信息公开流程管理办法

信息公开流程管理办法一、总则（一）目的为规范公司/组织信息公开工作流程，确保信息公开的准确性、及时性、完整性和合法性，保障公司/组织员工、利益相关者及社会公众的知情权，促进公司/组织的健康发展，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于公司/组织内部各部门及分支机构在履行职责过程中产生或获取的，以一定形式记录、保存的信息公开活动。（三）基本原则1.依法依规原则：信息公开工作必须严格遵守国家法律法规、行业标准以及公司/组织的相关规定。2.真实准确原则：所公开的信息应真实可靠，准确无误，不得隐瞒或虚假陈述。3.及时有效原则：按照规定的程序和时限，及时公开信息，确保信息的时效性和有效性。4.保密安全原则：在信息公开过程中，要严格遵守保密规定，确保涉及公司/组织商业秘密、个人隐私等敏感信息的安全。（四）职责分工1.信息公开工作领导小组负责统筹领导公司/组织信息公开工作，制定信息公开工作方针和政策。审议信息公开工作年度计划、重要信息公开事项及相关制度。协调解决信息公开工作中的重大问题。2.信息公开工作办公室作为信息公开工作的日常办事机构，设在[具体部门]。负责组织实施信息公开工作，制定和完善信息公开工作流程和规范。收集、整理、审核、发布公司/组织应公开的信息，协调和处理信息公开申请。定期对信息公开工作进行总结和分析，向领导小组报告工作情况。3.各部门负责本部门信息的收集、整理和初审，确保所提供信息的准确性和完整性。按照信息公开工作办公室的要求，及时提供本部门应公开的信息，并配合做好相关信息公开工作。负责处理本部门收到的信息公开申请，并及时反馈处理结果。二、信息公开的范围与内容（一）主动公开的信息1.公司/组织基本信息公司/组织简介、发展历程、组织架构、经营范围等。公司/组织领导班子成员信息，包括姓名、职务、职责分工等。2.政策法规与制度国家及行业相关政策法规、标准规范。公司/组织内部制定的各项规章制度、管理办法、操作流程等。3.业务信息公司/组织业务范围、产品与服务介绍、市场动态等。重大项目进展情况，包括项目名称、目标、进度、成果等。招投标信息，包括招标公告、中标结果等。4.财务信息年度财务预算、决算报告。财务审计报告、财务报表等。5.人事信息员工招聘信息，包括招聘岗位、要求、流程等。员工培训与发展计划、培训活动开展情况。员工表彰奖励、违纪违规处理情况。6.社会责任信息公司/组织在环境保护、安全生产、节能减排等方面的工作措施与成效。参与社会公益活动情况，包括捐赠、志愿服务等。7.其他应主动公开的信息（二）依申请公开的信息1.公民、法人或其他组织根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向公司/组织提出的信息公开申请。2.申请内容应明确、具体，包括所需信息的名称、文号、内容描述、获取信息的方式等。（三）不予公开的信息1.涉及国家秘密的信息。2.涉及商业秘密、个人隐私等公开后可能损害第三方合法权益的信息，但第三方同意公开或者不公开可能对公共利益造成重大影响的除外。3.正在调查、讨论、处理过程中的信息，但法律、法规另有规定的除外。4.内部管理信息及过程性信息，如会议纪要、请示报告、工作方案等，但为履行法定职责需要公开的除外。5.法律、法规规定不予公开的其他信息。三、信息公开流程（一）主动公开信息流程1.信息收集与整理各部门指定专人负责本部门信息的收集工作，定期对产生的信息进行梳理和分类。收集到的信息应进行初步审核，确保信息内容真实、准确、完整，符合信息公开的要求。2.信息初审各部门将收集整理好的信息提交至本部门负责人进行初审。初审重点审查信息是否涉及不予公开的内容，是否符合信息公开的格式和规范要求。3.信息审核初审通过的信息提交至信息公开工作办公室进行审核。信息公开工作办公室根据信息的性质、内容等进行全面审核，必要时征求相关部门或专家的意见。审核内容包括信息的准确性、完整性、合法性、时效性以及是否符合保密规定等。4.信息发布审核通过的信息由信息公开工作办公室按照规定的渠道和方式进行发布。信息发布渠道包括公司/组织官方网站、微信公众号、微博、新闻发布会、公告栏等。发布信息时应注明信息来源、发布时间等，并确保信息的可读性和易获取性。（二）依申请公开信息流程1.申请受理信息公开工作办公室负责统一受理信息公开申请，可通过现场申请、信函申请、电子邮件申请等方式接收申请材料。对申请材料进行形式审查，对于申请内容不明确的，要求申请人补充或更正申请材料。2.申请登记对符合受理条件的申请进行登记，记录申请人的基本信息、申请内容、申请时间等。3.申请转办将申请材料按照职责分工转至相关部门进行办理。转办时应明确办理期限和要求，确保相关部门及时处理申请。4.办理与答复相关部门接到申请后，对申请事项进行调查核实，收集相关信息。根据调查核实情况，按照规定作出答复。能够当场答复的，当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起[X]个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知申请人，并说明延长的理由，延长答复的期限最长不得超过[X]个工作日。答复内容应明确、具体，符合法律法规和政策要求，并提供获取信息的方式和途径。5.结果反馈相关部门将办理结果反馈至信息公开工作办公室。信息公开工作办公室对答复意见进行审核，审核通过后按照规定的方式将答复意见告知申请人。（三）信息公开的保密审查1.建立信息公开保密审查机制，明确保密审查的职责分工、审查程序和审查标准。2.信息公开前，必须进行保密审查，确保所公开的信息不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私。3.保密审查应坚持“先审查、后公开”和“一事一审”的原则，对拟公开的信息进行全面审查。4.审查过程中，如对信息是否属于国家秘密、商业秘密或个人隐私等存在疑问，应及时征求保密工作部门或相关专家的意见。5.经保密审查确定为可以公开的信息，应在公开前注明公开属性；确定为不予公开的信息，应说明理由。四、信息公开平台与渠道（一）公司/组织官方网站1.设立信息公开专栏，集中发布主动公开的各类信息。2.建立信息检索、查询功能，方便公众查找所需信息。3.定期更新网站内容，确保信息的时效性和准确性。（二）社交媒体平台1.利用微信公众号、微博等社交媒体平台，及时发布公司/组织的重要信息和动态。2.与公众进行互动交流，解答公众的疑问，收集公众的意见和建议。（三）新闻发布会1.对于公司/组织的重大决策、重要事件、新产品发布等，适时召开新闻发布会，向媒体和公众发布相关信息。2.新闻发布会应提前制定详细的方案，明确发布主题、内容、议程、参会人员等。3.邀请主流媒体参加新闻发布会，确保信息能够及时、准确地传播。（四）公告栏1.在公司/组织办公区域、生产场所等显著位置设置公告栏，张贴主动公开的信息。2.公告栏应定期更新内容，方便员工和来访人员查看。（五）其他渠道根据实际情况，还可通过报刊、杂志、广播电视等渠道发布公司/组织信息。五、监督与考核（一）监督机制1.建立健全信息公开监督检查制度，定期对信息公开工作进行检查和评估。2.信息公开工作领导小组负责对信息公开工作进行全面监督，对发现的问题及时督促整改。3.设立信息公开监督举报电话、邮箱等，接受员工、利益相关者及社会公众的监督举报。对举报事项应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给举报人。（二）考核制度1.制定信息公开工作考核办法，明确考核内容、考核标准、考核方式和考核周期。2.信息公开工作考核纳入公司/组织年度绩效考核体系，对信息公开工作成绩突出的部门和个人给予表彰和奖励；对工作不力、未按时完成信息公开任务或违反信息公开规定的部门和个人进行通报批评，并追究相关责任。六、培训与宣传（一）培训1.定期组织信息公开工作培训，提高公司/组织员工对信息公开工作的认识和业务水平。2.培训内容包括国家法律法规、行业标准、信息公开工作流程、保密知识等。3.根据不同岗位的需求，有针对性地开展培训，确保员工能够熟练掌握信息公开工作的要求和技能。（二）