策划部主管岗位职责及标准

策划部主管岗位职责及标准一、岗位基本信息岗位名称：策划部主管直接上级：市场总监/运营总监（根据企业架构调整）直接下属：策划专员、文案专员、设计专员（视团队规模配置）核心定位：统筹策划部工作，牵头制定品牌、营销、活动等策划方案，推动方案落地执行，对策划效果与团队效能负责，支撑企业业务目标达成（如品牌声量提升、销售额增长、用户转化提升）。二、核心岗位职责（一）团队管理与人才培养团队搭建与分工：根据企业发展需求，制定策划部人员配置计划，明确各岗位（策划、文案、设计）职责与分工；优化团队工作流程（如方案审批流程、跨部门协作流程），提升团队工作效率。日常管理：制定部门月度/季度工作计划，分解工作任务至个人；监督下属工作进度，每周召开部门例会（同步进度、解决问题）；对下属工作成果进行审核（如策划方案、文案内容、设计稿件），提出修改意见。人才培养与激励：针对下属能力短板，制定个性化培养计划（如安排专项培训、项目带教）；组织内部技能分享（如策划方法论、行业案例拆解），提升团队专业能力；建立团队激励机制（如优秀项目奖励、绩效加分），激发员工积极性。（二）策划方案制定与统筹策略规划：结合企业战略目标（如新品上市、品牌升级、促销节点），牵头开展市场调研（竞品分析、用户需求调研、行业趋势研判），输出调研报告，为策划策略提供数据支撑。方案制定：统筹制定各类策划方案，包括但不限于：品牌策划：品牌定位、品牌故事、视觉形象（VI）优化、品牌传播方案；营销策划：线上线下营销活动方案（如电商大促活动、线下体验活动、社群营销活动）、流量获取策略（如社交媒体推广、KOL合作、内容营销）；活动策划：企业年会、新品发布会、客户答谢会、行业展会等专项活动的全流程方案（含流程设计、预算规划、风险预案）。方案审核与优化：审核下属提交的策划初稿，从策略合理性、可行性、成本控制、效果预期等维度优化方案；组织跨部门（如销售部、财务部、执行部）方案评审，收集意见并调整，确保方案符合企业资源与业务需求。（三）项目执行与过程管控执行统筹：方案获批后，制定详细执行计划（含时间节点、责任人、交付物），协调内外部资源（如设计资源、供应商、合作方），推动方案落地；定期跟踪项目进度，解决执行中的突发问题（如供应商延误、活动现场突发状况）。预算管理：负责策划项目的预算编制与管控，初期根据方案内容测算预算（含物料费、场地费、推广费、人员费等），报上级审批；执行过程中监控费用支出，避免超支，若需调整预算，需提交书面申请并说明理由。质量把控：对策划项目的执行质量进行全程监督，如营销内容的准确性、活动现场的流程顺畅度、品牌传播的合规性（如广告法合规、平台规则合规），确保项目效果符合方案预期。（四）效果复盘与优化数据监测与分析：建立策划项目效果评估体系，明确核心指标（如品牌指标：曝光量、知名度、好感度；营销指标：销售额、转化率、客单价；活动指标：参与人数、满意度、传播量）；联合数据部门（或使用数据分析工具）监测项目数据，输出数据报告。复盘总结：项目结束后7个工作日内，组织团队开展复盘会议，分析项目成效（达成率、亮点）与问题（未达预期的原因、执行漏洞），形成《项目复盘报告》，提出改进措施（如优化策略、调整执行流程）。经验沉淀：将优秀策划案例、复盘结论整理成知识库（如策划模板、方法论文档），为后续项目提供参考，推动策划工作的标准化与迭代优化。（五）跨部门协同与外部对接内部协同：与销售部、产品部、财务部、运营部等部门保持沟通，明确各部门在策划项目中的职责（如销售部配合活动推广、产品部提供新品信息、财务部审核预算）；协调解决跨部门协作中的矛盾（如资源冲突、进度不一致），确保项目顺利推进。外部对接：对接外部合作方（如广告公司、设计工作室、媒体平台、KOL、活动场地供应商），洽谈合作细节（如合作费用、服务内容、交付时间）；维护合作关系，定期评估合作效果，筛选优质合作资源。（六）行业洞察与创新行业跟踪：持续关注行业动态（如竞品策划动作、新技术应用、政策变化）、营销趋势（如短视频营销、私域运营、AIGC在策划中的应用），每月输出1份《行业洞察简报》，为企业策划策略提供新思路。创新探索：推动策划工作的创新，如尝试新的营销形式（如互动营销、沉浸式体验）、新的传播渠道（如新兴社交媒体平台、跨界合作）、新的内容形态（如短剧、直播带货脚本），提升策划方案的竞争力与效果。三、工作标准与考核指标（一）团队管理标准人员稳定性：团队年度离职率≤15%，核心员工（工作满1年且业绩优秀）离职率≤5%；能力提升：团队成员年度专业培训时长≥40小时，下属年度绩效达标率≥90%，其中“优秀”等级占比≥20%；流程效率：策划方案从初稿到获批的平均时长≤7个工作日（复杂项目≤10个工作日），跨部门协作问题响应时间≤24小时。（二）策划方案标准策略合理性：策划方案的策略依据需有完整调研数据支撑，竞品分析覆盖主要竞争对手（≥3家），用户需求调研样本量符合行业标准（如线上调研≥500份、线下访谈≥30人）；方案可行性：方案需明确资源需求与执行路径，预算误差率≤10%，风险预案覆盖≥80%的潜在风险（如天气风险、流量不足风险、合规风险）；方案通过率：提交上级审批的策划方案首次通过率≥80%，跨部门评审通过后修改次数≤2次。（三）项目执行标准进度达标：策划项目按时完成率≥95%，若逾期需提前3个工作日提交延期申请并说明理由，逾期时长≤原定周期的10%；预算控制：项目实际费用超支率≤5%，超支部分需经上级审批后方可核销；质量合规：策划项目执行过程中无重大合规问题（如广告违规处罚、品牌形象损害），客户/用户投诉率≤3%。（四）效果指标标准品牌指标：品牌传播项目的曝光量达成率≥90%，品牌知名度/好感度较项目前提升≥5%（通过用户调研验证）；营销指标：营销活动的销售额/转化率达成率≥85%，投入产出比（ROI）符合企业预期（如快消品行业ROI≥1:3、服务行业ROI≥1:2）；活动指标：线下活动到场率≥80%（按邀请人数计算），线上活动参与人数达成率≥90%，活动满意度调研评分≥4.0分（5分制）；复盘优化：项目复盘报告提交及时率100%，复盘提出的改进措施在后续同类项目中落地率≥80%。四、任职要求学历与经验：本科及以上学历，市场营销、广告学、传播学等相关专业；3年以上策划工作经验，其中1年以上团队管理经验，有同行业（如快消、零售、互联网）策划经验者优先。专业能力：具备扎实的策划方法论（如4P、STP、SWOT分析），能独立完成全案策划；熟悉市场调研工具与数据分析方法（如使用问卷星、Excel、SPSS）；具备良好的文案撰写与沟通协调能力，能清晰表达策划思路，推动跨部门协作。综合素质：具备较强的战略思维与创新意识，