答案：D6.在战略解码过程中，将“年度营收增长20%”分解为“市场部新增5个重点客户”“研发部推出3款新品”，这一环节属于（）。A.战略目标分解B.关键成功因素识别C.行动计划制定D.资源匹配答案：A7.某企业战略实施半年后，发现市场需求突变导致原战略目标难以实现，此时应优先采取的措施是（）。A.坚持原战略直至年底评估B.立即调整战略目标C.分析环境变化对战略的影响程度D.削减非核心业务成本答案：C8.下列属于战略控制中“前馈控制”的是（）。A.每月监控关键绩效指标（KPI）B.项目启动前审核资源准备情况C.季度末分析战略执行偏差D.年度战略复盘会答案：B9.基于资源基础观（RBV），企业核心竞争力的关键特征不包括（）。A.价值性B.稀缺性C.可模仿性D.不可替代性答案：C10.某跨国公司为应对区域市场差异，允许各子公司在总部战略框架下自主调整营销策略，其采用的战略实施模式是（）。A.指挥型B.变革型C.合作型D.文化型答案：C11.在SWOT分析中，“企业拥有领先的专利技术（S），但行业进入门槛降低（T）”对应的战略选择是（）。A.SO战略B.ST战略C.WO战略D.WT战略答案：B12.战略人力资源管理（SHRM）的核心是（）。A.优化员工薪酬结构B.使人力资源实践与企业战略对齐C.提高员工满意度D.降低员工流失率答案：B13.某企业通过“战略研讨会—部门目标分解—员工个人OKR制定”流程实现战略落地，这一过程体现的是（）。A.战略协同B.战略创新C.战略控制D.战略评估答案：A14.下列不属于数字化转型对战略管理影响的是（）。A.加速市场信息传递，缩短战略调整周期B.数据驱动决策替代经验决策C.强化企业与客户的实时互动D.降低跨部门沟通成本答案：B（数字化是辅助而非替代）15.平衡计分卡（BSC）设计中，“客户复购率”属于（）指标。A.财务B.客户C.内部流程D.学习与成长答案：B16.某企业战略评估时发现，虽然销售额增长10%，但净利润率下降3%，主要原因是营销费用激增。这反映的战略问题是（）。A.战略目标设定不合理B.战略执行资源分配失衡C.外部环境预测失误D.组织文化与战略不匹配答案：B17.战略联盟中，“技术交换协议”属于（）类型。A.股权式联盟B.契约式联盟C.合资企业D.并购答案：B18.基于VRIO框架，“某企业的供应链管理体系”若要成为持续竞争优势，需满足（）。A.有价值、稀缺、不可模仿、可组织B.有价值、普遍、可模仿、可组织C.无价值、稀缺、不可模仿、不可组织D.有价值、稀缺、可模仿、不可组织答案：A19.某企业在战略规划中引入“情景规划法”，其主要目的是（）。A.明确单一最优战略路径B.应对高度不确定性环境C.简化战略制定流程D.降低战略实施成本答案：B20.战略领导力的核心要素是（）。A.员工激励技巧B.资源整合与变革管理能力C.日常运营协调能力D.财务报表分析能力答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.企业战略分析的常用工具包括（）。A.PEST分析B.波特五力模型C.波士顿矩阵D.关键绩效指标（KPI）答案：ABC2.战略实施的关键成功要素有（）。A.清晰的战略目标分解B.匹配的组织结构C.有效的沟通机制D.刚性的战略执行（不调整）答案：ABC3.数字化时代战略管理的新特征包括（）。A.战略周期缩短，动态调整频繁B.数据成为核心战略资源C.客户需求驱动战略迭代D.强调组织敏捷性与灵活性答案：ABCD4.战略人力资源管理的实践包括（）。A.基于战略的人才规划B.与战略目标挂钩的绩效考核C.支持战略的培训体系D.单纯的工资成本控制答案：ABC5.战略控制的方法包括（）。A.预算控制B.平衡计分卡C.审计监督D.客户满意度调查答案：ABCD6.企业核心竞争力的识别标准有（）。A.能为客户创造价值B.难以被竞争对手模仿C.可跨业务延伸D.仅服务于单一产品答案：ABC7.战略解码的主要步骤包括（）。A.明确企业战略目标B.识别关键成功因素（CSF）C.制定部门/岗位行动计划D.忽略基层员工参与答案：ABC8.收缩战略的常见形式有（）。A.剥离非核心业务B.资产置换C.清算D.横向并购答案：ABC9.战略联盟的优势包括（）。A.分担风险B.共享资源C.快速进入新市场D.完全控制合作伙伴答案：ABC10.战略评估的关键指标应具备（）。A.可量化B.与战略目标强相关C.滞后性（仅反映结果）D.动态调整性答案：ABD三、简答题（每题6分，共5题）1.简述战略管理的核心流程。答案：战略管理核心流程包括：①战略分析（内外部环境分析，如PEST、五力模型、SWOT）；②战略制定（确定愿景、使命、目标，选择战略类型如增长/稳定/收缩）；③战略实施（目标分解、组织结构调整、资源配置、文化匹配）；④战略控制（监控执行过程，通过前馈/同期/反馈控制调整偏差）；⑤战略评估与迭代（基于结果与环境变化优化战略）。2.说明战略解码的作用及关键步骤。答案：作用：将抽象战略转化为可执行的具体行动，确保组织上下目标一致。关键步骤：①明确企业级战略目标（如“3年营收翻倍”）；②识别关键成功因素（CSF，如“新品研发速度”“市场渠道拓展”）；③分解为部门/团队目标（如研发部“每年推出5款新品”、销售部“新增10个区域代理”）；④制定岗位行动计划（如产品经理“Q1完成市场需求调研”）；⑤建立监控机制（如月度复盘会跟踪进度）。3.列举战略执行中常见的五大障碍，并提出对应解决措施。答案：常见障碍及措施：①目标模糊（明确量化目标，使用SMART原则）；②部门壁垒（建立跨部门协作机制，如项目制团队）；③资源不足（优先配置战略资源，如设立专项预算）；④文化冲突（通过培训、激励强化战略导向文化）；⑤缺乏反馈（建立实时监控系统，如BI数据看板）。4.如何运用平衡计分卡（BSC）实现战略落地？答案：步骤：①基于企业战略确定四个维度（财务、客户、内部流程、学习与成长）的目标；②为每个维度设计关键指标（如财务维度“净利润率”、客户维度“客户满意度”）；③设定指标目标值（如“客户满意度≥90%”）；④将指标分解至部门/岗位（如客服部负责“客户投诉处理时效”）；⑤通过定期（季度/月度）评估跟踪进展，调整行动方案；⑥将BSC结果与绩效考核、薪酬激励挂钩，驱动执行。5.数字化转型背景下，战略管理能力提升的关键技巧有哪些？答案：关键技巧：①数据驱动决策（建立大数据分析平台，实时捕捉市场变化）；②敏捷战略调整（缩短战略周期，从年度规划转向季度/月度动态迭代）；③组织柔性建设（推行项目制、小前台大后台模式，提升响应速度）；④生态化思维（构建企业与供应商、客户、合作伙伴的数字生态，共享资源）；⑤员工数字能力培养（开展数据工具、AI应用等培训，支撑战略执行）。四、综合分析题（共30分）案例背景：某传统家电制造企业（简称A公司）成立于1995年，主打空调、冰箱等白色家电，市场份额长期位居国内前三。2023年以来，行业面临以下变化：①原材料价格上涨15%，压缩利润空间；②年轻消费者更偏好智能化、个性化产品（如带语音控制的空调、可定制面板的冰箱）；③头部互联网企业（如B公司）跨界推出“全屋智能家电套装”，以生态联动（如空调与智能音箱、传感器联动）抢占市场；④国家出台“双碳”政策，要求2025年家电产品能效等级提升20%。A公司当前战略：继续聚焦传统家电制造，通过规模化生产降低成本，计划3年内将空调市场份额从20%提升至25%。但执行半年发现：①高端智能产品研发进度缓慢，仅推出1款智能空调，市场反响平平；②面对B公司的生态竞争，经销商转向代理B公司产品的比例达12%；③受原材料涨价影响，净利润率同比下降4%；④年轻消费者调研显示，60%的受访者认为A公司“产品设计传统，缺乏科技感”。问题：1.结合案例，运用PEST模型分析A公司面临的外部环境变化。（8分）2.基于SWOT分析，指出A公司的优势、劣势、机会、威胁。（8分）3.提出A公司战略调整的具体策略（至少5条），并说明如何通过战略解码确保落地。（14分）答案：1.PEST分析：政治与法律（P）：国家“双碳”政策要求提升产品能效等级，强制技术升级。经济（E）：原材料价格上涨，压缩利润空间，规模化成本优势被削弱。社会文化（S）：年轻消费者偏好智能化、个性化产品，传统设计难以满足需求。技术（T）：互联网企业跨界带来生态联动技术（如全屋智能），推动行业技术升级。2.SWOT分析：优势（S）：品牌知名度高（国内前三）、规模化生产能力、成熟的线下渠道网络。劣势（W）：智能产品研发能力弱（仅1款智能空调）、产品设计传统（年轻消费者评价低）、应对生态竞争经验不足。机会（O）：“双碳”政策推动绿色产品需求；年轻消费者个性化需求未被充分满足；智能家电市场增长空间大。威胁（T）：原材料涨价导致成本压力；互联网企业跨界竞争（B公司生态产品抢占份额）；经销商渠道流失（12%转向竞品）。3.战略调整策略及解码落地：策略：①产品战略：从“传统规模化”转向“智能化+绿色化”双驱动，2024年推出5款智能家电（如语音控制空调、可定制冰箱），其中3款达到一级能效。②竞争战略：从“成本领先”转向“差异化+生态合作”，与物联网平台合作开发全屋智能场景（如空调与智能音箱联动），提升产品附加值。③渠道战略：优化经销商结构，对代理B公司产品的经销商设置考核门槛，同时拓展线上直播、社区团购等新渠道。④研发战略：加大智能技术投入（年研发费用占比从3%提升至5%），引入AI算法、传感器等领域人才，建立“用户需求研发量产”快速迭代机制。⑤品牌战略：针对年轻消费者开展“科技感”品牌营销（如联合科技博主测评、推出国潮设计款），提升品牌年轻化形象。战略解码落地：①目标分解：将“2024年推出5款智能家电”分解为：研发部“Q1完成3款产品原型设计”、供应链部