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文档简介

沟通技巧培训PPT第一页，共26页。通过现场寻找魅力男、魅力女--------导出魅力的要素——外形、内涵、智慧。“魅力”如何定义外形内涵智慧第二页，共26页。沟通展现你的魅力第一篇章沟通的外形沟通的内涵沟通的智慧第三页，共26页。微笑表情第四页，共26页。眼神恐惧诚恳表情专注第五页，共26页。落落大方仪态第六页，共26页。肢体语言仪态第七页，共26页。仪态穿着第八页，共26页。音量适度且不造作第九页，共26页。距离距离产生美，保持一定的磁场90CM第十页，共26页。沟通展现你的魅力第一篇章沟通的外形沟通的内涵沟通的智慧第十一页，共26页。多用敬语谦虚但不虚伪慎用反问多用征询语句包容的心态不抢话，不现场纠错善于聆听用词是否准确谦虚但不虚伪多用敬语慎用反问多用征询语句包容的心态善于聆听不抢话，不现场纠错第十二页，共26页。沟通展现你的魅力第一篇章沟通的外形沟通的内涵沟通的智慧第十三页，共26页。记住对方的名字快速思考逻辑严密断句语推测36计的应用近语的选择记住对方的名字快速思考逻辑严密断句与推测察言观色36计的应用近语的选择第十四页，共26页。工作中的沟通第二篇章上级同事工作对象第十五页，共26页。BOSS上级第十六页，共26页。尊重豁达的心注意用语情绪的控制Colleague同事第十七页，共26页。Partner工作对象戒骄戒躁有一颗宽容的心善用缓兵之计坚持原则底线聆听、给予关注、抓住沟通的要点讲道理摆事实语速平缓，底气充足点到为止第十八页，共26页。提升沟通能力第三篇章第十九页，共26页。幽默细胞的培养涉略大量信息，并形成一定的观点，最好是独家的解析或极难获取的资源。提前了解对方，并掌握一定的知识或信息快速捕捉信息给予对方惊喜自信沟通能力训练幽默细胞提前了解对方，并掌握一定的知识或信息快速捕捉信息给予对方惊喜自信13涉略大量信息形成独特的见解4…Who?业务的专业化演讲能力训练2567第二十页，共26页。沟通药方第四篇章沟通的最高境界星云大师的介绍心药方：50禅学的地图良好的沟通第二十一页，共26页。用心沟通沟通的最高境界第二十二页，共26页。星云大师（释星云1927年－）树立“以文化弘扬佛法，以教育培养人才，以慈善福利社会，以共修净化人心”宗旨，致力推动佛教教育、文化、慈善、弘法事业。并融古汇今，手拟规章制度，将佛教带往现代化的里程碑。第二十三页，共26页。心药方慈悲心一片、好肚肠一条、温柔半两、道理三分、信行要紧、中直一块、孝顺七分、老实一个、阴骘全用、方便不拘多少。第二十四页，共26页。IHO

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