业务外包协议书要求

业务外包协议书要求第一章总则1.1合同编号_______1.2合同双方1.2.1甲方（委托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________1.2.2乙方（承包方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系方式：________________1.3合同目的本协议旨在明确甲方将特定业务外包给乙方，乙方同意按照甲方的要求和标准完成相关业务，双方本着平等互利的原则，达成以下协议。1.4合同期限1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。1.4.2合同期满后，如双方无异议，本合同可自动续签______年。1.5适用法律本合同适用中华人民共和国的法律，并受中华人民共和国法律的管辖。第二章业务范围2.1业务内容乙方应按照甲方的要求，完成以下业务内容：2.1.1业务一：____________________2.1.2业务二：____________________2.1.3业务三：____________________2.2业务标准乙方完成业务时应符合以下标准：2.2.1质量标准：____________________2.2.2效率标准：____________________2.2.3安全标准：____________________2.3业务变更2.3.1甲方有权根据业务需要，对业务内容进行调整或增加。2.3.2乙方应积极配合甲方的业务调整，保证业务质量不受影响。第三章服务提供与交付3.1服务提供乙方应按照甲方的要求，按时、按质、按量提供约定的服务。3.2服务交付3.2.1乙方应在约定的时间内将服务成果交付给甲方。3.2.2交付方式：____________________3.2.3交付地点：____________________3.3服务验收3.3.1甲方应在收到服务成果后______日内进行验收。3.3.2验收标准：____________________3.3.3验收不合格的处理：____________________第四章费用与支付4.1费用构成乙方提供服务的费用包括但不限于以下部分：4.1.1人工成本：____________________4.1.2材料成本：____________________4.1.3设备折旧：____________________4.1.4其他费用：____________________4.2费用支付4.2.1甲方应在合同签订后______日内支付乙方预付款。4.2.2乙方完成约定服务后，甲方应在______日内支付相应费用。4.2.3支付方式：____________________第五章保密与知识产权5.1保密义务5.1.1双方对本合同内容以及业务过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。5.1.2保密期限：自本合同生效之日起______年。5.2知识产权归属5.2.1乙方在执行本合同过程中产生的知识产权归甲方所有。5.2.2乙方不得将甲方提供的任何技术、信息等用于其他业务或转让给第三方。5.3违约责任5.3.1如乙方违反保密义务，应承担相应的法律责任。5.3.2如甲方违反知识产权归属规定，应承担相应的法律责任。第六章人员安排与管理6.1人员配置6.1.1乙方应根据甲方业务需求，合理配置人员，保证业务正常进行。6.1.2乙方人员应具备完成业务所需的资质和技能。6.2人员管理6.2.1乙方应对其员工进行培训和管理，保证其遵守合同约定和职业道德。6.2.2甲方有权对乙方人员进行必要的监督和检查。6.3人员调动6.3.1如因业务需要，乙方人员发生调动，乙方应提前______日通知甲方。6.3.2人员调动后，乙方应保证业务不受影响。第七章物资与设备7.1物资管理7.1.1乙方应根据业务需求，合理采购和管理物资。7.1.2乙方应保证物资的质量和数量符合甲方要求。7.2设备管理7.2.1乙方应负责设备的使用、维护和保养。7.2.2乙方应保证设备处于良好状态，并按照甲方要求进行升级或更换。7.3物资与设备交付7.3.1乙方应在约定的时间内将所需的物资和设备交付给甲方。7.3.2交付方式：____________________7.3.3交付地点：____________________第八章技术支持与维护8.1技术支持8.1.1乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于技术咨询、故障排除等。8.1.2技术支持应在甲方提出需求后______小时内响应。8.2维护服务8.2.1乙方应按照约定的维护计划，对业务系统进行定期维护。8.2.2维护服务包括但不限于系统更新、安全检查等。8.3技术文档8.3.1乙方应提供完整的技术文档，包括系统架构、操作手册等。8.3.2技术文档应清晰、易懂，便于甲方人员使用。第九章质量保证9.1质量控制9.1.1乙方应建立健全质量管理体系，保证服务质量。9.1.2乙方应定期对服务质量进行自查和改进。9.2质量标准9.2.1乙方提供的服务应达到国家或行业相关标准。9.2.2甲方有权对乙方提供的服务进行质量评估。9.3质量改进9.3.1如甲方对服务质量提出改进意见，乙方应在______日内予以改进。9.3.2改进后的服务质量应达到甲方的满意。第十章运营管理10.1运营报告10.1.1乙方应定期向甲方提交运营报告，内容包括但不限于业务完成情况、存在问题等。10.1.2运营报告应真实、准确、完整。10.2运营协调10.2.1双方应建立有效的沟通机制，保证业务运营的顺利进行。10.2.2如遇突发事件或紧急情况，双方应立即沟通，共同解决。10.3运营监督10.3.1甲方有权对乙方运营过程进行监督，包括但不限于现场检查、远程监控等。10.3.2监督结果应作为考核乙方服务质量的重要依据。第十一章保密条款11.1保密信息11.1.1双方在本合同履行过程中，可能接触到对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等保密信息。11.1.2保密信息包括但不限于财务数据、客户信息、市场策略、研发资料等。11.2保密义务11.2.1双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2保密义务在合同终止后仍然有效，保密期限为______年。11.3保密信息的处理11.3.1双方应采取合理的措施，保证保密信息的安全，防止未授权的访问、披露或使用。11.3.2任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露的，应承担相应的法律责任。第十二章合同终止12.1合同终止条件12.1.1本合同可因以下原因终止：a)合同期满，双方无续签意愿；b)任何一方违约，经另一方书面通知后______日内未予纠正；c)发生不可抗力事件，经双方协商一致；d)法律法规或政策变化导致合同无法继续履行。12.2终止通知12.2.1双方应提前______日以书面形式通知对方终止合同。12.2.2收到终止通知的一方应在收到通知之日起______日内办理合同终止手续。12.3终止后的责任12.3.1合同终止后，双方应按照约定履行已完成的义务。12.3.2双方应相互返还因合同而产生的财产、资料等。第十三章其他条款13.1通知13.1.1本合同项下的通知应以书面形式发送，通过以下方式送达：a)邮寄：以挂号信方式寄送至对方地址；b)传真：以有效传真号码发送；c)邮件：以双方确认的邮件地址发送。13.2合同附件13.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力，附件包括但不限于：a)人员配置表；b)服务明细表；c)物资清单；d)技术文档。13.3合同解释13.3.1本合同的解释以中文为准，如有歧义，以双方协商一致的解