沈阳前期物业合同范本

沈阳前期物业合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：沈阳XX房地产开发有限公司，注册地址位于辽宁省沈阳市浑南区XX路88号。法定代表人：张明，性别：男，出生日期：1980年05月20日，身份证号码联系方式甲方是依法成立并有效存续的有限责任公司，具备完全民事行为能力，有权签署并履行本合同。甲方拟购买/租赁/委托乙方提供的位于沈阳市浑南区XX小区XX栋X单元X室的物业相关服务，并依据本合同约定享受相关权益及承担相应义务。

甲方作为房地产开发企业，已按照国家相关规定完成XX小区的规划、建设及预售工作，现需通过本合同约定，与乙方就前期物业服务事宜进行合作，以保障项目交付前的物业管理工作顺利开展。甲方在前期物业服务过程中，将依据本合同约定履行监督、协调及支付相关费用的义务，同时享有对物业服务质量的检查、验收及提出改进要求的权利。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：沈阳XX物业管理有限公司，注册地址位于辽宁省沈阳市铁西区XX路66号。法定代表人：李强，性别：男，出生日期：1975年08月15日，身份证号码联系方式乙方是依法成立并有效存续的专业物业服务企业，具备相应的物业服务资质，有权签署并履行本合同。乙方拟根据本合同约定，为甲方提供的XX小区XX栋X单元X室提供前期物业服务，并依据本合同约定收取相关费用。

乙方作为具有丰富物业管理经验的国有企业背景企业，已按照国家《物业管理条例》及相关法律法规要求，组建专业的物业服务团队，配备必要的设备设施，并具备承接前期物业服务的资格和能力。乙方在履行本合同过程中，将严格按照合同约定及行业规范提供物业服务，确保服务质量的达标，同时享有要求甲方按时支付服务费用的权利。

合同简介：

本合同的签订基于以下背景：沈阳XX房地产开发有限公司（甲方）作为XX小区的开发商，已完成项目主体工程及部分配套设施的建设，现处于项目交付前的准备阶段。为确保项目交付前的物业管理工作有序进行，甲方经考察评估，选定沈阳XX物业管理有限公司（乙方）作为前期物业服务提供方，双方经友好协商，达成如下协议。

甲方委托乙方提供XX小区XX栋X单元X室的前期物业服务，包括但不限于公共区域清洁、秩序维护、绿化养护、设施设备日常巡查与维护等。乙方将根据国家及地方相关法律法规、行业规范及本合同约定，全面履行物业服务职责，保障项目交付前的正常运营及安全。双方均确认已充分了解本合同的条款内容，并愿意严格依照约定履行各自的权利与义务。本合同是双方合作的基础，任何一方违反约定均需承担相应的法律责任。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确沈阳XX房地产开发有限公司（以下简称“甲方”）委托沈阳XX物业管理有限公司（以下简称“乙方”）提供XX小区XX栋X单元X室的前期物业服务事宜，确保项目在交付前物业服务的专业性、规范性与安全性，为业主后续入住创造良好条件。

本合同涉及的物业服务范围包括但不限于：

1.公共区域管理：对XX栋X单元X室大堂、走廊、楼梯间、电梯间等公共区域的日常清洁、垃圾清运及消毒工作；

2.秩序维护：负责项目区域的门岗值守、车辆引导、访客登记及安全巡查，维护项目交付前的正常秩序；

3.绿化养护：对项目红线范围内的绿化景观进行浇水、修剪、施肥及病虫害防治等；

4.设施设备管理：对公共区域的电梯、消防设施、照明系统等设备进行日常巡查、简单维修及报修协调；

5.文明施工监督：配合甲方对施工现场的噪音、粉尘等污染进行监督，并及时提出整改建议；

6.客户服务：设立临时服务点，受理甲方及潜在客户的咨询、报修等需求，并提供引导服务。

第二条定义

1.前期物业服务：指在本合同生效后至XX小区XX栋X单元X室正式交付给业主之前，由乙方根据本合同约定向甲方提供的物业管理工作。

2.公共区域：指XX小区XX栋X单元X室内由全体业主共有的部分，包括但不限于大堂、楼道、电梯间、公共门厅等。

3.物业服务费用：指乙方提供本合同约定的物业服务而向甲方收取的费用，包括管理服务费、能耗费用分摊等。

4.业主：指依法购买XX小区XX栋X单元X室房屋并取得房屋所有权证的单位和个人。

5.临时服务点：指乙方在项目交付前设立的用于接收甲方及客户需求的咨询、报修等服务的场所。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供专业、规范的物业服务，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督、检查和验收。甲方发现乙方服务不符合约定时，有权要求乙方立即整改，并有权根据整改情况扣减相应服务费用。

（2）甲方应向乙方提供XX小区XX栋X单元X室项目的相关资料，包括但不限于竣工图纸、设备清单、施工进度计划等，以便乙方制定服务方案及开展工作。甲方应确保所提供资料的真实性、完整性，并对因资料错误导致的乙方损失承担赔偿责任。

（3）甲方应按时足额向乙方支付本合同约定的物业服务费用，如因甲方原因导致支付延迟，应按日向乙方支付未支付金额的万分之五作为违约金。甲方有权根据物业服务市场变动情况，与乙方协商调整物业服务费用，但调整幅度不得低于行业最低标准。

（4）甲方应配合乙方开展物业服务相关工作，包括但不限于现场勘查、设备调试、客户信息收集等，如因甲方原因导致乙方工作延误，乙方有权顺延服务期限并要求甲方承担相应损失。

（5）甲方应监督施工现场的安全文明施工，如发现乙方在服务过程中存在安全隐患或违规行为，有权要求乙方立即停止作业并进行整改，乙方应积极配合甲方的监督工作。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照本合同约定收取物业服务费用，并有权要求甲方提供必要的配合以确保服务工作的顺利开展。如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停相关物业服务，直至费用结清。

（2）乙方应组建专业的物业服务团队，配备不少于3名项目经理及10名基层服务人员，所有人员应具备相应的职业资格证书及从业经验，并定期进行岗前培训及考核。乙方应向甲方提供所有服务人员的身份信息及联系方式，并保证服务人员的言行符合职业道德规范。

（3）乙方应制定详细的前期物业服务方案，包括但不限于：

-每日清洁计划：明确公共区域的清洁频次、清洁标准及作业流程；

-秩序维护方案：规定门岗值守制度、车辆进出管理措施及突发事件应急预案；

-设施设备巡检计划：制定公共区域设备的巡查周期、检查内容及维护记录表；

-绿化养护方案：明确绿化养护的作业标准、季节性工作安排及成本预算。

上述方案应提前15日提交甲方审核，甲方提出异议的，乙方应在5日内完成修改并重新提交甲方确认。

（4）乙方应建立完善的客户服务体系，设立临时服务点并配备2名客服人员，提供8小时服务响应。客服人员应熟练掌握项目信息及常见问题解答，并按照甲方要求做好服务记录及信息反馈工作。如因乙方服务人员失职导致客户投诉，乙方应承担相应的赔偿责任并按投诉次数对相关人员进行处罚。

（5）乙方应负责公共区域设施的日常维护，对发现的设备故障及时进行报修并跟踪维修进度，如因乙方延迟报修或协调不当导致设备损坏扩大，乙方应承担扩大部分的维修费用。乙方应每月向甲方提交设施设备维护报告，并配合甲方进行季度服务质量检查。

（6）乙方应遵守国家及地方相关法律法规，依法纳税，并按照甲方要求提供年度财务审计报告。如乙方在服务过程中存在违法违规行为，甲方有权解除合同并要求乙方赔偿由此造成的损失。

（7）乙方应妥善保管项目区域的公共资料及客户信息，未经甲方书面同意不得泄露给任何第三方，如因乙方原因导致信息泄露，乙方应承担相应的法律责任并赔偿甲方全部损失。

（8）乙方应配合甲方进行项目交付前的各项准备工作，包括但不限于客户验房、资料移交、遗留问题整改等，并确保在正式交付前完成所有物业服务内容的交接。如因乙方原因导致交付延期，应按日向甲方支付合同总价万分之五的违约金，但违约金总额不超过合同总价的20%。

第四条价格与支付条件

1.物业服务费用：甲方应向乙方支付XX小区XX栋X单元X室的前期物业服务费用，费用标准为每月每平方米建筑面积XX元，共计XX平方米，每月物业服务费用总额为人民币XX元（大写：XX元整）。该费用包含公共区域清洁、秩序维护、绿化养护、设施设备日常巡查与维护、客户服务等内容，但不包含公共区域能耗费用（如电梯电费、公共照明电费等）的分摊。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付物业服务费用。每次支付前，乙方应向甲方提供符合要求的发票及服务费用明细清单，甲方应在收到清单及发票后15个工作日内完成支付。如甲方延迟支付，每逾期一日，应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金，但违约金总额不超过合同总价的20%。

3.首期支付：本合同生效后10个工作日内，甲方应支付首期物业服务费用，即人民币XX元（大写：XX元整）。剩余费用按月支付，每月1日至5日为支付周期，当月5日前应支付上一月的服务费用。

4.能耗费用分摊：公共区域能耗费用（包括但不限于电梯、公共照明等）按实际发生额分摊，每月由乙方提供详细的能耗计量报告及费用分摊明细，经甲方审核确认后，在当月物业服务费用支付时一并扣除。甲方对能耗费用分摊有异议的，可委托第三方机构进行复核，复核结果作为结算依据。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至XX小区XX栋X单元X室正式交付给第一批业主之日止。如因甲方原因导致交付延期，乙方服务期限相应顺延，甲方应按延期内实际服务天数支付相应服务费用。

2.关键时间节点：

-乙方应于本合同生效后7个工作日内完成物业服务团队的组建及服务方案的制定，并将方案提交甲方审核；

-乙方应于每月10日前向甲方提交上月的物业服务工作报告及费用明细清单；

-甲方应于每月5日前向乙方提供下月物业服务所需的水电等能源预算，以便乙方合理安排服务计划；

-双方应于每年1月15日前完成上一年度的物业服务费用结算，并在3月31日前完成审计报告的提交及确认。

3.交付准备：乙方应在合同期限届满前30日，向甲方提交详细的交付准备方案，包括但不限于公共区域检修、资料整理、人员培训等内容，并配合甲方完成交付前的最后验收工作。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时足额支付物业服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金，且乙方有权暂停相关物业服务，直至费用结清。违约金总额不超过合同总价的20%，超过部分甲方仍需承担。如甲方逾期支付超过30日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于合同总价20%的违约金，同时甲方应赔偿乙方因此造成的实际损失。

（2）甲方未按约定提供项目资料或配合乙方工作的，每项延误超过10日，乙方有权顺延服务期限并要求甲方支付顺延期间的相应费用。如因甲方原因导致乙方工作无法开展，甲方应承担乙方因此造成的直接经济损失，包括但不限于人员工资、设备折旧等。

（3）甲方违反本合同约定，擅自将部分公共区域用于商业用途或改变其使用性质的，应立即停止违法行为并恢复原状，并按该区域面积每月向乙方支付双倍物业服务费用，同时应赔偿乙方因此造成的修复费用及第三方索赔损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本合同约定提供服务，或服务质量不符合行业规范及甲方要求的，甲方有权要求乙方立即整改，并有权根据整改情况扣减相应服务费用。如乙方整改后仍不符合约定，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于当期服务费用2倍的违约金，同时乙方应赔偿甲方因此造成的实际损失。

（2）乙方在服务过程中存在重大过失，如因乙方管理不善导致公共区域发生火灾、盗窃等安全事故，或因乙方人员操作不当造成设备设施损坏的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、保险费用及第三方索赔损失。甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于合同总价30%的违约金。

（3）乙方未按时提交服务工作报告、费用明细或能耗报告，每项延误超过15日，甲方有权要求乙方支付相当于当期服务费用10%的违约金，并有权委托第三方机构进行服务评估，评估费用由乙方承担。如因乙方未及时报告导致甲方无法及时掌握服务情况，乙方应承担甲方因此造成的直接经济损失。

（4）乙方泄露甲方或客户信息，给甲方或客户造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按泄露信息的次数向甲方支付每次人民币XX元的违约金，且甲方有权解除合同。

3.不可抗力免责：如因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但乙方应立即向甲方书面报告不可抗力情况，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应尽快恢复履行合同义务。

4.合同解除后果：如任一方解除合同，应提前30日书面通知对方，并按已履行期限的比例支付相应服务费用。解除合同后，乙方应向甲方移交所有服务资料及设备设施，甲方应支付乙方已提供服务的费用，但已支付的费用总额不得超过合同总价的一半。如因解除合同给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为（如征收、征用、政策调整等）、疫情及其防控措施、罢工、火灾、爆炸等自然灾害或社会事件。

2.通知义务：任何一方在发生或预见到不可抗力事件可能影响合同履行时，应在合理期限内（不晚于事件发生后的5日）书面通知对方，并提供相关证明材料。若延迟通知导致对方遭受损失的，通知方应承担相应责任。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响一方根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除违约责任，但应及时采取措施减少损失，否则应承担扩大部分的损失责任。

4.合同解除：若不可抗力持续超过30日，双方仍无法履行合同主要义务的，任何一方均有权书面通知对方解除合同，并退还已支付但未提供服务的费用。双方应就合同解除后的财产返还、费用结算等事项达成一致。

5.不可归责于双方：因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但法律另有规定的除外。双方应积极配合政府或相关机构进行应急处置，并根据要求提供必要的协助。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行合同过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决，协商期限不超过30日。协商期间，双方应保持沟通，积极寻求解决方案，并书面记录协商内容及结果。

2.调解介入：若协商未果，双方可共同向沈阳市浑南区市场监督管理局或当地物业管理协会申请调解。调解机构应在收到申请后的15个工作日内介入，并出具调解意见。双方应自觉履行调解协议，调解不成的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁：调解无效或双方直接选择仲裁的，应提交沈阳仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应遵守仲裁庭的管辖约定，仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

4.诉讼：除仲裁外，任何一方均可向XX小区所在地（即沈阳市浑南区人民法院）提起诉讼。诉讼期间，双方应配合法院的审理工作，提交相关证据材料，并遵守法院的裁判结果。若一方在收到起诉状副本后30日内未提出反诉或答辩，视为放弃诉讼权利。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律，且以合同签订地为管辖地。双方在争议解决过程中产生的费用（包括律师费、保全费等），除另有约定外，由败诉方承担。双方应通过书面形式解决争议，避免采取诉讼或仲裁以外的强制措施，以免造成不必要的损失。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本合同相关事宜进行的通知、请求、确认等，均应采用书面形式，通过专人送达、挂号信、传真或电子邮件等方式进行。通知送达地址以本合同首部载明的地址为准，任何一方变更地址应提前10日书面通知对方。若通知通过电子邮件或传真发送，发出时视为送达；若通过专人送达，签收时视为送达。

2.合同变更：本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力，未经双方签字盖章的，均不产生约束力。

3.分包管理：乙方在履行合同过程中，如需将部分非核心服务（如专项清洁、专业维修等）分包给第三方，应事先征得甲方书面同意，并确保分包方具备相应资质及服务能力。乙方对分包方的行为承担连带责任，并应定期向甲方汇报分包服务情况。

4.保密义务：双方应对在本合同履