淄博共享电动车管理办法

淄博共享电动车管理办法一、引言（一）制定背景近年来，共享电动车作为一种新兴的绿色出行方式，在淄博市得到了迅速发展。它为市民提供了便捷、灵活的短途出行选择，有效缓解了城市交通压力，同时也符合低碳环保的发展理念。然而，随着共享电动车数量的不断增加，也出现了一系列管理问题，如乱停乱放、车辆损坏、安全隐患等，给城市管理和市民生活带来了一定的影响。为了规范共享电动车的运营和使用，保障市民的出行安全和城市的有序发展，特制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于在淄博市行政区域内从事共享电动车运营服务的企业（以下简称运营企业）以及使用共享电动车的用户。（三）法律依据本办法依据《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国产品质量法》《城市市容和环境卫生管理条例》等相关法律法规制定。二、运营企业管理（一）企业准入1.运营企业应当依法注册登记，具有独立法人资格，并在淄博市设立相应的运营管理机构。2.运营企业应当具备与运营规模相适应的资金、技术和管理能力，拥有完善的服务保障体系和应急预案。3.运营企业投放的共享电动车应当符合国家相关标准和规定，具有质量合格证明，并通过公安交通管理部门的登记备案。（二）车辆投放1.运营企业应当根据淄博市的城市规划、交通状况和市民需求，合理确定共享电动车的投放数量和区域。投放前，应当向市交通运输主管部门提交投放方案，经审核同意后实施。2.运营企业应当在投放的共享电动车上设置明显的企业标识、二维码和安全提示标志，方便用户识别和使用。3.运营企业应当定期对投放的共享电动车进行维护和保养，确保车辆性能良好、安全可靠。发现车辆存在安全隐患的，应当及时进行维修或更换。（三）运营管理1.运营企业应当建立健全用户注册、使用和信用管理制度，对用户进行实名认证，记录用户的使用信息和信用状况。2.运营企业应当为用户提供便捷的租车和还车服务，设置合理的租车点和还车点，并在地图上明确标注。租车点和还车点应当符合城市规划和交通管理要求，不得影响行人和车辆通行。3.运营企业应当加强对共享电动车的实时监控和管理，及时发现和处理车辆乱停乱放、损坏等问题。对违规停放的车辆，应当及时进行清理和规范。4.运营企业应当建立投诉处理机制，及时受理和处理用户的投诉和建议，提高服务质量和用户满意度。（四）数据管理1.运营企业应当按照市交通运输主管部门的要求，及时、准确地报送共享电动车的运营数据，包括车辆投放数量、使用情况、停放位置等。2.运营企业应当加强对用户个人信息的保护，严格遵守国家相关法律法规和隐私政策，不得泄露用户的个人信息。三、用户管理（一）注册使用1.用户应当年满16周岁，具有完全民事行为能力，并持有有效的身份证件。2.用户在注册使用共享电动车时，应当如实提供个人信息，同意运营企业的服务协议和隐私政策，并缴纳相应的押金或购买骑行保险。3.用户应当按照运营企业的规定进行租车和还车操作，不得私自拆卸、改装共享电动车，不得将车辆转借他人使用。（二）骑行安全1.用户在骑行共享电动车前，应当仔细检查车辆的性能和安全状况，确保车辆无故障、刹车灵敏、轮胎气压正常。2.用户应当遵守道路交通安全法律法规，佩戴安全头盔，按照交通信号和标志行驶，不得逆行、闯红灯、超速行驶等。3.用户不得在机动车道上骑行共享电动车，应当在非机动车道上行驶；在没有非机动车道的道路上，应当靠右侧行驶。4.用户不得搭载他人骑行共享电动车，不得在骑行过程中使用手机等电子设备。（三）停放规范1.用户应当将共享电动车停放在指定的租车点和还车点，不得随意停放。如遇特殊情况无法在指定地点还车的，应当及时与运营企业联系，按照运营企业的指导进行处理。2.用户不得将共享电动车停放在消防通道、盲道、公共出入口等影响公共安全和通行的区域。3.用户应当爱护共享电动车，不得故意损坏车辆，如造成车辆损坏的，应当按照运营企业的规定进行赔偿。四、政府部门职责（一）交通运输主管部门1.负责统筹协调共享电动车的管理工作，制定相关政策和标准，指导和监督运营企业的运营活动。2.审核运营企业的投放方案，合理规划共享电动车的投放数量和区域。3.建立共享电动车运营监管平台，对运营企业的运营数据进行实时监控和分析，及时发现和处理运营过程中存在的问题。4.会同有关部门加强对共享电动车市场的监管，规范市场秩序，维护消费者合法权益。（二）公安交通管理部门1.负责对共享电动车的登记备案工作，核发号牌和行驶证。2.加强对共享电动车骑行秩序的管理，依法查处各类交通违法行为，保障道路交通安全。3.配合交通运输主管部门和运营企业，做好共享电动车的停放管理工作，对违规停放的车辆进行清理和处罚。（三）城市管理部门1.负责对共享电动车停放点的设置和管理，确保停放点符合城市规划和市容环境卫生要求。2.加强对共享电动车乱停乱放行为的整治，对影响城市市容和环境卫生的车辆进行清理和处罚。3.会同交通运输主管部门和运营企业，做好共享电动车的宣传和引导工作，提高市民的文明使用意识。（四）市场监管部门1.负责对共享电动车的质量和安全进行监管，依法查处生产、销售不符合国家标准的共享电动车的违法行为。2.加强对运营企业的价格监管，规范收费行为，维护市场价格秩序。3.受理和处理消费者对共享电动车的投诉和举报，保护消费者合法权益。五、监督检查与处罚（一）监督检查1.各相关部门应当按照职责分工，加强对共享电动车运营企业和用户的监督检查，定期开展联合执法行动，及时发现和处理各类违法行为。2.运营企业应当配合政府部门的监督检查工作，如实提供相关资料和信息，不得拒绝、阻碍执法人员的检查。（二）处罚措施1.对违反本办法规定的运营企业，由相关部门按照职责分工，依法给予警告、罚款、责令限期整改等处罚；情节严重的，责令停止运营。2.对违反本办法规定的用户，由运营企业按照服务协议和信用管理制度进行处理，包括扣除信用积分、限制使用、追究赔偿责任等；情节严重的，移交公安交通管理部门依法处理