鸿合一体机使用与维护手册

一、前言（一）手册目的本手册旨在指导用户正确使用鸿合智能交互一体机（以下简称“设备”），规范日常操作流程，提供专业维护保养建议，帮助用户最大化发挥设备功能，延长设备使用寿命。（二）适用范围本手册适用于鸿合智能交互一体机全系列产品（涵盖教学、会议、办公等场景机型），内容基于设备标准配置编写，部分功能可能因机型差异略有调整，请以实际设备为准。（三）安全提示1.设备使用前请确认电源电压与设备标注一致（通常为AC220V±10%），避免电压异常导致硬件损坏。2.禁止在设备屏幕或机身上放置重物，避免挤压导致屏幕破裂或机身变形。3.避免液体进入设备内部（如屏幕缝隙、接口），若不慎进水，请立即断电并联系专业维修人员。4.移动设备时请使用专用推车，固定设备后再推行，避免碰撞或倾倒。二、基本操作指南（一）开机与关机1.开机流程（1）检查设备电源线是否连接牢固（一端插入设备电源接口，另一端插入接地的电源插座）。（2）按下机身右侧或底部的电源键（标识为），等待设备启动（约30秒-1分钟，屏幕显示鸿合LOGO即进入系统）。（3）系统启动后，输入用户密码（若未设置密码则直接进入主界面）。2.关机流程（1）关闭所有正在运行的应用程序（如白板、浏览器、多媒体播放器）。（2）点击屏幕左下角“开始”菜单，选择“关机”选项（或按快捷键“Win+X”选择“关机”）。（3）等待设备完全关机（屏幕熄灭、电源指示灯变为红色或熄灭），再断开电源。注意：禁止强制关机（长按电源键），否则可能导致系统文件损坏或数据丢失。（二）界面导航设备采用Windows或Android操作系统（以实际机型为准），主界面包含常用应用图标（如白板、浏览器、多媒体播放器）、任务栏（显示时间、音量、网络状态）及开始菜单。开始菜单：点击屏幕左下角“开始”按钮，可访问所有应用程序、设置、关机等功能。任务栏：右键点击任务栏图标，可快速切换或关闭应用；点击音量图标可调节系统音量；点击网络图标可管理Wi-Fi连接。（三）输入方式1.触摸输入设备采用红外触摸技术，支持多点触控（通常为10点），操作方式与智能手机类似：单点触摸：点击图标打开应用，点击按钮执行操作。两点触摸：缩放图片、文档（张开/捏合手指），旋转图片（顺时针/逆时针拖动手指）。滑动触摸：拖动文件、滚动页面（沿屏幕方向滑动手指）。注意：触摸时请使用手指指腹或专用触摸笔，避免用尖锐物体（如钢笔、指甲）划伤屏幕。2.电磁笔输入（部分机型支持）电磁笔具备压感功能（可调节线条粗细），笔身通常设有快捷键（如“橡皮擦”“右键”）：书写：将笔靠近屏幕（约1cm内），笔尖轻触屏幕即可书写。橡皮擦：按下笔身“橡皮擦”键，笔尖接触屏幕即可擦除内容。右键功能：按下笔身“右键”键，点击屏幕可弹出快捷菜单。3.外接输入设备设备支持连接外接键盘、鼠标（通过USB接口），操作方式与电脑一致：键盘：用于文字输入、快捷键操作（如“Ctrl+C”复制、“Ctrl+V”粘贴）。鼠标：用于精准点击、拖动（适合复杂文档编辑）。三、核心功能使用说明（一）教学/会议功能（白板应用）白板应用是设备的核心功能之一，适用于教学板书、会议批注、方案演示等场景，以下为常用操作：1.打开白板点击主界面“白板”图标，或按快捷键“F1”（部分机型）打开白板应用。2.书写与批注画笔工具：点击工具栏“画笔”图标，可选择画笔类型（钢笔、毛笔、荧光笔）、颜色（16种预设颜色）、粗细（1-10级）。橡皮擦工具：点击工具栏“橡皮擦”图标，可选择“点擦”（擦除单个笔画）或“区域擦”（擦除选定区域）。撤销/重做：点击工具栏“撤销”（左箭头）或“重做”（右箭头）图标，可恢复上一步操作或取消撤销。3.插入与编辑内容插入图片：点击工具栏“插入”→“图片”，选择本地或USB设备中的图片文件，拖动图片可调整位置，拖动边角可缩放大小。插入文本：点击工具栏“插入”→“文本”，在屏幕上点击输入框，使用键盘或触摸输入文字，可调整字体、大小、颜色。插入形状：点击工具栏“插入”→“形状”，选择矩形、圆形、箭头等形状，拖动鼠标可绘制形状，右键点击形状可修改填充颜色、边框粗细。4.保存与导出保存白板：点击工具栏“保存”图标，选择保存路径（本地磁盘或USB设备），文件格式为“.hht”（鸿合白板专用格式，可再次编辑）。导出白板：点击工具栏“导出”图标，可选择导出为PDF（适合打印）、图片（JPG/PNG，适合分享）或PPT（适合会议演示）。（二）多媒体播放功能设备支持播放本地或在线多媒体文件（视频、音频、图片、文档），以下为常用操作：1.打开多媒体应用点击主界面“多媒体播放器”图标，或右键点击文件（如MP4、PPT）选择“打开方式”→“多媒体播放器”。2.播放控制播放/暂停：点击播放器界面中间的“播放”（▶）或“暂停”（⏸）按钮，或按快捷键“Space”（空格）。快进/快退：拖动进度条或按快捷键“→”（快进10秒）、“←”（快退10秒）。音量调节：点击播放器界面“音量”图标，拖动滑块调整音量，或按快捷键“↑”（增大音量）、“↓”（减小音量）。3.格式支持视频：MP4、AVI、WMV、FLV（部分机型支持4K视频）。音频：MP3、WAV、AAC。图片：JPG、PNG、BMP。文档：PPT、PDF、Word、Excel（需安装对应办公软件）。（三）网络功能设备支持Wi-Fi或有线网络连接，可访问在线资源（如鸿合教育云、浏览器）：1.Wi-Fi连接（1）点击任务栏“网络”图标，选择可用Wi-Fi热点（SSID）。（2）输入Wi-Fi密码（注意大小写），点击“连接”。（3）连接成功后，网络图标显示为“已连接”（Windows系统）或“Wi-Fi信号满格”（Android系统）。2.在线资源访问鸿合教育云：点击主界面“教育云”图标，输入账号密码登录，可获取课件、教案、试题等教学资源（仅教学机型支持）。3.网络故障排查若无法连接Wi-Fi，请检查：①Wi-Fi热点是否开启；②密码是否输入正确；③设备与路由器距离是否过远（建议不超过10米）；④路由器是否正常工作（重启路由器尝试）。（四）外接设备连接设备支持连接多种外接设备（USB、HDMI、麦克风），以下为常用连接方式：1.USB设备（1）将USB设备（如U盘、移动硬盘）插入设备侧面或背部的USB接口（USB2.0/3.0）。（2）等待系统识别（约10秒），点击“此电脑”（Windows系统）或“文件管理器”（Android系统），即可访问USB设备中的文件。2.HDMI输入（1）将HDMI线一端插入设备的HDMI输入接口（标识为“HDMIIN”），另一端插入外接设备（如电脑、投影仪）的HDMI输出接口。（2）按下设备遥控器或机身的“输入源”键，选择“HDMI”输入模式，即可显示外接设备的画面。3.麦克风（1）将麦克风插入设备的麦克风接口（标识为“MIC”）。（2）点击任务栏“音量”图标，选择“录音设备”，确认麦克风已启用（Windows系统）；或点击“设置”→“声音”，调整麦克风音量（Android系统）。四、维护保养指南（一）日常清洁1.屏幕清洁使用鸿合专用屏幕清洁剂（或干燥的微纤维布）轻轻擦拭屏幕表面，去除指纹、灰尘。避免使用含酒精、氨的清洁剂（如家用玻璃清洁剂），防止屏幕涂层受损。清洁时避免用力按压屏幕，防止屏幕破裂。2.机身清洁使用干燥的软布擦拭机身表面（如边框、背部），去除灰尘。若机身有顽固污渍（如油污），可使用少量中性清洁剂（如洗洁精）稀释后擦拭，再用干布擦干。3.接口清洁使用毛刷（或棉签）清理接口内的灰尘（如USB接口、HDMI接口），避免金属触点氧化导致接触不良。禁止用尖锐物体（如针）插入接口，防止损坏接口针脚。（二）环境要求温度：设备工作环境温度为10-35℃，避免在高温（如阳光直射）或低温（如冷库）环境下使用。湿度：设备工作环境湿度为30%-70%，避免在潮湿（如浴室）或干燥（如沙漠）环境下使用（湿度低于30%时，可使用加湿器增加湿度）。防尘：设备应放置在通风、无尘的环境中，避免放在多尘的桌面或地面（如工厂车间），定期清理设备周围的灰尘（每周1次）。（三）硬件维护避免碰撞：移动设备时请使用专用推车，固定设备后再推行，避免碰撞或倾倒。电源线检查：定期检查电源线是否有破损（如表皮开裂、铜线外露），若发现破损请立即更换（使用鸿合原装电源线）。触摸框维护：避免用尖锐物体（如钢笔、指甲）划伤触摸框（屏幕周围的红外感应装置），保持触摸框清洁（每周1次）。（四）软件维护数据备份：定期备份重要数据（如白板文件、多媒体文件）到USB设备或云端（如鸿合教育云、百度云），避免数据丢失（如系统崩溃、硬盘损坏）。五、常见问题排查（一）无法开机排查步骤：1.检查电源插头是否插入牢固（设备端和插座端）。2.检查电源适配器是否正常工作（若适配器指示灯不亮，可能是适配器损坏）。3.按下电源键后，若屏幕无反应且电源指示灯不亮，可能是电源板故障，请联系专业维修人员。（二）触摸失灵排查步骤：1.清洁屏幕表面（去除指纹、灰尘）。2.重启设备（关闭电源后等待1分钟再开机）。3.检查触摸驱动是否正常（Windows系统：右键点击“此电脑”→“管理”→“设备管理器”→“人体学输入设备”，若有黄色感叹号，说明驱动异常，需重新安装驱动）。4.若以上步骤无效，可能是触摸框故障，请联系专业维修人员。（三）声音异常（无声音/杂音）排查步骤：1.检查系统音量是否开启（点击任务栏“音量”图标，确认音量滑块未处于最低位置）。2.检查外接音箱是否连接牢固（若使用外接音箱）。3.检查音频线是否有破损（若使用音频线连接外接设备）。4.若以上步骤无效，可能是扬声器故障，请联系专业维修人员。（四）网络连接失败排查步骤：1.检查Wi-Fi热点是否开启（路由器是否正常工作）。2.检查Wi-Fi密码是否输入正确（注意大小写）。3.检查设备与路由器距离是否过远（建议不超过10米）。4.重启路由器（关闭路由器电源后等待1分钟再开机）。5.若以上步骤无效，可能是无线网卡故障，请联系专业维修人员。（五）多媒体无法播放排查步骤：1.检查文件格式是否支持（参考本手册“三、（二）3.格式支持”）。3.检查播放器是否正常工作（重启播放器或更换播放器尝试）。4.若以上步骤无效，可能是解码器故障，请联系专业维修人员。六、附录（一）产品规格（以实际机型为准）屏幕类型：红外触摸屏（部分机型为电容屏）。屏幕尺寸：常见尺寸包括XX英寸、XX英寸（具体以设备标注为准）。分辨率：1920×1080（全高清）、3840×2160（4K，部分机型支持）。操作系统：Windows10/11（教学/会议机型）、Android（便携机型）。接口：USB2.0×2、USB3.0×1、HDMIIN×1、HDMIOUT×1、MIC×1、耳机×1、电源接口×1。（二