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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年全球医疗器械保修与全面客户服务合同名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________鉴于：1.甲方是全球医疗器械的制造商或分销商；2.乙方是全球医疗器械的用户或购买商；3.甲方愿意向乙方提供2025年全球医疗器械的保修服务及全面客户服务。双方经友好协商，达成如下协议：一、保修服务1.甲方承诺，在乙方购买的产品保修期内，对产品出现的非人为损坏、非故意破坏、非滥用等正常使用情况下的质量问题，提供免费维修或更换服务。2.保修期限为自乙方购买产品之日起______个月。3.保修范围包括：a.甲方提供的产品；b.甲方提供的配件；c.甲方提供的软件。a.乙方未按照产品说明书操作；b.乙方自行拆装、改装、维修；c.因自然灾害、不可抗力等因素导致的损坏；d.乙方在使用过程中对产品进行非法改装、改装后导致的问题；e.乙方未按照甲方要求进行定期维护保养。二、全面客户服务a.提供产品使用培训；b.提供产品操作指导；c.提供技术咨询；d.提供产品维修、更换、保养等服务；e.收集用户反馈，不断改进产品和服务。2.甲方应确保客户服务的及时性、有效性，并在接到乙方服务请求后______小时内给予回复。三、保密条款1.双方对本合同内容以及在与履行本合同过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.本保密义务自本合同签订之日起______年内有效。四、违约责任1.任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金。2.违约金金额为本合同总金额的______%。五、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________

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