临清物业收费管理办法

临清物业收费管理办法一、总则（一）目的为加强临清市物业服务收费管理，规范物业服务收费行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，促进物业服务行业健康发展，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》、《山东省物业服务收费管理办法》等法律法规及相关政策规定，结合本市实际，制定本办法。（二）适用范围本办法适用于临清市行政区域内物业服务企业接受业主委托，按照物业服务合同约定，对物业管理区域内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序并收取物业服务费用的活动。（三）基本原则物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。二、物业服务收费标准（一）普通住宅物业服务收费1.普通住宅前期物业服务收费实行政府指导价。具体收费标准由市价格主管部门会同市房地产行政主管部门根据物业服务等级标准等因素，制定相应的基准价及其浮动幅度，并向社会公布。2.物业服务企业应当按照价格主管部门核定的收费标准收取费用，不得擅自提高收费标准。物业服务企业在物业服务合同约定之外，自行提供服务的，不得收费。3.普通住宅物业服务等级标准分为一级、二级、三级、四级，各等级服务标准及对应的收费标准如下：一级物业服务标准：服务内容：包括房屋建筑主体的管理与养护、共用设施设备的运行维护管理、环境卫生管理、绿化养护管理、公共秩序维护与安全防范、车辆停放管理、房屋装饰装修管理、消防管理、物业服务档案资料管理等。收费标准：[X]元/平方米·月（具体浮动幅度根据实际情况确定）二级物业服务标准：服务内容：涵盖房屋及附属设施设备的日常维护、环境卫生保洁、绿化养护、公共秩序维护、车辆停放引导等。收费标准：[X]元/平方米·月（具体浮动幅度根据实际情况确定）三级物业服务标准：服务内容：主要包括房屋外观的维护、公共区域的清扫、绿化的简单养护、基本的安全防范等。收费标准：[X]元/平方米·月（具体浮动幅度根据实际情况确定）四级物业服务标准：服务内容：提供基础的物业服务，如房屋共用部位的日常巡查、公共区域的卫生清扫等。收费标准：[X]元/平方米·月（具体浮动幅度根据实际情况确定）4.业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。（二）非普通住宅物业服务收费非普通住宅物业服务收费实行市场调节价，由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定。物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公示服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等有关情况。（三）车位（库）物业服务收费1.物业管理区域内规划用于停放汽车的车位（库），其物业服务收费实行市场调节价，由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定。2.利用业主共有的道路或者其他场地用于停放汽车的车位，属于全体业主共有。物业服务企业可以收取车位场地使用费，收费标准由业主大会或者业主大会授权的业主委员会与物业服务企业在物业服务合同中约定。三、物业服务收费的计费方式（一）包干制物业服务费用实行包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。物业服务企业按照物业服务合同约定的标准向业主收取物业服务费用，自负盈亏。（二）酬金制物业服务费用实行酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。物业服务支出为所交纳的业主所有，物业服务企业对所收的物业服务资金仅属代管性质，不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。四、物业服务收费的收取与管理（一）收费时间物业服务企业应当按照物业服务合同约定的收费时间收取物业服务费用。物业服务合同未约定收费时间的，业主应当在每月的前[X]日内履行交纳义务。（二）收费方式物业服务费用可以采取银行代收、业主自行交纳等方式。物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公示收费方式和收费时间。（三）费用调整1.物业服务企业应当在物业服务合同期限届满前[X]个月，将物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等有关情况以书面形式告知业主。业主大会决定续聘的，应当在物业服务合同期限届满前[X]个月与物业服务企业续订物业服务合同。2.物业服务合同期限内，物业服务企业不得擅自提高物业服务收费标准。确需调整物业服务收费标准的，物业服务企业应当在调整前[X]个月，将调整理由、调整标准等有关情况以书面形式告知业主，并在物业管理区域内显著位置公示。业主大会决定调整的，应当按照法定程序进行。3.因政府指导价变动需要调整物业服务收费标准的，从政府指导价调整的次月起执行新的收费标准。（四）费用管理1.物业服务企业应当建立健全财务管理制度，严格执行财务规定，规范财务核算，确保物业服务费用的收支透明、合理。2.物业服务企业应当按照国家有关规定，在银行开设物业服务费用专用账户，专项用于物业服务费用的收支结算，不得挪作他用。3.物业服务企业应当定期向业主公布物业服务费用的收支情况，接受业主的监督。业主有权查阅物业服务企业的财务账目，物业服务企业应当予以配合。五、物业服务收费的减免与优惠（一）空置房物业费减免1.普通住宅交付后空置六个月以上的，其前期物业公共服务费应当减收；办理空置的程序和具体减收比例由设区的市、县（市、区）人民政府价格主管部门会同物业主管部门规定，但收取的费用最高不得超过百分之六十。2.物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公示空置房物业费减免政策及办理程序。业主申请空置房物业费减免的，应当在空置房交付后[X]个月内，向物业服务企业提交书面申请，并提供房屋空置的相关证明材料。物业服务企业应当在收到申请后[X]个工作日内进行核实，并将核实结果告知业主。（二）其他减免与优惠1.享受最低生活保障待遇的业主，持民政部门核发的相关证件，向物业服务企业提出书面申请，经物业服务企业核实后，其物业公共服务费按照不低于规定标准的百分之七十交纳。2.业主大会或者业主委员会可以根据实际情况，决定对物业服务费用给予一定的优惠或者减免措施。六、物业服务收费的监督与检查（一）价格主管部门职责1.市价格主管部门负责本行政区域内物业服务收费的监督管理工作，依法查处物业服务收费中的价格违法行为。2.价格主管部门应当加强对物业服务收费的监督检查，建立健全物业服务收费投诉举报制度，及时受理和处理业主的投诉举报。（二）物业主管部门职责市物业主管部门负责本行政区域内物业服务活动的监督管理工作，会同价格主管部门对物业服务收费进行监督检查，规范物业服务企业的收费行为。（三）监督检查内容1.物业服务企业是否按照物业服务合同约定的服务内容、服务标准提供服务。2.物业服务企业是否按照规定的收费标准、收费方式收取物业服务费用。3.物业服务企业是否在物业管理区域内显著位置公示服务内容、服务标准、收费项目、收费标准等有关情况。4.物业服务企业是否建立健全财务管理制度，规范财务核算。5.物业服务企业是否存在其他违反物业服务收费管理规定的行为。（四）法律责任1.物业服务企业违反本办法规定，有下列行为之一的，由价格主管部门责令改正，并处以罚款：擅自提高物业服务收费标准的；不按照规定明码标价的；物业服务合同约定以外，自行提供服务并收费的；其他违反价格法律法规的行为。2.业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用的，物业服务企业可以依法追缴，并按照合同约定收取违约金。3.价格