项目实施方案（一）

项目实施方案（一）

若我方中标我公司将以最快速度，最优质的产品，最好的服务呈现给采购单位。

1、项目实施一般流程

签订合同

订单安排一->协调厂家供货

安排培训________

2、项目验收方案

为了切实加强对项目建设的规范化管理,促进建设项目成果更好地为学校教学和人才培

养服务，提高教育教学质量，特制定本检查验收方案。

现把项目验收方案公部如下：

验收对象及验收单位

•验收对象：浙江成瑞软件科技有限公司

•验收组织机构：南陵县教育局

验收范围

•产品验收：包括验收单位对我方进行货物的质量、规格、数量、和重量进行检验并

出具检验报告

•安装验收：产品安装完毕产品有无损坏检验

验收时间地点和方式

•验收时间：合同规定的验收时间

•验收地点：业主指定地点

•验收方式：设备到位后，卖方派工程师与买方共同完成验收安装调试

我公司要提供的资料

•验收报告：设备安装调试完毕后，木公司将以书面形式通知业主，事先准备好验收

文件并获业主的确认，然后组织人员进行双方共同参与的系统测试验收。验收合格后,

双方共同签署验收报告。

验中程序

我方完成产品生产、安装与调试，交货前提出验收申请

我方提供验收的产品跟产品报告跟证明

交货到指定地点前，验收单位确认，项目验收小组

实施测试验收，对产品报告进行核实

核实正确提出初步验收结果

我方送货到指定地点验收小组对产品验收

1

产品合格产品不合格

1

验收合格验收方出具产品验重新更换产品并重新接受

收单验收

•验收期札验收费用由我方承担；1

安装产品售后服务

验收内容

•验收内容：产品质量、产品包装材料、产品外观、产品型号、产品数量、重量

产品生产标识、商标、合格证、说明书等。

•验收测试内容：录播教室设备性能

验收结论

•符合项目标选、任务按期保质完成、视为验收合格。

项目验收结论的处理

•验收结论为验收合格的，验收单位向供应商出具加盖公章的《货物质量验收

单》。

源收结论为验收不合格的，采购单位有权拒收。供应商应在规定工作日内按约

如数更换到位并保证验收合格。

项目实施售后方案（二）

1、组织管理（与软件开发环节相关的）

1.1、项目启动会议

项目启动会议是项FI成立以后第一次召开的全体会议，它是项目实施前的内部会议，由

项目经理负责筹备和主持，要求所有的项忖利益者都应参加会议

项目启动会议的目的是，使项目成员全面深入地理解项目目标、意义：明确项目经理的

权力职员范围；明确项目成员的工作任务、工作岗位和职责范围；统一项目团队及利益相关

者对项目的组织结构、工作方式、管理方式等的认识；讨论项目工作的实施规则和项目实施

中的管理控制方法；处理团队成员对现阶段工作的意见，并尽可能将其解决。

项目启动会议的内容涉及到项目组成员确定、项目周期、相关过程管理.、质量保证、制

定项FI验收标准以及项FI可能会遇到的困难及变化等。

1.2.项目开发计划

为了控制项目的顺畅进行，高科灵动通过实施顾问内部门户（GEAPortal）和Project2007

等工具来实现对项目时程、进度、风险的控制。

1.3、测试计划

就软件的测试流程来看，高科灵动认为会涉及到以下三方面的因素：

一，测试流程

内部测试工作从需求分析开始全程跟踪产品研发过程，历经计划测试、设计测试用

例、执行测试、分析总结这四个阶段。各个阶段有严格的评审制度，并产出完整的符合公

司规定的测试文档。

二，测试方法

测试的执行遵循测试计划中的测试策略。一般会分为单元测试、单模块测试、集戌测

试、系统测试、安装测试五个阶段，进行充分全面的测试。系统测试阶段还会根据产品的

特性安排性能测试（如负载测试、并发测试等），保证产品符合需求定义的性能指标。

三，测试环境

高科灵动的测试部门有独立于软件开发环境的专用测试机房，配备测试人员专用的测

试机器。测试的软硬件环境完全符合产品需求定义的环境指标，如有条件，还会在出货前

尽量模拟客户的真实环境保证产品可以在客户处成功安装与运行。

根据桐庐教育局的现状，在我们看来现在比较关犍的是保证整个系统的运行，以及系

统处理大量数据的效率与效果，在此我们以之前曾经进行过的E即系统为例来说明高科灵

动测试整套系统运行绩效的方法与结果。

四，测试功能选定

最长时间

功能点访问频度访问量并发程度理想时间（s）

（s）

高，所有用系统所有用户

网站浏览高1530

户都会访问（100人）

高，所有用系统所有用户

系统登陆高1530

户都会访问（10（）人）

高，相关用系统所有用户

信息录入高1530

户都会访问（100人）

报表信息高，所有用相关用户

中1030

查询户都会访问（100人）

五，测试环境

1.网络环境

客户机、压力机和应用服务器之间采用100M交换机，并且采用带宽限制器来控制

流量的带宽，而应用服务器与数据库服务器之间的连接用100兆以太网进行连接。

2.硬件设备配置

项目要求

网络交换机CISCO千兆以太网交换机Catalyst3550Series

万全T3503023,2颗IntelXeon2.4GHz/512K3,

压力机

512MB内存,36GB硬盘

客户机用工程师笔记本或压力机来代替

万全R6306004,4颗IntelXeon2.OGHz/lMB,4GB

应用服务器内存，3*36GB硬盘，AdaptecUltral60单通道RAID

卡（RAIDS）

数据库服务器DellPowerEdge6450服务器

3.软件平台

项目要求

操作系统：WindowsxpProfessional/Server中文版

压力机

测试工具：LocidRunner

操作系统：WindowsxpProfessional/Server中文版

客户机

浏览器：IE6.0以上

操作系统：WindowsxpAdvancedServer中文版

应用服务器运行平台；HS

应用系统:GurueTraining

数据库服操作系统：WindowsxpAdvancedServer中文版

务器数据库系统:SQLServer2005Enterprise

六，测试场景说明

本次测试重点在于得出系统在不同负载压力环境下的性能表现，所以采用对服务器持续

强压力测试。测试中设置ThinkTime为0,即对服务器实施持续加压。同时设置Iteration

（反复）为无间隔反复执行，设置所选用户一次全部运行，这样给服务器瞬间加压达到真止

的并发。

1.4.项目控制：集成化研发过程控制SPP

2、技术评审

2.1、需求评审

分层次评审：FI标性需求：定义了整个系统需要达到的目标；功能性需求：定义了整个

系统必须完成的任务：操作性需求：定义了完成每个任务的具体的人机交互；目标性需求是

企业的高层管理人员所关注的，功能性需求是企业的中层管理人员所关注的，操作性需求是

企业的具体操作人员所关注的。对不同层次的需求，其描述形式是有区别的，参与评审的人

员也是不同的。

正式评审与非正式评审结合：正式评审是指通过开评审会的形式，组织多个专家，将需

求涉及到的人员集合在一起，并定义好参与评审人员的角色和职责，对需求进行正规的会议

评审。而非正式的评审并没有这种严格的组织形式，一股也不需要将人员集合在一起评审，

而是通过电子邮件、文件汇签甚至是网络聊天等多种形式对需求进行评审。2种形式各有利

弊，但往往非正式的评审比正式的评审效率更高，更容易发现问题。因此在评审时，应该更

灵活地利用这2种方式。

分阶段评审：应该在需求形成的过程中进行分阶段的评审，而不是在需求最终形成后再

进行评审。分阶段评审可以将原本需要进行的大规模评审拆分成各个小规模的评审，降低了

需求返工的风险，提高了评审的质量。比如可以在形成目标性需求后进行•次评审，在形成

系统的初次概要需求后进行•次评审，当对概要需求细分成几个部分，对每个部分进行各个

评审，最终再对整体的需求进行评审。

2.2、系统设计评审

系统设计必须经过评审，产品研发经理就已完成系统设计的模块设计提出评审，系统设

计评审由专业人员组成。系统设计评审要作评审记录，与会人员提供意见，该模块系统设计

由产品研发经理签字才正式生效。对于没有通过评审的系统设计，在完成与会人员的修改意

见后，可再次提出评审。

2.3、代码评审

以抽查的方式定期或不定期的对模块代码进行评审，RD产品研发经理召集相关专业人

员，就某人的一段代码进行评审。首先由其本人介绍其程序实现功能，代码设计思路和具体

实现，然后大家展开讨论，各人填写代码评审记录。并由产品研发经理收集代码评审记录，

并提示那些建议要执行。

代码评审的目的是：提高统一的认识，提高程序设计水平，并发现一些代表性的问题。

代码评审的原则：只针对程序，每人都有机会被检直，对发现的问题RD产品研发经理

要督促解决。

3、项目实施策略与计划

策略一：促使单位领导牵头应用

信息化工作往往呈现为“一把手工程”，如果项目没有领导来牵头，没有领导来应用，

那么整个系统推广起来便块乏力度，推广也变得难了起来。

为了促进单位领导使用，可以：

■重点对领导层进行应用培训;

■为领导层提供最为关心的、最迫切的应用；

■由于多数领导往往文字输入有困难，所以给领导提供的应用功能，要尽可能地简洁、

直观、易用一一只须通过鼠标便可完成操作；

■可以考虑为领导配备手写板，完成公文批注处理：

■利用其它策略造势、形成“围势”，“迫使”领导去应用；

■拟安排专人代理领导处理相关信息，这样即使领导因太忙、或因计算机水平原因，

相关电子信息亦能得到及时处理。

策略二：作好推广递进层次、层层推进

一般来讲，对于公文管理、档案管理这样的纯办公应用往往较难推广、需要一定的时期

才能推广开来，所以应计划好系统推广递进层次，重点推广：

■网站功能模块

■业务型功能模块

■信息发布系统

这些系统具有易推广、实用、易应用起来等特点。

这曲系统得以推广后，便可以推广其它各个系统的使用，从而达到整个系统的应用。

策略三：制度促进

即与管理部门（尤其是办公室部门）密切配合，制定相关规章制度，明文要求一些公告、

文件、政务必须从协同办公管理平台上进行流转，同时切断原有的、传统的纸质信息流转方

式。

策略四：现场值守及时响应、解决问题

凡是系统，在使用过程中或多或少都会出现这样、那样的问题。如果这叫问题不能得到

及时答复、解决，便可能影响用户使用信心，也可能出现一些负面声音，这对信息主管部门

和领导会产生很大的压力和影响。因此，这些问题必须消除在萌芽中。

策略五：帮助完成数据采编、输入等初始处理

迅速完成基础数据的处理可以有效促进整个项目的早日启动和使用。

在一般的信息化系统项FI中，许多服务商认为数据采编、初始工作是由用户单位来作的,

不能“越俎代庖二但实际上客户方由于前期对于系统的理解、数据整理的不熟悉，整个初

始工作往往“迤延”很长时间，使整个项目启动拖延。

策略六：充分发挥“督察督办系统”的作用

即由相关管理人员利用督察督办系统促进各个部门、人员充分利用管理平台。

策略七：发挥手机短信自动通知、通告功能

手机短信是人们目前最熟悉、使用最多的工具，将系统与手机短信结合起来。手机将时

时提醒“您”去使用系统了。

策略八：发挥客户方信息中心、系统管理员作用

系统实施主要力最还是要靠信息中心、系统管理员，而核心力量是“我们”。策略流程：

第一步：培养系统管理员。

第二步：系统管理员负责下面用户培训。

发挥信息中心、系统管理员能动性非常关键，不要让客户系统管理员有依赖心理。因为

你不可能整FI泡在客户方现场啊！而且这样可以大大节省公司的培训费用。

另外，办公室之类部门是系统使用的关键部门，应由信息中心枳极去联合、共同推广。

4、项目实施

4.1、项目实施原则

•实用性原则

以业务需求为主导，完整地实现平台系统预期功能为目标，并充分考虑发展的需要来

确定网站平台规模。

•个性化原则

能够提供个性化的服务，针对不同的系统用户设计不同的操作界面、操作内容及操作

流程，更方便于用户的使用。

•接口良好性原则

系统能够提供比较良好的接口，便于系统的维护与修改，同时可以比较方便的进行业

务流程的修改。

•安全性原则

本网站平台服务于教育局信息化建设，对安全级别要求较高。系统应能提供网络层的

安全手段防止系统外部成员的非法侵入以及操作人员的越级操作，保护网络建设者的合法

利益,所有应用项目和软硬件都应当具有比较好的安全方案。

•可靠性原则

系统设计能有效的避免单点失败，在设备的选择和关键设备的互联时，应提供充分的

冗余备份，一方面最大限度地减少故障的可能性，另一方面要保证网络能在最短时间内修

复。

•成熟和先进性原则

系统结构设计、系统配置、系统管理方式等方面采用国际上先进同时又是成熟、实用

的技术。

•规范性原则

系统设计所采用的技术和设备应符合国际标准、国家标准和业界标准，为系统的扩展

升级、与其他系统的互联棉供良好的基础。

•开放性和标准化原则

在设计时，要求提供开放性好、标准化程度高的技术方案；设备的各种接口满足开放

和标准化原则。

•可扩充和扩展化原则

所有系统设备不但满足当前需要，并在扩充模块后满足可预见恪来需求，如带宽和设

备的扩展，应用的扩展和办公地点的扩展等。保证建设完成后的系统在向新的技术升级

时，能保护现有的投资。

•可管理性原则

整个系统的设备应易于管理，易于维护，操作简单，易学，易用，便于进行系统配

置，在设备、安全性、数据流量、性能等方面得到很好的监视和控制，并可以进行远程管

理和故障诊断。

•保护现有投资原则

充分利用已有设备和系统，实现已有数据的利用和保护以及现有工作人员知识的利

用。

4.2、项目实施进度计划

第一阶段：合同签订后，高科灵动项目经理制定人员实施团队人员分配计戈I,以及实施

详细计划安排，并派需求分析师在3个工作日内到客户进行充分沟通，并进一步细化项目功

能细节需求，制作需求分析说明书和系统总体设计书；

第二阶段:高科灵动根据项目实施计划安排相关人员进行系统的开发、测试、安装调试、

初验、培训。其中：

•开发工作：期限为需求调研后（在高科灵动技办公地点）；

■定好各方面的数据接口和数据结构，开始程序设计并完成程序编写。

■程序编写的同时要完成局部模块功能的调试及程序修改。

■整个系统程序（包括与整合系统）的联调及程序修改。

•测试工作：期限为开发工作完成后（在高科灵动办公地点）：

1.由高科灵动开发小组提交测试计划书及测试报告。

2.由技术人员共同在开发环境中测试。（包括功能测试、操作细节测试、容错

能力测试）提供软件的品质。

3.由业务人员在开发环境中测试

4.由客户在亘实环境中测试.

•安装调试：期限为测试工作完成后（在客户办公地点）;

1.将程序及设备切换至生产环境，基础数据导入。

2.百科灵动向客户移交各种文档。

•初验工作：期限为安装调试工作完成后（在客户办公地点）。

1.提交验收标准文档。

2.客户验收通过后提交验收报告。

•培训工作：期限为初验后（在客户指定地点）

第三阶段：初验通过后系统进入试运行期，在试运行期间对客户提出本合同项目范围内

的修改要求，高科灵动进行修改和调整。

第四阶段：终验工作：期限为试运行期结束后。终验通过后系统进入运行维护阶段。

下图为高科灵动实施流程图：

4.3、项目负责人和组成人员表

项目组成员名单如下:

项目角色姓名公司角色备注

项目经理张合意技术总监项目责任人

需求调研分析张伟、陈芳系统定义项目组成员

系统设计林晓松系统分析师项目组成员

蔡婷、王婷婷、夏长亮、

系统研发开发工程师项目组成员

肖惠春、陈张生、

系统测试何志娟、丁昱龙测试工程师公司专业测试人员

项目实施曹栋梁、张威振实施工程师项目组成员

其中,项目核心成员简历如下:

姓名张合意性别男

公司职务产品总监

项目职务项目经理学历硕士

十多年软件从业经验；四年嵌入式软件开发经验，六年企业管理软件

开发经验，具有丰富的的企业应用软件及系统平台开发经验。熟悉

SQLServer数据库,可使用.Net,delphi,PB,Jbuilder进行熟练编

程，主导过多个产品的开发工作，熟悉开发的各个流程。可以按照

RUP等软件开发过程，熟练使用UML等技术和各种建模工具完成软件

技能描述

分析设计和构建的各个阶段。对系统架构设计及分布式多层开发有丰

富的经验，熟悉设计模式。具备良好的沟通能力，并具备丰富的培训

组织和授课经验。

对业务逻辑分析与抽象、建模，对系统设计与架构，对项目进度控制

与质量保证，具体独特的职业视角与工作方法。

主要经历

起始时间情况介绍

北京飞漫软件有限公司，先后担任过开发工程师，开发组长，产品维护开发，

2001-3

项目负责人等职务，并兼任半年的客户服务经理。

创新通软，负责公司统一软件开发架构和平台讨论设计（即Plaiform平台），

完成了基础设计及核心功能开发等工作。现负责公司全面技术研发、设计与

2006-5

管理工作，现主要负责核心项FI的需求调研、系统设计、进度控制与质量保

证。

项目经历

时间项目名称说明

MiniGUI+Fhas解决方案专负责为UT斯达康通讯有限公司的PMP产

2001.9-2004.6案组品提供MiniGUl+Fhas解决方案提供技术培

训与二次开发技术支持。

在浙江大学软件学院进行软件工程硕士的

学习，并同时在多家软件公司兼职，其中一

2004.9-2007.6浙江大学软件学院

直为BenQGuru提供外包开发服务与技术支

持工作。

和另外两个资深同仁进行通用开发平台的

探讨和实现工作，逐步整理建立了统一的

软件开发架构，并初步实现了通用开发平

2006.5-2008.7统一软件开发架构及平台

台的基础，后移交公司专门的开发小组完

善扩充成LindonPlatform平台，现公司

新项目都建立在此平台基础上。

项目负责人，项目组成员4人，建立一个

通用的报表平台，可以独立或整合到其它

项目中进行报表的制作，发布和预览功能，

2008.8-2009.7MirageRepurl并可以进行权限控管，支持web报表，支持

多种数据源，提供报表服务。现作为公司

LindenPlatform的一部分,公司报表开发

的统一工具。

进行教育行业的平台的需求分析、平台设

2009.7-2012.6数字化校园平台

计工作。

姓名林晓松性别男

公司职务研发总监

项目职务设计总监、研发总监学历本科

技能描述十一年软件开发经验，具有丰富的企业应用软件及系统平台开发经

验,精通SQLServer、Oracle,DB2等大型数据库，可使用C#,VB,

Delphi,PB,Java进行熟练编程，主导过多个产品的开发工作，熟悉

开发的各个流程。可以按照RUP等软件开发过程，熟练使用UMI等技

术和各种建模工具完成软件分析设计和构建的各个阶段。对系统架构

设计及分布式多层开发有丰富的经验，熟悉设计模式。

项目经历

时间项目名称说明

提供了企业应用中邮件模版定制、邮件发送、

邮件中心(Mail

2005/07—2006/03周期性邮件计划人物等功能。负责设计与开

Center)

发。

负责了娃哈哈集团、友达光电、家乐福、太平

2006/04—2007/07HRMS项目实施洋保险空等公司的IIRMS开发实施工作，需求

调研、系统实施、客户化开发等工作

完成了中国民航西南管理局、广西贺州市劳

2007/08—2008/05I0A产品开发

动社会保障局、广西柳州商业银行等项目。

全程参与了ERP系统的系统调研、需求分析、

系统设计、程序开发、系统实施、系统培训等

2008/06—2010/02武钢矿业公司ERP系统

工作，对武钢矿业公司及下属矿山的实际情

况与业务运作都有较深入了解。

全程参与了系统调研、需求分析、系统设计、

2010/03-2011/04联盛集团商管系统

程序开发、系统实施、系统培训等工作。

4.4、项目实施分工管理

•项目组织管理分工图:

•分工说明:

在项目领导小组的直接指挥下,项目总监负责在项目领导小组与项目经理之间的实时联

系与监控，并负责与有关项目专家组联系，随时准备迅速地解决所有可能会出现的问题。

项目经理直接对■整个项目的领导负责，包括与高科灵动项目经理相互协调配合；领导

项目实施组进行项目的具体实施；负责协调安排培训工程师对学校进行有关项目的培训。

其中项目实施组成员包括质量工程师、系统工发工程师、项目安装与调试工程师，具

体负责工程实施。

系统安装和测试期间高科灵动派1名工程师驻场实地工作。

•项目经理保障

项目经理负责处理该项目，与高科灵动项目负责人紧密配合，每周写一个总结，牵涉

用户认可之事，应有用户签字，联系解决所有与项目有关的问题、事件和进程，协调工程

中牵涉到的各个方面，确保工程按计划顺利完成。系统工程师将被具体地指派到各自的模

块，以协助项目经理确保工程按计划顺利完成。具体的保障项目有以卜.几点：

一、提供满足用户需求的方案设计

为保证系统的全局性和完整性，共同进行需求分析，保证技术设计的准确性和实用

性，使得较长时期内满足各项业务需要。

二、提供到位一个优质产品系统

在系统验收前为一个完整的监督过程，包括规章制度、各环节的控制监督，由专人处理

和系统工程进度同步。

三、项目关键文档与关键点实施

分解合同中服务项目、合同及有关法则的审核、建立客户初步服务计划、监督过程和反

馈、技术难点及其解决、合同技术环节的反馈变化应及时掌握、系统性能安装调试（网络、

测试、联调）、系统的试运行和文档的编制。

4.5、项目质量和进度控制

功能模块工作量备注

系统需求调查与分析人员与客户间针对需求不一致的进行剔

前期准备01.详细需求确认2个工作H除，从而达到系统需求点、逻辑线全程的贯通，扫除需求不确定

部分。

良好严谨的设计审计，是系统成功的基本保障，根据严谨的设计

02.程序设计

来进行编码，研发才有序可循。

系统设计

数据设计是程序运行高效及性能的主要瓶颈，还要考虑好与原

03.数据库设计9个工作H

有数据的兼容性，数据的完整性等诸多因素。

系统研发是将客户需求通过程序编码转化成可视、可操作的流

04.系统研发

程界面、显示界面，此阶段为整个项目过程中最重要的一部分。

软件开发

系统测试是验证、确认研发的程序是否能正常运行、是否满足客

05.系统测试4个工作日

户的应用需求。系统测试保障产品的安全性、优质性。

分类，完善，积累客户数据，通过导入操作，将数据非手动化录

06.数据导入

入产品中。

2个工作日

将软件产品成功安装到客户方，保障软件产品能够顺利运行。并

系统上线07.实施

辅助客户完成产品从了解-熟悉到独立操作阶段。

帮助客户能够快速了解产品，运用产品，针对软件产品的具体使

08.培训4个工作日

用功能，开展不同阶段的培训。

系统维护09.系统维护包括3年内的年费系统维护工作，技术支持等

安装与实施方案（三）

1、数据标准化

项目实施人员指导用户进行系统标准化资料的准备工作，并对用户进行初装

资料的软件操作培训，以便用户能够及时的将标准资料录入系统，初装完成后,

项目实施人员会对资料初装的情况进行核查，为以后具体业务功能的开展做好基

础。

2、系统培训

系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，用户对软件的操

作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果。

具体的培训工作流程为：

1）调研培训信息

在培训开始前3天由用户实施负责人，将参加培训的部门和人员情况填入

《受训部门汇总表》、《受训人员情况一览表》。

2）编制培训计划

结合调研结果，与用户实施负责人商议具体培训内容、时间，场地，人员等。

项目组编制《培训计划》。

3）签署培训计划

用户签署《培训计划》，进一步确认培训安排。

4）发培训通知

培训开始前2天，按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人员

等信息通知用户实施负责人。

5）搭建培训环境

公司项目组在培训开始前，将培训环境搭建及检查妥当，将培训提纲及培训

手册准备好。

6）组织培训

公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人员参加培训，按培训制

度严格考核。由用户将考勤情况填入《培训人员签到表》。

3、系统安装测试及试运行

此阶段的主要工作是在用户真实环境下，对用户网络及硬件设备进行测试,

对软件系统进行容量、性能压力等测试测试及试运行的目的在于确保系统各项功

能均能正常使用，并且符合用户签署的《需求分析报告》中描述的需求，同时把

尽可能多的潜在问题在正式运行之前发现并改正；同时目的还在于在正式运行前

用户的有关人员能进一步提高操作水平，掌握操作规范。

此阶段的主要工作内容为：

1）编制计划

与用户实施负责人商议具体测试及试运行时间，地点，人员等安排，项目组

编制《测试及试运行计划》。

2）签署计划

用户签署《测试及试运行计划》，进一步确认测试及试运行安排。

3）发测试及试运行通知

在测试及试运行开始前2天,按照签署的《测试及试运行计划》，将时间,

地点，人员等信息通知用户实施负责人。

4）搭建环境及数据准备

在试运行开始前搭建好软件环境、硬件环境、网络环境、调通线路；检查软

件、硬件、网络、线路等各个环节是否有问题；

5）组织测试及试运行

用户相关各级领导给予全面配合，组织相关人员进行测试及试运行。公司项

目组负责担当指挥，检查用户人员组织情况并给予指导，跟踪检查如下情况：

•跟踪单据流转状况。

•跟踪新资料登录环节。

•观察业务流程现行状况。

•观察操作人员操作表现。

•观察系统运行速度及异常表现。

•观察关键数据的正确性。

•及时纠正错误操作、对于新发生的问题及时与相关人员沟通，确定解决

办法。

6）测试及试运行总结

测试及试运行完成，总结试运行中设备、软件的运行情况，总结试运行中业

务流程和操作环节的情况，以书面总结形式将测试及试运行结果通知相关负责人

4、总体验收阶段

此阶段是对项目总体的完成情况进行验收。验收分阶段进行，在每一项目阶

段结束时，用户对这一阶段的可交付成果进行验收，在测试及试运行结束后，对

系统进行总体验收。

业务实施培训方案（四）

在前期的数字化校园创建活动中，我们积累了宝贵的实践经验，结合公司自身特点，总

结出了一套符合弋江区实际情况的数字化校园创建工作的作业方法与流程。

项目实施工作以“结合实际、严格培训、保障用好”为总体目标，通过在线服务监控整个

项目实施过程，确保项目实施进度和质量。

由学校与公司的高层管理人员共同组成项目领导小组，对项目实施期间出现的各种难题

进行决策。由项目协调人负责学校各部门之间的协调，由项目经理负责公司各部门之间的协

调。针对项目实施过程中发现的各种问题、异常及变更情况，由项目经理和项目协调人研究、

商定具体解决办法，必要时上报项目领导小组处理。

项目实施流程图如下:

项目管理者参与制定实施计划项目实施

设备设计实施交付：

项目立项核心小组培训初始化数据编写验收报告

成立项目组织制定数据管理规范最终用尸培训

项目调研数据准备日常业务辅导

项目立项蓝图设计系统实施蛉收交付

制定实施方案

召开启动大会业务流程确认召开蛉收大会

环境准备项目交接服务

软件安装

项目启动评估计划实施总结

时间

1、实施工作整体流程

项目实施流程

商定画定或H实施工作垂点：

端定各项工作参与人员。负五人：

实施方案

嘛定各阶段工作任务.

依榭学校刈络与设答现状,确定服务器部署方案：

搭建

部署服务器：

运行环境

安装。配置服务梏的系统软件。工具软件.

准部署4定应用系统部署方案；

应用系统部署应用系统.

备

调研收集、笆理仃美管理就定（办法）：

个性需求拼写个性需求报告.

公布或H实施计划：

明幽欧日实施目标和意义；

〃开项目

明确相关人员职责：

启动会议结

明喻相关人员11作范根。工作任务：

Q明晚变更管理流程.合

喑定学校信息标准代仍集：实

确定

确定公共效撅的提供衣和使用者：

信息标准际

+角定数据栗供规范'数据我集清单..

严

分配数据采集任务：

准备格

初协调数树准备工作进度：

其母数榭

收第、趣理、校对、审核空用数据.培

始

训

化

完成设出用户初始权限、控制参数和控制开关：

系统初始化分发用户账号和密眄.保

障

完成录入/导入基地数据：

用

数据初始化同步公共数UG

◎好

培训系统管理员和系统操作员：

应集中培训

应用系统使用培培与运行维护培训,青果在线使用培训,系统软件使用培训:

（应用系统）

用考核系统管理员和系统操作员.

培

专项指导

训针对耍雄问题,指导系统管理员相系统接作员.

便难问题）

◎

保障

及时解决系统同航，满足个性需求，

试顺畅运行

运

收集

行分任务单元坳认客户使用情况.

使用意见

<>

验客户

根据客户使用怙况，报写客户使用报告.

收使用报告

项目

验收报告参照应用系统验收标准,根据客户使用报告，典写项H验收报告。

2、售中阶段流程

详细具体的售前与美工设计阶段流程图如下：

灵动标准作业存程图（售前与美工）

数字化校园软件工程（售中谨程共需约36个工作日〈含校方〉）

阶段负责人成侬基碓条件

1、告知客尸我司流程和数字校园内容。以

2,根据我司标准合同和标准流程来和客△

户签订合同・同

市场部

3、整理客户端需求，交由技术部审核。筌

售前人员

4,若客户方无标准，则执行我司的标准.订

5、可调用技术部美工蛆资源，给客户做和

告前阶段市场部竞标类的首页面.首

《售前人员）（市场部经理）付

款

1、配合市场部完成对客尸需求的确X。

技术部到

2、核实客制化需求和标准产品需求的划

技术审蛆位

分。

技术人员为

3、以书面方式落实客尸的客制化需求。

基

堆

1、按公司标准网站操作流程与客户衔接以

沟通。客

客户端衔接

2、处理并向技术部美工蛆转告客户方的P

售前人员

修改意见及相关事宜。餐

3、将客户归档并埴写客户修改意见表。收

1、按美工蛆设计需要.确

技术部、美工蛆框架风格与

信中阶段2、与售前人员衔接工作.认

（美工妲妲长）首页美工

Cftlsffll3、整理美工组项目时间表和周项目计划.页

阶段：网页阶段

A^)面

（约需6天）

蛉

1、由美工蛆负责人按美工蛆设计需要。

二三级页面收

2、与美工衔接工作。

与Flash设计单

3、根据实际需要告知客户修改符合我司

美工为