《信息化项目试运行阶段工作规范》

ICS35.080

CCSL77

NMGAF

团体标准

T/NMPA0010—2024

信息化项目试运行阶段工作规范

Workspecificationsforthetestingphaseofinformationtechnologyprojects

（征求意见稿）

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

内蒙古自治区公共安全技术防范行业协会  发布

T/NMPA0010—2024

信息化项目试运行阶段工作规范

1范围

本文件规定了信息化项目试运行阶段的工作规范，旨在确保信息化项目在正式上线前，

能够经过充分测试、验证和评估，保障系统稳定性和业务连续性。

本文件适用于所有涉及软件、硬件、网络及数据库集成与应用的信息化项目，不包括《招

投标法》和《政府采购法》规定的货物类采购项目和涉密信息化项目。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期

的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括

所有的修改单）适用于本文件。

GB/T19668.1信息技术服务监理第1部分：总则

GB/T22032系统与软件工程系统生存周期过程

GB/T22239信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

试运行Testrun

指在信息化项目正式上线前，通过实际运行环境和用户参与，对系统进行全面测试，以

验证系统功能和性能是否满足设计要求的过程。

3.2

系统测试Sysemtest

在试运行阶段，对系统进行的包括功能测试、性能测试、安全测试等的一系列测试活动。

3.3

应急预案Contingencyplan

针对信息化系统可能遇到的安全事件或故障，预先制定的应对措施和流程。

4试运行规范

操作流程

1)准备工作：

a.制定试运行方案，明确试运行的时间、地点、参与人员等。

2

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b.检查系统环境、网络配置、数据备份等。

c.准备必要的测试数据、测试工具和测试环境。

d.向项目建设方及监理方提交《试运行申请》（附：试运行方案）审核直至通过。

e.通知相关方做好试运行准备工作。

2)启动系统：

按照预定计划，逐步启动系统各个模块。

3)用户培训：

a.制定《培训方案》，明确培训时间、地点、培训方式及培训讲师的安排等。

b.编制《培训讲义》。

c.提交《培训方案》至项目建设方和监理方进行审核直至通过。

d.对使用系统的用户进行必要的操作培训。

4)监控运行：

a.监控系统的运行状态，记录关键性能指标（KPIs）。

b.及时发现并处理系统运行中的异常和故障，形成《试运行记录》。

c.收集系统运行数据，为后续的性能分析和优化提供依据。

5)问题反馈：

收集用户反馈，及时处理系统问题，形成《系统问题跟踪记录表》。

技术要求

1)确保系统稳定性，满足设计要求。

2)系统性能应满足业务需求，包括响应时间、吞吐量等。

3)系统安全性应符合相关标准和法规要求。

管理措施

1)建立试运行管理团队，明确责任和任务。

2)制定试运行管理制度和流程，确保规范执行。

3)定期汇报试运行进展和结果，及时调整计划。

5系统测试与验证方法

测试方法

1)功能测试：制定系统功能测试方案，明确测试范围、测试方法和测试步骤，验证系

统各项功能是否按照需求规格说明书正确实现。

2)性能测试：测试系统在不同负载下的性能指标，如响应时间、吞吐量等。

3)安全测试：检测系统是否存在安全漏洞和隐患，评估系统的安全性，发现潜在的安

全隐患。

验证方法

1)对比测试结果与设计要求，确保一致性。

2)邀请用户参与验证，收集用户反馈。

3

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3)分析测试数据，形成测试报告。

6设备调试与优化控制措施

预备工作

1)检查设备硬件和软件环境是否符合要求。

2)配置必要的网络连接和参数设置。

启动后调整与优化

1)根据实际运行情况，调整系统参数和配置。

2)优化系统性能，提高运行效率。

3)监控设备运行状态，及时发现并处理异常。

7安全防护与应急预案制定

安全防护措施

1)建立完善的安全防护体系，包括防火墙、入侵检测等。

2)定期对系统进行安全检查和漏洞扫描。

3)加强用户权限管理，确保数据安全。

应急预案制定

1)针对可能出现的安全事件和故障，制定详细的应急预案。

2)定期组织应急演练，提高应急响应能力。

3)及时调整和完善应急预案，以适应新的安全威胁。

8组织协调与人员分工

组织协调

1)成立试运行工作小组，明确工作目标和职责。

2)建立定期沟通协调机制，确保信息共享和协同工作。

人员分工

1)项目管理人员：负责试运行工作的整体策划、组织和管理。

2)技术支持人员：负责系统安装、配置、调试和故障处理。

3)用户支持人员：负责用户培训、问题解答和反馈收集。

9试运行结果评估与总结

评估

4

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1)分析试运行数据，评估系统功能和性能是否满足设计要求。

2)评估系统在实际业务场景中的适应性和易用性。

3)评估项目成本和效益，为项目上线决策提供依据。

4)征集用户最终的使用意见。

总结

1)编写试运行报告，总结试运行结果和经验教训。

a.报告应包含试运行环境、测试方法、测试结果、故障排除与处理措施等内容。

b.报告应客观真实地反映试运行阶段的情况和问题，提出改进意见和建议。

c.报告应按照公司审批流程进行提交和审批。

2)提出改进意见和建议，为项目后续阶段提供参考。

3)归档试运行相关文档和资料，为项目后续维护和管理提供依据。

10附则

信息化项目试运行阶段是项目成功上线前的关键环节。通过遵循本文档规定的工作规范，

可以确保系统在试运行阶段得到充分测试、验证和评估，从而保障系统上线后的稳定性和可

靠性。同时，通过及时有效地处理试运行阶段发现的问题和故障，可以进一步提升系统的性

能和用户体验。因此，对于信息化项目试运行阶段工作的重视和投入将对于项目的成功实施

具有至关重要的作用。

5

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附录

系统试运行申请表

项目名称：项目编号：

子项目名称：文档编号：

致：（建设单位）

（监理单位）

由我方承建的XXXXXXXX项目建设已通过阶段性验收并验收合格。根据有关合同规定，我方认为

本项目所建系统已具备了试运行条件。经我单位上级负责人审核批准，特此申请于进行系统试运行，

请予以审查批准。

附：试运行方案

承建单位（章）

项目经理：

日期：

监理机构审查意见：

监理机构（章）

总监理工程师：

日期：

建设单位审核意见：

建设单位（章）

项目负责人：

日期：

6

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方案/计划报审表

项目名称：文档编号：

致：（监理单位）

我方根据合同的有关规定完成了的编制，并经我单位上级技术负责人批准，请予以审查。

附：XXXXXX方案/计划

承建单位（章）

项目经理：

日期：

监理工程师审查意见：

监理工程师：

日期：

总监理工程师/代表审核意见：

□同意按此方案/计划执行。

□不同意按此方案/计划执行，具体意见如下。

意见：

监理机构（章）

总监理工程师/代表：

日期：

7

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培训记录表

工程名称：文档编号：

培训时间培训地点

培训部门培训讲师

参加人员

培训内容

培训讲师：

日期：

培训讲义

监理单位意见：

1.培训时间与培训计划的一致性：□一致□不一致，计划时间：

2.培训人员与培训计划的吻合性：□一致□不一致，计划人员：

3.培训讲师与培训计划的一致性：□一致□不一致，计划讲师：

4.培训内容与培训计划的吻合性：□一致□不一致，计划内容：

5.

监理工程师：

日期：

业主单位代表：

日期：

8

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用户使用报告

使用单位

承建方

项目名称

一、项目概况

二、执行情况

三、培训情况

四、运行情况

用户评价及意见：

使用单位（章）

用户代表：

日期：

9

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系统问题跟踪记录

工程名称

系统名称

业主单位

承建单位

监理单位

序号反馈人员反馈时间紧急程度严重程度所属模块问题详情问题判断解决方案问题处理状态计划完成时间时间完成时间处理人确认人

确认意见：

业主单位业主单位业主单位

代表签字：代表签字：代表签字：

年月日年月日年月日

编写说明：1.编号：问题序号，升序排列，从1开始，此列为问题发现人编写。2.所属模块：问题所属系统模块。3.紧急/严重程度：高、中、低。

4.问题详情：填写问题详细说明。5.反馈时间：填写问题发现日期和时间。6.问题判断：由承建单位模块负责人/项目经理会诊后填写，分为：系统BUG、

需求变更、新增需求、管理问题（非技术问题）。7.问题处理状态：包括已解决、进行中、待解决、暂不解决、无需解决，务必要填写这五种状态的一

种。8.确认意见：业主单位、承建单位、监理机构共同确认问题的处理方式以及是否处理完成。

1

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系统试运行问题记录表

（日期区间：年月日——年月日）

项目名称：

承建单位：

最初试运行开始时间：年月日

缺陷来源现象描述发现时间解决方法解决日期

2

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前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由内蒙古安防技术协会提出。

本文件由内蒙古安防技术协会归口。

本文件起草单位：内蒙古自治区公共安全技术防范行业协会。

本文件主要起草人：陶亮、王鹏、郭英、赵刚。

I

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信息化项目试运行阶段工作规范

1范围

本文件规定了信息化项目试运行阶段的工作规范，旨在确保信息化项目在正式上线前，

能够经过充分测试、验证和评估，保障系统稳定性和业务连续性。

本文件适用于所有涉及软件、硬件、网络及数据库集成与应用的信息化项目，不包括《招

投标法》和《政府采购法》规定的货物类采购项目和涉密信息化项目。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期

的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括

所有的修改单）适用于本文件。

GB/T19668.1信息技术服务监理第1部分：总则

GB/T22032系统与软件工程系统生存周期过程

GB/T22239信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

试运行Testrun

指在信息化项目正式上线前，通过实际运行环境和用户参与，对系统进行全面测试，以

验证系统功能和性能是否满足设计要求的过程。

3.2

系统测试Sysemtest

在试运行阶段，对系统进行的包括功能测试、性能测试、安全测试等的一系列测试活动。

3.3

应急预案Contingencyplan

针对信息化系统可能遇到的安全事件或故障，预先制定的应对措施和流程。

4试运行规范

操作流程

1)准备工作：

a.制定试运行方案，明确试运行的时间、地点、参与人员等。

2

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b.检查系统环境、网络配置、数据备份等。

c.准备必要的测试数据、测试工具和测试环境。

d.向项目建设方及监理方提交《试运行申请》（附：试运行方案）审核直至通过。

e.通知相关方做好试运行准备工作。

2)启动系统：

按照预定计划，逐步启动系统各个模块。

3)用户培训：

a.制定《培训方案》，明确培训时间、地点、培训方式及培训讲师的安排等。

b.编制《培训讲义》。

c.提交《培训方案》至项目建设方和监理方进行审核直至通过。

d.对使用系统的用户进行必要的操作培训。

4)监控运行：

a.监控系统的运行状态，记录关键性能指标（KPIs）。

b.及时发现并处理系统运行中的异常和故障，形成《试运行记录》。

c.收集系统运行数据，为后续的性能分析和优化提供依据。

5)问题反馈：

收集用户反馈，及时处理系统问题，形成《系统问题跟踪记录表》。

技术要求

1)确保系统稳定性，满足设计要求。

2)系统性能应满足业务需求，包括响应时间、吞吐量等。

3)系统安全性应符合相关标准和法规要